【正文】 靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性設(shè)計(jì)，給出可靠性分配、預(yù)計(jì)、故障模式、影響及危害性分析（FMECA）及試驗(yàn)與評(píng)價(jià)等報(bào)告；維修性和測(cè)試性分析、試驗(yàn)與評(píng)價(jià)等報(bào)告；產(chǎn)品安全性分析報(bào)告；環(huán)境適應(yīng)性設(shè)計(jì)及試驗(yàn)與評(píng)價(jià)等報(bào)告。設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)適合于對(duì)照設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證, 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的充分性和適宜性，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審應(yīng)確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入要求的完整、清楚、協(xié)調(diào)，無自相矛盾。以文件方式規(guī)定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同部門之間的接口進(jìn)行管理,以確保有效的溝通和協(xié)作。 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃還應(yīng)確保：，需要時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)作出安排； 、生產(chǎn)、測(cè)試和服務(wù)等專業(yè)人員共同參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)；，并制訂相應(yīng)的措施；，確定設(shè)計(jì)和開發(fā)中使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同或技術(shù)協(xié)議要求，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃，形成《研制計(jì)劃》。各部門應(yīng)就處理情況與顧客進(jìn)行溝通；，應(yīng)確保不斷征求顧客意見，在需求理解上取得共識(shí)，并經(jīng)常向顧客通報(bào)產(chǎn)品要求實(shí)現(xiàn)的情況，以便得到顧客的理解、支持和幫助；，當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生變化時(shí)，必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)與顧客溝通。：通過各種渠道向顧客宣傳產(chǎn)品信息，解答顧客的問詢；問詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改等的溝通；征詢顧客意見，及時(shí)有效地處理顧客反饋。，各部門應(yīng)確定與顧客溝通的渠道、方式和時(shí)機(jī)，并保持與顧客的有效溝通。f．識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。，銷售部、集成部和產(chǎn)品部及質(zhì)量部等部門應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，修改后的信息及時(shí)傳遞給相關(guān)人員。這些要求包括：，包括交付和交付后活動(dòng)的要求等；，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；、標(biāo)準(zhǔn)要求；。見“附件 B研發(fā)流程圖”和“附件 C生產(chǎn)流程圖”。g) 提出產(chǎn)品的可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等要求；h) 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和分析要求；i) 技術(shù)狀態(tài)管理要求； j) 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出管理要求，形成風(fēng)險(xiǎn)分析文件，必要時(shí)提供給顧客。對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其他過程的要求相一致。詳見《信息和數(shù)據(jù)分析控制程序》。為滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息的需求，應(yīng)收集、貯存、傳遞、處理和利用質(zhì)量信息。、融洽的工作氛圍，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的潛能，為員工創(chuàng)造充分參與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的環(huán)境；、整齊的研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試（調(diào)試、試驗(yàn)）和辦公環(huán)境，適當(dāng)配備加濕設(shè)備，保持適宜的溫、濕度；，對(duì)影響產(chǎn)品符合要求的場(chǎng)所采取防靜電措施.綜管部負(fù)責(zé)對(duì)各場(chǎng)所的環(huán)境狀況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并保持相關(guān)記錄（填寫《工作環(huán)境檢查記錄表》，確保研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試和辦公環(huán)境滿足產(chǎn)品要求。（）c. 研發(fā)、部分生產(chǎn)用設(shè)施、設(shè)備、工具由具體使用的技術(shù)部門負(fù)責(zé)。對(duì)無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施，按規(guī)定審批后做報(bào)廢處理。、維護(hù)和保養(yǎng)a. 綜管部負(fù)責(zé)辦公用品設(shè)備、工作場(chǎng)所實(shí)施以及支持性服務(wù)設(shè)備的檢查和維護(hù)。公司確定和提供為實(shí)現(xiàn)符合產(chǎn)品要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括：a. 辦公用品、設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、電腦、接線板等）b. 建筑物、工作場(chǎng)所設(shè)施和相關(guān)的設(shè)施。、培訓(xùn)和意識(shí)公司編制保持《人力資源控制程序》，就人力資源管控做出規(guī)定，包括：a. 綜管部基于對(duì)員工的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等基本要求，確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所必須的能力，并按此要求進(jìn)行人力資源的配置；b. 必要時(shí)，通過培訓(xùn)或采取其他措施(如招聘、換崗等)使相應(yīng)崗位的人員具備所需的能力； c. 通過筆試、實(shí)際操作、考核等方式，評(píng)價(jià)所所采取的措施的有效性；d. 確定質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)的需求，通過實(shí)施有效的培訓(xùn)，確保員工認(rèn)識(shí)到所承擔(dān)的工作與質(zhì)量管理體系的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；e. 按《記錄控制程序》的規(guī)定，保持員工教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等的適當(dāng)記錄；f. 對(duì)各級(jí)管理者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員，按《人力資源控制程序》中規(guī)定的時(shí)間間隔和國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，考核結(jié)果予以公示；經(jīng)由國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)考核或外部培訓(xùn)的，其資格證書由綜管部備案。這些資源包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、適宜的工作環(huán)境及質(zhì)量信息等。詳見《管理評(píng)審控制程序》。管理評(píng)審輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定和措施：；；。各部門應(yīng)為管理評(píng)審提供以下信息：(包括第一方、第二方、第三方審核)；(包括顧客需求的滿足情況、顧客反饋情況及處理結(jié)果、顧客滿意的監(jiān)視結(jié)果等)；； ；；；；；、目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及適宜性分析等。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，由總經(jīng)理決定是否增加管理評(píng)審的次數(shù)：— 公司組織機(jī)構(gòu)、職能變更；— 市場(chǎng)環(huán)境及產(chǎn)品范圍發(fā)生變化；— 出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、連續(xù)發(fā)生用戶投訴；— 質(zhì)量體系出現(xiàn)嚴(yán)重不符合；— 國(guó)家政策法規(guī)發(fā)生變化涉及質(zhì)量體系相關(guān)要求時(shí)。保持評(píng)審記錄?？偨?jīng)理按《管理評(píng)審控制程序》規(guī)定的時(shí)間間隔，評(píng)審質(zhì)量管理體系。溝通的內(nèi)容包括（不限于）：顧客要求，法律、法規(guī)要求，質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施以及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和產(chǎn)品符合性等；溝通的形式包括（不限于）：會(huì)議、郵箱、文件發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)溝通工具等?？偨?jīng)理應(yīng)確保建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通過程，實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)層之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間、部門與部門之間的良好溝通。f. 負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議記錄及辦公會(huì)議決議落實(shí)的檢查，保證內(nèi)部溝通的有 效性。a. 負(fù)責(zé)組織對(duì)供方和外包方的評(píng)價(jià)和管理；b. 負(fù)責(zé)按采購計(jì)劃實(shí)施采購，負(fù)責(zé)對(duì)采購不合格進(jìn)行處置；c. 負(fù)責(zé)就外包過程中與合同有關(guān)事宜與外包方溝通d. 負(fù)責(zé)辦理成品出庫、發(fā)貨工作。b. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)客戶需求、項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析和評(píng)審；c. 負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審，就評(píng)審事宜與顧客溝通，確保影響到顧客要求的產(chǎn)品要求變更、設(shè)計(jì)變更和其他變更等征得顧客同意。k. 確保部門質(zhì)量目標(biāo)的建立，努力確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。；c. 負(fù)責(zé)為質(zhì)量體系的各項(xiàng)活動(dòng)提供必要的財(cái)務(wù)支持；d. 負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、崗位調(diào)整等人力資源活動(dòng)的實(shí)施和控制；e. 確定崗位任職要求和崗位職責(zé)并按規(guī)定配置適宜的人員；f. 負(fù)責(zé)人員檔案的管理；g. 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析，出具分析報(bào)告，作為管理評(píng)審輸入之一。e. 審閱質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析報(bào)告，作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的依據(jù)；f. 授權(quán)不合格品審理人員，確保不合格品審理小組獨(dú)立行使職權(quán)；g. 對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)；h. 確保顧客能夠及時(shí)獲得產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息；i. 確保定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的機(jī)制得到建立。在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)，應(yīng)通過管理評(píng)審等方式對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，明確相關(guān)職責(zé)，做好接口的連接。通過學(xué)習(xí)，全面、深入理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并落實(shí)到業(yè)務(wù)工作中。通過走訪顧客或與顧客座談等形式，收集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其改進(jìn)的意見，為持續(xù)改進(jìn)的體系過程尋找動(dòng)力。公司的生存和發(fā)展依賴于顧客。目的是使公司證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客合同要求和適用的法律法規(guī)要求的能力。有關(guān)記錄控制的詳細(xì)要求，見《記錄控制程序》。 質(zhì)量記錄可采用紙制或其他媒介保存。各部門根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，按《記錄控制程序》的規(guī)定，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置進(jìn)行控制。公司統(tǒng)一規(guī)定質(zhì)量記錄的保留期限，記錄的保存時(shí)間應(yīng)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，以及質(zhì)量管理體系的要求，與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)。公司制定并實(shí)施《記錄控制程序》，確保質(zhì)量管理體系所要求的記錄得到控制，為產(chǎn)品、過程或體系符合要求提供證據(jù)。有關(guān)文件控制的詳細(xì)要求，見《文件控制程序》。d)對(duì)質(zhì)量管理體系文件實(shí)施發(fā)放、回收登記管理，確保在使用有關(guān)版本文件的區(qū)域，可獲得有關(guān)適用的文件；e)質(zhì)量部應(yīng)確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，并負(fù)責(zé)收集、登記和備案；f)文件應(yīng)保持清晰整潔，易于辨識(shí)；g)文件的作廢、銷毀：作廢文件由質(zhì)量部回收，留做它用的，須做“作廢保留”標(biāo)識(shí)；銷毀作廢文件，須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，質(zhì)量部實(shí)施；H）文件的借閱、復(fù)制、回收按《文件控制程序》規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)；：規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中需要保存的文件，并按規(guī)定歸檔。c)文件評(píng)審、更改與發(fā)放當(dāng)產(chǎn)品范圍、組織機(jī)構(gòu)變更或質(zhì)量體系出現(xiàn)嚴(yán)重不符合等情況時(shí)，應(yīng)對(duì)文件的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，需要時(shí)進(jìn)行修訂更新。文件發(fā)放與回收時(shí)，填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。圖樣和技術(shù)文件的審簽、工藝和質(zhì)量會(huì)簽、標(biāo)準(zhǔn)化檢查按《文件控制程序》規(guī)定的要求實(shí)施，確保圖樣、技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致、現(xiàn)行有效。公司編制和保持本手冊(cè)，其內(nèi)容包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量管理體系的范圍（）；為控制質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行編制的形成文件的程序的引用 (見“附件 A 程序文件清單”) ；對(duì)質(zhì)量管理體系過程順序和相互作用的表述；（見“質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖”、“研發(fā)流程圖”、“生產(chǎn)流程圖”及“職能分配表”） 質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》，對(duì)文件的編制、審批、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、使用、更改、作廢、銷毀等控制作出規(guī)定。需要時(shí)，建立、實(shí)施和保持射頻微波產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)；微波系統(tǒng)集成及服務(wù)的可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等工作過程。對(duì)外包進(jìn)行監(jiān)督，確保外包產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。對(duì)外包過程進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)合格并履行批準(zhǔn)手續(xù)后方可實(shí)施。：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加工、機(jī)箱、機(jī)柜加工、PCB板制作等。，對(duì)不合格采取糾正措施或預(yù)防措施，以持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷增強(qiáng)顧客滿意。，管理好為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境，并通過監(jiān)視顧客對(duì)我產(chǎn)品及服務(wù)的感受、市場(chǎng)調(diào)研、內(nèi)部溝通等方式，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需資源和信息的獲得。，明確各部門在各過程中的職責(zé)和控制基礎(chǔ)。，包括微波組件、子系統(tǒng)及測(cè)試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組裝、調(diào)試、測(cè)試過程、職能部門和與公司直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性的人員。GJB 9001B2009 質(zhì)量管理體系要求GB/T 190002008 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GJB 1405A2006 裝備質(zhì)量管理術(shù)語 術(shù)語和定義本手冊(cè)中：適用于承制軍品的質(zhì)量管理體系要求(GJB9001B2009)，采用GJB1405A2006中的術(shù)語和定義；適用于承制的民品的質(zhì)量管理體系要求(GB/T190012008) 采用GB/T190002008標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語。 引用文件 下列文件中的部分條款通過本文件的引用為成為本文件的條款。質(zhì)量部是質(zhì)量目標(biāo)的歸口管理部門，各部門應(yīng)根據(jù)公司的總目標(biāo)結(jié)合本部門的實(shí)際制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)，以確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 客戶滿意率達(dá)到85%以上。 產(chǎn)品交付及時(shí)率達(dá)到90%以上。（2014年度） 器件客戶驗(yàn)收合格率達(dá)到95%以上。XXXXXXXXXXXXXX公司地址：XXXXXXXXX郵政編碼：XX電 話：XX傳 真：XX公司網(wǎng)址：XX  質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖（圖：1）總 經(jīng) 理管理者代表管理層行政人事部研發(fā)部質(zhì)量部商務(wù)部銷售部綜管部產(chǎn)品部質(zhì)量部技術(shù)副總銷售副總產(chǎn)品部科研生產(chǎn)管理部圖：1 （表：1）職能部門標(biāo)準(zhǔn)條款總經(jīng)理技術(shù)副總銷售副總綜管部商務(wù)部