物業(yè)安保人員績效考核-文庫吧資料
2025-06-30 23:38本頁面
【正文】 部獎懲記錄兩部分。（四）季度績效考核實(shí)施各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負(fù)責(zé)。員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個(gè)季度。管理人員季度績效考核的內(nèi)容表考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類別要點(diǎn)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達(dá)成情況；；；；25%工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等；；；；工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范；；；；監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位；；；；業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度；；；；能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力；；；；30%企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力；；；；判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力；；；；溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力；；；；洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，及時(shí)有效地處理危機(jī)事件的能力；；；；培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長的能力；；；；品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等；；；；20%個(gè)人修養(yǎng)做事公平、公正，被員工尊重的程度；；；；人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度；；；；部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門的協(xié)作程度；；；；知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等；；；；25%專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等；；；；一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識；；；；行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識掌握程度；；；；發(fā)展?jié)摿€(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等；；；；說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（二）普通員工績效考核普通員工績效考核的內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。不同級別員工績效考核的側(cè)重點(diǎn)和評分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類?？冃Э己藭r(shí)間表績效考核時(shí)間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時(shí)間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。第17章 物業(yè)安保人員績效考核 物業(yè)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1基礎(chǔ)設(shè)施完好率月/季/年度物業(yè)部2水、電、暖設(shè)施完好率月/季/年度物業(yè)部3設(shè)施、設(shè)備檢修計(jì)劃完成率月/季/年度100%物業(yè)部4保潔達(dá)標(biāo)率月/季/年度100%物業(yè)部5綠化完好率年度物業(yè)部6安全消防設(shè)施完好率月/季/年度100%物業(yè)部7維修及時(shí)率
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