認(rèn)識溝通的力量-文庫吧資料
2025-06-30 22:04本頁面
【正文】 火了，便叫秀才到市場去買柴。溝通過程中存在很多障礙，如表達(dá)障礙、傾聽障礙、反饋障礙等，此外還有以下幾種障礙：在溝通過程中，表達(dá)很重要。40%，而真正銘記于心的僅為60%。100%，轉(zhuǎn)達(dá)給他人的內(nèi)容僅占四、溝通的障礙溝而不通的主要原因是信息流失，即人們表達(dá)出的內(nèi)容往往比自己想表達(dá)的意愿要少。38%，聲調(diào)占善于溝通的人和不善于溝通的人的最大區(qū)別是，善于溝通的人的肢體語言特別豐富。1表面對面電話語言詞語：7%聲調(diào)：38%詞語：38%聲調(diào)：62%非語言動作：55%（外表、肢體語言）三種溝通方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，運(yùn)用時(shí)需因地制宜。所以，提交的報(bào)告需簡明扼要，闡述重要內(nèi)容，盡量引起對方的興趣。在面對面溝通時(shí)，有時(shí)人們會感覺有些事情說不出口。反饋反饋是指信息由接收者返回信息發(fā)出者的過程，有效、及時(shí)的反饋是極為重要的。途徑途徑是指信息傳遞的渠道和手段，如視覺、聽覺和觸覺等。信息信息是指信息發(fā)出者希望傳達(dá)的思想、感情、意見和觀點(diǎn)等，包括語言和非語言的行為，如面部表情、姿勢、手勢、撫摸、眼神等。情景溝通情景是指溝通發(fā)生的場所或環(huán)境，包括物理的場所、環(huán)境，如公共汽車上、開會的時(shí)候等，也包括溝通的時(shí)間和參與者的個人特征，如情緒、經(jīng)歷、知識水平等。二、溝通過程模式及要素圖由這次互動可見，溝通時(shí)需注意以下三個方面：首先，傳送者需切身體會接受者的感覺，需具備同理心；其次，要強(qiáng)化整體目的，以確認(rèn)一種能更快達(dá)成最終結(jié)果的方式，因?yàn)槊總€部分之間的聯(lián)系也可能造成溝通障礙；再次，技巧上的肢體語言很重要，接受者的回應(yīng)也能改善溝通效果。老師：這次畫出圖形的人占了第一個三角形里寫“2”，三角形右側(cè)的正方形里寫“1”，圓里寫“3”，橫線上寫“4”，橫線右邊的長方形中寫“5”，長方形右上方的正方形中寫“6”。長方形畫完后，在右頂角處有一個正方形，正方形的邊長與前一個正方形相同，長方形的右頂角對著正方形的左下頂角。剛才那條直線位于長方形垂直線大概四分之一的位置，所以長方形垂直的長邊上面有四分之
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