互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷人員的激勵(lì)研究畢業(yè)論文-文庫(kù)吧資料
2025-06-30 16:10本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng)，以增加公司客戶量為目的的部門(mén)。A公司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，先后與北京B公司和山東C公司建立了友好合作關(guān)系，共同研發(fā)3D建模項(xiàng)目和曠計(jì)算品牌推廣項(xiàng)目，成功簽約數(shù)個(gè)知名企業(yè)，A公司現(xiàn)處于高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期。A公司具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)能力，可為用戶提供嵌入式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施等服務(wù)。公司注冊(cè)資本100萬(wàn)，位于天津網(wǎng)絡(luò)公司前五名。一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視中高級(jí)人員的培訓(xùn)，經(jīng)常讓他們?nèi)⒓痈鞣N培訓(xùn)項(xiàng)目，而忽略了對(duì)基層營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，造成營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)感不足，成就感缺失。只因?yàn)閷?duì)員工一詞的理解偏差，形成明顯地位劃分，區(qū)分了整體，造成了偏見(jiàn)，不重視現(xiàn)象，使企業(yè)失去了團(tuán)隊(duì)精神，失去活力。 員工的流逝不僅僅是上述的原因，還有我們對(duì)“員工”一詞的錯(cuò)誤理解。公司越來(lái)越大，銷售經(jīng)理和高級(jí)銷售顧問(wèn)等職位的銷售員工拿的報(bào)酬越來(lái)越高，普通銷售人員的工資卻沒(méi)有變化，甚至出現(xiàn)縮水。制定內(nèi)部公平、外部符合市場(chǎng)的薪酬才是留住人才的“良方”。，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間薪酬等級(jí)、薪資區(qū)間沒(méi)有合理差別，薪資分配缺乏公平性和層次性。事實(shí)也證明，有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們寧可暫時(shí)放棄較高的報(bào)酬。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，報(bào)酬就是“保健因素”，它是在人們選擇職業(yè)是比較注重的一個(gè)因素，但它并不是人們做出最終決策的唯一依據(jù)。 就像在雙因素理論中認(rèn)識(shí)到的，“保健因素”固然必要，但它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。許多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才擁有多年跑市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)觸覺(jué)十分敏感，如覺(jué)得薪資不合理或負(fù)責(zé)的產(chǎn)品市場(chǎng)不太好時(shí)，便會(huì)尋找和嘗試新的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷人才作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，其快速流動(dòng)造成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪酬的多變化與管理的困難。但技術(shù)優(yōu)勢(shì)的提升并不是依靠一朝一夕，或者公司出臺(tái)幾項(xiàng)政策就能改變的，它需要公司的政策和資金支持，并且需要公司招聘到合適的技術(shù)人員，所以短期來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)各公司的技術(shù)差異是是變化不大的。我國(guó)股票期權(quán)的對(duì)象主要限定在高層管理者和主要技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。這些嚴(yán)格的要求限制了我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市。公司可以根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，將這些榮譽(yù)授予績(jī)效較高的員工，通報(bào)表彰、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的形式與他人分享經(jīng)驗(yàn)，這些都能給員工帶來(lái)精神上的莫大滿足。榮譽(yù)激勵(lì)雖然成本低廉，但效果很好，所以在互聯(lián)網(wǎng)公司得到廣泛采用。在我國(guó)精神激勵(lì)的方式主要是榮譽(yù)激勵(lì)。一般互聯(lián)網(wǎng)公司有帶薪休假（法定假日、年假日、探親假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假）、出差補(bǔ)貼、節(jié)假日禮金、生日蛋糕、年終聚餐、各種娛樂(lè)活動(dòng)、授予榮譽(yù)等內(nèi)容成了許多企業(yè)采用的福利激勵(lì)項(xiàng)目。營(yíng)銷人員作為企業(yè)利潤(rùn)的最終決策者，作為企業(yè)在顧客心目中形象的代表者，各互聯(lián)網(wǎng)公司不斷對(duì)營(yíng)銷員工在銷售技巧、專業(yè)知識(shí)和心理素質(zhì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，這在很大程度上提高了營(yíng)銷員工的銷售能力。員工月薪包含崗位工資、津貼、福利補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金等，全年的薪金收入包括每月現(xiàn)金薪金、各類獎(jiǎng)金以及各種年度性福利補(bǔ)貼等。三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制分析（一） 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷人員激勵(lì)方法概況我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷人員的激勵(lì)方法主要有以下五種：我國(guó)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司主要實(shí)施職級(jí)工資制度，在營(yíng)銷這一職系中，企業(yè)根據(jù)不同崗位資質(zhì)需求（如見(jiàn)習(xí)銷售代表、銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理）、職責(zé)和員工工作績(jī)效支付薪酬。只有“激勵(lì)因素”才能使人們有更好的工作成績(jī)。如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。保健因素的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用。赫茨伯格和他的助手們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在公司里使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。二十世紀(jì)五十年代，美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克對(duì)員工的某種行為適時(shí)給予正強(qiáng)化，能使員工感到自己成就感和滿足感，從而受到鼓舞，更加努力的為組織付出。強(qiáng)化理論對(duì)提高管理水平有著重要的意義。負(fù)強(qiáng)化是對(duì)人的某種行為給與不定或懲罰，使之減弱或消退，以防止類似的行為再發(fā)生。正強(qiáng)化是指人的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞。所以管理者通過(guò)各種強(qiáng)化手段，就能有效地激發(fā)員工的積極性。美國(guó)哈佛大學(xué)教授斯金納提出強(qiáng)化理論，他強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的影響作用，認(rèn)為人的行為只是對(duì)外部環(huán)境所做的反應(yīng)，是受外部環(huán)境刺激調(diào)節(jié)和控制的，改變刺激就能改變行為。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)。產(chǎn)品簡(jiǎn)化能夠便于顧客使用，提高顧客滿意度。這種合作關(guān)系能使企業(yè)很好的分散風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到共贏。企業(yè)要在未來(lái)的發(fā)展道路中處于不敗之地，就必須懂得分享，學(xué)會(huì)分享，樂(lè)于分享，與其他的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。比如說(shuō)以圍繞某一中心產(chǎn)品而展開(kāi)的系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，如圍繞著電子商務(wù)而形成的慧聰系，及圍繞搜索展開(kāi)的百度。開(kāi)放性創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最顯著的特質(zhì)，也是其發(fā)展基礎(chǔ)和決定性的要素。這些商務(wù)活動(dòng)包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品采購(gòu)與銷售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體企業(yè)進(jìn)行宣傳和對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為希望得到特定信息的顧客提供信息服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)的人們提供虛擬的社區(qū)服務(wù)。它們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向希望得到特定信息的顧客提供信息服務(wù)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)的人們提供諸如聊天、討論和交友等虛擬的社區(qū)服務(wù)等內(nèi)容。主要指提供內(nèi)容、信息等服務(wù)的綜合性門(mén)戶網(wǎng)站以及專門(mén)提供網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站，以雅虎、新浪、網(wǎng)易、搜狐等為代表。思科公司是其典型代表。從這個(gè)意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以分為三大層次：一是基礎(chǔ)層。一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分為廣義概念和狹義概念。二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷人員的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始風(fēng)靡全球，極大的動(dòng)搖了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)。本文共包括五部分內(nèi)容。如何結(jié)合我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，形成促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)順利發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制是本研究的創(chuàng)新之處。作為新興行業(yè)及對(duì)未來(lái)有重大影響的產(chǎn)業(yè)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的激勵(lì)制度還不是很完善，加快形成與市場(chǎng)接軌的人才薪酬激勵(lì)機(jī)制，引入人才
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