【正文】 1692。備注：61656。作用：讓顧客清楚擺放貨品的價格61656。由上至下每層擺放一個，最后一層不用放置第一、二層平均擺放3個，最后一層不用置高架及矮架形式：TREE61656。 價錢牌 amp。 amp。保持櫥窗清潔衛(wèi)生。61692。備注：61656。方法：統(tǒng)一每月按陳列部安排去做，而櫥窗公仔穿著方法與貨場公仔一樣61656。特點：主題明確、突出公司形象61656。形式：櫥窗的陳列會由陳列部專業(yè)設計，基本以當月的季節(jié)氣候及推廣為標準推出每月陳列主題61656。 櫥窗陳列 amp。 amp。 amp。 amp。b、主題以陳列款式為主的，可將同款式不同色的衣服穿在同組公仔上，但顏色不要超過四種。 生效日期:20050908視覺形象頁碼：P00 類別：壓縮版主題61692。尺碼61692。方法：61656。特點：立體感強，效果真實61656。如有特別推廣或想做強效果可以將三個公仔為一組(兩男一女或兩女一男)形式：一般以一男一女為一組合，以組為單位配合陳列。61656。 公仔陳列 amp。 amp。 amp。 amp。a、比較薄的衣服以衣架與衣架之間保持三只手指位為標準b、厚的衣物以衣物提起時不會為困難為標準。距離61692。 amp。這樣色的層次感會明顯。 amp。 amp。 amp。 amp。高層架上不要擺放過重的陳列品，以免造成危險61692。所陳列貨品要在陳列區(qū)域旁邊，以便顧客容易找到61692。同組高層架陳列的服飾最好不要超過四種以上，以免陳列失去重點61692。備注：61656。同一方向(可以一色多款為原則)61692。左右對稱(貨品可同款不同色)61692。金字塔式61692。 生效日期:20050908視覺形象頁碼：P00 類別：壓縮版 amp。 amp。形式：高層架陳列一般來說以兩上貨架以上為一組，以組為單位配合陳列。61656。 高層架的陳列方法 備注：為避免影響公司整體陳列效果和形象，不要在海報上加上手寫字。門口大牌(可用六張海報拼貼而成)海報放置方法：61656。門口用的推廣大牌一門口只能吊掛一個61656?！　『箨惲?amp。我們要清楚貨場的有利區(qū)位，好賣的貨品要放在最佳的位置，令其錦上添花。61692。分方位61656。 amp。 amp。)，這種擺法可讓顧客清晰購物方向。 amp。 amp。一般來說，上身和下身的東西要分開放，但如果我們想增加做附加推銷機會的話，把可以搭配的上衣和褲子放在同一貨架上，但要留意此擺放方法不要造成上重下輕的感覺，例如：褲子不要放在貨架上方，而衣服放下面。61692。上下身61656。 amp。 amp。 POP形象布局版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊3344444444CB/BBBB/BBBBBCBBCC/AAAAAAAA/AAAABCB/CBABAA/A 注 5/5 4/5 3/5 2/5 1/5 30/4 29/4 姓名 A：8：45－16：45　　B：13：00－21：00　C：10：00－19：00店鋪現(xiàn)時有員工8人，領班3人，合共11人。每天安排休息人數(shù)為：總?cè)藬?shù)/每周工作天數(shù)＝每天休息人數(shù)61692。星期六、日盡量不要安排同事休息，避免有同事上急轉(zhuǎn)班61692。人手安排要與繁忙時間配合，有必要可安排特別班次61692。太相熟的同事不要安排在同一個班次61692。新、舊員工及能力有差異的同事要編制合理，大哥哥/大姐姐要與所帶新同事同班61692。編排技巧：61656。本周有否大型推廣活動，周六、周日外，本周有否其它節(jié)假日61692。每天營業(yè)額最高的時段，開鋪、收鋪的時間61692。每位同事的工作能力，同事有否特別申請61692。所在店鋪的總?cè)藬?shù)、新舊員工的比例61692。注意事項61656。 生效日期:20050908班表編制頁碼：P00 類別：壓縮版員工對處罰如有不滿，有申訴的權(quán)利，可三天內(nèi)以書面形式向有關人員及部門呈訴。以上規(guī)定，將視情況加重處理。61692。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。收銀員私自將營業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用。61692。利用職務之便，謀取私利；61692。經(jīng)常違反規(guī)章制度、屢教不改；61692。遇顧客投訴，不及時處理、或不傳達給上級，造成事態(tài)擴大，影響惡劣；61692。被顧客投訴、留言批評[核查屬實]的；61692。違反公司各種規(guī)章制度，視情節(jié)輕重，給予懲罰；61692。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。獎勵：凡有下列情況之一者，根據(jù)情況，給予表揚、表彰、獎金、記功晉級等獎勵。61656。 店員獎罰版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊 amp。實行獎懲公告制：公司可以按月公布店員獲得獎勵或處罰的名單，用來激發(fā)和警示他人。61692。例如美國著名的化妝品公司玫琳凱，結(jié)合企業(yè)的文化精神，制作了非常精美的“大黃蜂”胸針，專門用來獎勵為公司做出突出業(yè)績的優(yōu)秀員工。 amp。也有的公司會針對全部完成營業(yè)額的高低，定出不同級別的提成比例。提成獎勵：所有服飾企業(yè)都會給店鋪的業(yè)績下達一定的任務指標，正常完成的會得到應有的收益。61692。建立有效的獎勵制度61656。 amp。在工作場所內(nèi)制造自我激勵的熱烈氣氛：如果在工作場合中彼此間豆油意識地自我激勵，則會產(chǎn)生帶動全體奮進的氣氛！有了這樣高漲的情緒后，管理者更應該率先努力于自我激勵，除了舉行改善工作的研討會外，也要多給屬下的提案建議。61692。 amp。承擔了較具挑戰(zhàn)性的工作并達到了一定的成效，員工自然會有提升對自己能力的認知，從而也能促成自我激勵。 amp。 amp。激勵部屬可以說是其中很重要的一環(huán)。 激勵員工的方法版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊 績效考評參考表 繪畫本場場區(qū)圖 掌握毛利計算方法 了解推廣種類及作用 了解日常工作報表 裝掛陳列 收款服務達公司標準 清晰顧客服務員職責 積極主動提問 尊重顧客，在打招呼貨品推介試衣及道別時表現(xiàn)能達到公司標準 上班不遲到不早退 能按公司安排工作42劣　　　　　　　　　　　　　優(yōu)評　　估 版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊銷售技巧的運用61692。對產(chǎn)品知識的掌握61692。遵守紀律的情況61692。處理工作的能力61692。工作的準確性和有效性61692。服從上級指示61692。協(xié)助同事61692。于同事的合作性61692。一般員工工作考評主要注重以下幾個方面：工作能力的考評61656。顧客退換貨和投訴61692。貨品的消耗率和反貨率61692。銷售貨品的數(shù)量61692。每一位員工銷售任務的完成情況61692。銷售任務評估―實際營業(yè)額與公司下達銷售任務的比較61692?？冃Э己说膬?nèi)容61656。 員工績效考核與激勵版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊 貨品計劃和配發(fā) 電腦基本操作 配貨員 貨品有效分類 倉管區(qū)日常操作 POS系統(tǒng)操作 電腦基本操作 收銀員 銷售區(qū)日常操作、商品陳列方法專業(yè)內(nèi)容61692。 接待規(guī)范 公司簡介、企業(yè)文化培訓、規(guī)章制度培訓基礎內(nèi)容61692。培訓內(nèi)容61656。 店員培訓版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊前三星期　　　　　　　前二星期　　　　　　全面新貨　入季前一星期 現(xiàn)定入貨時間及計劃訂貨方法：副款不再返貨，過時不好銷，款式雜亂不好管理 格或許低于成本 否，必須清貨 副款成本價以上做推廣 潮流帶　　過　　季 主款做　　　　法 款式 方法：見下表，不應季貨品中，先清副款，后清主款。 時間：約在入季前兩周開始，但具體要視存貨多少而定。 生效日期:20050908商品庫存頁碼：P00 類別：壓縮版 此類貨品只需預留約兩星期銷售量，不需另加周轉(zhuǎn)貨數(shù)量 amp。 例：以某一款式為例，過去7天銷售為210件，平均每天30件，現(xiàn)在存貨176件，沒有途中貨 B周轉(zhuǎn)天數(shù)=兩個補貨周期計，如一星期補貨兩次，周期天數(shù)為7天 A　　　　　　　B　　　　C　　　　D　　　E十大以內(nèi)貨品的補貨：61656。 完善的貨品管理可以減少貨品流失的機會及提高補貨質(zhì)量，令貨品的出入得以平衡。充分使用摘要，注明每一筆數(shù)據(jù)來龍去脈61692。將進貨記入收貨欄，將銷售記入發(fā)出欄，將非銷售出貨記入收貨欄（用紅筆寫）61692。記帳，使用三欄式帳頁61692。收集并整理好所有單據(jù)（公司出貨單、轉(zhuǎn)貨憑證、銷售數(shù)據(jù)、盤點表等）61692。開帳，用一次實盤數(shù)作為存貨帳的起始數(shù)據(jù)61692。建立存貨帳61656。貨品的流轉(zhuǎn)61656。 做好商品庫存管理要有正確無誤的存貨數(shù)據(jù)，首先要有正確的出入貨記錄，庫存才有正確的反映。 生效日期:20050908商品庫存頁碼：P00 類別：壓縮版所以，對于銷售計劃的實施與管理必須徹底；計劃切勿隨便修正，除非遇到情勢的突變，或盡了一切努力，仍無法達成目標時，方可更改。 銷售計劃的實施與管理必須要組合新計劃，確立努力的新目標才行。 amp。 amp。 amp。 amp。 銷售計劃的含義版次：00120050908 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長手冊 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。督促保潔員清潔賣場、值班安保人員到崗并暫時店門上鎖。61692。集合職員重點談話，互道晚安，主持下班；61692。督導明日促銷商品的陳列以及POP張貼等情況，通知公司有關新決定；61692。督促營業(yè)員最后消防安全巡視；61692。第三鈴聲響61656。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。注意提醒并疏導客戶。61692。督導