【正文】 在理解的基礎上將不同的文化進行融合。其次是理解其他的文化。理解文化差異是處理國際商務活動中文化差異的必要條件。通過跨文化培訓，可以減少來自文化背景下的員工可能遇到的文化沖突，維持企業(yè)內部良好的人際關系，保障有效溝通，使員工對企業(yè)的經營理念能夠理解和認同。（1）開展跨文化培訓?？鐕驹诓煌奈幕尘爸械膰H經營活動，由于價值觀、風俗、習慣的差異導致經營理念的差異。歸根結底，跨國公司的實施本土化的企業(yè)文化是為了給自己創(chuàng)造更好的環(huán)境——內部和外部環(huán)境。可以說，本土化的經營與本土化的企業(yè)文化是相輔相成的，是互不可分的。一個跨國公司的企業(yè)文化必須適應本土文化的各方面的差異，這是跨國公司所處的各種環(huán)境所決定的，因此，跨國公司必將面臨這一不可回避的問題?？鐕緦嵭斜就粱洜I戰(zhàn)略，也同樣需要一種與之相適應的企業(yè)文化，也就是要本土化的企業(yè)文化。（五）企業(yè)文化本土化要想徹底地實行好本土化經營戰(zhàn)略，還需要將企業(yè)文化也同樣本土化。跨國公司研發(fā)中心主要有三種方式：（1）成立獨資研發(fā)中心；（2）在業(yè)務部門設立研發(fā)部門；（3）與當地的大學、 科研機構合作成立研發(fā)中心， 充分利用本土人力資源，為跨國公司技術攻關。據統(tǒng)計，跨國公司在中國建立的研發(fā)中心已達 l00 多個，其中近40個已具有相當的規(guī)模，主要集中在計算機、通訊、電子、化工、汽車、醫(yī)藥等行業(yè)。不僅如此，跨國公司搶占市場的角逐，更加進了研發(fā)本土化的競爭。不同國家和地區(qū)的需求差異是客觀存在的，不考慮消費者需求的差異性而在東道國盲目地開發(fā)不適當的產品，往往造成產品銷售不出去，進而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。聯合國教科文組織將Ramp。D”，是一個國際通用的科技術語，是英文“research and development”的縮寫。之后，又推出了12生肖的卡通罐、奧運金罐等，都令消費者耳目一新，驚喜異常。在促銷上，本土化策略被跨國公司運動的淋漓盡致，各種奇思妙想層出不窮。事實上，公司在進行國際經營時，應分外地注意產品的分銷渠道，因為公司在國外往往沒有自己的營銷渠道?？鐕驹诟鲊M行產品銷售時，必須考慮各國分銷渠道的差異。因此，跨國公司在不同的國家，應根據各國不同的情況來定價?？鐕驹阡N售產品時，由于各國的產品的運輸費、關稅、經濟狀況等不同，而面臨著產品的定價也不同的問題。聯合利華在我國推出的夏士蓮黑芝麻洗發(fā)露，通過西方科技與我國的天然植物成分搭配的最佳組合，專門為東方人的黑發(fā)而實際，在我國市場的本土化取得了非常大的成功。但是，跨國公司在進入東道國市場時，也并沒有忽略當地市場的特點和消費者的偏好問題。產品本土化的主要目的在于滿足當地消費者的需求結構和消費偏好。因此，充分調查、分析當地消費者在需求、偏好等方面的特點，并根據這些特點推出相應的產品，制定符合當地消費者購買能力的價格，同時根據當地文化習慣、消費者偏好、政府要求進行促銷和宣傳，是對跨國公司營銷的最基本的要求。文化始終是跨國公司進入東道國市場時遇到的最難以捉摸的問題。其目的是滿足當地客戶的需求，培養(yǎng)顧客的忠誠度。思科掌門人錢伯斯說：“我們衡量一次并購是否成功的標準，首先是收購公司員工的續(xù)留率，其次是新產品開發(fā)，最后才是投資的回報率。事實上，在以獲得戰(zhàn)略性資源為主要目的之一的跨國公司并購中，企業(yè)的優(yōu)秀人才特別是研究開發(fā)人員和高級管理人員成為跨國公司選擇的重點。目前，跨國公司并購浪潮風起云涌，從汽車業(yè)到IT業(yè)，各行各業(yè)都在進行著資產重組，整合資源，其實多數跨國公司并購的目的除獲取物資資源外，還有人力資源?！盀榘l(fā)展，而不是為工作而培訓”——這是西門子公司培訓宗旨，目前，西門子每年用于培訓的花費，占其利潤比例高達20%左右，可見其對員工培訓的重視程度。很多跨國公司通過設立“管理學院”或“培訓中心”等來加快人才本土化腳步。目前，世界500強國外跨國公司在中國設立的研究開發(fā)機構達400多家，研究開發(fā)涉及計算機、通信、化工、汽車、醫(yī)藥等領域。（2）設立研究開發(fā)機構網羅人才。許多跨國公司認為，本土化的優(yōu)秀員工及管理曾能夠更好的理解當地消費者的需求，更能幫助企業(yè)將其一流的技術及成功的經驗植根于東道國，為其在當地的發(fā)展奠定基礎。（1）高薪聘用本地員工。因為跨國公司在制度、技術等方面可能已經非常完善，但是在對當地的了解上，還是需要通過本土有才能的人才來幫助實現。跨國經營活動實質上市一種跨文化的經營，因此，跨國公司在經營中常常遇到一個很重要的障礙——文化沖突，而員工本土化不僅有利于跨國公司降低海外派遣人員和跨國經營的高昂費用，同時也可促進企業(yè)與當地社會文化融合，減少當地社會對外來資本的危機情緒?？鐕髽I(yè)實施生產本土化策略，不僅需要租用東道國的土地，雇傭東道國勞動力，而且還必須向本地政府繳納稅金，更重要的是它還可以為東道國帶來先進的管理經驗，投資方和東道國雙重利益的“雙贏型”經營方案。所謂生產本土化主要是指租用東道國的土地，雇傭東道國的勞動力，建設廠房進行生產和制造。實現采購本土化，可以節(jié)約很多運輸成本，并且省掉了進出海關的手續(xù)和稅費，在同一個地區(qū)或國家進行貿易，也不存在匯率變動的風險，在提供服務時，尤其是采購原材料的交付方式上，供應商能與各子公司建立密切的合作，這些都在很大程度上提升了產品的性價比。采購是邁克爾目前，一些跨國公司已經將原材料采購、生產都搬至東道國，盡量地本土化，而不僅僅是為了避稅、占領市場而只把最后幾道工序在東道國完成。三、跨國公司本土化戰(zhàn)略的形式及實施（一）生產本土化跨國公司對外投資的最初動機是對外貿易，占領市場。跨國公司實行本土化戰(zhàn)略，有利于吸引東道國的人才，加強與東道國政府的關系。高素質人才的匱乏，相應國際管理能力的欠缺，以及跨文化能力的不足，也是企業(yè)實現全球化的重要障礙。另外，不同國家的分銷渠道、定價、產品定位、廣告等方式也都存在著很大的差異，也是跨國公司實施本土化經營戰(zhàn)略的一個重要原因。3．營銷渠道的需要跨國公司進行國際經營活動最大的障礙時沒有自己的營銷渠道。許多行業(yè)在不同國家或者地區(qū)有著不同的特性，它們必須滿足多元化的消費者需求。也就是說跨國公司要像迅速的進入當地市場，必須考慮到當地人們的風俗習慣、文化特點、需求水平、消費水平等等因素，以當地人能夠接受的方式實施生產、營銷、管理等策略，也就是實施本土化戰(zhàn)略。（2）迅速占領市場。根據產品生命周期理論，同一產品在不同的市場上處于生命周期的不同階段，在發(fā)達國家處于成熟或者衰退期的產品，在發(fā)展中國家可能處于引入期或者成長期。中國擁有豐富而廉價的勞動力、原材料以及土地等資源，這些都大大的降低了索尼公司的營運成本。因此，跨國公司的海外子公司在當地實行經營本土化，可以幫助跨國公司利用當地有比較優(yōu)勢的生產要素，實現降低人力成本、生產成本、物流成本以及管理成本等目標，來提高企業(yè)的綜合效益，增加企業(yè)的綜合競爭力，以至于獲得更大利潤。因此，跨國公司只有高度融入當地社會，真正植根于當地市場，但又領先于當地市場，才能更清楚地認識全球市場，才能全球范圍內找到全球性優(yōu)勢的廣闊市場，實現全球性的優(yōu)化配置資源。3．經濟全球化的需要本土化戰(zhàn)略是跨國公司全球化的實施工具和一個階段性的手段，實施本土化是為了使跨國公司的海外子公司更好的存活下來，發(fā)展起來，從而形成跨國公司的全球布局。而本土化戰(zhàn)略的實施有利于降低在東道國的各種風險。2．風險轉移在進行國際經營活動的過程中，往往面臨著種種風險，主要有經濟風險（如匯率風險、利率風險、通貨膨脹風險等）和政治風險（如政策變動風險、國有化風險等）。（2）融入東道國民族文化文化差異是成消費者的需求和偏好差異的一個重要因素。如今，跨國公司為了適應經濟全球化的新競爭和新機遇，主動考察東道國在其價值鏈各環(huán)節(jié)中的比較優(yōu)勢，在全球范圍內實行原材料、技術、市場和人員等本土資源的最優(yōu)配置，進而獲得最大化的利潤。很多國外跨國公司在本土化經營方面取得了巨大的成功，而我國如海爾等公司的本土化經營則是才剛剛起步，中國公司在跨國經營活動中還有非常多需要向外國的跨國公司學習，在本土化這一條道路上更是該向國外學習經驗和教訓，使中國跨國公司得到長足發(fā)展。因此，本土化經營，也就是從人員、采購、設計、生產、銷售、服務等全方位做到本土化，以及從思想上、組織管理等各方面使企業(yè)形成一種本土化的經營活動和企業(yè)文化。如中國海爾的“三位一體”本土化戰(zhàn)略，即當地設計、當地制造、當地銷售都適應本土國家