有關商圈的調(diào)查分析-文庫吧資料
2025-06-30 02:50本頁面
【正文】 求保持基本顧客群的同時，著力吸引潛在顧客群。 商圈分析有助于零售店制定競爭經(jīng)營策略； 零售店為取得競爭優(yōu)勢，廣泛采取了非價格競爭手段，如改善形象，完善服務，加強與顧客的溝通等，這些都需要經(jīng)營者通過商圈分析，掌握客流性質(zhì)、了解顧客需求、采取針對性的經(jīng)營策略，贏得顧客信任。商圈分析 商圈分析是經(jīng)營者對商圈的構成情況、特點、范圍以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析，為選擇店址，制定和調(diào)整經(jīng)營方針和策略提供依據(jù)。所以創(chuàng)業(yè)者不需害怕競爭，同業(yè)愈多，人氣愈旺，業(yè)績就愈好，因此店面也就會愈來愈多。大量事實證明，對于那些經(jīng)營選購品、耐用品的商店來說，若能集中在某一個地段或街區(qū)，則更能招攬顧客。比如電影院、公園、游樂場，舞廳等娛樂場所，或者大工廠、機關的附近。比如在旅客上車、下車最多的車站，或者在幾個主要車站的附近，也可以在顧客步行距離很近的街道設店。店鋪處在客流量最多的街道上，可使多數(shù)人購物都較為方便。如果店鋪能夠設在這樣的地方，致力于滿足人們的需要，那肯定會生意興隆，另外此處店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。居民聚居、人口集中的地方是適宜設置店鋪的地方。相反如果在客流量較小的地方設店，營業(yè)額就很難提高。在鬧市區(qū)，商業(yè)活動極為頻繁，把店鋪設在這樣的地區(qū)營業(yè)額必然高。 店鋪客流情況、門前客流、車流情況、各時段客流的構成、購買商品構成及大體客單價。各商圈內(nèi)競爭店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲業(yè)營業(yè)面積、銷售額、經(jīng)營品類、基本特征。 各商圈內(nèi)機關團體、學校人數(shù)、集體就餐人數(shù)、收入水平、以往購物去向。 各商圈內(nèi)居委會所轄區(qū)、居民小區(qū)、村鎮(zhèn)家庭數(shù)、人口數(shù)、就業(yè)人口數(shù)、外來人口數(shù)、大致收入水平。確定商圈應做的調(diào)查 店鋪所在地區(qū)平面圖。自然和人為的地理障礙，如山脈、河流、鐵路以及高速公路會無情地截斷商圈的界限，成為商圈規(guī)模擴大的巨大障礙。交通地理狀況 交通地理條件是影響商圈規(guī)模的一個主要因素。但有些相互競爭的店鋪毗鄰而設，顧客因有較多的比較、選擇機會而被吸引過來，則商圈反而會因競爭而擴大。競爭店鋪的位置 相互競爭的兩店之間距離越大，它們各自的商圈也越大。商圈范圍雖因經(jīng)營規(guī)模而增大，但并非成比例增加。店鋪的經(jīng)營規(guī)模 隨著店鋪經(jīng)營規(guī)模的擴大它的商圈也隨之擴大。決定商圈的因素店鋪的經(jīng)營特征 經(jīng)營同類商品的兩個店鋪即便同處一個地區(qū)的同一條街道，其對顧客的吸引力也會有所差異，相應地商圈規(guī)模也不一致。 商圈范圍可按銷售額與市場占有率指標分為：第一商圈市場，其市場占有率在30％以上，客戶消費額占店鋪的銷售總額的75％；第二商圈市場，其市場占有率在10％以上，客戶消費額占店鋪的銷售總額的25％；第三商圈市場，其市場占有率在5％以上，客戶消費額占店鋪的銷售總額的5％。問卷調(diào)查的內(nèi)容應包括：住址、來店頻率（次∕周或次∕月）等信息。這種方法在使用上為了盡可能地接近本店鋪所在地區(qū)的實際情況，可根據(jù)參照市場或地區(qū)店鋪在經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特色上的不同，以及居民人口分布、城市建設、交通設施狀況、商業(yè)布局等方面的差異，進行合理的修正，以取得較為準確的商圈零售飽和指數(shù)數(shù)值。如何確定商圈 在實際運作過程中，主要可以通過兩種方法確定商圈。 6. 混合區(qū): 分為住商混合、住教混合、工商混合等。其
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