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家美居員工手冊(cè)-文庫吧資料

2025-06-30 00:28本頁面
  

【正文】 崗位職稱提成系數(shù)崗位職稱提成系數(shù)崗位職稱提成系數(shù)營銷組長%設(shè)計(jì)組長%工程總監(jiān)%營銷主管%設(shè)計(jì)總監(jiān)%營銷總監(jiān)%營銷經(jīng)理%前臺(tái)文員%行政總監(jiān)%十:年底分紅::公司完成年度總?cè)蝿?wù)的基礎(chǔ)上,各級(jí)別員工享有個(gè)人分紅及團(tuán)隊(duì)分紅。九:團(tuán)隊(duì)提成:,各管理人員每月完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的80%方可提取管理提成,月度完不成的季度拿,季度完不成的年度拿。B、總產(chǎn)值3160萬,%。C、總產(chǎn)值61萬以上,提成4%。:A、總產(chǎn)值30萬以下,提成3%。五:交通補(bǔ)貼:六:電話補(bǔ)貼:,基層員工補(bǔ)貼50元/月,組長至經(jīng)理級(jí)別補(bǔ)貼100元/月,總監(jiān)級(jí)別員工補(bǔ)貼200元/月。、息工、擅自離崗影響正常工作進(jìn)行的扣除全勤獎(jiǎng)。,管理人員由總經(jīng)理考核。二:基本工資:。UPS只能作停電保護(hù)之用,在無電情況下,迅速作緊急存盤操作;嚴(yán)禁將UPS作正常電源使用。嚴(yán)禁在電腦上玩游戲。未經(jīng)管理人員批準(zhǔn),任何人不得拆開主機(jī)箱,拆卸主機(jī)及零部件。(一)開機(jī)流程:接通電源;打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè);開通電腦主機(jī);在權(quán)限內(nèi)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行操作;(二)關(guān)機(jī)流程: 退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄;關(guān)閉主機(jī);關(guān)閉顯示器、打印機(jī);關(guān)斷電源;三,計(jì)算機(jī)安全規(guī)定:工作臺(tái)不得攜入易燃、易爆物品;計(jì)算機(jī)旁嚴(yán)禁吸煙;機(jī)臺(tái)不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其他有害、污染電腦的行為;嚴(yán)禁亂拉接電源,以防造成短路或失火;部門領(lǐng)導(dǎo)及員工應(yīng)遵循公司資料保密的原則,禁止非本部門及無關(guān)人員上機(jī)操作。(十七)電腦管理電腦是公司的重要資產(chǎn),是保持工作流程正常運(yùn)作和管理正常進(jìn)行的重要工具。出現(xiàn)圖書丟失,由指定負(fù)責(zé)管理的人員按價(jià)賠償。文員負(fù)責(zé)每日的報(bào)刊收發(fā)工作,每日?qǐng)?bào)紙先交總經(jīng)理閱后再交企劃部,企劃部在每日下班以前交還文員,由文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。(十六)圖書、雜志、報(bào)刊管理一、購買、訂閱:根據(jù)需求每月(或不定期)由設(shè)計(jì)部經(jīng)理挑選并購買適當(dāng)?shù)臅畠杀疽怨┰O(shè)計(jì)師參照使用;雜志、報(bào)刊每年底由行政部根據(jù)需要作出計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后訂閱;其它臨時(shí)需購入的須由總經(jīng)理簽字同意。司機(jī)有權(quán)拒絕超載、超速、無單搭車、擅自改變行車路線和用途等要求。司機(jī)應(yīng)按出車單時(shí)間、地點(diǎn)出車,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)并認(rèn)真填寫行車記錄,除總經(jīng)理臨時(shí)指定,無單不得出車,否則按私自出車處罰。(十五)車輛管理一、用車對(duì)象:本公司主管以上干部相關(guān)客戶二、用車范圍:預(yù)約看樣板房;公司舉辦專項(xiàng)活動(dòng);干部辦理相應(yīng)公務(wù); 接送相關(guān)客戶;其它重要的辦公用車。若發(fā)生事故,及時(shí)報(bào)告辦公室,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),重大事故及時(shí)撥通有關(guān)報(bào)警電話。若門窗、家具、辦公用品有損壞,應(yīng)及時(shí)安排調(diào)換修理。滅火裝置配齊、到位。全公司的安全工作由行政部具體負(fù)責(zé)。圖書每季度清查一次,若因行政部保管不善或姑息遷就,則追究保管人的責(zé)任。公司訂閱的各種報(bào)紙看完后應(yīng)用報(bào)夾夾好并放歸報(bào)架,購買的各種書籍雜志可向行政部借閱,雜志類借閱時(shí)間不超過一星期,書籍類借閱時(shí)間不超過一個(gè)月,看完后都應(yīng)及時(shí)歸還,以方便他人借閱;到期若未看完,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù);不歸還又不辦理續(xù)借手續(xù)的,超期按1元/天付費(fèi)。員工應(yīng)妥善保管自己的辦公用品,以防丟失,注意節(jié)約使用。各部門負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)時(shí)盡量考慮仔細(xì),減少中途購買次數(shù)。(十三)辦公用品購買、領(lǐng)用及管理日常辦公用品由客服部統(tǒng)一購買,專人保管,領(lǐng)用登記。對(duì)過失泄密者經(jīng)發(fā)現(xiàn),也視對(duì)公司造成的損失,給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。四、對(duì)泄露公司商業(yè)秘密的考核及處罰泄密是對(duì)公司商業(yè)利益的侵害行為,一般分為故意泄密和過失泄密兩種。也不得復(fù)印本職工作以外的其他資料。凡是工作涉及的文件、資料、圖紙、方案等,未經(jīng)批準(zhǔn),一律不得帶出辦公室。三、保密的要求及措施凡是存放涉密資料的部門、崗位,要妥善保管相關(guān)資料,櫥柜及時(shí)上鎖,下班門窗及時(shí)關(guān)閉,人離崗前資料存放妥當(dāng)。相關(guān)員工對(duì)本崗位履職所涉及到公司的保密范圍的工作承擔(dān)具體管理責(zé)任,按履職要求保管好相關(guān)涉密文件、資料、檔案等。 ① 負(fù)責(zé)本專業(yè)口列入公司保密范圍的文件、資料、臺(tái)賬、檔案等的保密管理,防止丟失、外傳、外泄。④ 教育、指導(dǎo)、督促專業(yè)主管及崗位員工加強(qiáng)保密意識(shí),做好保密工作。② 對(duì)參加公司班子會(huì)議商討的屬于保密范圍的內(nèi)容不外傳、不外泄。(十二)保守商業(yè)秘密制度一、保密范圍公司的紅頭文件未經(jīng)允許對(duì)外披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、指標(biāo)尚未公布的機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事變更方案公司內(nèi)部工作計(jì)劃、規(guī)劃、方案、制度、工作安排等設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)師手冊(cè)及寶典預(yù)算匯總表、明細(xì)表施工寶典收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理臺(tái)帳、工作手冊(cè)、會(huì)議記錄1人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、技術(shù)檔案1其它經(jīng)公司確認(rèn)列入保密范圍的文件資料、票據(jù)、合同、圖表、音像資料等。1休事假每次最長不得超過10天,員工事假是否批準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況和工作需要而定。 1每月出勤達(dá)到公司規(guī)定的天數(shù),且無缺勤現(xiàn)象的,給予60元全勤獎(jiǎng);因工作需要且經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意加班并達(dá)到全勤(指當(dāng)月的實(shí)有天數(shù)全部出勤)的,給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。事假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不到崗者按曠工論處。請(qǐng)事假1小時(shí)扣款5元,2小時(shí)扣10元,超過2小時(shí)算半天,超過半天算1天,事假一天按1個(gè)有效工作日100%扣發(fā)工資;請(qǐng)病假一天按1個(gè)有效工作日的50%(指在公司服務(wù)滿一年以上的員工)扣發(fā)工資;曠工一天扣發(fā)3個(gè)有效工作日的工資。休息日未休息者,可用來沖抵一次1小時(shí)以內(nèi)的遲到。10分鐘以內(nèi)不扣除工資。所有員工每次遲到或早退在超5分鐘以后,扣除工資10元;10分鐘至1小時(shí)之內(nèi),每次扣除工資10元;每次遲到或早退超過1小時(shí),按曠工一天處理。部門主管或經(jīng)理病、事假在二天以內(nèi)(含二天)的,以書面形式向總經(jīng)理請(qǐng)假,病假須事后提供醫(yī)院開具的證明說明病情和病假的天數(shù)。一般員工病假和事假在一天以內(nèi)(含)的,以書面形式向行政經(jīng)理請(qǐng)假。所有員工均按個(gè)人上班的實(shí)際時(shí)間認(rèn)真打卡,行政經(jīng)理有權(quán)對(duì)各部門的考勤情況進(jìn)行抽查,與薪酬考核掛鉤。周一未休息的員工周四應(yīng)休息完,原則上不留補(bǔ)休。日工作時(shí)間:公司作息時(shí)間:夏 季 冬 季 上午:08:3012:00 上午:08:3012:00下午:14:0018:00 下午:13:3017:30說明:午休及下午下班時(shí),公司需留人值班。五、工作時(shí)間月工作日:所有員工平均以二十六天為月工作日。調(diào)動(dòng): 員工若調(diào)出本部門(分公司)、或由其它部門(分公司)調(diào)入的,須攜帶由人力資源部出具的調(diào)令函,調(diào)入人員也應(yīng)具備相應(yīng)的函件,否則視為重新應(yīng)聘,須重新計(jì)算工齡并核定職務(wù)及基本工資。自動(dòng)棄權(quán):不按照此程序辦理離職手續(xù)而自行離開公司的員工,公司一律視為自動(dòng)放棄所有權(quán)利。設(shè)計(jì)定金返還: 設(shè)計(jì)人員離職前所收取的立項(xiàng)定金,不返還給離職者本人,納入公司財(cái)務(wù)帳目。(3)若因員工的重大過失或嚴(yán)重違反工作紀(jì)律及公司制度,或違反國家法律、法規(guī)的,公司可隨時(shí)提出解聘,且有權(quán)向違規(guī)員工追究相關(guān)責(zé)任及賠償。 辭退:(1)公司因員工不符合工作崗位要求,不聽從調(diào)換安排或調(diào)換后仍不能勝任工作的,或因公司結(jié)構(gòu)調(diào)整而裁員的,應(yīng)提前三十天書面告知員工本人。名片印制由部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總,上報(bào)行政部,由公司統(tǒng)一印制后下發(fā)。 轉(zhuǎn)正:試用期中,部門經(jīng)理將嚴(yán)格考核,人力資源部將隨時(shí)追蹤員工表現(xiàn),根據(jù)員工表現(xiàn),部門經(jīng)理向人力資源部提交員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng),并填寫相應(yīng)表格,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方為正式員工。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格方正式錄用,可進(jìn)入試用期。其入職時(shí)間以進(jìn)入觀察期的時(shí)間為準(zhǔn),并作為計(jì)薪的起點(diǎn)時(shí)間。(十一)人事管理規(guī)定及相關(guān)程序一、新員工入職新員工入職程序: 填寫員工登記表、上交照片兩張、畢業(yè)證、身份證復(fù)印件 參加人力資源部的入司面試,面試合格、確定工作崗位及工作地點(diǎn),到部門開始試用期 部門綜合評(píng)估及業(yè)績考核 轉(zhuǎn)正、成為正式員工。A、檢查可以采用抽檢的方式,部門經(jīng)理每天至少應(yīng)有一次以上是全面檢查,總經(jīng)理每月至少應(yīng)有一次以上的全面檢查;B、檢查的原則工作應(yīng)突出重點(diǎn),不能流于形式,以下工作須重點(diǎn)檢查:——重點(diǎn)部位、重要工作要重點(diǎn)、重復(fù)檢查;——在會(huì)議上列出的問題要重點(diǎn)檢查;——對(duì)工作的執(zhí)行結(jié)果要重點(diǎn)檢查。如遇特殊原因不能完成規(guī)定次數(shù)的檢查,應(yīng)當(dāng)在《工作日記》中加以注明。工作的組織實(shí)施:(1)各崗位員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)各自崗位以及公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程實(shí)施專項(xiàng)工作;(2)各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)各崗位員工按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作。④ 各類會(huì)議一般情況下由部門經(jīng)理組織召開;⑤ 會(huì)議均包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中組織與會(huì)后落實(shí)工作。如果牽扯到與其他部門的業(yè)務(wù)支持,可邀請(qǐng)其他部門有關(guān)人員列席參加。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開: ——有明確的解決問題目標(biāo); ——事先以局面通知形式知會(huì)相關(guān)人員; ——有相關(guān)人員的主要發(fā)言記錄; ——有會(huì)議安排的結(jié)果。三、日常工作組織、布置、實(shí)施工作例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議 ① 公司各部每周定期召開工作例會(huì),工作例會(huì)是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結(jié)的會(huì)議,應(yīng)當(dāng)按以下要求召開: ——通報(bào)本周主要工作實(shí)施情況; ——提出部門內(nèi)及部門間需要協(xié)調(diào)的問題、困難; ——依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣; ——布置下一周的各項(xiàng)工作。 月度工作小結(jié):① 每月1日前,各部門經(jīng)理及各崗位員工依據(jù)上月工作計(jì)劃、工作記錄、檔案,對(duì)上月工作進(jìn)行小結(jié);② 員工工作小結(jié)應(yīng)以書面形式報(bào)部門經(jīng)理或主管(下同)進(jìn)行審核;部門工作小結(jié)應(yīng)以書面形式上報(bào)總經(jīng)理審核。(2)以定量為主的部門(市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部等)的周計(jì)劃應(yīng)包括:① 周目標(biāo);② 時(shí)間進(jìn)度安排;③ 工作措施和對(duì)策。一、月度工作計(jì)劃:(1)每月月底前,各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司批準(zhǔn)后的年度(半年度)工作計(jì)劃、公司新的要求具體編制出下月度工作計(jì)劃;(2) 各部門的月度工作計(jì)劃由部門經(jīng)理組織各崗位員工具體實(shí)施,部門經(jīng)理監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施、完成情況;(3) 月度工作計(jì)劃的內(nèi)容包括以下幾部分:——月度工作目標(biāo);——主要工作實(shí)施說明;——工作計(jì)劃完成時(shí)間表;——費(fèi)用預(yù)算。(十)內(nèi)部管理規(guī)程為規(guī)范公司內(nèi)部管理工作,確保各部門內(nèi)部高效有序進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策。應(yīng)收款欠交的情況,主要指中期款和尾款。四、財(cái)務(wù)部門上周收費(fèi)的部門戶數(shù)、次數(shù)(不報(bào)金額)。預(yù)驗(yàn)收情況?領(lǐng)用料情況:(1)到材料中心領(lǐng)多少?品種、金額,占發(fā)包價(jià)的比例?(2)自購多少、金額。(5)對(duì)違規(guī)情況有無下達(dá)“整改通知單”或“考核通知單”,下了幾份,針對(duì)什么問題。(3)施工質(zhì)量有無問題,有無發(fā)現(xiàn)不按圖施工,不按用材規(guī)范用材情況。三、工程部上周開工情況什么地方、開工幾套?峻工情況:什么地方、峻工驗(yàn)收情況巡視情況:(1)巡檢工地次數(shù)、個(gè)數(shù)。下周設(shè)計(jì)工作預(yù)測(cè)(1)可能簽約的有多少戶?(2)大致簽約時(shí)間預(yù)測(cè)。 上周設(shè)計(jì)師工作情況:有幾位設(shè)計(jì)師,目前設(shè)計(jì)師有多少人談了客戶,最多的談了幾戶,各人量了幾套房,出了多少套方案,簽了幾套施工合同,合同金額多少?有多少人未談客戶,多少未量房,多少未簽約。二、設(shè)計(jì)部門上周客戶分析:(書面形式)(1)咨詢戶數(shù),其中由市場(chǎng)部、關(guān)系戶或其他渠道來的客戶各占多少?(2)咨詢客戶中,已交房的多少,未交房的多少,多少有意在本公司裝修?(3)咨詢客戶中,住房分布情況,如小區(qū)多少戶?(4)咨詢客戶中,有多少量房,多少交了訂金,多少交了設(shè)計(jì)費(fèi),多少簽約?(5)走單的客戶分析,戶數(shù),基本情況,走單回訪告知的原因。在已交付各小區(qū)的裝修施工中,我公司接單多少,其他公司接單和裝修情況。(十)周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容周例會(huì)是公司各部門匯報(bào)周計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,分析工作中的情況和問題,進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)的工作會(huì)議,匯報(bào)內(nèi)容主要是結(jié)合公司的產(chǎn)值目標(biāo)、進(jìn)度,圍繞各部門的工作職責(zé)范圍和重點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào):一、市場(chǎng)營銷部上周接納客戶及跟單、護(hù)單的情況:(書面形式)跑了多少小區(qū),引導(dǎo)多少客戶上門,量了多少套房,簽了多少合同,走了多少單,走單的原因,下步防止走單的辦法和建議。 每月月初2號(hào)召開全體員工會(huì)議,對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié),下月工作進(jìn)行布置。部門會(huì)議:(1)時(shí)間:于每天早上開完中層管理會(huì)議之后由各部門負(fù)責(zé)人組織,特殊情況可調(diào)整開會(huì)時(shí)間。 (4)會(huì)議紀(jì)要:由前臺(tái)負(fù)責(zé)記錄、打印、下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔。會(huì)議時(shí),手機(jī)應(yīng)調(diào)至“震動(dòng)”檔或關(guān)機(jī),且不得隨意走動(dòng)。(九)、會(huì)議管理中層管理人員每天例會(huì): (1)時(shí)間:于每天早上上班準(zhǔn)時(shí)召開,特殊情況可調(diào)整開會(huì)時(shí)間。電話故行政部人員聯(lián)系維修。禁止用辦公電話打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處過失單。(七)電話管理公司電話只用于辦公的重要通訊工具,必須保持暢通無阻。 各人員可根據(jù)輪流值班表值日,做到平時(shí)保持與集中打掃相結(jié)合,清除衛(wèi)生死角。衛(wèi)生要求值班做到每天下班前一次清掃(或拖地),每周一下班前進(jìn)行大掃除一次,做到辦公桌椅、角落無灰塵,地面無雜物,無垃圾,無煙頭,無痕跡,垃圾及時(shí)送往戶外堆放點(diǎn)。(六)衛(wèi)生管理 良好的環(huán)境衛(wèi)生是公司形象的重要體現(xiàn),也是客戶評(píng)價(jià)公司綜合素質(zhì)的不可忽視的因素。如若丟失應(yīng)及時(shí)補(bǔ)購,費(fèi)用自理。公司員工所穿制服必須完好,如有破損應(yīng)及時(shí)以舊換新。行政部須弄清領(lǐng)出去的每份合同都有明確的去向,方能發(fā)放新的合同。各設(shè)計(jì)分部根據(jù)簽單情況,有計(jì)劃地從行政部領(lǐng)用施工合同及設(shè)計(jì)協(xié)議。各部門如需用公章,需書面用章登記,未經(jīng)公
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