【正文】 標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化才剛剛起步，大多數(shù)人還不了解社會(huì)工作專業(yè)和社會(huì)工作者。（三）專業(yè)倫理是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間共信的保護(hù)和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其他專業(yè)者共信互信的媒介古人說(shuō)“人無(wú)信不立”，誠(chéng)信是道德的基礎(chǔ)。（二）專業(yè)倫理是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)則，也是服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者協(xié)助的依據(jù)專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)一旦頒布實(shí)施，就意味著服務(wù)群體開(kāi)始全方位接納有需求的人，意味著專業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任開(kāi)始固化。它的作用主要在于以下幾個(gè)方面：（一）專業(yè)倫理是社會(huì)工作者自我約束和自我鼓勵(lì)的道德規(guī)范社會(huì)工作價(jià)值觀能夠給予工作者具體有效的實(shí)踐指引。二、社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理，是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)。除了法律法規(guī)和行政命令等強(qiáng)制性規(guī)范之外，倫理是維持社會(huì)秩序、行業(yè)信譽(yù)、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素，它有著強(qiáng)制性規(guī)范不可替代的作用。比如強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序、維護(hù)家庭的和睦與完整是我國(guó)的傳統(tǒng)價(jià)值觀，而周到地侍奉尊長(zhǎng)就是倫理規(guī)范。倫理主要通過(guò)個(gè)人自覺(jué)自律和社會(huì)輿論來(lái)進(jìn)行監(jiān)督和約束，其表現(xiàn)形式主要是強(qiáng)化人們的榮譽(yù)感或羞恥感。倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來(lái)的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。一、倫理的含義倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié) 社會(huì)工作專業(yè)倫理社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體化，制定和頒布社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)工作專業(yè)化的標(biāo)志之一。持久、深入的改革開(kāi)放所帶來(lái)的社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化趨勢(shì)的形成，使得我們?cè)诮?gòu)自己的社會(huì)工作價(jià)值體系的過(guò)程中可以借鑒國(guó)際社會(huì)工作的已有成果，但要充分考慮我國(guó)社會(huì)背景和社會(huì)意識(shí)形態(tài)，避免陷入追捧個(gè)人利益至上的個(gè)人主義和過(guò)分注重眼前利益的實(shí)用主義。社會(huì)工作價(jià)值觀會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、社會(huì)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展變化而適當(dāng)調(diào)整。之前，中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對(duì)社會(huì)公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國(guó)當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)、其價(jià)值核心也應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)之一。當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充。注重服務(wù)的“人情味”“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容。保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念西方文化注重個(gè)人自由，我國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活比較注重家庭的價(jià)值。在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上 ，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)建立于人們共同發(fā)展過(guò)程中的平等尊重、相互支持的基礎(chǔ)上，應(yīng)體現(xiàn)于密切的社會(huì)關(guān)系之中。我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下開(kāi)始起步的，加上傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響因素，使得我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容必然有自己的特色。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供解決問(wèn)題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受。（6）不批判。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。另一方面，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的決定危害到社會(huì)或者他人的利益的時(shí)候，社會(huì)工作者有權(quán)進(jìn)行干預(yù)，以便維護(hù)社會(huì)整體的利益。社會(huì)工作者出于兩方面的原因而必須自始至終都關(guān)注著案主的決定。另一方面，在社會(huì)工作的整個(gè)過(guò)程中，工作對(duì)象特別對(duì)于是否需要接受社會(huì)工作者的服務(wù)，始終具有自決權(quán)，換句話說(shuō)，他可以隨時(shí)終止與社會(huì)工作者之間的工作關(guān)系，拒絕各種形式的社會(huì)服務(wù)。服務(wù)對(duì)象自決的原則既貫徹在社會(huì)工作的各個(gè)方面，也貫穿于整個(gè)社會(huì)工作的全部過(guò)程之中。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的一種體現(xiàn)。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。這就要求在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。（比如案主神志不清，決定自殺）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，不像醫(yī)生與病人一樣是專家和無(wú)知者的關(guān)系，病人聽(tīng)從醫(yī)生的診斷意見(jiàn)，接受醫(yī)生的治療方案，服用醫(yī)生開(kāi)出的各種藥物。在這兩個(gè)前提下，尊重案主的自決權(quán)，就是尊重案主的自由人權(quán)。自決就是提醒社會(huì)工作者要尊重案主的自我選擇和自我決定的權(quán)力。在社會(huì)工作中，自決更多地是針對(duì)社會(huì)工作者而言的。（4）自決。其次，在生活（包括起居飲食）、活動(dòng)和學(xué)習(xí)方面也要有相應(yīng)的措施。個(gè)別化處理體現(xiàn)在方方面面。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。從某種意義上講，個(gè)別化也體現(xiàn)的是對(duì)個(gè)人的一種尊重。個(gè)別化是一種逐一對(duì)待的方法。可見(jiàn)，不同的尊重對(duì)象，尊重他們所意味著的內(nèi)容也是不一樣的。尊重老人，就要設(shè)法滿足老人的健康、情感和社會(huì)交往等方面的基本需要。舉例來(lái)說(shuō)，中華民族有尊老的傳統(tǒng)。尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)，并在此基礎(chǔ)上，為他們提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，接納“也許是付諸實(shí)踐的最困難的社會(huì)工作原則之一，并且它也是引起最痛苦的道德困繞的一個(gè)原則”。當(dāng)案主的行為違反一般道德，或者當(dāng)案主的價(jià)值觀與社會(huì)工作者的價(jià)值相左時(shí)，接納的問(wèn)題便會(huì)產(chǎn)生。至于認(rèn)同還是反對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為或價(jià)值觀，則是后續(xù)過(guò)程中的價(jià)值介入問(wèn)題。接納是社會(huì)工作專業(yè)對(duì)公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。作為一個(gè)積極的動(dòng)詞，接納意味著接受、相信和尊重,意味著對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。社會(huì)工作者不斷致力于增進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技能，并將他們運(yùn)用到實(shí)際工作中。社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作。社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系是重要的變革工具。社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性。社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一道工作，并代表他們尋求社會(huì)變革。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)。通過(guò)介紹也可以看出，他對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值歸納的表達(dá)方式也是符合社會(huì)工作的價(jià)值理念的，他所提出的價(jià)值體系在現(xiàn)代社會(huì)工作中依然發(fā)揮著重要的作用。自我抉擇是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑。人的自我抉擇權(quán)利。作為社會(huì)成員之一，每個(gè)人都有義務(wù)在自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)公益有所貢獻(xiàn)。社會(huì)的繁榮是個(gè)人參與的結(jié)果，所以社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)都必須通過(guò)每個(gè)人的關(guān)心、參與和活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，而社會(huì)工作更應(yīng)通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)這種力量。社會(huì)的權(quán)利。社會(huì)的責(zé)任。社會(huì)功能。人的基本需要。人的權(quán)利。人有與生俱來(lái)的動(dòng)力和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)其本能。因此，除了社會(huì)上每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值應(yīng)被尊重之外，社會(huì)福利服務(wù)也應(yīng)注重社會(huì)功能中人的潛能的存在。（二）比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系比斯臺(tái)克（Biestek）在其1967年出版的《個(gè)案工作關(guān)系》一書中，提出了他的社會(huì)工作價(jià)值體系，其中主要包含了九個(gè)方面的內(nèi)容：人的潛能。在這里，我們可以把戈登對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納與新教倫理的六個(gè)方面假設(shè)簡(jiǎn)單做一下對(duì)比，可以看出，在新教倫理的六個(gè)方面假設(shè)中提到個(gè)人的較多，而在戈登對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納中提到社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容較多，因此，在戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系中所體現(xiàn)的價(jià)值觀念，與新教倫理中的價(jià)值觀念的根本不同之處就在于，它完成了從個(gè)人責(zé)任向社會(huì)責(zé)任的過(guò)渡。民主社會(huì)的基本特質(zhì)，在于每個(gè)人的潛能都能充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)社會(huì)參與而盡到其社會(huì)責(zé)任。個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的。我們分別先來(lái)簡(jiǎn)要介紹一下，之后我們?cè)俳榻B國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則以及我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀。三、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容社會(huì)工作起源于西方，目前在大多數(shù)西方國(guó)家已經(jīng)達(dá)到比較成熟的水平，社會(huì)工作價(jià)值觀也比較穩(wěn)定。雖然社會(huì)工作的理論、方法和技術(shù)有助于解決問(wèn)題和提升服務(wù)水平，但專業(yè)價(jià)值觀在其中起的關(guān)鍵作用是不容忽視的。社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵對(duì)我國(guó)的社會(huì)公眾而言，社會(huì)工作還是一種新的專業(yè)和職業(yè)。社會(huì)工作價(jià)值觀是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量社會(huì)工作的價(jià)值觀可以增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值。通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐一般來(lái)說(shuō)，倫理標(biāo)準(zhǔn)越明確具體，這樣的指導(dǎo)就越有效。一名合格的社會(huì)工作者，會(huì)將服務(wù)對(duì)象的利益放在優(yōu)先位置。我們并不要求個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀完全保持一致，但要求社會(huì)工作的從業(yè)人員能夠認(rèn)識(shí)到個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀為什么存在差異，以及如何調(diào)整可能存在的沖突。社會(huì)工作價(jià)值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容在社會(huì)工作教育和培訓(xùn)過(guò)程中，能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀，是衡量學(xué)習(xí)者是否達(dá)至教育目標(biāo)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)社會(huì)工作的專業(yè)使命是通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能，最終提升其生活福利水平。可以說(shuō)，社會(huì)工作價(jià)值觀既是構(gòu)建社會(huì)工作理論和方法的哲學(xué)基礎(chǔ)，也是社會(huì)工作專業(yè)倫理的依據(jù)。從業(yè)者有高度認(rèn)同的價(jià)值觀，有基本上一致的專業(yè)行為方式（專業(yè)文化和專業(yè)價(jià)值觀）。首先，從事該活動(dòng)已成為一種職業(yè)，而且職業(yè)內(nèi)部有對(duì)其成員進(jìn)行約束的、系統(tǒng)的倫理上的要求（倫理守則）。第三，該種活動(dòng)具有專業(yè)權(quán)威，即在這種活動(dòng)內(nèi)部已經(jīng)建立起專業(yè)的權(quán)威，專業(yè)能力成為該領(lǐng)域活動(dòng)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（專業(yè)權(quán)威）。社會(huì)工作價(jià)值觀在社會(huì)工作專業(yè)中發(fā)揮著什么樣的作用呢？二、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在兩大方面：（一）理論作用社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一1957年格林伍德在其《專業(yè)的屬性》一文中指出，專業(yè)應(yīng)該具有以下特征：第一，一個(gè)專業(yè)應(yīng)該有一套系統(tǒng)的、支持其活動(dòng)的理論體系（系統(tǒng)理論）。因而，作為專業(yè)信念的社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上。但是，價(jià)值觀不是抽象的文字，它包含著能夠指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)踐的具體內(nèi)容。雖然世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)具體的社會(huì)工作實(shí)踐各有特點(diǎn)，但對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，這樣的終極理想和追求都是一致的。一般而言，社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。