服務(wù)質(zhì)量控制保證體系及措施-文庫(kù)吧資料
2025-06-29 14:11本頁面
【正文】 作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)業(yè)，并有所改進(jìn)和發(fā)揮。、質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲制度分析會(huì)分為定期和不定期兩種：定期：每月月末最后一周的周五。復(fù)核關(guān)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)要求項(xiàng)目組長(zhǎng)連同工作底稿在內(nèi)的有關(guān)資料報(bào)審，如無要求，只對(duì)報(bào)告審查后上報(bào)到技術(shù)總工審稿，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。復(fù)查關(guān)。如因未進(jìn)行了解或了解情況不詳、組織不力、安排不周影響審計(jì)工作質(zhì)量的，由部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)。組織關(guān)：部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目總工在項(xiàng)目開工前，與委托人洽談了解委托人的基本情況和委托業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，組織項(xiàng)目工作組，選派組長(zhǎng)及組員。技術(shù)總負(fù)責(zé)人為三級(jí)審核主體，技術(shù)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核人員、校核人員、編制人員之間的技術(shù)分歧意見，對(duì)審核的咨詢成果負(fù)責(zé)，同時(shí)總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理咨詢業(yè)務(wù)各層次專業(yè)人員之間的工作關(guān)系，對(duì)咨詢業(yè)務(wù)專業(yè)人員的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制程序、方法、手段進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)咨詢實(shí)施方案，有權(quán)對(duì)各專業(yè)咨詢工作進(jìn)行調(diào)整和修改并負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則。造價(jià)工程師為一級(jí)審核主體，負(fù)責(zé)組織本專業(yè)概算人員擬定咨詢實(shí)施方案，核查資料使用、咨詢?cè)瓌t、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件運(yùn)用是否準(zhǔn)確。建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，保證本公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量。制訂各崗位年度計(jì)劃指標(biāo)的考核，以質(zhì)量指標(biāo)為否定指標(biāo)。把執(zhí)業(yè)質(zhì)量作為檢驗(yàn)執(zhí)業(yè)人員工作能力、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德以及貢獻(xiàn)大小的重要依據(jù)和條件。執(zhí)業(yè)質(zhì)量是本公司取得社會(huì)承認(rèn)的前提、核心、保證，是關(guān)系本公司生存與發(fā)展的頭等大事，全體從業(yè)人員必須象保護(hù)自己的生命一樣，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量。重視收集、積累信息和資料并及時(shí)進(jìn)行分析、整理，使之不斷反饋，以指導(dǎo)類似或相似的工作，達(dá)到有效控制業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。確保公正、誠(chéng)信，自覺維護(hù)業(yè)主的合法利益。加強(qiáng)職業(yè)教育，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。建立有效的監(jiān)督機(jī)制，防止腐敗現(xiàn)象。每階段的咨詢業(yè)務(wù)完成后及時(shí)做好資料歸檔和信息化處理工作。對(duì)重大問題及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。建立編制、復(fù)核、會(huì)審和審定多級(jí)把關(guān)程序
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