【正文】 易，還需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網(wǎng)絡的連接來支付和收費，因此需要有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必需的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬于商業(yè)行為。 網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。市場上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。四、中小企業(yè)電子商務存在的問題雖然我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展迅速，但是中小企業(yè)在開展電子商務過程中也存在很多問題，一些問題是由于宏觀環(huán)境造成的，一些則是由于中小企業(yè)自身的特點造成的。從小件貨物的發(fā)貨量上看，長通物流的中小電子商務企業(yè)客戶數(shù)量逐年穩(wěn)中有增，并呈現(xiàn)出越來越快的趨勢。例如，和我們公司一直合作的瑪格麗特化妝品淘寶網(wǎng)店。這樣就需要專業(yè)的第三方物流來實現(xiàn)電子商務的落地問題。在C2C 平臺上若商品在一公斤內，一般性快遞費用大致在6到10元之間， 省內快遞費用在6到8 元之間， 跨省快遞費用在10 到15 元之間， 若選擇EMS方式則費用最為昂貴， 一般需要20 元左右。但大部分C2C 電子商務的單筆交易批量少，交易額小，除了網(wǎng)絡充值卡和網(wǎng)絡游戲裝備等虛擬物品不需要物流環(huán)節(jié)，其他實物交易都會產生物流費用。在我現(xiàn)在的實習單位長通物流公司，很多客戶就是淘寶網(wǎng)上的中小電子商務企業(yè)。對大多數(shù)企業(yè)來說,企業(yè)的資源是有限的,往往不能夠自己完成這樣的物流活動。電子商務打破了時間和空間的限制,實現(xiàn)了全球范圍內、全天候的服務。而第三方物流的興起與發(fā)展則解決了電子商務在物流方面的障礙。近年來第三方物發(fā)展迅速，第三方物流是隨著物流理論與實踐的不斷深入發(fā)展而出現(xiàn)的,是物流專業(yè)化、一體化的必然產物。ASP 提供一套標準化應用包,為多個不同的用戶提供專業(yè)化的應用服務,借此降低客戶企業(yè)的應用成本。 ASP 可以為客戶提供賃形式的應用服務,客戶企業(yè)可以不必為他的應用需求而在設備、軟件、人員等方面作大規(guī)模的投資,而外包給ASP 企業(yè),從而極大地降低企業(yè)應用系統(tǒng)的投資風險和初期投入。所以，中小企業(yè)選擇通過加入第三方電子商務平臺來發(fā)展自己的電子商務體系是可行的。第一，中小企業(yè)可以利用第三方電子商務平臺獲得與大企業(yè)平等的機會獲得更大的發(fā)展空間來提升自己，降低成本騰出更多的資金來發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務，從而給企業(yè)循環(huán)利用資金，更好的發(fā)展。從目前的情況看以下兩種電子商務模式比較適合中小企業(yè)。中小企業(yè)電子商務模式?！?0052006年中國中小企業(yè)電子商務應用研究年度報告》報告顯示： 中國中小企業(yè)數(shù)量眾多，適應性強，2005年中小企業(yè)電子商務交易額達到2766億元，%，已經占據(jù)中國電子商務市場交易額的38%左右。我國中小企業(yè)電子商務現(xiàn)狀。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量甚至單件產品試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求具有個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。中小企業(yè)組織機構簡單，管理層次及人員少，內部信息損耗和失真小，傳遞敏捷,使它更易于強化內、外協(xié)調能力，并能在短期內迅速作出決策，機動靈活地處理問題。但是，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。 提升企業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。二是減少庫存：電子商務為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業(yè)文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會、擴大市場。中小企業(yè)開展電子商務的主要因素有：開拓更廣泛的市場。如此的應用現(xiàn)狀造成系統(tǒng)的出錯概率增大，數(shù)據(jù)反復錄入，工作效率低下。 企業(yè)信息化水平不高。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術產業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領域。企業(yè)活動范圍一般局限在某一地區(qū)。目前，令一些中小企業(yè)掌門人最頭痛的事情，不再是技術上的問題，而是中小企業(yè)人力資源短缺的問題，很多中小企業(yè)留下的人才微乎其微。一方面中國中小企業(yè)資金有限。三、中小企業(yè)電子商務特點 本文所研究的中小企業(yè)指的是開展電子商務的且屬于規(guī)定的中小企業(yè)范疇的企業(yè)。結合國內電子商務尚未完全解決支付與貨運的現(xiàn)狀況，采用這種方式，可以讓用戶自己解決付費、運輸和驗貨等問題。 CtoC（個人消費者對個人消費者） 這是美國eBay所采用的商業(yè)模式。 BtoC（商家對個人消費者） 8848就是采用這種商業(yè)模式的一個網(wǎng)站。電子商務環(huán)境下的企業(yè)經營模式有BtoB（商家對商家）電子商務主要是進行企業(yè)間的產品批發(fā)業(yè)務，因此也稱為批發(fā)電子商務。電子商務的發(fā)展,要求企業(yè)組織由過去高度集中的決策中心模式改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策模式,組織的決策由基于流程的工作團隊來制定。企業(yè)信息傳遞和人際溝通已經逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡化。電子商務下的企業(yè)組織內的橫向聯(lián)絡不斷增多,內部組織機構網(wǎng)絡化正在形成。很多企業(yè)網(wǎng)已經形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡體系,使得企業(yè)的營銷組成網(wǎng)絡化。經濟全球化使得眾多企業(yè)構成了企業(yè)組織形式的網(wǎng)絡化。（2）企業(yè)組織網(wǎng)絡化。扁平化是電子商務下企業(yè)組織變革最顯著的特征。人力資本以及由此產生的知識積累，則成為經濟增長和企業(yè)組織競爭優(yōu)勢的主要源泉，自然需要新的企業(yè)組織形式來保證新的核心要素的有效配置。企業(yè)組織結構和電子商務相適應。對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備三個基本要素：一是企業(yè)自身內部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化；二是企業(yè)的計算機網(wǎng)絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網(wǎng)絡；三是企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。企業(yè)想要開展電子商務需要具備以下的特點：企業(yè)本身的信息化建設。電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。無疑，該階段是我國電子商務的轉型與升級時期。而與此同時，在外貿轉內銷與擴大內需、降低銷售成本的指引下，內貿在線B2B與垂直細分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展，不少B2C服務商獲得了數(shù)目可觀的VC（Venture Capital ）的資本青睞，傳