【正文】 點課文，進行文本細讀，交流教學心得。開展“師徒結對”活動，以老帶新，不斷提高教師的業(yè)務素質。
　　二、工作目標
　　以課改為中心，組織教師學習語文課程標準，轉變教學觀念，深入課堂教學研究，激發(fā)學生主動探究意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，努力提高學生語文素養(yǎng)。
　　本學期教研組重點加強對教師評課的指導，使教師的評課規(guī)范化，系統(tǒng)化，定期舉行主題教學沙龍和“會診式行動研究”，促進新教師的成長，加快我鎮(zhèn)小學語文教師隊伍成長速度和小學語文教育質量的全面提高。
　　收集課題活動材料。
　　協(xié)助開展好我校的區(qū)級公開課。
　　高三英語復習研討會。
　　組織好高三第一次?？?、閱卷、評卷和總結等工作。
　　三月份：組織理論學習。
　　制訂好本組本學期的校公開課、示范課、匯報課計劃，并組織好聽課、評課等工作。
　　3．加強課題研究，提升教科研研究水平；加強師資隊伍建設，提升教師的教學能力。在認真鉆研教材的基礎上，抓好上課、課后作業(yè)、輔導、評價等環(huán)節(jié)，從而有效地提高課堂教學效率。
　　強化落實教學常規(guī)和“禮嘉中學課堂教學十項要求”。
　　組織本組教師學習《普通高中英語課程標準》及課標解度，積極實踐高中英語牛津教材，組織全組教師進一步學習、熟悉新教材的體系和特點，探索新教材的教學模式，組織好新教材的研究課活動，為全組教師提供交流、學習的平臺和機會。加強教學常規(guī)建設和師資隊伍建設，進一步提升我校英語教師的英語教研、教學水平和教學質量，為我校爭創(chuàng)“三星”級高中而發(fā)揮我組的力量。以新課程理念指導教研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新課程實施過程出現(xiàn)的問題，尋求解決問題的方法和途徑。
　　我們將繼續(xù)本著團結一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實效的原則，在總結上一學年經驗教訓的前提下，出色地完成各項任務。
　　積極開展聽評課活動，每位教師聽課不少于20節(jié)，青年教師不少于40節(jié)，興“聽課，評課”之風，大力提倡組內，校內聽隨堂課。特別要把起始年級新教材的教研活動作為工作的重點。
　　二、常規(guī)教學方面：
　　1加強教研組建設。
　?。?）質量關。
　?。?）考試關。
　?。?）作業(yè)關。要求教師的教案能體現(xiàn)課改理念。
　?。?）備課關。
　　、充分發(fā)揮教研組的作用，把先進理念學習和教學實踐有機的結合起來，做到以學促研，以研促教，真正實現(xiàn)教學質量的全面提升。
　　主要工作
　　一、教研組建設方面：
　　深入學習課改理論，積極實施課改實踐。同時，以新課程理念為指導，在全面實施新課程過程中，加大教研、教改力度，深化教學方法和學習方式的研究。20XX—2019學年度第一學期生物教研組工作計劃
　　指導思想
　　以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學改革。
　　在新的一年中，前廳部將繼續(xù)完善改進，不斷提高服務意識和服務技能，積極配合酒店各部門的工作。今后從最基本的禮節(jié)禮貌和儀容儀表抓起，使微笑服務的提倡和執(zhí)行齊頭并進。
　　針對此項做出的要求得不到細化，今后針對此項需落實到每個前臺員工，全民皆兵，合理分配銷售任務，使人人具備銷售意識。與被培訓員工分享和探討問題，耐心傾聽員工合理化建議，應多舉例說明和員工做現(xiàn)場互動。
　　在培訓的過程中，培訓人員起督導作用。長期性會員數(shù)量的提升，較大幅度上提高了酒店的入住率。讓員工在飽和的工作時間內，勞動收益得到最大化，并更加積極主動地去推銷酒店。雖然站式服務僅僅試運行一個季度，但帶來的好評和重要性顯而易見。
　　：
　　年初，前廳接待已實現(xiàn)站式服務，通過對站式服務的引導，增加了員工主動性，積極性，以及對自身工作性質的正確認識，提高了酒店的服務品質與賓客滿意度。近三個月來網(wǎng)絡客人的好評度比以往有大幅的提高。
　　20XX年下半年以來，前廳部收集了住店客人反饋意見及網(wǎng)絡點評，對員工進行了針對性的培訓。新員工在確保具備服務技能以及業(yè)務技能上合格后，方可上崗對客。
　　前廳部嚴格按照酒店要求，順利且圓滿地接待了三月份的糖酒會。
　　20XX年度，前廳部已完成以下事項：
　　，穩(wěn)定員工隊伍：
　　在去年年底酒店停業(yè)一事過后，雖然前廳部所有員工全部歸崗，但是部分員工依然對酒店經營狀況和前景有所疑慮，因此進行一對一談話，穩(wěn)定員工思想，并在兩周內配合人事部將部門編制調整達到精簡。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
　　成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：
　　在服務上缺乏靈活性和主動性；
　　總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；
　　個別新員工對本職工作操作不熟練；
　　商務中心復印機、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站打印機老化，復印及打印的效果不好，直接影響到了商務中心的收入。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
　　四、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
　　三、注重各部門之間的協(xié)調工作
　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。所以酒店較注重員工的精神文明建設，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完