【正文】 群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。熟悉性和鄰近性二者均與人們之間的交往頻率有關(guān)，處于物理空間距離較近的人們，見面機會較多，容易產(chǎn)生吸引力，使他們的心理空間距離拉近。（五）熟悉性和鄰近性　　熟悉能增加喜歡的程度。可以看出，排在序列最前面、喜愛程度最高的六個人格品質(zhì)是：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠有關(guān)；排在系列最后受喜愛水平最低的幾個品質(zhì)如說謊、假裝、不老實等也都與真誠有關(guān)。（四）人格品質(zhì)　　美國學者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。外貌美容易造成一種好的第一印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪恕?如內(nèi)向與外向。 　　互補對于喜歡也是重要的，可視為相似性的特殊形式?！　嶋H的相似性是重要的，但更重要的是雙方感知到的相似性?！　?。相似性包括：　　、價值觀及人格特征的相似。 人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。這種循環(huán)不斷發(fā)生；群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導致群體分解。 　　如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓斥，長大后會出現(xiàn)低個人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長大后會表現(xiàn)出超個人行為，如強烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當?shù)年P(guān)心、愛護，就會形成理想的個人行為，長大后既不會受寵若驚，也沒有愛的缺失感，能恰當對待自己。 　　如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨斷獨行；或者形成拒絕式行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負責，拒絕支配他人；或者兒童焦慮過重，防御行為明顯。要點：童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響（識記，領(lǐng)會）。，如不能滿足可能會導致心理障礙及其它嚴重問題，如精神崩潰。 知識點：人際關(guān)系的三維理論（識記）　　美國學者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持；而對否定自我價值的他人則予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。 　　自我價值是個體對自身價值的意識與評價；自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是防止自我價值受到否定和貶低。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果。 　　人際交往是一個社會交換過程。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。任何個體都不會無緣無故地接納他人。（二）人際關(guān)系的原則雙方的信任感、安全感開始建立；彼此溝通的深度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。 　　在此階段，雙方探索彼此在哪些方面可建立感情聯(lián)系。 　　包括對交往對象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動。（一）建立與發(fā)展的階段　　人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個階段。人際間的情感傾向有二類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥分離的情感。 　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。人們在心理上的距離趨近，個體會感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會感到孤立和抑郁。 　　人際關(guān)系是人們在面對面的交往過程中形成的，個體可切實感受到它的存在。 　　在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。節(jié)：人際關(guān)系第一單元　人際關(guān)系的類型（教程第93－96頁）知識點：人際關(guān)系的概念（識記,領(lǐng)會）　　人際關(guān)系是人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。態(tài)度測量（教程第9293頁）第但是個體并非永遠是理智計算的決策者，而且個體對這種精確的計算過程也未必意識到。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。 　　它有雙重作用。 　　態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進行的，以下情境因素會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。 　　依賴性較強的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度，社會贊許動機的強弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服；，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。 　　對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。研究發(fā)現(xiàn)，中等強度的畏懼信息能達到較好的說服效果。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強說服效果。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大；如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大； 　　接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，因而容易接受他的說服；（二）溝通信息 　　如接受者認為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度；但如果他們認為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。 （一）傳遞者第二單元而內(nèi)化過程是以理智，即認知成分為基礎(chǔ)的。個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，使之納入自己的態(tài)度體系，成為一個有機的組成部分。（三）內(nèi)化在認同階段，個體雖受到態(tài)度對象的吸引，但已超脫外部控制的獎懲，而主動趨同于對象。此時行為受外因控制，服從是表面的、暫時的；（二）認同（一）服從 　　個體在某一態(tài)度上的外顯度是在其行為方向與行為方式的外露程度。 　　個體對某態(tài)度對象的卷入水平； 　　即態(tài)度方向的程度。在態(tài)度測量中大多涉及這個維度。 知識點：態(tài)度的維度 知識點：態(tài)度的功能 　　一般地，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。 　　個體對態(tài)度對象以某種方式行動的傾向。 　　個體對態(tài)度對象的知覺、理解、判斷與評價；2．情感成分 態(tài)度一旦形成就會持續(xù)一段時間、不易隨便改變。 態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)；　　對象性節(jié)：態(tài)度第一單元　態(tài)度形成（教程第88－90頁）知識點：態(tài)度的概念（領(lǐng)會）　　態(tài)度是個體對某一特定的客體做出反應時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有評價性。第米勒指出，挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯；伯克威茨認為，挫折導致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準備狀態(tài)即憤怒；侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強。如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越?。蝗绻A期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。認為“侵犯永遠是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件”。 ——侵犯學說要點：挫折——侵犯學說（識記）　　挫折，既指阻礙個體達到目標的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。廣義的侵犯包括以上三種情況，而狹義的侵犯專指反社會的侵犯。知識點：侵犯要點：侵犯的構(gòu)成（領(lǐng)會）　　侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成。合諧的家庭氛圍，指導、勸告式的引導使兒童的成就動機發(fā)展較好，兒童對成功的追求熱情較高；而過度管束和限制使兒童獨立性發(fā)展較差，往往成人后缺乏創(chuàng)造性和競爭力，因為他們?nèi)狈Τ删托枰灰虼?，從小就應培養(yǎng)兒童的成就感，這是自我實現(xiàn)者高峰體驗的基礎(chǔ)；。如遇事想做、想做好、想超過他人的，其抱負水平高；對自我能力的估計與個體已往成敗經(jīng)驗有關(guān)，成功經(jīng)驗可提高抱負水平，失敗經(jīng)驗則降低個體的抱負水平?！　”ж撍酱韨€體的一種愿望，與個體實際成就可能有差距。即個體在廣泛背景下，追求成功與成就的動機。這可能是因為在多子女家庭中，雙親對第一個孩子關(guān)心照料更多，其對父母的依賴性較大的緣故。 　　它是影響親合的一個重要因素?！　〗箲]是非現(xiàn)實危險引起的情緒體驗?！　】謶质乾F(xiàn)實危險引起的情緒體驗。 　　群體在面臨外界壓力的情境中，壓力越大，群體成員的親合動機越強；悲慘情境也能刺激人們的親合動機。因此，可以說某些先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過親子間的相互強化，這些模式得以發(fā)揮作用。另一方面，雙親的出現(xiàn)使嬰兒微笑，停止哭泣，這本身是一種強化?！　　　∫缿俚漠a(chǎn)生有先天因素的影響，例如嬰兒的哭和笑都是不經(jīng)學習就會的先天行為。合群在個體的早期表現(xiàn)是親子間的依戀，即嬰兒對雙親的出現(xiàn)有積極的反應，愿意和父母在一起。親合即合群，是人際吸引最低的層次。第二單元　社會動機與社會行為（教程第84－88頁）知識點：動機強度與活動效率的關(guān)系（識記）　　倒U型曲線動機引發(fā)與維持活動，但其強度與活動效率之間并不是線性關(guān)系。 知識點：動機的功能人的社會動機是其社會行為的直接原因。節(jié)：社會動機第一單元　概述（教程第83－84頁） 知識點：社會動機的概念（領(lǐng)會）　　動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程。知識點：影響歸因的因素第 　　行為主體在不同背景下做出的反應是否一致?！　⌒袨橹黧w的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應；因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。凱利指出，一種效應會被歸因于效應發(fā)生時發(fā)生，而效應不發(fā)生時也不出現(xiàn)的條件。當一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然需要謹慎行事。 　　這個原則是歸因理論的另一個主要研究者凱利提出的。不變性原則的思想方法是科學的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的關(guān)鍵原因。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應的結(jié)果也不出現(xiàn)。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。而外控者看不到個人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對失敗與困難，往往推卸責任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。這類人傾向于放棄對自己生活的責任，控制點在個人之外部，稱為外控者。此類人的控制點在個人之內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。認為個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。如果行為動因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預測相對準確。 　　個體能否控制其行為的動因。如人的情緒易變，而人格特點、能力則會在長時間保持穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務難度相對穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。如果將行為原因歸于外部條件可稱之為外歸因或情境歸因；　　在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。前者指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。知識點：行為原因的分類（識記）第三單元　歸因（教程第80－82頁）知識點：歸因（領(lǐng)會）　　歸因，即歸結(jié)行為的原因。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。 知識點：印象形成中的信息整合模式知識點：印象整飾（領(lǐng)會）要點：印象整飾（領(lǐng)會）　　印象整飾，亦稱印象管理。其消極作用是容易形成偏見。對某一群體成員特征的認知，帶有價值傾向的概括化印象即是定型。這是社會知覺中表示凝固性與偏向性的概念。要點：刻版印象與定型 (識記)如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質(zhì)傾向于肯定評價。個體對認知對象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認知對象的其它品質(zhì)。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。要點：光環(huán)效應(識記)第一印象一經(jīng)建立對其后的信息的理解、組織有較強的定向作用。最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應；最新獲得的信息影響也較大，因為它在時間上離認知者最近故稱近因效應。第二單元 　　認知者如果建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。 　　個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。對注意