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正文內(nèi)容

漫談銷售人員的一些知識-文庫吧資料

2025-06-28 23:07本頁面
  

【正文】 開發(fā)能力。在確定兩者的目標(biāo)之后,化妝品銷售人員應(yīng)將二者的目標(biāo)加以比較,找出與對方完全一致的地方。   不要忘記,和你一樣,經(jīng)銷商也有希望通過交易要達(dá)到的目標(biāo)。努力理解化妝品經(jīng)銷商的目標(biāo)。因?yàn)槿绻恢雷约涸阡N售中要達(dá)到什么的話,計(jì)劃也就沒有意義。具體確定在向?qū)Ψ戒N售時,自己要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。 制定計(jì)劃 雙贏式交易,就是要讓化妝品經(jīng)銷商像銷售人員一樣看待銷售工作,買賣雙方都為彼此達(dá)成一致而努力。真正的銷售始于售后。協(xié)議必須對雙方都有好處。 協(xié)議。即化妝品銷售人員與經(jīng)銷商建立良好的人際關(guān)系。雙贏銷售模式的第一步是制定一個雙贏銷售計(jì)劃。下面有個篇與化妝品經(jīng)銷商的雙贏相處計(jì)劃:我們所說的化妝品業(yè)務(wù)員和化妝品經(jīng)銷商雙贏銷售模式包括四個步驟:計(jì)劃(Plans)、關(guān)系(Relationships)、協(xié)議(Agreements)、持續(xù)(Maintenance),簡稱PRAM模式?,F(xiàn)在大家的地位平等了,甚至可以由我來調(diào)遣,用著不順手,我只要給化妝品公司領(lǐng)導(dǎo)打個報告,就可以換掉這個業(yè)務(wù)員了。這不正確,但很正常。當(dāng)化妝品經(jīng)銷商實(shí)力小的時候,廠家業(yè)務(wù)員的地位較高,喜歡發(fā)號施令,亂加指揮。是對一個化妝品業(yè)務(wù)員綜合能力的考驗(yàn):有沒發(fā)現(xiàn)很多化妝品經(jīng)銷商喜歡說:化妝品經(jīng)銷商與化妝品廠家駐地業(yè)務(wù)員的關(guān)系中誰占上風(fēng),實(shí)際上也反映了化妝品經(jīng)銷商與化妝品廠商博弈時的地位較量?;瘖y品經(jīng)銷商就會想:看樣子是這市場是一定要啟動了,那么我自己究竟要成為他們的合作伙伴,還是新的競爭對手。之所以問這個,是出于兩點(diǎn)考慮:一是以后在與當(dāng)?shù)厝私煌鶗r,注意到這些當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)俗禁忌。  市場特性  既然說到市場,自然也就要順理成章的說說當(dāng)?shù)氐氖袌鎏匦粤?。畢竟,這做市場可沒那么多的一帆風(fēng)順,總是有這樣那樣的問題,關(guān)鍵是這些問題如何解決,以及在后期如何預(yù)防,這也應(yīng)對了前面那個來訪目的,向經(jīng)銷商學(xué)習(xí),了解市場。諸多據(jù)統(tǒng)具體和哪些化妝品廠家合作,別人從哪年開始合作的,合作的區(qū)域和形式是怎么樣的,在該廠家經(jīng)銷商群體中的地位怎么樣(有些經(jīng)銷商會很自豪的告訴你,他是某廠家的某年度的十佳經(jīng)銷商云云),今年新簽了哪些廠,還打算補(bǔ)充哪些化妝品產(chǎn)品等等?! 〈蠹叶嘧鲂┗ハ嗔私猓苍S以后還有什么合作的機(jī)會。  這次來拜會,目的有三個:  大家屬于同行,這快市場即將要啟動了,大家以后就要在一個市場里相處,低頭不見抬頭見,得要先來拜個碼頭。下策  為什么找經(jīng)銷商,找經(jīng)銷商做什么  為什么找到這個經(jīng)銷商,總得給個理由先。中策  廠家化妝品空白市場很多,哪塊能開發(fā)出來就開發(fā)出來,說明廠家本身對市場開發(fā)缺乏計(jì)劃性,業(yè)務(wù)人員只是在撒網(wǎng)式作業(yè),碰到愿意接手的經(jīng)銷商就做。那么,在后期的市場啟動時,難以獲得廠家系統(tǒng)的支持與配合,布局上也不到什么呼應(yīng)。并且這塊市場廠家肯定是要開發(fā)了,那么,要么與我合作,大家是伙伴關(guān)系,要么廠家找其他經(jīng)銷商合作,大家成為競爭關(guān)系。因?yàn)樵诮?jīng)銷商看來,廠家之所以要開發(fā)這塊市場,背后的因素可能有三個:  廠家有整體計(jì)劃,計(jì)劃開發(fā)這片市場,正在按步驟在推進(jìn),在布局上有呼應(yīng)。這里有個小講究,就是廠家的業(yè)務(wù)人員可以說是要來開發(fā)這塊市場的,但不能說今天來就是想找你合作的。  筆者是個化妝品經(jīng)銷商,不太清楚眾多廠家業(yè)務(wù)人員在使用這些談話策略之后的效果會怎么樣,但從筆者自己的角度來看,這種談判模式估計(jì)很難引起經(jīng)銷商的興趣。以提示自己按照預(yù)定的會談計(jì)劃,逐條推進(jìn)。但注意,千萬不要帶介紹企業(yè)狀況的精美畫冊?! ?. 兩支筆,一紅一藍(lán),全部打開筆帽,放在記錄本上,根據(jù)記錄內(nèi)容的重要程度,分別使用紅藍(lán)筆,若是出差經(jīng)費(fèi)緊張,買不起紅色筆,那最便宜的鉛筆也得備上兩支,記住,一定要是兩支筆同時拿出來,細(xì)節(jié)看素質(zhì)。  5. 盡可能多的現(xiàn)金,在首次見經(jīng)銷商之前,盡可能多帶現(xiàn)金在身上,現(xiàn)金不但能鎮(zhèn)痛,還有很好的安神作用。很多經(jīng)銷商對戴手表的業(yè)務(wù)人員存在較高的偏好度,認(rèn)為他們有職業(yè)素養(yǎng),干練,守時。目的是把談話全程都錄下去,回去以后仔細(xì)聽,你肯定會發(fā)現(xiàn)出經(jīng)銷商其實(shí)釋放出許多信息點(diǎn)出來,并且很多話是在現(xiàn)場沒留意的,從中可以分析經(jīng)銷商的談話重點(diǎn),為下次溝通打好鋪墊?! 。兇馐浅鲇诙Y儀考慮。千萬別帶什么企業(yè)和產(chǎn)品介紹資料,樣品,合同之類的東西。但是,化妝品廠家的角度就是化妝品廠家的角度,你們考慮過化妝品經(jīng)銷商老板看到廠家業(yè)務(wù)人員帶這這些東西的時候,會想到些什么嗎?  當(dāng)化妝品廠家業(yè)務(wù)人員第一次見化妝品經(jīng)銷商時,就把這些東西都帶上,并展現(xiàn)在經(jīng)銷商面前的時候,經(jīng)銷商很快就能產(chǎn)生這樣聯(lián)想:這個廠家很想找我合作,東西都準(zhǔn)備的這么齊全,那么,我得拉拉架子,問問他們都肯付出些什么,市場風(fēng)險如何承擔(dān)。合同樣本,樣品等等。價格表。企業(yè)介紹資料。你有這樣的搭檔,何愁事業(yè)不成。市場是一個動態(tài)的過程,營銷工咋是一個隨市場變化而變化的過程。考查好了經(jīng)銷商,接下來就是合作的談判階段,在不違反公司原則的情況下盡量坦誠相處,本著互惠互利的原則,本著共同建立長久搭檔合作關(guān)系為目的簽訂合約。傾聽其對產(chǎn)品的看法,是否適合本公司產(chǎn)品市場開發(fā)的思路,對其提供的寶貴意見更要仔細(xì)地分析。F、磨合程度最關(guān)鍵的一點(diǎn)是化妝品經(jīng)銷商與化妝品廠家的經(jīng)營思路是否達(dá)成一致。D、管理能力A)是否協(xié)調(diào)一致(內(nèi)部溝通情況);B)有無長期發(fā)展戰(zhàn)略;C)對貨物放賬處理方式;D)貨物流向控制能力;E)公司的經(jīng)營理念。進(jìn)一步了解目標(biāo)化妝品經(jīng)銷商知道了目標(biāo)化妝品經(jīng)銷商是哪家,下一步就要詳細(xì)了解它的背景、現(xiàn)狀、前途,可以從以下幾個方面了解:A市場能力A).經(jīng)銷其它品牌的產(chǎn)品能否到達(dá)目標(biāo)賣場;B).鋪貨覆蓋率達(dá)百分之幾;C).批發(fā)能力如何(幾級批發(fā)構(gòu)成);D).網(wǎng)絡(luò)能否滲透到周邊;E).批發(fā)、直銷手段如何;F).能否控制價格;G).業(yè)務(wù)人員是否熟練精干;H).促銷手段是否科學(xué)、有效。I.舉辦產(chǎn)品展示會、訂貨會:這種方式對展示公司晶牌形象有著巨大的推動作用,專業(yè)性的訂貨會,會招來專業(yè)性的化妝品經(jīng)銷商。你當(dāng)然是去推銷你自己的產(chǎn)品。F.廣告公司咨詢:當(dāng)?shù)氐膹V告公司對當(dāng)?shù)氐拿襟w、市場情況比較了解,他們要爭著做你公司的廣告代理商,必然會詳細(xì)告訴你本地經(jīng)銷商情況。D.到賣場查詢:到賣場問問柜組長或是采購人,了解同類產(chǎn)品是從哪家公司進(jìn)的貨并打聽他們的其他情況。C.專業(yè)性的批發(fā)市場,化妝品門店:許多城市有小商品市場或日用品批發(fā)市場,到這種地方多走走,經(jīng)常能看到經(jīng)銷商門口或是店面里面有x x地區(qū)總經(jīng)銷、總代理各式各樣招牌
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