服務(wù)人員培訓(xùn)手冊-文庫吧資料
2025-06-28 13:42本頁面
【正文】 原狀，要求失誤方重新打；（2）要求失誤方在現(xiàn)在的位置上接著打；（3）在現(xiàn)在的位置上自己打；（4）如果臺面上出現(xiàn)斯諾克，自己打自由球。不過，在決定讓失誤方打之前，一定要確信臺面上每個球都不存在機會，而且要把失誤方打球的水平因素考慮在內(nèi)。 犯規(guī)處理如果一方打了一個失誤球，而使對方處于不利的處境，對方有權(quán)要求失誤方接著打。 自由球： 在一方出現(xiàn)犯規(guī)后，臺面出現(xiàn)了斯諾克，令接著打的一方無法直接打到目標球時，接著打的一方可以任選一彩球當(dāng)打，此彩球便稱作自由球。 （4）臺面上的球被球桿擊球端以外任何物品或身體任何部位所碰到。 （2）雙腳同時離地擊球。 理論上每次打進紅球后，打彩球前打球方都要先聲明他將要打哪個彩球。 得分有兩種途徑：一是靠進球得分，二是通過對方失誤罰分而得分。每局的勝負是由雙方積分多寡決定，得分多者為勝方。 從開始到所有彩球和紅球被擊打入袋這么一個過程稱為一局。最后必須按照一定從最低分開始順序打彩球。打入彩球后，需將彩球取出重新擺回其自己的原位點上（即開球前，其所在的位置上）。其后，白球停在什么位置，就必須接著由什么位置打起。開球前，雙方可以通過拋硬幣來決定誰先開球。 不使用白球而使用其他任何一個球作主球判罰7分。 當(dāng)臺面上只剩下黑球時，擊球入袋或犯規(guī)都會使比賽結(jié)束，這時如果雙方比分相等則重新放置黑球，進行決勝期比賽，此時無論誰擊球入袋或犯規(guī)都使比賽結(jié)束。其中彩球落袋后放回原置球點。開球必須首先直接或間接擊中紅球。12. 比賽結(jié)束，運動員離場時掌聲歡送！斯諾克臺球規(guī)則基本規(guī)則 斯諾克臺球共有22個彩球，分8種顏色，紅色球1 5個（1分），黃色球1個（2分）， 綠色球1個（3分），棕色球1個（4分），藍色球1個（5分），粉色球1個（6分），黑色球一個（7分），白色球1個（主球）。 5. 做出一桿有一定難度斯諾克的時候 6. 較高質(zhì)量的解救斯諾克 7. 精彩的K球(連打帶踢) 8. 運氣球。 3. 當(dāng)一桿清臺的時候，或者一桿導(dǎo)致本盤比賽結(jié)束的時候?！?1. 在比賽開始前球員入場的時候，你可以禮貌地鼓掌。而球迷們的鼓掌也需要有正確的時機和方法。斯諾克也是一項需要在十分安靜的環(huán)境下進行的體育賽事，比賽時，觀眾是不能做出任何可能分散選手注意力的舉動的，也不能隨意地在場地內(nèi)走動、喧嘩。二、服務(wù)中的5先原則 先女賓后男賓 先客人后主人 先首長后下屬 先長輩后晚輩 先兒童后成人 臺球觀賽禮儀 斯諾克是一項不折不扣的紳士運動。 三聲，客人來時有迎聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲。 三輕二快：操作輕，說話輕，走路輕，行動快，服務(wù)快。服務(wù)行業(yè)的基本禮儀：一、服務(wù)行業(yè)中應(yīng)該嚴格遵守的基本禮儀 工作中禁止吃零食和與非客戶私聊。握手時應(yīng)迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握?！?客人說話要善于傾聽，不要隨便打斷別人，更不能東張西望； ◆ 與客人打招呼要注意稱呼，應(yīng)用禮貌用語，可稱呼“叔叔 阿姨 大哥 大姐 先生、小姐、女士”等握手禮儀 采用握手致意時，應(yīng)該由女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜。人際交往◆ 注意口腔衛(wèi)生，與客戶交流時口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物?！裟惺看╅L褲，不可穿露趾鞋或便涼鞋，不可不穿襪子。
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