基于web20的電子商務(wù)模式-文庫吧資料
2025-06-28 01:42本頁面
【正文】 ，并將其設(shè)置于較醒目誘人、便利查找的層次，那么結(jié)果就會如金庸大師在“西湖論劍”中所說的：如果這個網(wǎng)的捕魚量不夠的話，那么漁民要想辦法自己養(yǎng)殖，可能會大有收獲。目前一些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，都設(shè)有行業(yè)社區(qū)或論壇，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。不過請諸君且慢打退堂鼓，一些應(yīng)用該模式的網(wǎng)站，不僅會把廠商與商品的信息匯聚在一起，更注重把用戶購物使用的體驗評論聚合在一起，使消費(fèi)者能便捷地查到所需信息，大大節(jié)約了時間與心理成本，提高了選購商品的效率。于是就通過搜索引擎查找，結(jié)果是更糟糕，因為關(guān)聯(lián)度太差，往往需要翻很多頁才偶爾找到。此時他最想聽到的是汽車用戶的聲音，就會去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。對于一般用戶而言，面對整個互聯(lián)網(wǎng)，獲得信息的難度很大，成本很高?！ ?。以blog的應(yīng)用為例，籍此可加強(qiáng)對企業(yè)形象與產(chǎn)品的宣傳，將吸引潛在客戶的關(guān)注；通過對商品知識性的信息廣播，有可能引起更多人的興趣；新產(chǎn)品上市時及時予以新聞發(fā)布，會有利于創(chuàng)造占領(lǐng)市場的先機(jī)；通過展示售后服務(wù)的專長，能激發(fā)客戶對產(chǎn)品的可信度和購買意愿。企業(yè)客戶關(guān)系管理的本義也是以客戶需求為中心來組織推動整個企業(yè)的經(jīng)營，其主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交往和交易，將相關(guān)信息、特別是將有可能改變客戶購買行為的信息加以整理和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)情報研究，以了解競爭對手、行業(yè)和市場的動態(tài)。，將產(chǎn)生許多新的重要的商業(yè)用途。Google也應(yīng)用Blog推出公開對外的《黑板報》，不僅是為增加企業(yè)員工的溝通渠道，更旨在通過“引用此貼的鏈接”的方式與廣大用戶進(jìn)行交流。因為成本的節(jié)儉和交流的隨性，因為這里有真實的企業(yè)形象。有員工用廉價的數(shù)碼攝像機(jī)拍攝使用Visual Studio，并將內(nèi)容上傳到自己的視頻Blog中，這個視頻Blog已經(jīng)成為美國一個收視率很高的流行頻道?！ 嶋H上。亞馬遜已經(jīng)成功地將博客(BLOG)和標(biāo)簽(tag)應(yīng)用網(wǎng)站的經(jīng)營，同時還采用wiki產(chǎn)品頁面，讓消費(fèi)者和產(chǎn)品供應(yīng)商都可以增加或編輯書籍或產(chǎn)品的信息。猶如“到不穿鞋的非洲賣鞋”和生產(chǎn)“專給黑人用的化妝品”一樣，這些開拓?zé)o競爭對手領(lǐng)域的戰(zhàn)略選擇，“黑人”客戶的參與或缺位而引發(fā)的思考和決策。通過跨越現(xiàn)有競爭邊界看市場，以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序，企業(yè)就有可能重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大的潛在需求。 “藍(lán)海戰(zhàn)略”奠定決策基礎(chǔ)。生產(chǎn)者還能及時深入地了解消費(fèi)者的偏好，提供在線的個性化服務(wù)來刺激消費(fèi)者需求；還可由邊際定價轉(zhuǎn)為彈性定價，更多是根據(jù)消費(fèi)者需求彈性確定產(chǎn)品或服務(wù)的價格。無論是B2B或B2C交易，還是C2C交易，一般都是從對買賣雙方進(jìn)行聚合與交易匹配兩方面來獲得市場增值。通過信息多渠道建設(shè)就能使?jié)u趨對稱的信息產(chǎn)生積極的、良性的引導(dǎo)作用，使講求誠信的廠商獲得更多利益而更恪守誠信，使原有投機(jī)心理的廠商為自身的長遠(yuǎn)利益不愿再冒犯誠信規(guī)則。因為電子商務(wù)在誠信建設(shè)上是把雙刃劍，它的虛擬性帶來的最大負(fù)作用是為非誠信行為創(chuàng)造了天然的條件，但其廠商與消費(fèi)者聯(lián)系的直接性（消除了中間環(huán)節(jié)）和超時空性又是對非誠信行為制約的“緊箍咒”。在將來，通過網(wǎng)絡(luò)評價這種社會性的誠信方式，可能會成為比eBay、阿里巴巴這種集中性的誠信方式更為重要的信譽(yù)誠信，從而影響到商業(yè)上的一些變革。S它那具有全新特色的形式、內(nèi)容以及所凸現(xiàn)的優(yōu)勢，將標(biāo)志電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段。因此，用戶評論、用戶推薦、用戶標(biāo)簽、論壇搜索、BLOG、。《》顯示，在廣大用戶的熱情追捧下，各類新應(yīng)用正在迅速鋪開，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生著巨大的影響。在互聯(lián)網(wǎng)上，“用戶”與“客戶”都是被服務(wù)的對象，而這兩種對象在一定的時空和條件下是趨同與重合的。 這種模式的出現(xiàn)看是巧合，實
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