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正文內(nèi)容

基于微信的電子商務(wù)營銷模式分析-文庫吧資料

2024-11-14 18:23本頁面
  

【正文】 圾,會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量,對于粉絲來說,沒有一點(diǎn)好處,為什么不取消關(guān)注呢。有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,內(nèi)容多讀者就喜歡?其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì),打開微博、微信到處都是各種信息,同時(shí)社會(huì)的競爭越來越大,太多的時(shí)間我們要用來工作。如果之前分析一下,一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质?,這樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。這就好比男人追女人,通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易,可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂,可是一件很難的事情。公眾號(hào)越來越多,就說明你的競爭對手越來越多,每一個(gè)人微信公眾號(hào)里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號(hào),再多就沒有精力來閱讀那么多的文章,增加了公眾號(hào),必然會(huì)刪掉一些公眾號(hào),要想留住粉絲,就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號(hào)里的內(nèi)容。微信應(yīng)該利用其中國第一用戶經(jīng)濟(jì)平臺(tái)潛力,進(jìn)一步為大眾帶來更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。微信應(yīng)該大力整頓,加強(qiáng)整合力,開發(fā)線下服務(wù)。而且微信還未形成一套完整、成熟的商業(yè)模式,其自身的發(fā)展速度過快,自身任然存在缺陷。而且微信的電子商務(wù)作為一種全新的營銷模式能夠博得大眾的眼球,從而達(dá)到吸引廣大用戶的目的。其中值得關(guān)注的是,%使用手機(jī)上網(wǎng),手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來源。而且我國的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量一直都在呈飛速的增長狀態(tài),報(bào)告顯示,截至2013年6月底,較2012年底增加2656萬人。Opportunity:近些年來,智能手機(jī)得到了進(jìn)一步的普及,智能手機(jī)的價(jià)格以及定位在慢慢降低,使得絕大多數(shù)手機(jī)使用人群都在使用智能手機(jī)。而對于公眾賬戶來說,目前可能由于更種原因,會(huì)使得其受到的限制過多,從而無法完全達(dá)到原本所期望的營銷目的。并且能夠?qū)⑻摂M的社交圈與現(xiàn)實(shí)的社交圈結(jié)合起來,因?yàn)樽鳛橐豢钍紫纫员阌谂笥阎g聯(lián)絡(luò)的社交軟件而言,微信剛推出時(shí)的主要目的是使得朋友之間的交集更加便利,這就使得在后續(xù)的電子商務(wù)模式中這樣一個(gè)虛擬的社交圈中也是以認(rèn)識(shí)的朋友為主,現(xiàn)實(shí)與虛擬相結(jié)合,更加能夠深入到人們的生活中去,使得信息傳輸高速有效。通過微信公眾號(hào)這以平臺(tái),大大增加了小米的親和力,使其能夠隨時(shí)出現(xiàn)在用戶的身邊。而其中,小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9 名,這9 名員工最大的工作是每天回復(fù)100萬粉絲的留言。小米緊抓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢,積極接觸了微信公眾賬號(hào)并一發(fā)不可收拾。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請的應(yīng)用賬號(hào),該帳號(hào)與賬號(hào)互通,通過公眾號(hào),商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。其典型的案例如瘋狂猜圖。在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式。從而凈化了微信朋友圈,使得微信電子商務(wù)的環(huán)境變得更加安全,使人們能夠更加放心的進(jìn)行微信購物。微信點(diǎn)贊活動(dòng)有的會(huì)講誠信,有的則會(huì)找各種理由推脫,以擁有最終解釋權(quán)為由拒絕兌獎(jiǎng),而目前工商部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不很完善。微信代購可能買到假貨,根本不是海外的產(chǎn)品,交易模式完全基于買家對店主的信任、可能會(huì)使得買家受到欺騙,因此,微信代購的平臺(tái)需要更加規(guī)范,從而使得微信的電子商務(wù)友好又快發(fā)展。微信代購是指在微信的朋友圈發(fā)布各種商品代購來進(jìn)行經(jīng)營的活動(dòng)。而微信電子商務(wù)的方式也越來越多,使得微信電子商務(wù)變得更加多樣。從阿里巴巴和微信的活躍人數(shù)中,我們可以得出微信的使用的人數(shù)基數(shù)和活躍人數(shù)比阿里巴巴龐大的多,微信具有巨大的人數(shù)優(yōu)勢,同時(shí)其在移動(dòng)端的用戶眾多,使得手機(jī)的購物等更加便捷,這為其開展微店、微信支付等提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。據(jù)CNIIC的數(shù)據(jù)截止去年底的數(shù)據(jù),也就是說,阿里巴巴“中國零售平臺(tái)(淘寶、天貓和聚劃算)”的用戶數(shù)就站到了整個(gè)中國網(wǎng)購人群的九成以上。據(jù)招股書顯示,截止第二季度末,%,用戶數(shù)增長達(dá)到了2012年以來的歷史最高水平。阿里巴巴集團(tuán),是一家由中國人創(chuàng)建的國際化的互聯(lián)網(wǎng)公司;經(jīng)營多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),致力為全球所有人創(chuàng)造便捷的交易渠道;自成立以來,集團(tuán)建立了領(lǐng)先的消費(fèi)者電子商務(wù)、網(wǎng)上支付、B2B網(wǎng)上交易市場及云計(jì)算業(yè)務(wù),近幾年更積極開拓?zé)o線應(yīng)用、手機(jī)操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)電視等領(lǐng)域。從2013年第一季度開始,微信月活躍用戶數(shù)量就一直穩(wěn)步上升,最高季度增速超過30%。在微信擁有廣泛的用戶的同時(shí),其活躍人數(shù)也相當(dāng)龐大。這種表現(xiàn)令人印象深刻,因?yàn)榛旧蟻碚f微信只在中國內(nèi)地、中國香港和馬來西亞市場上被用戶使用。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)GlobalWebIndex日前發(fā)布的報(bào)告稱,在排名前十的流行智能手機(jī)應(yīng)用中,騰訊的微信排在第五位。所以,微信是我們工作生活必不可分的朋友,是我們生活中重要的通訊交流工具,已成為我們生活得重要組成部分。隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展,微信的世界走入我們生活和工作,生活中可以用微信和朋友聊天溝通感情,把我們的快樂分享給大家。商家在利用微信進(jìn)行營銷時(shí),必須了解微信所有的功能,采用適當(dāng)?shù)姆绞接嗅槍π缘倪M(jìn)行營銷,展示自己獨(dú)特的價(jià)值,吸引用戶。通過微信進(jìn)行營銷更大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,使電子商務(wù)更加深入到生活中。雖然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代下,企業(yè)營銷方式多種多樣,但隨著微信的不斷完善和發(fā)展,作為一種全新的信息傳播媒介,已經(jīng)得到用戶的青睞。商家在推送信息時(shí),要考慮內(nèi)容與品牌的關(guān)聯(lián)性。商家所做的一系列活動(dòng)都是為品牌推廣,因此推廣的內(nèi)容必須服務(wù)于品牌。商家可以結(jié)合微信的各個(gè)功能進(jìn)行營銷,最大限度發(fā)揮微信的效能。電商微信公眾號(hào)有營銷號(hào)和媒體號(hào)兩種,營銷號(hào)相當(dāng)于種分銷推廣渠道,而媒體號(hào)則是插入購買鏈接,雖然前者的操作比后者來得簡單方便,但定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)具有明顯的轉(zhuǎn)化率。商家不能因?yàn)槲⑿艩I銷的低門檻而輕視它。但利用傳統(tǒng)的掃描二維碼方式,會(huì)很少顧客參與商家可以采用有吸引力的標(biāo)語或窗口彈動(dòng)等方式讓顧客主動(dòng)關(guān)注。讓用戶主動(dòng)參與營銷,以老客戶作為營銷關(guān)系的核心,逐步向身邊的親朋好友推廣,形成網(wǎng)狀式擴(kuò)散。樹立好在老客戶心中的形象比去花心思維系新客戶所需要的成本要低得多。第三方綜合信息發(fā)布機(jī)構(gòu)如微報(bào)紙、微雜志等具有權(quán)威性與專業(yè)性的平臺(tái),進(jìn)行個(gè)性化信息推廣,保持發(fā)送的高效。商家要提高品牌的知名度,必須整合與用戶的關(guān)系,拉近與用戶的營銷距離。,是商家與用戶,用戶與用戶互動(dòng)營銷過程。微信具有的獨(dú)特的語音功能,使商家與客戶溝通起來更具有親和力,再加上圖片傳達(dá),可以有效的與客戶達(dá)成共識(shí)。利用微信的社交功能,顛覆傳統(tǒng)的電商客服服務(wù),利用微信的聊天功能,可作為電商客服工具,用來及時(shí)與客戶溝通的作用。這樣不僅拉近了商家品牌與客戶的距離,而且可以通過這種方式可以精確了解到用戶的喜好偏向,有利于商家進(jìn)一步的精確營銷。因此商家要為不同用戶精心策劃內(nèi)容,可以設(shè)置不同選項(xiàng),比如設(shè)置幾種不用的風(fēng)格選項(xiàng),用戶只需要根據(jù)自己的喜好選擇點(diǎn)擊選項(xiàng),將得到不用的回復(fù)內(nèi)容。純陳述性信息會(huì)讓客戶很容易感到枯燥,而失去閱讀興趣。在保證推送頻率的同時(shí),也應(yīng)該注重信息的可讀性。為了讓用戶及時(shí)了解產(chǎn)品相關(guān)信息,商家會(huì)向用戶推送相關(guān)信息,但推送過于頻繁將會(huì)造成顧客的反感。商家可以將“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮樂”活動(dòng)駐入微信營銷活動(dòng)中,不僅能吸引顧客參與,還能從中獲得更多的粉絲量。群聊不僅能傾聽用戶的意見,還能讓用戶聚集起來引發(fā)話題討論,提高用戶參與度。利用微信本身獨(dú)有的微信群聊功能,搭建商家與用戶一對多的互動(dòng)關(guān)系。例如,醒目提示“掃描一下,你將獲得7折優(yōu)惠”或者“點(diǎn)擊關(guān)注,送優(yōu)惠券”等。感性的話題往往能激發(fā)用戶的好奇心,一些看似與品牌無關(guān)的話題,卻能引起用戶的共鳴。,是商家與客戶互動(dòng)的基礎(chǔ)。而這些會(huì)員將成為商家的忠實(shí)顧客,再利用會(huì)員對商家的信賴,進(jìn)行推廣,這種客戶對朋友間的推廣真實(shí)性是比較受認(rèn)可的。商家在使用微信營銷時(shí),根據(jù)用戶消費(fèi)情況使用會(huì)員制折扣。申請賬號(hào)的公眾號(hào)的賬號(hào)頭像設(shè)置為企業(yè)自己的商標(biāo),增加品牌的識(shí)別度。商家可以推出針對微信營銷產(chǎn)品的防偽碼或者設(shè)計(jì)一些信息甄別的程序或環(huán)節(jié),在用戶不能確定商品的真實(shí)性的情況下,可以通過防偽碼掃描來識(shí)別或查詢甄別程序。除了軟件方面的推送信息的優(yōu)越外,硬件證件也必不可少。這樣用戶容易失去對新營銷方式的興趣,微信營銷的轉(zhuǎn)化率自然而然降低了。目前微信的發(fā)展還不夠成熟,微信營銷平臺(tái)還不夠完善,還處在磨合期,大部分商家還未真正涉足微信營銷,都只是在嘗試當(dāng)中,難免就會(huì)陷入生搬硬套的局面?;谖⑿诺膹?qiáng)關(guān)系營銷,顛覆站外推廣高費(fèi)用的局面,但電商的微信營銷的轉(zhuǎn)化率
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