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電商微信營銷概述-文庫吧資料

2025-06-28 01:08本頁面
  

【正文】 眾,無大規(guī)模競爭企業(yè)和渠道的個(gè)性化、高毛利產(chǎn)品,考慮到微信操作人的個(gè)人特點(diǎn),最好其中還有培訓(xùn)服務(wù)的部分,可以加強(qiáng)人的重要性,從而建立壁壘。人比人真是氣死人。就隨便啦。不過nancy笑著說,“:我就是比較懶。同時(shí)也提供相關(guān)的店員培訓(xùn)工作,培訓(xùn)收費(fèi)達(dá)到6000元/人,此為純利。而這個(gè)電商的形態(tài)就非常的簡單了,每天發(fā)送一些最新商品的信息和優(yōu)惠活動(dòng),用戶和批發(fā)商看到后,感興趣的就會聯(lián)系去做或者進(jìn)貨。互聯(lián)網(wǎng)推廣方面的投資基本沒有,只是租了房子,改造了操作間,同時(shí)落地了幾個(gè)合作實(shí)體店鋪,把微信的客戶倒到自己的經(jīng)銷商處做美容,大家都非常滿意。按照目前的增長速度和客戶積累的情況,nancy自己判斷,如果做到80萬流水,兩個(gè)人就確實(shí)太辛苦了,可以適當(dāng)增加人手。其次是你節(jié)約了大量的人力,第一你不需要模特拍照,第二你不需要作圖設(shè)計(jì),第三你不需要網(wǎng)站運(yùn)營,第四甚至你連客服都可以自己干第五你不需要推廣費(fèi)用,一個(gè)人溝通宣傳一個(gè)人發(fā)貨做賬,兩個(gè)人至少可以做到之前一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作量,這也就意味著毛利率的大幅攀升。)由這種特征帶來的營銷方式的顛覆,首先就是你不再需要那么多新的流量和客戶了,你只需要穩(wěn)定的老客戶和批發(fā)商。這個(gè)其實(shí)更適合作為本地社會化營銷的工具,而跨地域會帶來更多的麻煩和成本,實(shí)際上是得不償失。很多人會擔(dān)心這個(gè),那么你用支付寶做交易平臺也無所謂。而情感可以解決幾個(gè)問題,一個(gè)是毛利問題,沒有比較,就沒有價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)微信朋友圈記錄了店主的生活,很容易產(chǎn)生人性化交流,更容易產(chǎn)生信任感。5 微信不是電商工具:不存在很多擺攤的店鋪,沒有比價(jià)可能,完全基于感情消費(fèi)。4最大優(yōu)勢:微信朋友圈人店合一,可以積累客戶。3無縫切換單聊:微信是專業(yè)的綜合IM工具,比點(diǎn)擊網(wǎng)頁激活旺旺,和微博私信都方便很多。這帶來的后果就是,朋友圈沒有大量的冗余信息,全部是原創(chuàng)信息。1最大區(qū)別:微博可以轉(zhuǎn)發(fā)。而美麗說這樣的產(chǎn)品,在很快淪為淘寶客的天下后,流量也大幅下降,事實(shí)上,所有SNS電商的嘗試都不夠成功,這里既有基因的原因,也有淘寶的支付寶中介交易模式的特點(diǎn)限制。所有的提升都有很大的限制,經(jīng)常會陷入規(guī)模經(jīng)濟(jì)的死結(jié),就是不斷的增加流量,增加人手,不斷的擴(kuò)張,被迫高速運(yùn)行,直到不堪重負(fù)。 商業(yè)模型分析:SNS電商的靠譜形態(tài)目前的電商形態(tài)其實(shí)非常簡單,雖然里面有很多技巧,但以大熊的看法,只有五個(gè)字“流量轉(zhuǎn)化率”,就是怎么買流量,怎么提升轉(zhuǎn)化率。做淘寶的想做到這個(gè)流水需要多少人,需要花多少錢買流量,不需要我多說。而且微信朋友圈是私人賬號的普通服務(wù),不在騰訊的強(qiáng)管理之下,而微信公眾平臺則隨時(shí)會爆發(fā)各種管理危機(jī)。創(chuàng)業(yè)成本超低。無流量壓力,客戶粘度高。因?yàn)樘鄡?yōu)點(diǎn)了,列舉一下你就知道: 不需要運(yùn)營美工人員,一部智能手機(jī)就可以完成拍照發(fā)布全系列事情。也無論外界的虛火如何旺盛,現(xiàn)在的微信還只是半張電商船票?! 《卤救烁敲鞔_反對“微信電商化”這一說法,他認(rèn)為目前存在的最大悖論在于,“電商化”只是外界洶涌的掘金者以及騰訊電商部門想借助微信來實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但這并非身處廣研所的微信團(tuán)隊(duì)所要做的事情?!  拔⑿艖?yīng)該是基于通信、社交功能基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平臺開放,主要圍繞數(shù)據(jù)開放與應(yīng)用開放兩個(gè)方向,來構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng),這才是微信要做的事情?!庇袠I(yè)內(nèi)人士稱,微信最大的風(fēng)險(xiǎn)是把事情交給騰訊內(nèi)部來做,“不過,張小龍肯定是要做開放平臺的,微信只要做開放接口就可以了,無論對騰訊內(nèi)部還是外部,差別應(yīng)該不大”?! ☆愃普婕匍_放的疑慮也開始出現(xiàn)在其他地方?!拔⑿臤2O一定要尋找真正的合作開放,如果思路對了,一年多就可以起來。  劉軍認(rèn)為,很多商家早已發(fā)了大量實(shí)體卡,構(gòu)建了自己的CRM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,再額外鋪設(shè)一個(gè)電子會員卡系統(tǒng),會在財(cái)務(wù)處理和日銷對賬上帶來麻煩?!  膀v訊目前做微信O2O拓展并不會向商家收費(fèi),又沒有宣布明晰的合作分成模式,導(dǎo)致各大CRM公司比較糾結(jié),既要合作,又不能走太近。  白昱稱,商家不會主動(dòng)就放棄原先的CRM系統(tǒng),“這些已經(jīng)不是技術(shù)問題,而是理念問題。  一個(gè)令很多人疑慮的地方在于,騰訊也收購了通卡公司、一卡易公司等CRM服務(wù)商,這被外界認(rèn)為是“騰訊既要開收費(fèi)站又要自己跑車”?!拔覀儸F(xiàn)在不敢動(dòng),只能是觀察微信方面的動(dòng)作。此外,白昱還認(rèn)為,“只是群發(fā)微信消息目前并沒有太多意義,很多商家能夠用自己的CRM系統(tǒng)生成二維碼,提供給消費(fèi)者,既能做消費(fèi)者到店核銷,又能做數(shù)據(jù)分析和二次營銷,但這都需要微信開放API接口”?!薄 ×硗庖粋€(gè)糾結(jié)的話題在于互聯(lián)網(wǎng)公司可能過度夸大了線下中小商家對于互聯(lián)網(wǎng)渠道的流量需求,按照白昱的經(jīng)驗(yàn)判斷,很多商家到店人流中線上流量能占10%就已經(jīng)是非常高了,“這意味著線上渠道只是一個(gè)補(bǔ)充,商家更重視線下渠道,商家的配合度和學(xué)習(xí)熱情并沒有那么高,結(jié)果O2O發(fā)揮作用的周期被延長了,這就是比較痛苦的地方?!  皟H僅提供一個(gè)CRM工具是不夠的,后續(xù)還需要幫助商家來管理,騰訊微生活團(tuán)隊(duì)還沒有考慮那么多,一堆二維碼鋪出去了,商家有會員了,但接下來都不知道該怎么做了。而該部門某區(qū)域業(yè)務(wù)總監(jiān)也透露,目前進(jìn)展不太理想,很多線下商家依然習(xí)慣于做短信群發(fā),要打開局面需要有一個(gè)過程?! ∧壳埃⑿艜T卡服務(wù)對規(guī)模較大的品牌連鎖商家確實(shí)有很強(qiáng)的誘惑力,但一旦騰訊試  圖向更小規(guī)模的商家推進(jìn),或者嘗試用自家CRM系統(tǒng)對接甚至替代商家既有的實(shí)體會員卡系統(tǒng),事情就會變得復(fù)雜而糾結(jié)。  據(jù)太平洋咖啡CEO湯國江介紹,目前其微信公眾號每2周左右才推送一次信息,主要是推廣自家的PCC膠囊咖啡機(jī),參與的用戶可以獲得一杯免費(fèi)贈飲?! ∫蕴窖罂Х葹槔?011年4月進(jìn)入大陸市場以來,它主要忙于跑馬圈地,開設(shè)了137家實(shí)體店,無暇顧及會員卡體系的建設(shè),而微信會員卡的出現(xiàn)帶來了新機(jī)遇。”有移動(dòng)零售服務(wù)商CEO分析稱,就連鎖業(yè)態(tài)而言,持有會員卡的消費(fèi)者會比非會員消費(fèi)多2~3倍,但目前線下商家發(fā)實(shí)體卡存在很多難點(diǎn),例如用戶亂填寫信息、難以觸及用戶、垃圾短信泛濫等。糾結(jié)的O2O  在外界的猜測中,微信電商化可以發(fā)力的領(lǐng)域包括手機(jī)游戲、B2C電商以及O2O市場等,但騰訊電商部門最近的調(diào)整卻頗有些轉(zhuǎn)啃硬骨頭的味道:2013年,網(wǎng)購與易迅網(wǎng)兩大主力將加速搶占B2C電商市場,短期內(nèi)并沒有與微信打通的計(jì)劃;基于微信的團(tuán)購模式是O2O市場中最容易操作的切入點(diǎn),但騰訊電商并不想只讓高朋網(wǎng)一家獨(dú)立運(yùn)營,而是會開放給其他團(tuán)購商家;最終,微信電商O2O只剩下一個(gè)主攻點(diǎn),即搶占線下服務(wù)業(yè)商家的會員卡及CRM市場,這是O2O市場中最難、最累的活?! ∥F(tuán)購的未來使用場景非常類似于Groupon推出的“GrouponNow”服務(wù),就是用戶可以通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地提交團(tuán)購需求?! ±?,微團(tuán)購會為線下商家配備更多名為“微護(hù)照”的智能掃描設(shè)備,這種鋼筆大小的設(shè)備可以在1秒鐘內(nèi)讀取用戶手機(jī)上的微團(tuán)購二維碼,極大簡化用戶消費(fèi)流程。  “微團(tuán)購還不成熟,它只發(fā)揮了微信特性的10%,我們現(xiàn)在不敢使勁推?!薄 〕藢?shí)現(xiàn)社交電商的格局重構(gòu),微信還需要與參與者們摸索PC購物與移動(dòng)購物的邊界?! ∥磥?,最有可能出現(xiàn)的一種情況就是適度隔離,微信會在“公眾賬號+會員卡”設(shè)計(jì)之上單獨(dú)嫁接一個(gè)類似微商城的商業(yè)化平臺。每當(dāng)有相關(guān)促銷或品牌營銷活動(dòng),微博與微信同時(shí)發(fā)力,并設(shè)置了相互引流的鏈接,效果還也不錯(cuò)?! 硒櫪璞硎?,攜程已將“社會化電商”與“電商的社會化”作為未來發(fā)力的重要戰(zhàn)略之一,就是用戶可以利用社會化媒體賬號登陸攜程官網(wǎng),多個(gè)媒體平臺可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容相互分享與導(dǎo)流,從而實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)換與留存?!  拔⒉﹤鞑プ⒅貍鞑サ膹V度,而強(qiáng)關(guān)系的微信則注重溝通的深度與粘性,兩者可以互為補(bǔ)充?! y程旅行網(wǎng)新媒體部門負(fù)責(zé)人單鴻黎曾經(jīng)做過一次測試,她利用攜程微信公眾號與粉絲進(jìn)行溝通,在30分鐘內(nèi)向他們推薦攜程無線APP,結(jié)果幾乎大部分用戶都接受了她的推薦下載請求,這種強(qiáng)關(guān)系效應(yīng)在微博上是難以做到的。  管鵬還稱,電商做微信公眾平臺運(yùn)營的思路未來一定要轉(zhuǎn)變:例如商家可以借鑒微信路況、快捷酒店管家等工具類微信公眾號的運(yùn)維思路,減少對用戶的騷擾,多鼓勵(lì)用戶主動(dòng)提交需求;同時(shí),微信平臺的強(qiáng)關(guān)系屬性意味著它更適合于做二次營銷,“未來的微信電商嘗試應(yīng)該就是淘寶旺旺與微博的結(jié)合體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的CRM管理與媒體傳播”?! 〔贿^,事情也許會有轉(zhuǎn)機(jī)。小美每周也會推送一款產(chǎn)品試用的信息,用戶只需回復(fù)想試用的理由,基本上每次都由幾千名微信粉絲參加,回復(fù)信息超過上萬條,互動(dòng)粘性極高?!本勖纼?yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森稱,聚美優(yōu)品是第一批入駐微信平臺的電商,目前粉絲已超過4萬?! 〈蟛糠秩诉x擇了尊重微信設(shè)定的游戲規(guī)則,并嘗試將CR
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