【正文】 義在于鼓勵孩子能更專注地玩設(shè)定限制：社會工作者必須用口頭提示的方式嘗試把所設(shè)定的限制整合到游戲中相對游戲：社會工作者扮演的角色就是在游戲中，玩出和被輔導兒童不同觀點和想法的游戲內(nèi)容，同時玩出和被輔導兒童不同觀點和想法的游戲內(nèi)容，同時傳達了輔導或治療的效果。2．兒童輔導的游戲治療模式（1）想象互動游戲治療想象互動游戲治療的基本理念：孩子尚未如同成人已發(fā)展口語及自我反省能力；成人在用語言表達他們私人情感上的經(jīng)驗時，也會有困難。量表采用正性記分，凡得分高者表明該分量表評價好，既無此類問題。pHs含80項選擇型測題，適用于816歲的兒童。4．社會期望量表（112）該量表由48個陳述句組成，可能的得分范圍是048分，高分表明對不認可的懼怕。3．行為量表阿亨巴赫兒童行為量表，又稱阿亨巴赫兒童行為清單。（二）評估的目的和方法目的：收集信息，并分析兒童可能需要哪些類型的服務(wù)方法：資料查閱、訪談、問卷測量（三）實用評估量表1．發(fā)育量表丹佛發(fā)育篩查測驗是其中一種，用于0—6歲的兒童，分為四個能區(qū)：個人社交能區(qū)、精細動作—適應(yīng)性能區(qū)、語言能區(qū)、大運動能區(qū)篩查結(jié)果分為：正常、可疑、異常及無法解釋優(yōu)點：能篩查出一些可能有問題，但無明顯癥狀的患兒，也可對有問題的孩子進行證實或者是否2．智力量表影響最大的是韋氏兒童智力量表，適用于616歲階段的兒童和青少年最大優(yōu)點是語言文字和操作（非文字）測驗兼而有之，主張整體智力的概念。知識點二、兒童社會工作的表現(xiàn)形式（一）宏觀層面（1）推動有關(guān)兒童的立法（2）促進對兒童的養(yǎng)育（3）推動兒童教育事業(yè)（4）創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境（5）加強兒童衛(wèi)生保?。?）開展兒童家庭服務(wù)（7）增強兒童權(quán)益保護（8）提供兒童的信息和資訊（二）微觀層面（1）支持性服務(wù)：提高兒童所處環(huán)境的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展（2）保護性服務(wù)：通過介入外部監(jiān)督或者強制方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削（3）補充性服務(wù)：通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱環(huán)節(jié)或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當增強（4）替代性服務(wù)：通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護知識點三、對兒童有重要影響的社會要素（了解）（一）家庭（二）學校（三）同輩群體（四）大眾傳媒知識點四、現(xiàn)階段兒童社會工作的具體機構(gòu)（了解）（1）義務(wù)教育階段的中小學（2）社會福利機構(gòu)：絕大多數(shù)是收養(yǎng)孤兒、棄兒（3）社區(qū)（4）專業(yè)型社會工作組織第三節(jié)（五）兒童文化學（1）文化人類學理論瑪格麗特﹒米德，多數(shù)兒童被環(huán)境和文化所綜合決定啟示：要注意到兒童文化的重要性（2）場論勒溫：人是一個場，人的心理活動是在一種心理場或生活空間里發(fā)生的。（2）認知理論：皮亞杰理論核心概念是“運思”，一種特別的心智活動，根據(jù)目的轉(zhuǎn)換信息，并且具有可逆性，這個歷程是心智發(fā)展的核心。建構(gòu)主義理論的啟示：以學生為中心，強調(diào)學生對知識的主動探索，主動發(fā)現(xiàn)和對所學知識意義的主動建構(gòu)。（3）建構(gòu)主義理論同化：學習個體對刺激輸入的過濾或改變過程順化：學習者調(diào)節(jié)自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)特定刺激情境的過程。（三）兒童教育學（1）陶行知的教育理論“生活教育”理論是陶行知教育思想的理論體系；“社會即學?！笔橇硪粋€理論體系。（3）心理社會發(fā)展論埃里克森八階段理論（4）行為和學習理論以班杜拉為代表的行為主義理論強調(diào)學習起于人與環(huán)境的互動，通過與環(huán)境的互動，兒童學習不同的行為模式。（3）遺傳學說：dank的差異造成人的差異（二）兒童心理學（1）心理分析理論：弗洛伊德從生物角度來分析人，人類的本質(zhì)是先天的，決定個人行為的力量是內(nèi)在驅(qū)力。（二）特點(1)兒童社會工作的展開，立足于社會的經(jīng)濟、文化、法律的等客觀背景。 兒童社會工作概述大綱要求：兒童的需要及問題；兒童社會工作的特點重點：兒童的需要和問題難點：如何判定兒童的需要和問題知識點一、兒童的概念及界定（一）兒童的概念兒童，指未成年人。4．社會工作者要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)5．必要時安排正式的結(jié)案活動例題：比較社會工作實務(wù)通用過程和實際工作過程的區(qū)別第三章 兒童社會工作第一節(jié) 兒童社會工作概述第二節(jié) 兒童社會工作的主要內(nèi)容第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法第一節(jié) 完全融入（四）介入影響的測量方法與技巧1．服務(wù)對象滿意度測量2．差別影響評分第二章 第六節(jié) 結(jié)案第二章第六節(jié) 不是很融入 一般（3）時序性系列測量：在工作過程中每隔一段時間測量一次數(shù)據(jù)的方法，將不同時序的數(shù)據(jù)進行對比以了解社會工作的介入與正在發(fā)生的改變之間的關(guān)系。知識點二、評估的作用知識點二、評估的作用（一）監(jiān)督介入工作進度（二）發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進專業(yè)成長（三）鞏固改變成果（四）社會問責（1）向服務(wù)對象做出交代（2）進行社會交代（3）進行專業(yè)問責知識點三、評估的類型（一）過程評估對工作過程的步驟、程序等進行評估（二）結(jié)果評估在工作過程的最終階段進行的評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分知識點四、評估的方法和技巧知識點四、評估的方法和技巧（一）基線測量方法與技巧1．定義介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。3．驗證社會工作方法的有效性。（二）評估的目的1．考察社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度。 介入大綱要求：重點：介入的行動及策略難點：如何寫介入行動策略知識點一、介入的特點（一）介入是有計劃、有目標的行動（二）干預(yù)是介入的核心（三）物質(zhì)幫助和精神支持并重（四）介入有短期效果和長期效果知識點二、介入的分類（一）直接介入以個人、家庭、群體、組織和社區(qū)為關(guān)注對象（二）間接介入以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象知識點三、選擇介入行動的原則（一）以人為本、服務(wù)對象自決（二）個別化（三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點（四）與服務(wù)對象相互依賴（五）瞄準服務(wù)目標（六）考慮經(jīng)濟效益知識點四、直接介入的行動及策略（一）促使服務(wù)對象運用現(xiàn)有資源具體策略包括：1．幫助服務(wù)對象運用自己的內(nèi)在資源，以達到改變的目標2．幫助服務(wù)對象運用現(xiàn)有的外部資源（二）進行危機介入（三）運用活動作為介入的策略1．介入目標：活動一定要與個人目標相吻合；2．服務(wù)對象的情況：3．資源和設(shè)備的配合（四）調(diào)節(jié)行動1．幫助服務(wù)對象與環(huán)境系統(tǒng)進行接觸2．協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)服務(wù)對象的需要3．協(xié)助雙方界定共同目標（五）運用影響力知識點五、間接介入的行動及策略（一）運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源運用社區(qū)人力資源時的主要技巧包括：（1）識別“誰是”有影響力的人（2）具有與“有影響力”的人建立關(guān)系、與服務(wù)對象一道工作的技巧（3）具有說服和游說、令人信服的陳述和表達技巧（4）把握工作目標的技巧（二）協(xié)調(diào)和連接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)（三）制定計劃創(chuàng)新資源（四）改變環(huán)境（五）改變組織或機構(gòu)的政策、工作程序、工作方式第二章第五節(jié)2．服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容（1）計劃的目的與目標（2）雙方各自的角色與任務(wù)（3）為達目的與目標所采取的步驟、方法和技巧（4）期望達到的結(jié)果，以及進行總結(jié)、測量和評估的方法3．社會工作服務(wù)協(xié)議的特點與制定原則（1）明確性（2）得到認可（3）具有彈性（4）具有實用性知識點五、服務(wù)協(xié)議的形式 口頭協(xié)議、書面協(xié)議知識點六、服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧 （一）簽訂協(xié)議的過程 計劃大綱要求： 重點：制定服務(wù)計劃的方法難點：如何制定服務(wù)計劃知識點一、什么是服務(wù)計劃它是下一步介入的藍圖，基于對服務(wù)對象問題的理解，通過預(yù)估階段的探索獲得的。正式的社會系統(tǒng)：社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者非正式的系統(tǒng)：家庭、朋友、同事、鄰居2．社會支持網(wǎng)絡(luò)評估表（51頁）由服務(wù)對象找出他們支持網(wǎng)絡(luò)的成員，將支持網(wǎng)絡(luò)成員和他們提供的支持按其所回應(yīng)的具體問題進行分類由服務(wù)對象描述他們?nèi)绾慰创@得的這些支持第二章第三節(jié)（二）預(yù)估的目的1．識別服務(wù)對象問題的客觀因素2．識別服務(wù)對象問題的主觀因素3．識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素4．識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素5．決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容第二章 第二節(jié) （2）澄清角色期望和責任（3）激勵并幫助服務(wù)對象進入受助角色（4）促進和引導服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變3．面談的技巧（1）主動介紹自己（2）溝通（3）傾聽4．面談中回應(yīng)服務(wù)對象的方法（1）對服務(wù)對象的想法與反應(yīng)有透徹的了解（2）將自己與服務(wù)對象融合（3）敏銳地感覺服務(wù)對象的各種情緒態(tài)度和反應(yīng)（4）向服務(wù)對象表達愿意協(xié)助的態(tài)度（三）收集服務(wù)對象的資料1．資料收集的內(nèi)容和范圍（1）個人資料（2）身體情況（3）服務(wù)對象的特點和能力（4）服務(wù)對象所處的社會環(huán)境2．收集資料的方法（1）親自向服務(wù)對象詢問（2）向服務(wù)對象的相關(guān)人進行咨詢（3）查閱服務(wù)對象的檔案記錄（4）進行家訪（四）初步預(yù)估（五）建立專業(yè)關(guān)系1．什么是社會工作的專業(yè)關(guān)系社會工作者與服務(wù)對象之間態(tài)度與情感的互動，幫助服務(wù)對象與環(huán)境之間達到更適應(yīng)的合作關(guān)系2．社會工作專業(yè)關(guān)系的功能提供了服務(wù)對象與社會工作者之間一種有意義的聯(lián)結(jié)，激發(fā)服務(wù)對象的動力，使得服務(wù)對象愿意接受協(xié)助，自覺接受社會工作者的影響。 非自愿型服務(wù)對象不自愿或被強制接受服務(wù)的服務(wù)對象3．了解服務(wù)對象的求助過程服務(wù)對象的求助過程：自我解決——社會工作者4．使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”知識點二、接案的步驟及核心技巧（一）做好面談的準備并擬定初次面談提綱1．資料準備（1）事先研讀服務(wù)對象資料（2）了解其是否接受過服務(wù)（3）了解服務(wù)對象是否有特殊事項需要謹慎小心處理（4）走訪社區(qū)2．擬定面談提綱（1）介紹自己和自己的專長（2）簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容，雙方的角色和責任（3）介紹機構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策（如保密原則）和工作過程（4）征求服務(wù)對象對會談的意見，對機構(gòu)和社會工作者的期望（5）詢問服務(wù)對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時的幫助（二）面談1．面談目的社會工作者與服務(wù)對象之間是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，也是一種有意識、有目標的人際互動。 由社會工作者主動接觸而成為服務(wù)對象的2．認定服務(wù)對象的類型 他人轉(zhuǎn)介的 主動求助的2．接案的意義（1）澄清社會工作者和服務(wù)對象雙方的期望和義務(wù)（2）激勵服務(wù)對象（3）促進和誘導服務(wù)對象的改變（4）影響后續(xù)工作關(guān)系（5）影響今后的互動（二）接案階段的主要任務(wù)1．了解服務(wù)對象的來源 通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用大綱要求：通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用重點：通用過程模式的四個基本系統(tǒng)難點：通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用一、通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用通用過程模式采用的是系統(tǒng)理論四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的意義：（一）改變媒介系統(tǒng)——受雇于公立、志愿、非盈利機構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者（二）服務(wù)對象系統(tǒng)——個人、家庭 、團體、組織、社區(qū)求助對象有以下幾種類型：1．自己主動求助的；2．鄰居、熟人、朋友介紹的；3．其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來的；4．有關(guān)司法機構(gòu)要求的。（二）社會功能發(fā)揮個人是否有效發(fā)揮了社會功能和體現(xiàn)社會角色（三）生命周期理論人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升、成長的。內(nèi)外影響力范式：解釋為什么對相同的處境每個人會有不同的反應(yīng)行為，協(xié)助社會工作者理出其中的頭緒?！痹?960年之后是指在科學領(lǐng)域和知識論行文中的思維的方式。庫恩對科學發(fā)展持“歷史階段論”，認為每一個科學發(fā)展階段都有特殊的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，而體現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的模型即范式。優(yōu)勢視角的實務(wù)工作強調(diào)：1）個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有內(nèi)在和外在的資源2）貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但也可能成為挑戰(zhàn)和機遇3）人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的4）每一種環(huán)境都充滿著資源5）社會工作者只有通過與服務(wù)對象的協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)知識點三、社會工作實務(wù)通用過程的分析范式對“范式”的理解：“paradigm”，源自希臘詞“paradigmma”，意指“模范”或“模型”，由美國哲學家托馬斯6）適應(yīng)力：人在環(huán)境中的最佳調(diào)和度。棲息地：人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境生存空間：人在社會所處的地位和扮演的角色。（三）生態(tài)系統(tǒng)理論1．生態(tài)系統(tǒng)理論的基本含義沿用了生態(tài)理論的“棲息地”和“生存空間和活動范圍”的概念。系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)強調(diào)：1）注重個人的整體性和完整性2）強調(diào)社會系統(tǒng)，特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用3）注重運用社會資源，正式的和非正式的資源網(wǎng)絡(luò)資源。如：家庭、社區(qū)、家族2．社會工作的系統(tǒng)視角系統(tǒng)：指社會系統(tǒng)內(nèi)各個成員之間的相互交流。舉例：關(guān)于貧窮的理解，如西部環(huán)境貧窮—制度性剝奪（二）系統(tǒng)理論系統(tǒng)論：關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式、原