【正文】 建成萬人體育文化廣場 天河體育中心主任楊本培稱， 20xx 年，中心利用國際交流平臺、體育本體產業(yè)平臺、體育文化平臺三大平臺，通過體育競賽市場戰(zhàn)略、全民健身娛樂戰(zhàn)略、體育應用市場戰(zhàn)略、體育文化推廣戰(zhàn)略等幾大戰(zhàn)略，扭轉靠租賃 創(chuàng)收的淺薄思路。 20xx 年，籃球俱樂部組織了大小比賽 1000 多 場， 200~500 人的大比賽共 20 多場；最多的時候有 800 多支球隊參加， 4000多人參加比賽，統計顯示， 20xx 年全年服務收入 420 多萬元。 20xx 年改建了 24 15 個籃球場，實行 3 元門票制，是全國體育場館籃球場的最低價，吸引了成千上萬的籃球愛好者，海珠、芳村、番禺、從化等區(qū)市的青少年籃球發(fā)燒友蜂擁而至。 籃球城去年創(chuàng)收 420 多萬元 。 各個場館費盡心思 “找米下鍋 ”，各場館全年經營收入大幅度增長，增長率達 6％ ~10％。 20xx 年，廣州市在全國率先召開體育產業(yè)工作會議，進一步強化 “大體育產業(yè) ”的觀念。改革 強調 “以體為本 ”，嚴禁非體項目進場，體育本體產業(yè)收入占總收入比重不低于 60％。中心內 10000 平方米的觀賞性草坪改建為可踐踏草地，為市民健身提供愜意的草地。商業(yè)項目、違章建筑大肆侵占公共體育設施，引起市民不滿。開放為全天候的免費公園后，進園健身的市民增多，也引來不少社會閑散人員和盲流人員，使清潔、保安等工作量大增，中心日常運作耗資日益增大，不堪重負。 但天河體育中心畢竟是公共體育場館。建成后的 3 年內，每年市財政撥款 200 萬元維持其運作，成為政府經濟 “包袱 ”。建筑面積共達 20 萬平方米，是全市最大的體育競技和群眾健身場所。 一 、功能 單一成為經濟 “包袱 ” 天河體育中心是為承辦 1987 年第六屆全國運動會而由政府投資約 3 億元興建的，占地58 萬 平方米，建有體育場、體育館、游泳館三大建筑和二個副館、一個副場等設施。 （資料來源： ,作者： 陳暉 ） 14 第四章 體育場館經營管理 案例 I 廣州天河體育中心著力構建體育文化圈 近兩年來，天河體育中心開始走出前些年因違章建筑、侵占體育用地而備受社會指責的陰影， “還地于民 ”的同時，堅持 “以體為本 ”，新的發(fā)展思路，使天河體育中心實現了經濟效益和社會效益雙贏。道 20xx 年底公司的銷售額終于突破了 10 億元目標。 在新的戰(zhàn)略和目標的指引下，公司調整了市場開拓的思路，以品牌為核心，在地域和經營領域上進行擴張。 項目成果 20xx 年公司成功引進國外戰(zhàn)略投資者，改變了公司的資本結構，完善了公司治理結構，解決了規(guī)模擴張所帶來的資金壓力，提升了綜合的管理水平。 在咨詢過程中，海問和客戶共同得出一個結論，即公司并非一個 產品經營公司，而是一個品牌經營公司。 規(guī)劃中分析了公司所面對的內外部環(huán)境，以及環(huán)境為公司發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機遇，總結概括了公司自身的優(yōu)勢與劣勢，重新審視了公司的綜合素質和能力，與客戶共同制定了明確的中短期發(fā)展目標和可行的發(fā)展模式。專業(yè)化水平的提高不僅有利于提升公司的品牌形象，而且為公司進軍國際市場參與國際競爭提供了保障。公司已發(fā)展到成熟時期，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，如何協調投資人與經營者之間關系，建立培養(yǎng)一支符合市場化要求的管理梯隊，是保持公司健康持久發(fā)展的一個致關重要的問題。 公司創(chuàng)立之初，家族式的股權結構曾經非常有效地促進企業(yè)的發(fā)展，至今公司形成一定的規(guī)模，這種股權結構已成為制約企業(yè)壯大的主要因素之一。 公司從最初的產品經營開始，經過十年的發(fā)展壯大，已經發(fā)展成為國內體育用品 行業(yè)的絕對領先者，建立了國內體育用品第一品牌，到如今公司的核心競爭力已不在是生產經營，而是品牌經營和網絡經營，公司是否需要重新進行定位，才能在激烈的市場競爭中創(chuàng)造自己的領先優(yōu)勢來開辟第二次創(chuàng)業(yè)之路。 作為民營企業(yè)，缺少資本運作的環(huán)境和經驗，公司十年基本依賴自我滾動發(fā)展，這種發(fā)展模式已不能滿足快 速發(fā)展的要求，公司應采取何種資本運作方式來支撐未來的發(fā)展戰(zhàn)略。 目前，公司的品牌和市場都在國內，中國加入 WTO 以后，完全開放的市場必將使公司面臨更為激烈的競爭挑戰(zhàn)，經濟全球化的發(fā)展趨勢等諸多環(huán)境因素的變化迫使公司的領導者必須要考慮公司是否需要國際化發(fā)展，公司有沒有實力進行國際化以及如何進行國際化。但是，在中國體育藥品市場逐漸成熟，市場需求每年以10%以上的速度增長的行業(yè)發(fā)展形勢下，公司在國外強勢品牌和國內風起云涌的中小企業(yè)的激烈競爭這，連續(xù)三年身材銷售額卻徘徊不前，對此公司從上到下無不感到迷茫。公司產品有三大類， 5000 余種，產品的結構日趨完善銷售額穩(wěn)步增長，道 20xx 年，銷售額大 億元。 第三章 體育經營戰(zhàn)略與策略 案例 I 中國某大型體育用品民營企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 公司背景 公司由前國家某著名體育運動員創(chuàng)立于 1990 年。 第五章 附則 第二十九條 本辦法實施中的具體問題由省人民政府負責解釋。 第二十七條 體育行政管理部門的工作人員玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，由所在單位或有關部門給予行政處 分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第二十五條 有下列行為之一的，由體育行政管理部門責令改正，處以 500 元以上至 5000 元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，吊銷體育經營合格證； （一）聘用未取得體育行政管理部門頒發(fā)的合格證的人員從事教練、技術指導、救護等工作的； （二）為無體育經營合格證的單位和個人組織經營性體育競賽、表演活動提供場所或其他條件的； （三）擅自改變體育經營活動的項目、內容、場地等登記事項的； （四）偽造、變造、涂改、租借、轉讓體育經營合格證的。 第二十三條 體育行政管理部門的工作人員對體育經營活動進行監(jiān)督檢查時，須持國家或省人民政府統一印制的行政執(zhí)法證件，否則當事人有權拒絕檢查。 第二十一條 體育行政管理部門定期對體育經營者的經營合格證進行驗審，對不符合經營條件的，責令限期改正，逾期不改正的，注銷經營合格證，并通報相關的登 記主管機關。 （三）縣（市、區(qū)）體育行政管理部門審批和監(jiān)督檢查以下體育經營活動： 本縣（市、區(qū)）和外地的縣（市、區(qū)）及其以下所屬企業(yè)事業(yè)單位、群眾團體在本縣（市、區(qū)）舉辦的體育經營活動； 公民個人舉辦的體育經營活動。 省以上所屬企業(yè)事業(yè)單位、群眾團體以及駐川部隊、中央機關在川的直屬企業(yè)事業(yè)單位舉辦的體育經營活動； 省外的省屬企業(yè)事業(yè)單位、群眾團體在川舉辦的體育經營活動； 中外合資、合作和外商獨資企業(yè)舉辦的體育經營活動； 國際性、全國性和跨省、市（地、州）的體育競賽和體育表演。 第十九 .條體育經營活動實行分級管理。 第三章 監(jiān)督管理 第十八條 縣級以上體育行政管理部門 是體育經營活動的業(yè)務主管部門。 第十六條 經營者應當維護經營活動的正常秩序，并對經營場所內有關人員的安全負責。因故需要更改的，須報原審批部門審批，辦理變更手續(xù)。 第十三條 經營者應當建立健全內部經營管理制度，加強對從業(yè)人員的管理，提高服務質量，遵守工商行政、治安管理、消防、物價、稅收、衛(wèi)生等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章，接受有關部門的監(jiān) 督。在新的管理辦法發(fā)布之前，仍然適用。 第十一條 機關、企業(yè)事業(yè)單位、群眾團體等面向內部職工開展的非營利性體育服務活動，不得對外售票，并加強管理，接受體育行政管理部門的監(jiān)督、指導。 第九條 經營者取得體育經營合格證后，應向工商行政管理部門申請辦理登記注冊，領取營業(yè)執(zhí)照，并向稅務機關申請辦理稅務登記；依法需要辦理治安、衛(wèi)生等其他證照的，還應按有關規(guī)定辦理。體育經營合格證應載明經營的項目、內容和場所等事項。 第八條 體 育行政管理部門對辦理經營合格證的申請應進行審查。 申請從事射擊、登山、攀巖、探險、漂流、武術、拳擊、熱氣球、航空運動、水下娛樂和自然水域游泳等體育經營活動，除報送前款規(guī)定材料外，還必須提交可行性報告。 第七條 從事體育活動，經營者必須按照本辦法第十九條的規(guī)定申請辦理經營合格證。 第五條 鼓勵企業(yè)、社會團體和個人興辦體育經營組織，開展體育經營活動。 第四條 從事體育經營活動，應當有益于人民群眾的身心健康。 第三條 依法從事體育經營活動，其合法權益受法律保護。 體育經營活動中的體育項目，由省體育行政管理部門根據國際體育組織認可或者國務院體育行政管理部門公布的體育項目予以確定并公布。 第二條 凡在四川省行政區(qū)域內從事體育項目的經營活動，均適用本辦法，但國家或地方計劃安排的體育比賽除外。 案例 III 上海體育學院綜合館開展經營活動的內部條件與外部環(huán)境的十字形圖表 外部條件 不利條件（威脅） 有利條件（機會） 動遷 居民聚集，消費水平相對較低（工薪階層） 地理位置偏東，不能吸引遠道而來的消費者 社會大眾體育意識較差 公款消費受到限制 居民小區(qū)戶外體育活動器材增多 ?? 背靠中原小區(qū)人口眾多（ 15 萬）是潛在的消費市場 周邊體育消費場所相對較少 二軍大、長海醫(yī)院、體院等擁有學生、病人為主體的消費者 申奧成功，社會對體育的關注程度提高 全民健身方興未艾 銀根放松，負債經營成本較低 余暇時間充足 ?? 內部條件 本單位優(yōu)勢 本單位劣勢 新建場館，設備齊全（中央空調、 1200個座位室內體育場館。借助國家體育總局、中國健美操協會、體育大學等的優(yōu)秀管理資源與專業(yè)人才資源，發(fā)揮現有體育資源的優(yōu)勢，抓住市場機會，盡快占領國內健身消費市場，不斷增強公司的競爭能力。比如，可以通過 價格聯盟、聯合促銷、合作開發(fā)、聯合招標、業(yè)務合并 等等方式以達到 多贏 目的。 （四）中體倍力公司應是 強勢品牌 ，而不應成為 壟斷品牌 。在中體倍力健身俱樂部的拓展中，應 保證一定量的資產一 體化的投資項目。他們所應具備的基本素質為：具有經營健身俱樂部的基礎知識與基礎技能；掌握本專業(yè)領域內系統、廣泛、前沿的理論知識及相關領域內全面、較高的各項技能；擁有本專業(yè)領域及相關應用領域全面、豐富的經驗；具備本專業(yè)領域及相關領域的學習與創(chuàng)造能力；專業(yè)領域的知識、技能與國際接軌，向國際水準靠攏；有職業(yè)道德和商業(yè)道德，能獨當一面。 （二 ） 由于體系內的督導和培訓機制是中體倍力公司的核心競爭力之一，因此 要建立技術專家性的組織。以強勢品牌、品牌管理、整合市場營銷策劃、經營與管理模式等來維系這個體系。健身俱樂部競爭的混亂和無序直接就導致了圍繞健身俱樂部生存的器材商、服裝、補給、管理以及培訓的混亂和無序，這對整個產業(yè)鏈的威脅是我們業(yè)內人士不容忽視的。激烈的行業(yè)競爭，一方面對市場的培育和健身產業(yè)的資源優(yōu)化起了十分積極的作用，另一方面，殘酷的競爭也使底蘊和內力有限的本土健身企業(yè)做出有損于健身產業(yè) 長遠發(fā)展的行為。同時隨著 WTO的到來，國外健身大鱷帶著他們的資本和行業(yè)經驗也加入了國內健身市場的行列。此外，外圍環(huán)境方面，融資渠道、財稅及政策上的問題也同樣制約著這個產業(yè)的發(fā)展壯大。但老年人對于健身環(huán)境及健身設備的選擇與俱樂部目前主要消費群的需求有所偏差，這也是俱樂部老年會員較少的原因。 老年人基本都屬于“有閑”階級，并且他們年齡的特點都決定了其鍛煉對自身的重要性。青少年學生是接受和傳播新事物最活躍的群體，也是對體育健身最熱衷的群體，因此是健身俱樂部最應吸納的消費群。 大量的寫字樓、金融機構人群將有望成為未來的消費人群，此類人群普遍受教育程度較高，年輕、有活力，容易接受新鮮事物，崇尚自然、健康的生活方式，對健身認識比較前衛(wèi)，它們中部分年輕、沒有生活負累的群體將會成為消費人群。 （３）政府機關、事業(yè)單位、金融機構的消費人群 8 大量政府機關、事業(yè)單位、金融機構的工作人員年齡在 2545歲之間，將成為健身市場的主要消費人群。北京地理位置優(yōu)越，消費層次較高，經濟發(fā)展勢必會首先影響到周邊地區(qū)的消費人群，根據目前本地區(qū)消費狀況，預計未來的消費群體應主要集中在： （１）現有健身場所的消費人群 目前在此間的人都已有了一個較強的健身意識，為經營打下良好的基礎。中國的健身行業(yè)剛剛起步，并沒有多少經驗可供參考借鑒，因此美國 Bally的操作規(guī)范對于國內的健身俱樂部而言無疑是一大豐厚的資源。 ２．采用會員制 俱樂部為保證內部的健身環(huán)境、控制消費人群的素質和人數，基本將會員卡定位為年卡。 （四）中體倍力健身俱樂部的經營特色 １．豐富的課程設置和配套的服務項目 俱樂部的健身課程設置非常豐富，可以滿足人們的不同需求。 ３．專業(yè)的培訓方式 20xx年，中體倍力公司為體系內近千人次做了七方面的培訓： 4WALL培訓、管理培訓、銷售培訓、私人教練培訓、健美操培訓、員工培訓 、運營培訓。 （三）中體倍力健身俱樂部的內部運作 １．專業(yè)的銷售流程 董事會制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃 監(jiān)事會備案 公司領導班子制定實施計劃 總經理負責 報請公司董事會審批 根據實施計劃進行業(yè)務分工 全面管理 —— 總經理 業(yè)務管理 —— 副總經理 營銷管理 —— 副總經理 財務管理 —— 財務總監(jiān) 行政管理 —— 總經理助理 根據具體業(yè)務進行部門分工 總經辦 —— 文秘行政 人事部 —— 人力資源 財務部 —— 資金管理 投資部 —— 投資策劃 廣告部 —— 廣