【正文】 人成為傳播者和評論者。不難看出，多數(shù)的企業(yè)還是不注重活動話題營銷，沒有達到和粉絲互動的效果，因此企業(yè)微博運營還是該加大這方面的重視程度。但是主題活動能更好的細分受眾粉絲、增加效果，畢竟有了主題，就說明這個活動是有針對性的，是圍繞一部分粉絲展開的這樣活動的轉化率也會相對提高。由此可以看出企業(yè)微博的內容形勢還是非常在意瀏覽體驗的，在這方面企業(yè)做的是很不錯的。微博內容是吸引粉絲的一大法寶，當然了解粉絲的職業(yè)、愛好以及作息時間，才能達到事半功倍的效果。但是從調查中反映企業(yè)微博內容更新急需提高。從圖（7）中顯示調查的結果中我們得出，有13家企業(yè)微博內容更新及時，占總體的22%，有10家企業(yè)微博的內容更新比較及時，占總體的17%，有36家企業(yè)更新不及時，占總體的61%。多數(shù)企業(yè)微博還是重視了這一點。從上圖（6）顯示調查結果在調查的企業(yè)微博中，企業(yè)微博頭像和企業(yè)logo一致的共有48家，占總體企業(yè)的81%；企業(yè)微博頭像和企業(yè)logo不一致的企業(yè)共有11家，站總體企業(yè)的19%。（4）企業(yè)微博頭像和企業(yè)logo是否一致圖（6）企業(yè)微博頭像和企業(yè)logo是否一致微博頭像和微博個性昵稱，是我們在微博中進入人們眼球的第一瞬間。上圖（5）所示企業(yè)背景圖片和企業(yè)形象或企業(yè)產品有關的一共有30家，占整體企業(yè)的51%；背景圖片和自身無關的共有29家，占整體企業(yè)的49%。微博固然也如此，優(yōu)質的微博界面也會讓粉絲停留更長的時間。（3）背景圖片是否與自身有關圖（5） 背景圖片是否與自身有關所有網站都會注重一項工作，就是讓用戶體驗實現(xiàn)更優(yōu)質化。雖然微號看似容易記憶，但是畢竟與企業(yè)沒有多大的聯(lián)系，所以還是很難記憶的，數(shù)字加字母的形勢也很難記得。當然其中以純數(shù)字為個性昵稱的企業(yè)共有26家，這里的純數(shù)字是新浪微博官方提供的“微號”。所以，在注冊時必須要微博精心起一個好名稱。（2）企業(yè)微博個性域名注冊 圖（4） 企業(yè)微博注冊個性域名雖然微博上入口多為超級鏈接效應的直接入口，或者網站等外圍的入口。如圖3所示，選取企業(yè)個性昵稱以所在城市為開頭，公司名稱在后的有49家，占總體的83%，以企業(yè)名稱開頭，所在城市結尾的有8家，占總體的14%，完全是以公司名稱為個性昵稱的有2家，占總體的3%。根 據(jù)微博所表現(xiàn)的信息和用意，大體的將企業(yè)微博個性昵稱特點大體分為以下幾類:圖（3） 企業(yè)微博個性昵稱微博賬號一經注冊，通過認證似乎這項工作已經近乎完成了，很少再去改變。通過以上信息可以看出，本次調查的企業(yè)微博中，商業(yè)企業(yè)和服務企業(yè)所占比例較大，所以這兩種企業(yè)在總體企業(yè)領域里相較于其他企業(yè)比較突出。如圖2所示，其中工業(yè)企業(yè)5家，%，商業(yè)企業(yè)22家，%，服務行業(yè)18家，%，科技企業(yè)10家，%,建筑安裝企業(yè)4家，%，農業(yè)企業(yè)1家，%。三、調查結果分析江陰新浪認證企業(yè)機構微博共63家企業(yè)機構，其中有4家是國家機構事業(yè)單位，所以有59家為有效微博，%。(三)分析工具本次研究利用EXCEL對調查數(shù)據(jù)進行分析。針對本次選取的各項數(shù)據(jù)指標逐一進行評估，并詳細登錄每個微博的各項數(shù)據(jù)指標評估結果。調 查 微 博 考 核（數(shù) 據(jù)）指 標微博布局優(yōu)化個性昵稱 個性域名背景圖片是否與自身有關微博頭像是否與logo一致微博內容內容是否及時更新內容形式 活動話題微博發(fā)布數(shù)量微博功能和服務聯(lián)系方式 是否有網店企業(yè)簡介粉絲活躍度平均轉發(fā)數(shù) 平均評論數(shù)粉絲數(shù)圖（1） 企業(yè)微博運營情況考察（數(shù)據(jù)）指標（二）調查方法根據(jù)調查目的，微博布局優(yōu)化、微博內容、微博功能和服務、粉絲活躍度四方面設立評價指標，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)微博運營優(yōu)化等方面存在的問題。從以上指標更好的了解所被調查企業(yè)的微博運營的質量，從而進一步反映出企業(yè)對微博優(yōu)化的重視程度。首先，為了考核企業(yè)微博，本文主要從微博粉絲數(shù)、微博總數(shù)、微博關注數(shù)這三項指標來進行調查，通過這三項指標了解微博的基本因素，初步的了解企業(yè)微博運營的現(xiàn)狀。基于這種思考，此次調查的目的：通過選取的江陰全部新浪微博中認證微博，主要從微博優(yōu)化方面進行重點調查，根據(jù)企業(yè)微博的特點，制定一套完整的企業(yè)微博專業(yè)性評價指標體系，從而發(fā)現(xiàn)問題，提出一般性建議，也為企業(yè)以及網絡營銷服務商在進行微博運營優(yōu)化設計、制定網絡營銷策略提供決策性依據(jù)。此外，江陰微博平臺利用用戶不夠緊密，用戶都基本上都不用自己的人脈進行微博信息傳遞，由此也降低了微博營銷中企業(yè)信息的傳遞速度和范圍。微博營銷平臺不夠完善。 企業(yè)微博營銷缺乏人才。 企業(yè)不能與時俱進。譬如：企業(yè)微博營銷已經為很多企業(yè)提升了產品的知名度和美譽度，因此增加了企業(yè)的營銷效果，滿足了企業(yè)在利潤的增加。如果企業(yè)能擁有一家電視臺的營銷力度，那么結果可想而知。微博是世界最新的自媒體。當潛在客戶轉發(fā)、評論企業(yè)信息的時候，企業(yè)就可以發(fā)現(xiàn)將潛在客戶的價值需求，在信息中表現(xiàn)出來，然而對于企業(yè)來說，這便是企業(yè)在市場上真正需求點所在。因此可以預計在不遠的未來，國內網民微博用戶的壯觀。對于企業(yè)而言任何一個具有潛在客戶源的平臺，都是營銷平臺。（一）企業(yè)注冊微博的目的2010年是中國互聯(lián)網時代的微博年。選課題是基于網絡營銷對我們以后的生活起著至關重要的作用， 因為學習電子商務專業(yè)，所以希望對網絡營銷有一個更好的了解，不論是對本專業(yè)更好的學習還是今后進入社會，進入企業(yè)更好的將所學應用到實踐，還是對這次的研究都將會有很大收獲。對獲得的微博統(tǒng)計指標原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，獲得被調查微博在各類指標方面的一般狀況，并且選出該項指標表現(xiàn)較好的部分微博，作為該類指標微博優(yōu)化的代表微博供進一步分析研究。根據(jù)企業(yè)機構微博營銷的特點，制定一套完整的企業(yè)微博專業(yè)性評價指標體系，其中包括微博平均轉發(fā)數(shù)、微博平均評論數(shù)、微博每月活動話題等。本文選擇了江陰所有新浪認證企業(yè)機構的微博作為研究對象，對這些企業(yè)機構微博的優(yōu)化狀況進行了調查分析。General questionsII江陰職業(yè)技術學院畢業(yè)設計（論文）前言近年來國內企業(yè)互聯(lián)網應用發(fā)展較快，但總體來說水平還比較低，無論是大型企業(yè)還是大量中小型企業(yè)，都存在因為微博營銷水平不高而難以發(fā)揮應有作用的問題，嚴重制約了企業(yè)電子商務的發(fā)展。microblog。關鍵詞： 認證企業(yè)微博 粉絲活躍度 一般性問題I英文摘要Investigation report of Jiangyin Sina authentication enterprise microblogging marketingAbstractWith the continuous development of the Internet, network marketing the new marketing way has entered people39。這不僅是企業(yè)的損失，同時也是對網絡營銷的嚴重制約。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 摘 要 …………………………………………………………………………………………ⅠABSTRACT…………………………………………………………………………………Ⅱ前 言……………………………………………………………………………………………1一、導言 ………………………………………………………………………………………2（一）企業(yè)微博注冊的目的 ………………………………………………………………2（二）企業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀 …………………………………………………………………2（三）調查的目的與意義 …………………………………………………………………3二、企業(yè)微博營銷問題的調查…………………………………………………………4（一）考核指標…………………………………………………………………………………4（二）調查方法…………………………………………………………………………………4（三）分析工具…………………………………………………………………………………4三、調查結果分析……………………………………………………………………………4（一）個人信息描述……………………………………………………………………………4（二）江陰新浪認證企業(yè)機構微博營銷的數(shù)據(jù)說明及具體…………………………5四、相關分析…………………………………………………………………………14相關分析…………………………………………………………………………………15五、調查總結…………………………………………………………………………………15（一）企業(yè)微博個性域名不簡短易記 ……………………………………………………15（二）微博功能和服務不完善…………………………………………………………………15（三）企業(yè)微博無法找到企業(yè)簡介以及沒有網店……………………………………………16（四）企業(yè)微博粉絲活躍度較低微博運營效果薄弱…………………………………………16六、改善企業(yè)微博營銷存在的問題與建議………………………………………17（一）專人負責維護微博，提供迅速客戶服務 ……………………………………………17（二）多媒體手段結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補 ……………………………………………………17（三）定時更新微博內容，引導用戶積極參與和分享 ……………………………………17（四）通過用戶數(shù)據(jù)庫分析，實現(xiàn)精準營銷…………………………………………………18致 謝…………………………………………………………………………………………19參考文獻……………………………………………………………………………………20附 錄……………………………………………………………………………………………21中文摘要江陰新浪認證企業(yè)機構微博營銷的調查報告摘要隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，網絡營銷這一新型的營銷方式也進入了人們的生活，越來越多的企業(yè)為了提升企業(yè)形象、介紹企業(yè)概況和實現(xiàn)網上銷售等目的，建設有自己的企業(yè)微博。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。