淺析旅游電子商務(wù)對(duì)鼓浪嶼家庭旅館運(yùn)營(yíng)的促進(jìn)作用-文庫(kù)吧資料
2025-06-25 12:29本頁(yè)面
【正文】 十分大的作用，但能良好運(yùn)用這一手段的地區(qū)并不多。如果有一個(gè)在這個(gè)方面做得比較好的網(wǎng)站，游客在出游之前就可以登錄這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢，然后得到個(gè)性化的出行建議和規(guī)劃。隨著旅游者消費(fèi)心理的成熟，旅游市場(chǎng)將走進(jìn)“散客時(shí)代”，旅游者的個(gè)性需求越來(lái)越明顯，開(kāi)展旅游電子商務(wù)可以順應(yīng)這個(gè)需要。比如：以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房為例，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂房的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，讓客戶能在訂房網(wǎng)站上看到酒店的實(shí)時(shí)客房信息，也可以讓酒店實(shí)時(shí)處理客戶的網(wǎng)絡(luò)訂單，使客戶、訂房網(wǎng)站和酒店三者能實(shí)時(shí)性的互通信息。通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)可以增強(qiáng)旅游企業(yè)間的信息溝通，加強(qiáng)相互問(wèn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。旅游公司的一般業(yè)務(wù)過(guò)程是將酒店、景區(qū)等供應(yīng)廠商的旅游產(chǎn)品采購(gòu)之后，進(jìn)行優(yōu)化組合，形成特色的旅游線路或旅游項(xiàng)目產(chǎn)品，再銷售給旅游者。因此，依靠單個(gè)企業(yè)來(lái)發(fā)展是比較難的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展良好的背景下通過(guò)開(kāi)展旅游電子商務(wù)，形成企業(yè)營(yíng)銷聯(lián)盟、建立企業(yè)信息資源共享平臺(tái)將會(huì)大大降低旅游企業(yè)的綜合費(fèi)用，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2）通過(guò)旅游電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷聯(lián)盟。單純的從價(jià)格方面考慮，與報(bào)紙雜志電視的傳統(tǒng)媒體廣告相比，互聯(lián)網(wǎng)廣告費(fèi)用也是最低廉的，因此通過(guò)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布廣告可以節(jié)省旅游宣傳費(fèi)用。三、開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的積極作用1）降低地區(qū)政府旅游宣傳費(fèi)用，擴(kuò)大地區(qū)旅游知名度。旅游電子商務(wù)主要包括旅游信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，旅游產(chǎn)品在線預(yù)定、支付以及旅游企業(yè)業(yè)務(wù)流程的電子化、旅游目的地營(yíng)銷等。旅游電子商務(wù)不該僅僅被看作是一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式，更重要的是它標(biāo)志著企業(yè)與企業(yè)之間(業(yè)務(wù)聯(lián)系、車輛調(diào)度、財(cái)務(wù)管理操作、項(xiàng)目投標(biāo)、客房競(jìng)價(jià)、協(xié)作陪同)、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府行政管理部門之間的信息交流實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的處理過(guò)程，而且它們會(huì)相互影響，相互促進(jìn)，這種變革甚至?xí)罱K影響政府對(duì)旅游管理、旅游教育等各個(gè)方面的變革。二、對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)國(guó)際上對(duì)于旅游電子商務(wù)的概念得到廣泛的認(rèn)同和沿用的是世界旅游組織在其出版物《E—Business for Tourism}中對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連同性，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游應(yīng)商之間、旅游企業(yè)之間的交流和貿(mào)易，改進(jìn)旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，增進(jìn)知識(shí)共享。2008年10月14日，鼓浪嶼工商所出臺(tái)了《“鼓浪嶼家庭旅館”品牌建設(shè)實(shí)施方案》，創(chuàng)制了全國(guó)獨(dú)有的“鼓浪嶼家庭旅館住宿合同格式示范文本”。據(jù)調(diào)查，截至2011年4月，鼓浪嶼家庭旅館已辦稅務(wù)登記證的共74家，因種種原因未辦證照的約20多家，仍有30多家正裝修待審批，屆時(shí)總數(shù)將達(dá)130多家?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》明確提出，要充分發(fā)揮海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的自然和文化資源優(yōu)勢(shì)，因此增強(qiáng)鼓浪嶼等景區(qū)對(duì)兩岸游客的吸引
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