街頭攔訪運(yùn)作指導(dǎo)-文庫吧資料
2025-06-23 23:22本頁面
【正文】 為了方便進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控，每名督導(dǎo)帶的訪問員不宜太多，最好不超過6人。在有些訪問地點(diǎn)，附近可能會(huì)有一些公共汽車站，不要讓訪問員選擇該類人群，雖然等車的乘客會(huì)因?yàn)闊o聊等原因很容易就接受訪問，但是他等的車來之后，大多數(shù)被訪者會(huì)馬上中止訪問，這時(shí)訪問員也很容易產(chǎn)生作弊心理，自己填寫剩余答案。在一般的街頭攔訪過程中，一般要求訪問員在指定地點(diǎn)方圓5米之內(nèi)，當(dāng)然，如果該地點(diǎn)人流量較小時(shí)，可適當(dāng)放寬距離，但不能脫離督導(dǎo)的視線。如有的訪問員在訪問過程中中因?qū)柧淼睦斫獯嬖谄?，可能?huì)錯(cuò)誤的引導(dǎo)被訪者提供與問題原意有出入的答案；或者訪問員為了加快訪問速度，沒有認(rèn)真追問、甚至漏答的情況。在訪問過程中，為了確保問卷的真實(shí)性，要求訪問員每完成一份問卷后就收回一份，由督導(dǎo)進(jìn)行審核，審核合格再發(fā)下一份問卷。2. 質(zhì)量控制質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目中，下面主要介紹在項(xiàng)目運(yùn)作過程中如何加強(qiáng)監(jiān)控。在這種情況下需要制作訪問員樣本配額記錄表，使訪問員能夠很方便的按照配額條件來選擇樣本。但是如果對樣本有進(jìn)一步的甄別條件或者說是配額，則需要根據(jù)配額條件對樣本進(jìn)行細(xì)分，保證各個(gè)訪問地點(diǎn)分到的樣本配額比較平均并且符合各個(gè)訪問地點(diǎn)的特點(diǎn)。四. 項(xiàng)目運(yùn)作階段1. 合理發(fā)放訪問員任務(wù)根據(jù)項(xiàng)目的具體要求，在各個(gè)訪問地點(diǎn)合理分配樣本配額，并且合理安排訪問員的勞動(dòng)強(qiáng)度。項(xiàng)目協(xié)議應(yīng)該一式兩份，公司與訪問員各持一份。2. 給訪問員做項(xiàng)目培訓(xùn)與方案設(shè)計(jì)人員確定好項(xiàng)目培訓(xùn)的內(nèi)容以后，應(yīng)該根據(jù)訪問員的數(shù)量印刷相應(yīng)的項(xiàng)目培訓(xùn)手冊，召集訪問員按照項(xiàng)目培訓(xùn)的過程進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。同時(shí)還應(yīng)注意問卷和禮品的數(shù)量都要比所需合格樣本數(shù)多出1020%，因?yàn)樵趯?shí)際訪問過程中肯定會(huì)有廢卷產(chǎn)生，并且項(xiàng)目難度不同，產(chǎn)生廢卷的比例也不同。根據(jù)項(xiàng)目的不同，所需的物品也不相同，需要根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。通常情況下，外聘人員的餐補(bǔ)是6元每天；因?yàn)轫?xiàng)目發(fā)生的交通費(fèi)應(yīng)該實(shí)報(bào)實(shí)銷，但若非經(jīng)公司批準(zhǔn)的情況，不律不報(bào)銷空調(diào)車費(fèi)與出租車費(fèi)。復(fù)
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