街頭攔訪運作指導(dǎo)-資料下載頁
2025-06-17 23:22本頁面
【正文】 勵，對表現(xiàn)不佳的訪問員根據(jù)情況進(jìn)行懲罰。通常情況下，確定訪問員表現(xiàn)優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)有如下幾點：v 問卷完成數(shù)量多v 問卷完成質(zhì)量高v 責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極主動的配合督導(dǎo)的工作而訪問員表現(xiàn)不佳的標(biāo)準(zhǔn)是v 未完成規(guī)定的問卷數(shù)量v 問卷疑點較多v 不聽從督導(dǎo)指揮v 存在作弊現(xiàn)象對于表現(xiàn)優(yōu)異的訪問員，應(yīng)該根據(jù)情況發(fā)放其問卷報酬總額10%30%的獎金并且進(jìn)行表揚；對于表現(xiàn)不佳的訪問員，應(yīng)該根據(jù)情況輕重扣除其問卷報酬總額的0100%，并且不予報銷交通費，不發(fā)放其他補助，情節(jié)特別嚴(yán)重的應(yīng)該開除并要求其賠償公司損失。3. 召開訪問員總結(jié)會議對訪問員在此次項目中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，對其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行說明，避免下次項目出現(xiàn)同樣的問題。會上還應(yīng)該宣布對訪問員的獎勵或懲罰，使訪問員認(rèn)識到認(rèn)真工作終會有回報，任何存在僥幸心理在訪問過程中偷懶甚至作弊的行為必將受到懲罰。六. 有場所的街頭攔截訪問的不同之處有場所的街頭攔截訪問與隨機(jī)街頭攔截訪問主要有如下兩點不同。1. 前期準(zhǔn)備階段的不同有場所的街頭攔截訪問顧名思義就是要有一個確定的訪問場所。因此，在前期準(zhǔn)備階段，督導(dǎo)應(yīng)該對事先確定的訪問地點進(jìn)行前期了解，然后在訪問地點附近確定一個場所，通常情況下是租用距離攔截地點較近的二星級以上飯店，租用其會議室或宴會廳，有時也可能是套間或普通客房作為訪問的場所，并且督導(dǎo)應(yīng)該在訪問開始之前按照項目要求布置訪問場所。2. 項目運作階段的不同在有場所的街頭攔截訪問中，需要訪問員在攔截的同時進(jìn)行甄別，然后把符合條件的被訪者帶到訪問場所按照事先設(shè)定好的訪問流程進(jìn)行訪問。在現(xiàn)場執(zhí)行的過程中通常要設(shè)立一名甄別督導(dǎo)，即在訪問現(xiàn)場的入口處設(shè)立一名督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對訪問員帶上來的被訪者進(jìn)行二次甄別并且在訪問結(jié)束時負(fù)責(zé)贈送禮品。這樣可以最大限度的防止訪問員在訪問過程中作弊。除上述兩點外，有場所的街頭攔截其他操作過程與隨機(jī)街頭攔截訪問都是一致的。6 / 7
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