【正文】 統(tǒng)。 我們將 建立電子商務平臺作為一個契機，最終目標是完成統(tǒng)一閉合的信息系統(tǒng)。 但是，針對如此龐大的系統(tǒng)，我們不可能一蹴而就，在整個系統(tǒng)的設(shè)計初期，我們就強調(diào)遵循“整體規(guī)劃、逐步建設(shè)、安全可靠、分布實施、滾動發(fā)展”的思想。 18 3. 電子商務應用總體方案 系統(tǒng)設(shè)計思想 三一重工電子商務系統(tǒng)建立后，將擔負三一重工網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售配等關(guān)鍵業(yè)務。 應用軟件的用戶友好性 系統(tǒng)在設(shè)計中要充分考慮各種人性化的設(shè)計，對于使用電子商務系統(tǒng)的工作人員以及用戶，可以通過簡單的系統(tǒng)幫助或者語音提示就可以很快掌握對系統(tǒng)的使用，而不需要化太多的學習時間。 應用軟 件的要求 擴展性、伸縮性、靈活性、易操作性、易管理性 由于電子商務應用在全國范圍內(nèi)，涉及到與不同行業(yè)的多種不同系統(tǒng)的連接，因此系統(tǒng)要求具備有良好的可擴展性、可伸縮性、靈活性、易操作性、易管理性。數(shù)據(jù)傳輸中的保密體制更加嚴密、管理功能更完善；對連接系統(tǒng)的各運營或商家客戶，有系統(tǒng)使用功能上的管理。在設(shè)計中，我們應該遵循有限授權(quán)原則、全面確認原則和安全跟蹤原則，采用嚴密的安全體系，保證數(shù)據(jù)在處理和傳輸過程的安全性。數(shù)據(jù)在流動中具備高強度的加密保護，防止被人解密 。 系統(tǒng)安全有以下方面的要求：電子商務平臺本身運行的安全，要達到 7X24 小時系統(tǒng)穩(wěn)定運行，電子商務平臺與其他系統(tǒng)連接上的安全措施，達到具備互相防御惡意攻擊的能力。穩(wěn)定壓倒一切，因此我們要采用最成熟的技術(shù)來設(shè)計系統(tǒng)，系統(tǒng)采用最成熟的業(yè) 務給客戶。 ? 網(wǎng)絡(luò)化制造，分布式設(shè)計。用戶服務部需將服務請求中配件涉及的成品 型號送回研究院，查詢保存在 PDM 系統(tǒng)中的原設(shè)計圖紙，以提供合適的配件給客戶。利用電子商務，可以在網(wǎng)上尋找協(xié)作供應商，在網(wǎng)上方便安全的傳送圖紙等。網(wǎng)上交易，特別網(wǎng)上支付，應慎密設(shè)計前后端財務關(guān)系。 財務 ? 財務后臺系統(tǒng)在 整個電子商務結(jié)構(gòu)中，要求有更高的安全性，對外部系統(tǒng)的嚴格訪問控制。 ? 快速響應用人部門的人員招聘需求，隨時發(fā)布用人需求廣告； ? 網(wǎng)上收集人才信息。 ? 員工關(guān)懷 如員工網(wǎng)上生日賀卡、網(wǎng)上意見箱等。 ? 綜合服務體系規(guī)劃 人事行政 ? 培訓 在網(wǎng)上開辟培訓園地，對員工進行技術(shù)、崗位，企業(yè)文化的全方位培訓。 ? 面向公司服務人員的服務系統(tǒng) 利用電子商務作為快速響應客戶服務請求的一種方式，特別是較為復雜，需文字描述、圖表說明的服務內(nèi)容。 ? 銷售及價格政 策 事業(yè)部部長可查詢到企業(yè)最新的銷售及價格政策。 可查詢到所有按名稱、產(chǎn)品分類的競爭對手信息。 ? 分公司、事業(yè)部信息庫管理 14 可查詢到分公司或事業(yè)部所轄區(qū)域內(nèi)按建筑、鐵路、公路、水利、電力、郵政等行業(yè)劃分的行業(yè)政策信息。 ? 針對分公司經(jīng)理，事業(yè)部部長的電子商務需求 ? 分公司、事業(yè)部銷售合同的統(tǒng)計 對分公司或事業(yè)部所轄區(qū)域內(nèi)生效合同的產(chǎn)品價格、銷售量、產(chǎn)品性能信息進行周、月、年度統(tǒng) 計。 ? 選型方案、投標書 營銷代表只要填寫提交客戶名稱、工程名稱、工程級別、工程描述等，公司總部根據(jù)需要提供選型和投標書等。與公司下達的周、月、年任務相結(jié)合，可查詢到自己的銷售、回款完成情況以及客戶的逾期貨款情況。 ? 競爭對手信息 營銷代表可查詢到各種項目類型或產(chǎn)品的競爭對手情況、產(chǎn)品信息和技術(shù)指標比較等，方便在與競爭者競標或接觸新客戶時，根據(jù)競爭者的特點，采取不同的銷售行動。 ? 產(chǎn)品信息查詢 營銷代表可查詢到指定產(chǎn)品信息和相關(guān)資料，能有效的針對客戶提 出產(chǎn)品優(yōu)勢。 ? 購買及維護信息查詢 營銷代表可查詢到用戶以往的購買信息和已購買產(chǎn)品的維護信息，以準確有效地制訂針對該客戶的攻關(guān)方案。 ? 電子銷售日記 營銷代表填寫電子銷售日記，提交客戶跟蹤信息，并申請總部指定跨區(qū)域合作執(zhí)行人，使營銷人員、分公 司經(jīng)理、事業(yè)部部長、公司總部得到各自的客戶跟蹤詳細情況，并了解信息的執(zhí)行情況。 ? 信息報告表 營銷代表實時填寫客戶信息報告表，提交后數(shù)據(jù)自動發(fā)送到客戶數(shù)據(jù)庫并分類存儲，信息內(nèi)容包括：客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、工程或項目名稱、工程級別、產(chǎn)品需求詳細內(nèi)容、競爭單位名稱、競爭產(chǎn)品具體情況、信息提供者、營銷代表、分公司經(jīng)理、事業(yè)部部長、公司總部。在網(wǎng)上客戶可以看到全面詳細的產(chǎn)品信息，與實地考察接近的效果?？蛻糁灰烙蛎涂蓮木W(wǎng)上得到比印刷品更全面詳實的產(chǎn)品，服務信息。 銷售 ? 網(wǎng)上產(chǎn)品展示 文字介紹和圖片展示，充分利用最新多媒體技術(shù)，立體動感介紹產(chǎn)品。主要達到： 1）業(yè)務將向網(wǎng)上拓展 2）電子商務作為工具，提高現(xiàn)有管理水平 11 3）開發(fā)潛在網(wǎng)上功能或信息服務利用 電子商務應用系統(tǒng)需求分析 業(yè)務分類 需求分析 采購 ? 網(wǎng)上采購基本形式 ? 三一重工在網(wǎng)上發(fā)布采購招標信息，供應商應標信息； ? 允許供應商在網(wǎng)上發(fā)布供貨信息，三一重工選擇供應商。 隨著企業(yè)的發(fā)展，三一重工 提出了戰(zhàn)略性的電子商務建設(shè)藍圖。主要產(chǎn)品為各類拖式混凝土輸送泵、泵車、壓路機、立體停車庫、是全國生產(chǎn)混凝土輸送泵系列產(chǎn)品規(guī)模最大的企業(yè)。公司的產(chǎn)品 銷售和材料供應全部采用調(diào)節(jié)機制，公司強調(diào)市場營銷與產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)組織以機械加工、裝配為主、控制核心制造技術(shù)，加強外購外協(xié)，減少管理層次，對外是一個 營銷企業(yè) ，對內(nèi)是一個 裝配流水線 ，是一個典型的 啞鈴式 企業(yè)。主要從事工程建設(shè)機械系列產(chǎn)品的研究、開發(fā)和制造，擁有國家發(fā)明專利 30 多項，開發(fā)了各類拖式混凝土輸送泵、混凝土輸送泵車、壓路機、推土機、平地機、挖掘機及立體停車設(shè)備等，是國內(nèi)第一批通過 ISO9001 質(zhì)量體系認證的制造企業(yè)，公司 CIMS 被列入國家“ 863”工程。 1999 年，公司經(jīng)國家科技部認定為“重點高新 技術(shù)企業(yè)”，三一研究院被認定為“國家級技術(shù)開發(fā)中心”。 網(wǎng)址： 10 2. 電子商務應用需求分析 項目背景 三一控股有限公司，是以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱的國際型產(chǎn)業(yè)集團。 網(wǎng)址： 案例三： Century21 網(wǎng)上房地產(chǎn)營銷系統(tǒng) Century21 網(wǎng)上房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)是由 Century21 房地產(chǎn)公司法國公司使用Jasmine 開發(fā) 的大型電子商務應用系統(tǒng)。 網(wǎng)址： 案例二： The Sabre Group 國際著名旅游及交通行業(yè)信息技術(shù)方案的領(lǐng)導者。為了確保該系統(tǒng)的完整， CA 還使用 Unicenter TNG 完成系統(tǒng)的監(jiān)控和維護，使用安全產(chǎn)品eTrust 保證網(wǎng)站的安全性。 中國農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站采用 CA 智能化集成的電子商務平臺 Jasmine ii，進行農(nóng)產(chǎn)品等的貿(mào)易撮合、成交配套服務，并提供一系列的配套服務形式，提供從銷售、質(zhì)量驗證、結(jié)算、認證、保險 、運輸?shù)葒H流行的一站式服務體系。從1998 年創(chuàng)建至今，公司在從事大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和管理上，逐步形成了二十多家下屬企業(yè)，業(yè)務涵蓋農(nóng)產(chǎn)品和干鮮果菜的生產(chǎn)、加工、儲運、包裝、保鮮、現(xiàn)貨批發(fā)、拍賣、直銷、 配送、連鎖零售及進出口貿(mào)易等多功能一體化的大型企業(yè)集團。 CA 為農(nóng)產(chǎn)品市場建立 B2B 貿(mào)易市場 中國農(nóng)業(yè)部下屬深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司選擇 CA 公司作為總集成商，使用其先進的電子商務平臺 Jasmine ii，構(gòu)造其 B2B 網(wǎng)上應用：中國農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)。通過電子商務不但實現(xiàn)海爾產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，同時可拓展其它增值服務。為了確保該系統(tǒng) 的安全， CA 還加入了由 eTrust Access Control、Unicenter TNG/NSO 及 eTrust Intrusion Protection 組成的系統(tǒng)安全解決方案。用戶可以方便地在網(wǎng)上按照個人需要實現(xiàn)各種產(chǎn)品的自行組配，從而使海爾與用戶保持零距離，最大限度的滿足用戶的個性化需求。經(jīng)過短短一個月的時間， CA Serv ices 的技術(shù)顧問就幫助海爾集團搭建了電子商務基本框架平臺，并已于 2020 年 4 月 18 日開始試運行。海爾集團在今年的 3 月 10 日開始成立海爾集團電子商務有限公司。 7 成功案例 CA 為海爾搭建電子商務平臺 國內(nèi)家電行業(yè)的著名廠商海爾集團選定 CA 公司為總集成商，幫助其分析、設(shè)計、建立 B2C 電子商務平臺 ( 個人消費者的在線交易，從而促進海爾零售 業(yè)務在線交易額的快速增長，并滿足個人用戶的個性化需求。一旦電子商務的應用全面展開，必然會有企業(yè)內(nèi)部和外部的用戶通過網(wǎng)絡(luò)頻繁的訪問相應資源， IT資源一旦出現(xiàn)故障，將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和商業(yè)運作。 眾所周知，電子商務建設(shè)，涉及到網(wǎng)絡(luò)、主機、系統(tǒng)、應用等方方面面的環(huán)節(jié)，是一個跨度較大的復雜的系統(tǒng)工程。 （ 2） 完善電子商務管理手段。重點介紹了移動辦公、內(nèi)部辦公等初期所要達到的目標。 本建議書提供了對三一重工電子商務應用的有關(guān)建議。 （ 1） 三一重工逐步建立自己的電子商務應用體系 。 CA公司已在中國金融業(yè)、郵電業(yè)、政府機構(gòu)形成穩(wěn)定的客戶群。 CA 公司于 1995 年進入中國市場，先后在上海、北京、廣州、成都、 武漢建立了辦事處，并于 1998 年在北京注冊了獨資公司－冠群電腦（中國）有限公司，公司負責人為 CA 北亞區(qū)資深副總裁戎浩先生。 CA 和員工參與各種慈善活動，包括微笑列車、 Habitat for Humanity、MakeAWish 基金會 以及 全美丟失及被虐待兒童中心 。 CA 公司已被許多著名刊物評為計算機行業(yè)中工作環(huán)境最好的公司之一。 2020 年伊始， CA 公司推出了新的公司標識。 作為加快傳遞電子商務解決方案戰(zhàn)略的一個完整部分， CA 與領(lǐng)先的電信和高科技公司創(chuàng)建應用服務供應商（ ASPs）。 CA 的哲學是聽取用戶需求，全面考慮技術(shù)可行方案，以及提供廣泛選擇。這六大領(lǐng)域可以滿足當今最為緊迫的電子商務需求。 這些戰(zhàn)略范疇可以提供創(chuàng)新技術(shù)，還可以為我們的客戶帶來巨大的價值。 電子商務信息管理 集中管理關(guān)鍵性業(yè)務信息，并利用這些信息把握新的商機。CA 解決方案涉 及到廣闊的技術(shù)領(lǐng)域 從大型后臺辦公系統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 CA 提供可以運行在廣泛的計算平臺上的完整的電子商務解決方案。 CA 公司簡介 Computer Associates International,Inc.( 簡稱 CA )是全球重要的電子商務軟件領(lǐng)導者之一，為用戶提供最先進且最全面的駕馭電子商務的軟件配套解決方案。 1 三一重工電子商務建設(shè) 方案建議書 冠群電腦 (中國 )有限公司 2 目錄 1. 前言 ....................................................................................................................................................................4 CA公司簡介 ...............................................................................................................................................4 .....................................................................................................................................6 成功案例 .....................................................................................................................................................7 CA 為海爾搭建電子商務平臺 ..........................................................................................................7 CA 為農(nóng)產(chǎn)品市場建立 B2B貿(mào)易市場 ............................................................................................8 更多成功案例 ....................................................................................................................................9 2. 電子商務應用需求分析 .................................................................