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服務組劃線排班學習手冊-文庫吧資料

2025-06-22 12:43本頁面
  

【正文】 線排班學習手冊(共 頁)編制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期: 推行部門:北京市場營運訓練部推行時間:2012年3月15日 執(zhí)行部門:北京市場下屬餐廳 文件編號: 引言:通過學習本手冊,可以幫助餐廳更為合理的管理工時、提高顧客滿意度。手冊中,我們將掌握劃線排班的方法,了解及運用《員工崗位配置表》、《固定工時配置表》等工具,利用上述工具幫助我們完成滿足餐廳營運需求的班表。A五、 相關表格一、 劃線排班意義迎合多種用工方式的需求 排班更合理,提供高水準QSC 規(guī)范員工的工時 有效管理工時,降低人力成本 排定餐廳各種行動計劃的人力及完成時間,確保計劃的達成 二、 劃線排班的工具以及相關名詞解釋《崗位員工配置表》:根據(jù)餐廳各時段不同的來客數(shù)來確定各崗位變動工時的需求。 b、各時段來客數(shù),需根據(jù)前三周同期數(shù)據(jù)獲得,同時應充分考慮影響來客數(shù)的因素。例如:a、固定工時配置表(30萬以下、30萬—40萬)b、固定工時配置表(40萬—50萬、5
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