【正文】 報(bào)告警單板TPS保護(hù)倒換TPS_ALMSCATPS保護(hù)倒換失敗，業(yè)務(wù)中斷或有誤碼TPS_FAILSCAB. 故障處理流程圖TPS故障處理流程圖如下圖所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警，故障也隨之排除。 TPS故障處理本節(jié)介紹TPS出現(xiàn)倒換、倒換失敗等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。 保護(hù)通道接收信號(hào)中復(fù)用段B2信號(hào)劣化或誤碼過量252。 KK2字節(jié)失配或K2字節(jié)失配252。 查詢系統(tǒng)是否有LPS_UNI_BI_M告警。 178。 252。 保護(hù)通道接收側(cè)信號(hào)丟失或不可用 252。 查詢系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD或BD_STATUS告警，并確定上報(bào)告警的單板。F. 操作步驟178。 E. 注意事項(xiàng):嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。 178。 178。 178。 178。D. 線性MSP的故障原因如下178。線性MSP故障處理流程圖C. 對(duì)系統(tǒng)的影響網(wǎng)絡(luò)中線性復(fù)用段不能保護(hù)，在應(yīng)該發(fā)生保護(hù)倒換時(shí)，全網(wǎng)無法進(jìn)入保護(hù)倒換狀態(tài)或保護(hù)倒換狀態(tài)錯(cuò)誤。線性MSP常見故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板保護(hù)通道中斷HARD_BAD、BD_STATUS、R_LOS、R_LOF或MS_AIS保護(hù)通道的單板保護(hù)組失效LPS_UNI_BI_M、K1_K2_M或K2_MSCA保護(hù)通道業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼B2_SD或B2_EXC保護(hù)通道的單板B. 故障處理流程圖線性MSP故障處理流程圖如下圖所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。 線性MSP故障處理本節(jié)介紹線性MSP出現(xiàn)倒換失敗、業(yè)務(wù)中斷等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。 252。 單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板252。若帶寬配置過低，需要重新配置帶寬。 Tunnel或PW的配置帶寬過低 252。若不適用，重新配置新的策略。 配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的QoS策略 252。 若沒有，重新配置遺漏的QoS策略。 檢查網(wǎng)元是否配置了相關(guān)QoS策略，包括WRED策略，WFQ調(diào)度策略，端口策略，VUNI Ingress策略，VUNI Egress策略，PW策略，QinQ策略或ATM策略等。 178。 業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限 252。 單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板。 Tunnel或PW的配置帶寬過低。 配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的QoS策略。 網(wǎng)元未配置QoS策略。 業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限。 業(yè)務(wù)流量偏高時(shí)，端口可能擁塞，若其它業(yè)務(wù)帶寬被搶占，可能會(huì)丟包或誤碼。 若單板的業(yè)務(wù)處理能力受限，部分業(yè)務(wù)可能得不到處理，會(huì)出現(xiàn)丟包或誤碼。圖 表 QoS故障時(shí)，系統(tǒng)一般會(huì)上報(bào)以下告警，如下表所示。 178。 178。 178。B. 故障現(xiàn)象178。 QoS故障處理本節(jié)介紹QoS出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。 外部時(shí)間源丟失 252。 查詢系統(tǒng)是否有CLK_NO_TRACE_MODE告警。 178。 外部時(shí)鐘源丟失252。 查詢系統(tǒng)是否有SYN_BAD告警。 178。 在SSM模式下時(shí)鐘源發(fā)生倒換，網(wǎng)元跟蹤的時(shí)鐘源也發(fā)生了倒換 252。 查詢系統(tǒng)是否有LTI告警。 178。 優(yōu)先級(jí)表中業(yè)務(wù)板上的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失 252。 D. 注意事項(xiàng):如果沒有工作正常的備交叉板進(jìn)行保護(hù)，硬復(fù)位交叉時(shí)鐘板可能會(huì)引起業(yè)務(wù)完全中斷。 178。 178。 178。 178。 178。 178。C. 造成時(shí)鐘故障的原因如下178。表 A. 故障現(xiàn)象處理時(shí)鐘故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。 查詢系統(tǒng)是否有ETH_CFM_UNEXPERI告警。 查詢系統(tǒng)是否有FLOW_OVER告警。 178。 252。 端口配置了環(huán)回 252。 查詢系統(tǒng)是否有ETH_LINK_DOWN告警。 178。 252。 252。 252。 接收信號(hào)丟失 252。 查詢系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，并確定上報(bào)告警的單板。 單板硬件故障、溫度過高或板間通信故障，無法正常工作。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。 接口流量限值配置過低，源宿兩端接口配置不一致。 原因4：端口配置了環(huán)回。 原因3：以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，端口協(xié)商失敗。 接收信號(hào)丟失。 單板硬件故障、溫度過高或板間通信故障，無法正常工作。以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖 C. 對(duì)系統(tǒng)的影響:網(wǎng)絡(luò)中以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷、出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包，若故障由于SCA或XCS單板造成，則可能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)。以太網(wǎng)業(yè)務(wù)常見故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERRSCA、XCS、EG1EG8或EX2ETH_LOS、ETH_AUTO_LINK_DOWN或MAC_FCS_EXCEG1EXEGEFGETFC、EFG2或EFF8R_LOSPOD41ETH_LINK_DOWNEG1EGEFGEXEFG2或EFF8LOOP_ALMEG1EGEFGEXETFC、EFGEFF8或POD41ETH_EFM_LOOPBACKEG1EGEFGEXETFC、EFG2或EFF8LASER_SHUT或LSR_WILL_DIEEG1EGEFGEXEFGEFF8或POD41以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包HARD_BAD、TEMP_OVER或BUS_ERRSCA、XCS、EG1EG8或EX2LSR_WILL_DIEEG1EGEFGEXEFGEFF8或POD41MAC_FCS_EXC或FLOW_OVEREG1EGEFGEXETFC、EFG2或EFF8ETH_CFM_UNEXPERIEG1EG8或EX2B. 故障處理流程圖以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖如下圖所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理介紹以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或丟包故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。 252。 承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過閾值 252。 查詢系統(tǒng)是否有SYNC_C_LOS或LTI告警。178。 252。 承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷 252。 查詢系統(tǒng)是否有LASER_MOD_ERR、LSR_WILL_DIE、IN_PWR_ABN、TEM_HA或LSR_BCM_ALM告警。 查詢系統(tǒng)是否有R_LOS告警。 查詢系統(tǒng)是否有T_ALOS、UP_E1AIS或DN_E1AIS告警。 178。252。 單板硬件故障、溫度過高或板間通信故障，無法正常工作 252。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。 承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過閾值。 網(wǎng)元的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失，或同步時(shí)鐘源丟失。 承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷。 處理板、接口板的接口接入的信號(hào)丟失或惡化。 單板硬件故障、溫度過高或板間通信故障，無法正常工作。若故障由于SCA或XCS單板造成，則可能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)。圖消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除表 PW APS保護(hù)倒換失敗:查看并處理系統(tǒng)中存在的下列告警 PWAPS_LOSTPWAPS_PATH_MISMATCHPWAPS_SWITCH_FAILPWAPS_TYPE_MISMATCH CES業(yè)務(wù)故障處理本節(jié)介紹CES業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或誤碼等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。如果是，需要重新規(guī)劃或刪除冗余的PW 178。 178。 檢查對(duì)端設(shè)備是否存在單板故障或網(wǎng)元復(fù)位等異常狀況。 查看并處理系統(tǒng)中存在的下列告警。 查詢并處理系統(tǒng)中存在的PW_DOWN、PW_DROPPKT_EXC或PW_EXC_TRAFFIC告警。 若存在，優(yōu)先處理HARD_BAD、LASER_MOD_ERR、R_LOS或ETH_LOS告警。 檢查PW首末節(jié)點(diǎn)間物理鏈路是否正常，系統(tǒng)中是否存在HARD_BAD、LASER_MOD_ERR、R_LOS或ETH_LOS等告警。 178。 167。 167。舉例如下： 167。 252。 檢查PW兩端網(wǎng)元是否配置了LDP對(duì)等體。 LDP會(huì)話創(chuàng)建失敗，PW創(chuàng)建不成功。 PW APS保護(hù)倒換失敗。 PW所在的Tunnel故障。 PW交叉建立失敗。 物理鏈路故障，LDP會(huì)話失效。 LDP會(huì)話創(chuàng)建失敗，PW創(chuàng)建不成功。 PW故障，業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)丟包、誤碼。 PW創(chuàng)建失敗，業(yè)務(wù)不通。 PW故障處理本節(jié)介紹PW創(chuàng)建失敗或中斷等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。 檢查對(duì)端設(shè)備是否存在單板故障或網(wǎng)元復(fù)位等異常狀況。 查看并處理系統(tǒng)中存在的下列告警。若存在，優(yōu)先處理這些告警。 Tunnel所在的物理鏈路故障 252。如果是，需要重新規(guī)劃或刪除冗余的Tunnel。 252。 252。 檢查網(wǎng)絡(luò)中是否存在不同的網(wǎng)元使用相同的網(wǎng)段。 178。 252。 檢查Tunnel首末節(jié)點(diǎn)所在的網(wǎng)元間是否存在完整可達(dá)的鏈路。修正不正確的端口參數(shù)后，再次創(chuàng)建Tunnel。 路由失敗252。 保護(hù)倒換失敗。 Tunnel所在的物理鏈路故障。 交叉創(chuàng)建失敗。 路由失敗。 B. 對(duì)系統(tǒng)的影響若MPLS Tunnel故障，則會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)中由該Tunnel承載的業(yè)務(wù)，但由其他Tunnel承載的業(yè)務(wù)正常。 178。 178。A. 故障現(xiàn)象:處理MPLS Tunnel的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象178。 若存在單板發(fā)生保護(hù)倒換，等待DCN完成重路由后，將自動(dòng)恢復(fù)響應(yīng)。 若DCN未恢復(fù)響應(yīng)，檢查其它單板是否發(fā)生保護(hù)倒換，造成帶內(nèi)DCN報(bào)文處于重路由狀態(tài)。 若主控板發(fā)生了主備倒換，“當(dāng)前板”將自動(dòng)軟復(fù)位。 觀察主控板的PROG指示燈是否處于綠燈閃爍狀態(tài)，若是，則主控板正處于復(fù)位狀態(tài)。 178。 帶內(nèi)DCN通道帶寬配置過低 252。 如果存在，需要立即排除第三方網(wǎng)絡(luò)中的故障。 若帶內(nèi)DCN通信穿越了第三方網(wǎng)絡(luò)，需要檢查第三方網(wǎng)絡(luò)中是否存在端口環(huán)回、物理通道中斷等故障。 178。 252。 單板故障 252。 檢查網(wǎng)元的歷史告警中是否存在R_LOS、ETH_LOS或IN_PWR_ABN等告警。 178。 檢查故障網(wǎng)元的網(wǎng)線或光纖是否從端口中脫落。 178。 檢查兩端端口的參數(shù)配置是否一致，例如以太網(wǎng)端口的工作模式。如果沒有，使能端口的帶內(nèi)DCN。 252。 檢查是否存在光纖或電纜連接到默認(rèn)使能DCN的端口。 178。 252。 此原因一般由全網(wǎng)中新添加的網(wǎng)元引入。 H、操作步驟178。 如果不能登錄，可以采用PC機(jī)直連設(shè)備的ETH端口。 如果可以正常登錄，說明設(shè)備的通信正常，問題可能由網(wǎng)管引入，聯(lián)系負(fù)責(zé)網(wǎng)管維護(hù)的工程師處理。 如果網(wǎng)元通信未中斷，先處理非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障，再處理網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障，避免造成非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元脫管。 如果網(wǎng)元通信中斷，先處理網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障，再處理非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障。 故障網(wǎng)元主控板正在復(fù)位或發(fā)生了主備倒換，帶內(nèi)DCN報(bào)文得不到響應(yīng)。 帶內(nèi)DCN通道帶寬配置過低。 DCN穿越的第三方網(wǎng)絡(luò)不健康，引入DCN風(fēng)暴或DCN中斷。 單板故障。 接收信號(hào)丟失或接收光功率過低，無法提取DCN報(bào)文。 故障網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的物理連接中斷。 故障網(wǎng)元的帶內(nèi)DCN端口未使能，或?qū)佣丝趨?shù)配置不一致。 全網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)元ID、網(wǎng)元IP或者子網(wǎng)掩碼存在沖突。 若承載帶內(nèi)DCN的物理通道故障，則會(huì)影響該物理通道上承載的其它業(yè)務(wù)。其它網(wǎng)元?jiǎng)t無影響。帶內(nèi)DCN故障處理流程圖D、對(duì)系統(tǒng)的影響178。 C、故障處理流程圖:帶內(nèi)DCN故障處理流程圖如下圖所示。 178。 網(wǎng)管操作命令沒有響應(yīng)。 網(wǎng)管與網(wǎng)元通信中斷，網(wǎng)管上網(wǎng)元圖標(biāo)變灰色，網(wǎng)元脫管。B、故障現(xiàn)象：處理帶內(nèi)DCN的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象。 帶內(nèi)DCN故障處理本節(jié)介紹帶內(nèi)DCN出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。圖 如下圖所示，如果懷疑NE1和NE2之間的ELine業(yè)務(wù)中斷是由于單板故障導(dǎo)致，可用正常的備件替換懷疑故障的單板進(jìn)行工作。為避免對(duì)故障的分析造成影響，建議在用替換法定位故障前就采集可能的故障數(shù)據(jù)。 178。采用替換法定位故障時(shí)，應(yīng)注意以下情況：178。替換法不僅僅適用于單板，也適用于光纖、電纜和供電設(shè)備等，但要求備件必須是完好的。在復(fù)雜的組網(wǎng)環(huán)境中，尤其當(dāng)PTN設(shè)備與第三方設(shè)備對(duì)接時(shí)，一些故障很難通過常用的分析方法定位出原因。 通過更換單板恢復(fù)業(yè)務(wù)如果一時(shí)無法定位到故障原因，又沒有備用路由用于業(yè)務(wù)倒換，而且復(fù)位單板無效時(shí)，需要考慮更換單板。在正常情況下，單板的軟復(fù)位不影響正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)。單板復(fù)位后可以恢復(fù)正確的程序和數(shù)據(jù)。當(dāng)網(wǎng)元被攻擊，并出現(xiàn)以下故障時(shí)，可考慮復(fù)位網(wǎng)元：DCN風(fēng)暴/DCN通信中斷/網(wǎng)元脫管 CPU占用率達(dá)到100%。OptiX PTN 3900支持的業(yè)務(wù)級(jí)倒換類型有：APS保護(hù)倒換 線性復(fù)用段（LMSP）保護(hù)倒換如果由于保護(hù)倒換失敗導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，可以刪除已失效的保護(hù)組，另行創(chuàng)建可正常運(yùn)行的新保護(hù)組，并將業(yè)務(wù)倒換到新的路徑上。當(dāng)保護(hù)板在位且工作正常時(shí)，可以執(zhí)行保護(hù)倒換，嘗試恢復(fù)業(yè)務(wù)。 倒換倒換可分為單板級(jí)倒換和業(yè)務(wù)級(jí)倒換。 應(yīng)急恢復(fù)方案如果無法快速找到故障原因，進(jìn)而排除故障，一定要先將業(yè)務(wù)倒換到正常的路徑上，或者復(fù)位相關(guān)的網(wǎng)元或單板，以恢復(fù)已中斷的業(yè)務(wù)或已脫管的網(wǎng)元。 檢查環(huán)回和裝載檢查業(yè)務(wù)路由上是否設(shè)置了環(huán)回或通道未裝載。表 檢查告警發(fā)生業(yè)務(wù)中斷時(shí)，需要檢查設(shè)備是否存在如下表所示的告警。應(yīng)急處理流程圖 查詢誤操作查詢故障發(fā)生前是否有誤操作，如添加或刪除業(yè)務(wù)、更改配置等。就是通過網(wǎng)管配置，將故障路由的業(yè)務(wù)倒換到可用