【正文】 減少的提示信息，并列出已停繳的個人客戶號 。 當核對 確認無誤 時 ，您可以點擊 “是” ， 系統(tǒng)會將 按您 該次 確認的結(jié)果向中心申報，并 即時 完成職工減少 的 操作，操作完成后提示對話框如 下 圖所示 ， 該提示出現(xiàn)后 表示 此次業(yè)務(wù)已 成功 提交并處理完成，您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作， 即時 可 在 “ 綜合查詢 ” 的 “ 職工減少查詢 ” 里查到相關(guān) 減少 信息。 當您確認減少的職工人 員與您 想申報的 職工減少人員 一致，點擊 “確認”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進行處理。 您在完成所有減少職工的錄入工作 后， 本 次錄入 數(shù)據(jù)可以 通過點擊 右 邊窗口欄中的“查詢待確認記錄”按 鈕將之前所錄入 的 記錄以列表的方式進行顯示。 核對無誤 后您再 選擇相應(yīng)的減少原因，按 “錄入”按鈕 ， 經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后， 您可進行下一個減少職工的信息錄入。 （一）職工減少 選擇“ 變更登記 ” 下 的 “職工減少” 菜單， 打開如下圖所示 的 職工減少界面 ，該界面分成左右兩欄， 左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認界面。 ⒋ 其他錯誤提示信息及處理方法參見職工登記注意事項。 ⒉ 如遇職工的姓名及證件號碼無誤但無法導(dǎo)入的，將該職工的相關(guān)信息從表格內(nèi)整行刪除（請不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登 記仍可繼續(xù)進行批量導(dǎo)入操作，該職工則需至中心柜面進行辦理職工登記。 18 在您未確認之前可對此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行 重新導(dǎo)入 或 單條記錄的刪除 操作 ， 確認無誤后點“批量發(fā)送” 按鈕 ，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至 中心業(yè)務(wù) 系統(tǒng)進行批處理， 中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù) 成功后系統(tǒng) 將 提示信息“批量發(fā)送成功” ，此時您將不能對該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作 。 導(dǎo)入的同時，系統(tǒng)會檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。 下載完 成 后 進入文本格式文件所在的文件夾，打開文件 按要求將 表格中所列 的 項目填寫完整 并保存。 ⒓ 對于職工登記后需辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，請注意業(yè)務(wù)辦理時限，（詳見網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時 間）職工登記需留存 1 個工作日的時間待中心業(yè)務(wù)確認后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務(wù)后還需辦理補繳或減少業(yè)務(wù)的，請?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務(wù)，在 1 個工作日之后才能辦理該職工的補繳或減少業(yè)務(wù)。 如遇該情況 請先檢查 本 次錄入信息是否 有 誤， 若 有誤 需 修改正確后再重新進行提交， 若無誤 請聯(lián)系中心進行核查 ，查明相關(guān)情況 再 作處 理 。 ⒐ 提交時系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復(fù)操作則無須再次錄入，若確實需要進行職工登記業(yè)務(wù)的， 您需等該職工 先將 正常繳存賬戶辦理 職工 減少業(yè)務(wù)后，方可 操作該職工的登記 業(yè)務(wù)。 ⒎ 非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例 時，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進行錄入，未在規(guī)定范圍內(nèi)錄入的繳存比例系統(tǒng)不予認可 。 ⒌ 錄入的月均工資以全角方式進行錄入 的 ，系統(tǒng)會提示“輸入的月均工資格式錯誤”，需其改成半角方式進行錄入方可繼續(xù)操作。 ⒊ 當錄入的月均工資小于 當年 最低繳存基數(shù) 或大于最高繳存基數(shù) 的， 系統(tǒng)會提示相關(guān)信息，在提示信息中同時列出 當年 最低 或 最高繳存基數(shù)，將此提示信息關(guān)閉后 繳存基數(shù) 將 自動 調(diào)整 為當前最低繳存基數(shù) 或 最高繳存基數(shù)。如果資料核對無誤確實需要以該姓名 （長度超出 5 個漢字） 或證件號碼 （不符合系統(tǒng)校驗規(guī)則） 進行登記的，需至我中心柜面由 中心業(yè)務(wù)人員進行登記。 職工登記 功能 注意事項： ⒈ 職工姓名長度限定在 5 個漢字以內(nèi)，超出 5 個漢字長度的姓名將無法錄入系統(tǒng)。 在您 完成 職工登記信息 確認 后，中心工作人員將會看到您提交的職工登記信息，我們將在 1 個 工作日內(nèi)盡快對這些登記信息進行核實、處理，并向您進行反饋 或核實相關(guān)信息 。 如果您對系統(tǒng)提示中 所列人數(shù)與金額 存在 異議， 請 選擇“否” ， 并 通過點擊 “查詢待確認記錄” ，更新您該次提 交的職工登記記錄， 您可以對更新后的待確認記錄列表內(nèi)的記錄再次進行核對，若仍有異議的請核對 您的 憑證與系統(tǒng)錄入有無差別，修正錄入內(nèi)容核對完成后再確認該次業(yè)務(wù) 。 當您完成所有職工登記 信息 的錄入 工作后 ，可以點擊右下側(cè)“查詢待確認 記錄 ”按鈕， 對剛才所錄入的所有職工信息進行查詢核對，確認人數(shù)和 月 繳存額無誤后點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)將提示如下： 若系統(tǒng)給出的人數(shù)與 月 繳存額與您錄入的相符，則可以點擊“是”的按鈕， 以 確認 本 批職工登記信息 ，系統(tǒng)返回此次實際確認的總?cè)藬?shù)與總月繳存額 。按 “ 錄入”按鈕 ， 經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后， 您可進行下一個職工的 登記 信息 錄入 ，直到所有的職工登記 信息都錄入完成。 您可以在 左欄的界面里 根據(jù)業(yè)務(wù)需求 依次錄入新增職工或調(diào)入職工的姓名、身份 14 證號碼以及月均工資 。一般 您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個工作日查詢該業(yè)務(wù)的 最終 處理狀態(tài)。 您可 通過“ 綜合查詢 ” 菜單 下的“職工登記信息查詢” 查詢該業(yè)務(wù)的處理狀態(tài)。 13 六、 變更 登記 —— 職工登記 職工登記 用于 單位新增職工或調(diào)入職工 時所發(fā)生 的 繳存登記 業(yè)務(wù) 。 請您一定 要 注意在 處理時 不要對 文 件內(nèi)的 各單元格 格式進行變更 ， 如不小心 改變了單元格格式 ，請將諸如月均工資、資金性質(zhì)、繳存比例、補繳金額等數(shù)字類單元格格式設(shè)置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號碼、個人客戶號 、起始年月、截止年月 等設(shè)置成文本格式 。 您在填寫過程中可參考批量業(yè)務(wù)文 12 本格式下載功能中對于相應(yīng)表格的填表說明 ，以提高您填寫表格的效率，并確保您填寫的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 客戶可在此菜單下載 相應(yīng)的 批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。 數(shù)據(jù)同步 的 速度 取決于 您所使用的網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境 以及單位 繳存 職工 的 數(shù)量 （繳存職工人數(shù)包括正常與停 繳的職工人數(shù)） ，數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時間也會相對較長，因此單位可根據(jù)實際需要來選擇是否要進行數(shù)據(jù)同步 。 而對于“年度調(diào)整”里顯示 成功的職工調(diào)整信息，未進行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細查詢”里所顯示的職工繳存 信息 仍為調(diào)整 11 前的相關(guān) 內(nèi)容 ， 需 通過“職工信息同步”功能進行同步 更新 該職工繳存基礎(chǔ)信息， 同步更新后 “職工繳存明細查詢”檢索到的信息是 最新 調(diào)整后的職工繳存信息。 如 職工 已提交 了 職工減少業(yè)務(wù) 并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在 未 進行數(shù)據(jù)同步 前 ， 您 在 “ 綜合查詢 ”菜單下 的 “ 職工繳存 明細 查詢 ” 里 該職工的 繳存狀態(tài) 仍 顯示 為正常 ， 而進行 同步后該職工的繳存狀態(tài) 將會顯示為 停繳 。 若您單位只 申報 漏繳 補繳 或少繳補繳 業(yè)務(wù)，該 兩項 業(yè)務(wù)對您職工的 繳存 基礎(chǔ)信息不 會 發(fā)生任何 影響 ，無需進行數(shù)據(jù)同步。在該界面上 有 對職工信息同步的內(nèi)容進行了描述 ，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。該對賬系統(tǒng)的功能和 您通過 杭州公積金網(wǎng) 站登錄的 單位對賬系統(tǒng)是一致的。 五、 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理包含 四個 功能： ⒈ 單位網(wǎng)上對賬 ⒉ 職工 信息 同步 ⒊ 批量業(yè)務(wù)文本格式下載 ⒋ 退出系統(tǒng) 9 （一）單位 網(wǎng)上 對賬 點擊 “ 系統(tǒng)管理 ” 菜單下的子菜單“ 單位網(wǎng)上對賬”， 若您單位對賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進入單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)，如兩個系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會提示相 應(yīng) 信息，界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號與密碼的 單位對賬系統(tǒng) 登錄界面。 ⒋ “綜合查詢” 功能菜單下面共有 五個 下拉選項 ，通過 這 五個 下拉菜單可 查詢 單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng) 業(yè)務(wù) 提交系統(tǒng)處理 后 的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、 職工 補繳 信息 查 詢 、 職工減少 信息 查詢 、職工調(diào)整信息查詢 和職工繳存 明細 查詢 。 ⑵ 少繳補繳為單位 在執(zhí)行年月后 申報年度調(diào)整 業(yè)務(wù)時， 由系統(tǒng)自動產(chǎn)生的 應(yīng)補繳數(shù)據(jù) ， 補繳 起止 年月為 自調(diào)整執(zhí)行月份起至調(diào)整業(yè)務(wù)申報月度前一個月。 該菜單僅在每年年度調(diào)整期間 可 顯示 及 操作。 此外，該模式下系統(tǒng)返回批量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時間方可至綜合查詢里查詢該業(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。 ⑶ 批量職工登記、批量漏繳補繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的 導(dǎo)入模版 excel 文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù) 在 下載的文本格式 表格中錄入相 應(yīng) 信息，錄入完成后將該 excel 文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理 并批量發(fā)送 業(yè)務(wù)的模式。 此業(yè)務(wù) 模式下系統(tǒng)界面分成兩個窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為 數(shù)據(jù)顯示 確認欄，左邊錄入完成點 “ 錄入 ” 按鈕后可在右邊待確認 隊 列中顯示該條記錄，在 未對該次錄入數(shù)據(jù)進行最終提交確認前可對該次錄 入記錄進行刪除， 點擊 “ 確認 ” 鍵并選擇提交 后無法再對錄入信息進行變更。 7 ⒉ “變更登記” 功能 菜單，可供完成該菜單下的 六個 下拉 菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記 與 批量職工登記、漏繳補繳 與 批量漏繳補繳 以及 職工減少 與 批量職工減少 。 （二）相關(guān)功能簡介 ⒈ “系統(tǒng)管理” 功能 菜單 下面 共 有 四個 下拉 選項 ， 包括單位 網(wǎng)上 對賬、職工信息同步、批量 業(yè)務(wù) 文本格式下載以及退出系統(tǒng) 。 （同步更新本地數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見第五章 （二） 職工信息同步） 四、 系統(tǒng)簡介 （一）主界面 登錄 后 系統(tǒng)彈出“歡迎進入杭州 住房 公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn) “ 杭州 公積金網(wǎng)上 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)” （以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)） 的主界面窗口。 需要說明的是 ， 如果您 在不同電腦首次進行登錄時，請 勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)” 以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時更新您電腦中的職工繳存信息。網(wǎng)銀賬號由系統(tǒng) 自動獲取配置文件 中 的內(nèi)容， 您無須 修改或 錄入 。 ⒌ 雙擊 單位 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 圖標進入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 需要說明的是， 在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時 您需要 保 持 該 窗口 打開 ，以使得 外聯(lián)平臺 通訊保持 連接。 ⒊ 彈出的證書信任對話，選擇“是”。 ⒉ 建行網(wǎng)銀盾將 彈出輸入 口令窗口 對話框，您需要 錄入網(wǎng)銀盾口令 ，該口令為您在 設(shè)置建行網(wǎng)銀盾時設(shè)置的 密碼 ，錄入后按確定鍵 。 ⒈ 將 安裝 程序 安裝完成后 ，您 會 在 電腦 桌面 上看到 網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、 建設(shè)銀行企業(yè) 的 外 聯(lián)平臺 和外聯(lián)平臺配置的 快捷方式 圖標 。 （三） 安裝 網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 建行 網(wǎng)銀 外聯(lián) 平臺 參見建設(shè)銀行《 杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺安裝指南 》 。 （二） 準備好 程序安裝的 系統(tǒng)環(huán)境 為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準備： ⒈ 能夠 鏈接 互聯(lián)網(wǎng)的電腦 。 ⑵ 單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。 ⑷ 單位在本地 PC 機 自行安裝專用 Ukey 和客戶端程序，按提示步驟操作完成。 ⑵ 單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請。 （三） 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 申請 流程 ⒈ 開通 ⑴ 單位開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng) ()“網(wǎng)上對賬 —— 單位 用戶 ”，打印《杭州市住 房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（一式三聯(lián)），加蓋公章。 （二） 網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時 間 網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報按住房公積金業(yè)務(wù)月度進行，即：每月 21 日至次月 20 日止，每天辦理時間為 9： 00 至 17： 00。 為 確 保 數(shù)據(jù)傳輸 安全 性 ， 網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用杭州住房公積金管理中心與 中國建設(shè)銀行合作的住房公積金專用 網(wǎng)銀盾（ 以下簡 稱 專用 Ukey） 實現(xiàn)申報認證，并在單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時統(tǒng)一配發(fā)。 希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開通，能 夠給 客戶 辦理公積金業(yè)務(wù)提供更多的 方便， 同時歡迎廣大單位 和 職工提 出 寶貴的意見 與建議 ，讓我們的 公積金網(wǎng)上 業(yè)務(wù)更好地 于 服務(wù) 大家 。 為 了向 單位 客戶提供更 優(yōu)質(zhì)便捷 的服務(wù)， 我 中心于 2020 年年底開始研發(fā)杭州 市 住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng) （以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)） ， 經(jīng)過半年多時間 的開發(fā)測試， 已于 2020 年 10 月底正式對外推出 。 1 杭州市 住房公積金 單位網(wǎng)上業(yè)務(wù) 用戶 操作手冊 （更新版） 杭州住房 公積金 管理中心 2020 年 1 月 1 前 言 杭州住房公積金網(wǎng)于 2020 年 1 月 1 日 正式 對外開放，系杭州住房公積金管理中心的官方網(wǎng)站，為 杭州住房公積金 管理 中心 和 鐵路分中心繳存單位 和 職工 提供公積金 網(wǎng)上 對賬 、 政策指南 、 政務(wù)信息公 開 等內(nèi)容， 亦 是 廣大 繳存客戶辦理網(wǎng)上 對賬 、 網(wǎng)上 業(yè)務(wù) 及其他操作 的 網(wǎng)絡(luò)平臺。 網(wǎng)絡(luò)正 在 成為公積金中心向繳存單位和職工提供服務(wù)以及公眾及時、方便地獲取公積金信 息的重要渠道。 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 主要包括職工登記、減少、補繳 、