【正文】 ）%政府%協(xié)會、銀行%哪些？工商業(yè)聯(lián)合會%國際捐資%哪些？企業(yè)%4. 目標一個有效的供應(yīng)商/轉(zhuǎn)包商開發(fā)項目的主要目標有哪些？請按1至5個等級分別列出（1=不重要；5=非常重要）降低成本技術(shù)改進提高生產(chǎn)力提高整體質(zhì)量獲得認證（ISO9000）進行內(nèi)部重組改善交貨狀態(tài)（按時交貨）在轉(zhuǎn)包合同中保持一個公平的價格遵循環(huán)境規(guī)則培訓(xùn)供應(yīng)商/轉(zhuǎn)包商其它（詳細說明？）5. 項目的實施. 你進行此項目需要投入哪些？新SPX服務(wù)獨立顧問企業(yè)的動力政府當局的支持其它（詳細說明？）. 是否存在一個實施轉(zhuǎn)包商開發(fā)項目的自治單位？ Y/N□□或是否可預(yù)知？__________________________________________如果有，此單位的代表來自何處？在合適的選項中畫“X”政府主流發(fā)包商獨立咨詢?nèi)藛TSPX人員工商業(yè)聯(lián)合會代表其它（哪些？）. 項目監(jiān)控Y/NSPX是否在其它機構(gòu)的支持下實施此項目？如果是， 有哪些？此項目是否將在SPX無參與的情況下實施（或是否在SPX無參與的情況下實施？）. 服務(wù)報酬Y/N如果此項目成為SPX內(nèi)部的一個永久機構(gòu)，你認為SPX是否能從企業(yè)獲得服務(wù)費，然后作為收入支付給專門從事此工作的一或兩個工程師？6. 建議Y/N根據(jù)你在這些項目中的經(jīng)驗，你是否有任何相關(guān)的建議？有哪些？附件2SPX供應(yīng)商開發(fā)項目調(diào)查表分析緒論對實施過供應(yīng)商開發(fā)項目的SPX進行了問卷調(diào)查。UNIDO，塞內(nèi)加爾，項目US/SEN/99/148/轉(zhuǎn)包和合作關(guān)系，總結(jié)報告，2002。 niveau, 1997。突尼斯，工業(yè)促進代理機構(gòu)，Guide pour la sensibilisation et le pr233。marches pour les enterprises, AlaryGrall, Le Goff amp。 Guerrier，法國，1996。de，法國，2000。marche pour r233。法國經(jīng)濟事務(wù)、財政和工業(yè)部，SESSI第138期，La qualit233。UNIDO，“印度SSIs和亞洲國家之間就工業(yè)轉(zhuǎn)包發(fā)展的宣傳框架的對比研究”，維也納，1996。UNIDO，《工業(yè)轉(zhuǎn)包、供應(yīng)和合作關(guān)系行動章程》，維也納，1999。參考文獻 UNIDO，《建立國際投資與工業(yè)轉(zhuǎn)包促進中心（或機構(gòu)）指南》，Cuny and de Crombrugghe，維也納，2000。因此，從開始時就應(yīng)該為項目作好充分的準備。在這方面，UNIDO打算與SPX一起建立一些這類型的示范項目。但是，在項目實施過程中，SPX應(yīng)根據(jù)采取的具體方案選擇不同的側(cè)重點。列舉的各項必須適應(yīng)具體的情況，特別是適應(yīng)國家和地區(qū)的工業(yè)環(huán)境。形成這種現(xiàn)象的原因很多。而且，SPX不可能有相同的情況、經(jīng)驗或資源。這種動機是決定供應(yīng)商開發(fā)項目是否有效的重要因素。不能盲目地遵循和運用以上強調(diào)的觀點，因為這些觀點不可能一勞永逸地解決轉(zhuǎn)包商所有的問題。這本“指南”也有助于SPX了解如何有效實施供應(yīng)商開發(fā)項目的關(guān)鍵事項。結(jié)束語此“指南”旨在引起那些還沒有成功實施供應(yīng)商開發(fā)項目的SPX的注意；而且要幫助轉(zhuǎn)包商在競爭日益激烈的經(jīng)濟浪潮中增強自身的競爭能力。所以，主流發(fā)包商越來越重視ISO14000認證，其原因與質(zhì)量控制原因相同。除法律要求外，企業(yè)環(huán)境文化也很重要。遵循這些規(guī)定并非改善環(huán)境的唯一因素，同時還應(yīng)特別注意商務(wù)關(guān)系。實際上這是企業(yè)競爭力的一個重要組成要素，因為環(huán)境因素已成為進入和長期占領(lǐng)市場的一個先決條件。因為有些企業(yè)的作業(yè)對環(huán)境有更直接的影響，所以這些企業(yè)比其它企業(yè)更受環(huán)境規(guī)律的支配。優(yōu)化內(nèi)容主要包括：■ 快速吞吐量（短貯存周期），以最低的價格計劃庫存；■ 對于主流發(fā)包商訂單的變化調(diào)整能力有更大的靈活性。但是，這也有利于降低成本。因此就必須：■ 如有必要的話，減少并整合企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善車間；■ 鼓勵團隊精神；■ 改善制造工藝，強調(diào)任務(wù)的整合性而非分離性；■ 定期舉行員工會議（每日或每周）；■ 組織討論工作習(xí)慣并且尋求問題的解決方法；■ 加強協(xié)商咨詢和合作，特別是通過員工參與；■ 拓展員工的技能，讓他們更盡責(zé)適應(yīng)力更強；■ 揭露而不是隱藏問題和壞習(xí)慣。企業(yè)內(nèi)部工作的組織如上所述，從產(chǎn)品質(zhì)量角度看，一個企業(yè)的內(nèi)部機能也很重要。■ 認證：以上幾點是通過ISO9000認證的必經(jīng)階段。如果一切顯示可行的話，進行第二階段：實施。需要指出的是這個標準只是一種工具，客戶也可以只提出自己的質(zhì)量控制標準。為幫助供應(yīng)商獲得此認證，SPX、專家和主流發(fā)包商應(yīng)協(xié)助他們，當然首先得考慮是否有必要獲得此認證。因此SPX應(yīng)強調(diào)符合主流發(fā)包商技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求的重要性?！?檢測故障零部件并且分析造成故障的原因；■ 減少浪費和返工；■ 形成專業(yè)技能；■ 審核預(yù)算中質(zhì)量的重要性；■ 確定消費者否決的原因；■ 評估員工的動力、責(zé)任心和技術(shù)能力；■ 制定企業(yè)文化，重點強調(diào)員工對質(zhì)量控制的責(zé)任心，以便于提高他們的認識并且展示他們能得到的個人滿足感和安全感。要控制整個過程得通過財政、操作和人力資源分析來完成。整體質(zhì)量自然源于企業(yè)的目標：就是讓消費者滿意的同時也從中獲利。 。員工參與以及消費者咨詢是成功進行質(zhì)量管理的一個重要因素。整體質(zhì)量（零缺陷）管理消費者滿意度通常決定質(zhì)量的好壞。■ 有關(guān)設(shè)備的所有權(quán)或財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移可另行簽訂協(xié)議。SPX應(yīng)讓企業(yè)了解在這方面合作的必要性。既然專業(yè)技術(shù)是吸引轉(zhuǎn)包商的重要因素，那就不得缺少轉(zhuǎn)包商要運用這種專業(yè)技能的設(shè)備?！?一旦制定好供應(yīng)商的現(xiàn)有技術(shù)目錄后，就必須經(jīng)歷以下幾個階段：■ 檢查企業(yè)需要的技術(shù)改進項以便于保持其競爭力；■ 分析需求：確定、制定以預(yù)計消費者對技術(shù)的需求；■ 制定新方法：分化產(chǎn)品；■ 提高生產(chǎn)力；■ 適應(yīng)發(fā)展的生產(chǎn)制度；■ 運用技術(shù)協(xié)助服務(wù)，特別是SPX提供的（必須滿足這些要求）服務(wù)。不管企業(yè)是從事哪一行業(yè)，這種專業(yè)化基本上應(yīng)理解為獲得/擁有某項專業(yè)技能，同時也是開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)（大型企業(yè)的需求和要求）的能力。參考建立工業(yè)轉(zhuǎn)包和合作關(guān)系促進中心（或交流）指南，Cuny and de Crombrugghe，維也納，2000。這些波動可通過對產(chǎn)品成本和匯率價格調(diào)整條款進行協(xié)調(diào)解決。自合同生效后，即使所供應(yīng)的產(chǎn)品仍與原來的一樣，主流發(fā)包商對價格也不得有異議。同時也應(yīng)注意的是，為了此項目的完成，因為主流發(fā)包商的參與以及所提供的協(xié)助的基礎(chǔ)上，由供應(yīng)商和主流發(fā)包商雙方共同決定并再評估價格是很必要的。 總的來說，此“指南”旨在幫助SME（中小型企業(yè)）增強競爭力并且讓價格與提供的服務(wù)質(zhì)量相平衡。如果價格比生產(chǎn)成本水平低的話，那這種情況稱作傾銷，是一種不公平的競爭形式。 ，專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量和交貨時間是承包企業(yè)三個最重要的要求，重視程度甚至超過價格。 Guerrier，法國，1996。參考“指南”第3章“物流”。要成功完成這項任務(wù)（從生產(chǎn)線合理化到減少訂貨量）也有一系列措施。對于這種合作協(xié)議，雙方之間的相互信任以及忠誠是基本的標準，特別是對一方專業(yè)技術(shù)的保密性或從定向型轉(zhuǎn)變中所得利益的分配。如果采購企業(yè)與供應(yīng)商在不同的國家，要降低成本應(yīng)考慮的一個重要因素就是要知道如何利用最佳匯率。為了降低成本，主流發(fā)包商最大化轉(zhuǎn)包操作以及投資是至關(guān)重要的。 3. 預(yù)實現(xiàn)的目標成本控制為在不同的階段，以數(shù)量和質(zhì)量的形式制定更好的轉(zhuǎn)包方案，因此主流發(fā)包商和供應(yīng)商應(yīng)將他們純合同關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。要在這種合作關(guān)系基礎(chǔ)上建立更深入的合作關(guān)系，建議用控股形式（或合資企業(yè)協(xié)議）來建立共同的目標。形成這種合作關(guān)系的目的是各作伙伴可以在各自具體的行業(yè)內(nèi)發(fā)展合作關(guān)系。強烈支持更多具體的合作形式以及更廣泛的參與性。在這種情況下，此處描述的階段就至關(guān)重要了，但是也要遵循一定的原則如公平定價、透明管理、滿足客戶要求以及為轉(zhuǎn)包商提供必要的幫助（財政支持、質(zhì)量管理協(xié)助、技術(shù)提供以及許可證、專利和工廠的借用）?！?主流發(fā)包商和轉(zhuǎn)包商之間：這種類型的合作關(guān)系必須建立在長期合作的基礎(chǔ)上。這些合作關(guān)系稱為群組。這里可確定兩種合作關(guān)系：■ 供應(yīng)商之間：對于這種合作關(guān)系，他們必須在地理位置上很接近，經(jīng)營相同的專業(yè)領(lǐng)域以及擁有相似的企業(yè)文化，以便于促進相互之間的信任。分析建立合作關(guān)系以及加強已有的合作關(guān)系的可能性因為共同的活動有利于主流發(fā)包商和轉(zhuǎn)包商，或轉(zhuǎn)包商之間，開始合作關(guān)系，從而延續(xù)成為長期的合作關(guān)系，所以分析建立合作關(guān)系以及加強已有的合作關(guān)系的可能性尤其重要。一旦采購企業(yè)進行了轉(zhuǎn)包商開發(fā)項目，它就應(yīng)根據(jù)其合作的程度處理這些問題，以確保開發(fā)有效且持續(xù)。轉(zhuǎn)包商建議書的執(zhí)行情況和所接收到的培訓(xùn)通過調(diào)查、缺陷檢測、培訓(xùn)以及提供克服困難的方案等方式來幫助轉(zhuǎn)包商滿足主流發(fā)包商要求，所以轉(zhuǎn)包商應(yīng)按照所收到的建議指示貫徹實施這些措施。這位培訓(xùn)員可能是SPX內(nèi)部人員，專家或SPX附屬企業(yè)人員或是工商業(yè)聯(lián)合會、職業(yè)協(xié)會、大學(xué)或技術(shù)中心等其它機構(gòu)的人員。如果是后者，參加培訓(xùn)的員工應(yīng)經(jīng)過嚴格的選定，以確保他們能準確地將培訓(xùn)信息傳達給公司的其它人員。■ 培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)以前對供應(yīng)商技能進行評估時所確定的缺陷進行安排。有關(guān)已執(zhí)行過一或兩個供應(yīng)商開發(fā)項目的SPX的調(diào)查分析介紹，請參考附件2培訓(xùn)的目的在于克服供應(yīng)商的缺陷，培養(yǎng)轉(zhuǎn)包商獨立處理問題的能力。■ 主承包應(yīng)成立專門的小組；在整個合作期間以及共同制造的產(chǎn)品使用壽命期間，為轉(zhuǎn)包商提供建議?！?UNIDO專家針對各自具體的情況提供適合他們的技術(shù)支持和建議。制定進行必要調(diào)整的技術(shù)建議書因為每個問題產(chǎn)生的原因都與企業(yè)具體的經(jīng)營活動有關(guān)，所以就很難制定標準的建議書。值得注意的是：如果供應(yīng)商能夠滿足主流發(fā)包商的要求，但根據(jù)公司的策略，供應(yīng)商還得保持這些零部件的生產(chǎn)量，那么主流發(fā)包商通常會承包更多的零部件生產(chǎn)給供應(yīng)商。在這一階段，轉(zhuǎn)包商和其客戶就應(yīng)簽訂第二份協(xié)議，旨在根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定預(yù)期目標。在這一點上，也應(yīng)考慮每個零部件或服務(wù)對終端產(chǎn)品的影響。轉(zhuǎn)包商滿足主要承包人要求的能力分析通過與主流發(fā)包商期望轉(zhuǎn)包商的能力相比，分析選定的轉(zhuǎn)包商的實際能力。SPX通過從企業(yè)獲得的信息進行這些調(diào)查。這樣，雙方的合作開始了。一旦選定轉(zhuǎn)包商，采購企業(yè)應(yīng)與轉(zhuǎn)包商簽訂合作協(xié)議?！?他們自身對發(fā)展以及增強競爭力的必要性的認識：企業(yè)家的承諾將決定實施此項目的可能性?！?發(fā)展水平：發(fā)展良好的供應(yīng)商可以通過改進管理或技術(shù)標準來滿足買方的需求。因此SPX、專家和采購企業(yè)必須在以下基礎(chǔ)上共同挑選轉(zhuǎn)包商：■ 經(jīng)營成分：附屬于SPX的一種經(jīng)營成分的企業(yè)可能在此項目實施中不能得到充分的展現(xiàn)或者其它經(jīng)營成分的企業(yè)不愿意接受這種援助，因為轉(zhuǎn)包的需求直接針對于現(xiàn)有能力。因此，怎樣進行這些調(diào)查應(yīng)值得考慮了。SPX應(yīng)制定一個評估框架，以便于突出主流發(fā)包商在以下幾個方面的優(yōu)先次序：■ 生產(chǎn)成本；■ 交貨時間；■ 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；■ 專業(yè)技術(shù)；■ 技術(shù)資源；■ 地理上接近。因此，在選擇階段，SPX必須確保這些觀點是最新的，且通過選擇程序來仔細評估此承諾。選擇階段形成開發(fā)基礎(chǔ)，因為以質(zhì)量（終端消費者更高的滿意度）和低成本（更高的利潤）形式的收益將依靠上述標準，特別是第一條和最后一條標準；這兩條標準是主流發(fā)包商開發(fā)轉(zhuǎn)包商的原因以及對此開發(fā)項目所產(chǎn)生的利益的清楚認識的需要。更具體的宣傳應(yīng)在參觀企業(yè)時或會議上或通過正式申明進行。然后SPX可通過互聯(lián)網(wǎng)將項目介紹直接發(fā)送給企業(yè)。SPX在指出項目的優(yōu)勢時，不僅要提到轉(zhuǎn)包商和主流發(fā)包商可從中獲取的利益，而且要指出有利于地方和國民經(jīng)濟增長（如出口額增加）以及可持續(xù)性工業(yè)發(fā)展。2. 項目實施的十個階段項目宣傳SPX應(yīng)通過介紹供應(yīng)商開發(fā)項目的優(yōu)勢以及雙方可從中獲得的利益兩個方面對項目進行宣傳。他們應(yīng)作為承包企業(yè)成立為各轉(zhuǎn)包商制定具體項目的專家小組的墊腳石參考附件4中的范例：the John Deere 企業(yè)。■ 他們應(yīng)建立一個或兩個試驗性項目，以便于培訓(xùn)SPX并且有利于SPX在其它不同領(lǐng)域中實施相似的項目。■ 他們應(yīng)與SPX人員一起策劃和實施相應(yīng)的措施。專家小組是由UNIDO挑選、SPX組織成立的，他們是最理想的調(diào)解人，他們所尋求的是主流發(fā)包商與轉(zhuǎn)包商之間共同的利益。轉(zhuǎn)包商還應(yīng)（除非已經(jīng)取得聯(lián)系）與主流發(fā)包商和其它轉(zhuǎn)包商保持聯(lián)系以便于共同協(xié)調(diào)與合作，從而共享他們的專業(yè)知識和技術(shù)。由SPX、專家和主流發(fā)包商共同選定的轉(zhuǎn)包商應(yīng)分析自己要滿足主流發(fā)包商要求的難度。主流發(fā)包商和供應(yīng)商之間的這種合作有利于加強雙方之間的合作關(guān)系；眾所周知，這種合作關(guān)系對于持續(xù)性發(fā)展和實現(xiàn)雙方利益是至關(guān)重要的。比如說，大型企業(yè)為轉(zhuǎn)包商提供在降低成本或提高生產(chǎn)力方面的成功經(jīng)驗參考附件4中的例子：John Deere amp。因為中小型企業(yè)（SME）經(jīng)常只從事一些短期的操作，所以主承包企業(yè)提供的這種幫助是非常必要的，特別是在國民經(jīng)濟處于蕭條時期時?！?承包企業(yè)應(yīng)指定一個工程師小組到供應(yīng)商處以便于成功地執(zhí)行具體的開發(fā)項目?！?被SPX選中后并且在提高認識過程中或他們獨立獲得這種認識，承包企業(yè)應(yīng)協(xié)助轉(zhuǎn)包商的發(fā)展，以便于轉(zhuǎn)包商更好地滿足他