【正文】 否合格；實(shí)木地板等的木龍骨是否牢固；是否做防火、防潮處理。給排水隱蔽工程包括檢查給給管線是否漏水；地面排水是否順暢；防水層防水性能是否良好。12. 如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢玩忽職守或袒護(hù)工長(zhǎng)、施工隊(duì)，我應(yīng)該怎么辦？您可以打電話給分區(qū)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人或工程管理中心進(jìn)行投訴。10. 工長(zhǎng)及質(zhì)檢不滿意是否可以更換？客戶(hù)需詳細(xì)說(shuō)明理由，工程部會(huì)根據(jù)情況，給予調(diào)整。并通知負(fù)責(zé)您家工程的質(zhì)檢。如您發(fā)現(xiàn)可以當(dāng)場(chǎng)制止，并上報(bào)公司，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。6. 施工增減項(xiàng)是否要辦理手續(xù)？辦理哪些手續(xù)？首先要通知設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)師根據(jù)您的要求對(duì)減項(xiàng)或增項(xiàng)做出項(xiàng)目報(bào)價(jià)后，及時(shí)通知質(zhì)檢并要求施工隊(duì)在中期結(jié)算或竣工結(jié)算時(shí)，填寫(xiě)增減項(xiàng)單。5. 我可以要求施工隊(duì)或工長(zhǎng)直接更改項(xiàng)目嗎？不允許。2. 如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)未穿公司工服的工人怎么辦？您可以拒絕其進(jìn)入您家工地，并通知質(zhì)檢。8. 后補(bǔ)材料是否由我驗(yàn)收？由質(zhì)檢配合您進(jìn)行材料驗(yàn)收確認(rèn)并簽字。6. 如何鑒別你們公司指定的材料標(biāo)識(shí)？我公司對(duì)裝修過(guò)程中的板材、墻面乳膠漆、墻面膩?zhàn)印⑷槟z、輕鋼龍骨、石膏板、水電用料等都統(tǒng)一由公司材料庫(kù)房陪送，保證您家裝修中的材料質(zhì)量，避免假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)，在這些材料上都有東易日盛公司的標(biāo)識(shí)，您注意材料外包裝即可，對(duì)于施工材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，東易日盛的質(zhì)檢員會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保非公司指定材料不得進(jìn)場(chǎng)施工。4. 如果在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)非公司品牌材料怎么辦？您應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)您家工程質(zhì)量的質(zhì)檢，并要求施工隊(duì)停止使用非公司品牌材料。2. 材料進(jìn)場(chǎng)如果進(jìn)行驗(yàn)收？材料進(jìn)場(chǎng)，須客戶(hù)、質(zhì)檢員檢驗(yàn)確認(rèn)，并簽字后方可使用，同時(shí)，您可以檢查公司的材料出庫(kù)單。施 工 中● 施工流程圖清理基層、放水平線施工工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師與客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底并辦理入場(chǎng)手續(xù)材料進(jìn)廠、制作木工工作臺(tái)等水、電等隱蔽工程進(jìn)行施工木工進(jìn)行施工中期預(yù)驗(yàn)收水、電等隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收瓦工進(jìn)行施工作業(yè)油工進(jìn)行施工作業(yè)（木制作及墻面基層處理）木工進(jìn)行櫥衛(wèi)吊頂工作油工進(jìn)行油漆作業(yè)五金件及潔具安裝油工進(jìn)行乳膠漆作業(yè)施工竣工驗(yàn)收一、工程管理Ⅰ.材料驗(yàn)收1. 哪些材料可以由我自行購(gòu)買(mǎi)，哪些由乙方提供？廚衛(wèi)墻地磚、木地板、燈具、潔具、櫥柜等 主材均可由您自行購(gòu)買(mǎi)。8. 中期款、尾款是否可以委托工人代交？絕對(duì)不可以，否則出了問(wèn)題公司是不負(fù)責(zé)任的。但不可以委托我方人員，同時(shí)必須帶該工程的施工合同。5. 什么時(shí)候交納工程工程的中期款？按工期來(lái)說(shuō)，會(huì)在木工活之后，您就應(yīng)該交納工程的中期款了。3. 合同簽訂后，必須按合同規(guī)定的付款方式付款嗎？是的。1. 合同簽訂后，首期款交到哪里？總部財(cái)務(wù)部，不能直接交于個(gè)人。3. 如何鑒定所簽合同是東易日盛的合同？合同編號(hào)、合同章、東易標(biāo)識(shí)。.1. 若簽訂的合同是沒(méi)有蓋公章的施工合同，怎么辦？公司有標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)合同，我們按照正式合同約定執(zhí)行，并且提醒您在簽合同時(shí)多加留意：合同是否加蓋公章。9. 如果設(shè)計(jì)師承諾可以低于公司的價(jià)格私下施工時(shí)，我該怎么辦？拒絕并上報(bào)公司，否則公司不承擔(dān)任何責(zé)任。你盡管放心，并且每支施工隊(duì)在上崗前都進(jìn)行過(guò)嚴(yán)格的考核，在上崗后每月還要進(jìn)行至少兩次以上的培訓(xùn)，所以施工質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。8. 簽訂合同后為什么不可以點(diǎn)選施工隊(duì)？因?yàn)闁|易日盛對(duì)每支施工隊(duì)都核定出他所能承接的工程量，如超出承接范圍將可能達(dá)不到東易日盛的高標(biāo)準(zhǔn)的工藝要求。6. 報(bào)價(jià)單和我的要求相差甚遠(yuǎn)，怎么辦？您可以與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，但公司規(guī)定單價(jià)是不能隨便更改的，對(duì)特殊項(xiàng)目若有疑義的可報(bào)總部技經(jīng)部審核。多次調(diào)整后您仍不滿意，可要求客戶(hù)經(jīng)理或分部經(jīng)理為您更換設(shè)計(jì)師。若方案所需時(shí)間較長(zhǎng)，則設(shè)計(jì)師會(huì)事先與您協(xié)商。2. 設(shè)計(jì)費(fèi)該交到哪里？交給總部財(cái)務(wù)部，并索取正式收據(jù)。4. 收費(fèi)設(shè)計(jì)師和不收費(fèi)設(shè)計(jì)師有什么不同？收費(fèi)設(shè)計(jì)師是根據(jù)公司的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每季一次動(dòng)態(tài)評(píng)定，評(píng)選出綜合能力比較強(qiáng)的設(shè)計(jì)師。2. 設(shè)計(jì)費(fèi)收取有何不同？根據(jù)您家的戶(hù)型和設(shè)計(jì)師級(jí)別而定。6. 量房費(fèi)是否可以在首期款中扣除？不可以，必須在尾款中扣除。完工后，客戶(hù)需拿收據(jù)換取正規(guī)發(fā)票。3. 量房服務(wù)費(fèi)該交到哪里？交給財(cái)務(wù)部。Ⅱ.時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)1. 在什么情況下可以量房？交納量房服務(wù)費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)后。Ⅰ.費(fèi)用1. 交了設(shè)計(jì)費(fèi)還需要交量房費(fèi)嗎？如果你交設(shè)計(jì)費(fèi)，就不需要再交量房費(fèi)了。9. 設(shè)計(jì)師幫我買(mǎi)材料，出了問(wèn)題你們負(fù)責(zé)嗎？我們公司對(duì)此不負(fù)任何責(zé)任。我們公司正是為遏止此類(lèi)惡行的蔓延，專(zhuān)門(mén)成立了“飾材部”并開(kāi)展了主材代購(gòu)業(yè)務(wù)。7. 經(jīng)過(guò)哪些途徑可以知道你們所代購(gòu)材料的品牌？在您簽訂的工程合同中有一份飾材公司發(fā)放給客戶(hù)的《主材代購(gòu)明細(xì)單》，或通過(guò)東易網(wǎng)瀏覽，上面詳細(xì)排列著主材公司所代購(gòu)的材料品牌，一目了然。當(dāng)您需要了解材料知識(shí)或產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我們的材料員就會(huì)來(lái)到您的身邊為您提供熱情而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這樣就有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量 ，即便出現(xiàn)問(wèn)題，我們都可以尋求最迅捷解決問(wèn)題的途徑。所代購(gòu)的品牌在簽定合作協(xié)議時(shí)都要求廠方或經(jīng)銷(xiāo)商提供經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)的產(chǎn)品合格證書(shū)和相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告及法人代表、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等在我公司備案。而在我公司代購(gòu)則可以省去這些麻煩，全由我們適時(shí)和廠家協(xié)調(diào)代您辦理了。其次是免除了您退補(bǔ)貨的麻煩，因?yàn)橄駢Φ卮u等一些產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中存在退補(bǔ)貨的問(wèn)題。4. 在你們公司代購(gòu)材料，我們可以得到怎樣的方便和實(shí)惠？省心。3. 怎樣才能知道你們代購(gòu)的具體產(chǎn)品比市場(chǎng)便宜還是貴呢？您可以到建材市場(chǎng)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，選擇您有意向要買(mǎi)的品種型號(hào)，記下后打電話到我公司總部詢(xún)問(wèn)一下我們的報(bào)價(jià)，兩者比較后高下便知。2. 在你們公司代購(gòu)的價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格有何區(qū)別？可以說(shuō)在我公司代購(gòu)的大多數(shù)產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)格或和市場(chǎng)價(jià)格持平，同一品牌有個(gè)別品種、型號(hào)略高于市場(chǎng)價(jià)格或持平。同時(shí)在了解您的需求后，本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的精神向客戶(hù)推薦一些高品質(zhì)的材料。二、主材代購(gòu)1. 聽(tīng)說(shuō)你們公司可以為客戶(hù)代購(gòu)材料，能否做一簡(jiǎn)單介紹？很高興為您服務(wù)。我們的花紋和曲線是由計(jì)算機(jī)程序控制而選出的，而市場(chǎng)上有的人工產(chǎn)品，就是靠人的手工依經(jīng)驗(yàn)挖出，顯然這二種生產(chǎn)方式的外觀效果和質(zhì)量是不一樣的。的。隨著成品化家裝概念的擴(kuò)展，以后會(huì)延伸到木地板、踢腳線、裝飾線、窗簾盒、電視臺(tái)柜、鞋柜、藝術(shù)陳列柜、酒柜等，最后延伸到設(shè)計(jì)個(gè)別家具、配置、及完整全套的家具。5. 步入式的衣帽間適合什么樣的家庭？首先從衣帽間的形式來(lái)看，有一字型、U字型、L型，不同房型的家庭均可采用，如有衣帽間，可按其大小量體裁衣制作，如家庭戶(hù)型面積小，其步入式的衣帽間無(wú)門(mén)柜體，有推拉門(mén)柜體多可裝在臥室或綜合性的功能房間內(nèi)，它形式上分合自如，款型多變，所以只要各種家庭選擇適合自己的喜好和宜于房型安裝即可。4. 東易家居成品化的櫥柜給客戶(hù)帶來(lái)什么？隨著市場(chǎng)成熟，客戶(hù)觀念更新，家裝公司的成長(zhǎng)壯大，家裝成品化為大勢(shì)所趨。在最后油漆表面處理的工藝上，我們采用的是無(wú)塵噴涂，以保證噴漆面光潔如鏡，從任何角度上看都無(wú)疵點(diǎn)。3. 請(qǐng)介紹一下那么東易家居成品門(mén)、門(mén)套質(zhì)量怎么樣？我們的工廠工裝設(shè)備是經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化選擇的，工廠的廠房設(shè)備、人才、管理、資金技術(shù)在北京都是第一流的，所以運(yùn)用我們的生產(chǎn)技術(shù)、品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面的管理整合，推出優(yōu)質(zhì)的門(mén)扇、門(mén)套，并且運(yùn)用我們東易日盛裝飾集團(tuán)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，不斷向市場(chǎng)推出創(chuàng)新的更多款式，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、低耗的生產(chǎn)方式贏得更多客戶(hù)和市場(chǎng)。2. 成品化的木作制品在家裝里有什么優(yōu)勢(shì)？國(guó)內(nèi)的室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)的成品化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，及早推廣應(yīng)用也屬勢(shì)在必行。因?yàn)橹挥羞@樣，客戶(hù)家里的設(shè)計(jì)、施工再到配置均出自一位設(shè)計(jì)師之手，所以他會(huì)整體全面規(guī)劃、布局設(shè)計(jì)，使其和諧、完整、統(tǒng)一。）＜80，7002苯（%）≤未檢出3甲苯和二甲苯總和（%）≤404游離甲苯二異氰酸酯（TDI）（%）≤＜5可溶性鉛（mg/Kg）≤906可溶性鎘（mg/Kg）≤75未檢出7可溶性鉻（mg/Kg）≤608可溶性汞（mg/Kg）≤60＜ 以上檢測(cè)由國(guó)家建筑材料測(cè)試中心根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB185812001《室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器 涂料中有害物質(zhì)限量》規(guī)定進(jìn)行抽檢。三、 人造板類(lèi)檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)方法國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)歐松板檢驗(yàn)結(jié)果澳松密度板檢驗(yàn)結(jié)果森通飾面板檢驗(yàn)結(jié)果使用范圍甲醛釋放量（mg/L）干燥器法≤E1級(jí)：可直接用于室內(nèi)以上檢測(cè)由國(guó)家建筑材料測(cè)試中心根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB185802001《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》規(guī)定進(jìn)行抽檢?！癍h(huán)保材料數(shù)據(jù)對(duì)比一、內(nèi)墻涂料類(lèi)（含防水涂料）序號(hào)檢測(cè)項(xiàng)目國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)喜加乳膠漆檢驗(yàn)結(jié)果芬琳乳膠漆檢驗(yàn)結(jié)果福樂(lè)閣乳膠漆檢驗(yàn)結(jié)果雨虹牌丙烯酸防水涂料檢驗(yàn)結(jié)果1揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）（g/L）≤2002游離甲醛（g/L）≤3可溶性鉛（mg/Kg）≤90154可溶性鎘（mg/Kg）≤75未檢出.015可溶性鉻（mg/Kg）≤606可溶性汞（mg/Kg）≤60＜＜＜＜以上檢測(cè)由“國(guó)家建筑材料檢測(cè)中心”依照國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB185822001《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》規(guī)定進(jìn)行抽檢。從產(chǎn)品的質(zhì)量講，比如歐松板和澳松板兩類(lèi)進(jìn)口板材產(chǎn)品，外表特殊，物理性能極為出眾，極不容易被國(guó)內(nèi)廠家仿制。同時(shí)，東易日盛還在不斷尋找更好的環(huán)保材料，挑戰(zhàn)家裝環(huán)保極限。而一般廠家提供的檢測(cè)報(bào)告都是送檢報(bào)告，進(jìn)口裝飾材料由于不能在國(guó)內(nèi)特殊加工，所以其送檢的樣品也都是隨機(jī)抽取的，相當(dāng)于抽檢，所以其檢測(cè)報(bào)告對(duì)此產(chǎn)品而言，具有很強(qiáng)的代表性和真實(shí)性。送檢產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家將樣品送至檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)。部分進(jìn)口材料供應(yīng)商，除擁有國(guó)家的環(huán)保檢測(cè)認(rèn)證外，更擁有國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的環(huán)保檢測(cè)認(rèn)證，更重要的是東易日盛要求每個(gè)材料供應(yīng)商提供其產(chǎn)品蛤品質(zhì)保證書(shū)，以保證其所提供的免檢產(chǎn)品的環(huán)保指標(biāo)與檢測(cè)報(bào)告中相符。“家裝數(shù)字環(huán)保菜單”推出的目的是為了增強(qiáng)家裝環(huán)保的透明度，使消費(fèi)者使用上最好的環(huán)保材料，得到更健康的家居環(huán)境。正是這樣嚴(yán)格的篩選，使一些國(guó)內(nèi)名牌合資產(chǎn)品被拒之門(mén)外，也使東易日盛轉(zhuǎn)而求助于渠道有保障的純進(jìn)口產(chǎn)品。15. 聽(tīng)說(shuō)許多環(huán)保公司都有環(huán)保工藝，請(qǐng)問(wèn)可靠嗎？據(jù)我們了解，在乳膠漆里加甲醛捕捉劑或把板材加熱使甲醛揮發(fā)等手段，并不能從根本上解決環(huán)保問(wèn)題，這只是部分公司的炒作行為。其實(shí)不然，使用剛剛達(dá)標(biāo)的裝飾材料，雖然材料本身達(dá)標(biāo)，但容易出現(xiàn)累加效應(yīng)，造成室內(nèi)空氣中污染物超標(biāo)。概念環(huán)保，一種市場(chǎng)炒作行為，在各種環(huán)境中通過(guò)暗示、文字游戲等方式，使人誤解為環(huán)保裝修，實(shí)際工程中沒(méi)有使用環(huán)保材料，更談不上環(huán)保裝修。很多裝飾企業(yè)都是推出家裝環(huán)保，但要做到真正的家裝環(huán)保，只有才最根本的材料入手，嚴(yán)格控制，保證所有裝飾材料達(dá)到國(guó)家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo)（或更高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)），才是解決問(wèn)題的根本途徑。對(duì)人體神經(jīng)內(nèi)臟系統(tǒng)會(huì)造成危害，特別對(duì)兒童發(fā)育影響較大。11. 重金屬污染的危害是什么？可溶性重金屬元素包括：鉛、鎘、汞、砷等。刺激眼睛和呼吸道，可傷害人的肝、腎、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)。9. TVOC污染的危害是什么？總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）是常溫下能夠揮發(fā)成氣體的各種有機(jī)化合物的統(tǒng)稱(chēng)。經(jīng)皮膚接觸和吸收引起中毒，會(huì)造成嗜睡、頭痛、嘔吐等。經(jīng)呼吸道吸入，可造成肝肺功能、免疫系統(tǒng)下降，甲醛還被國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)（IARC 1995）確定為可疑致癌物。所以，預(yù)防空氣污染超標(biāo)，比事后追究責(zé)任更重要和更有效。6. 家裝污染物是致病的根本原因嗎？家裝污染物一般在新裝修的房屋里面，含量較高，如果超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且長(zhǎng)期得不到解決的話