品質(zhì)意識與職場成功態(tài)度培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-06-18 18:30本頁面
【正文】 功 ” ? 假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說 “ 這不可能，那不可能 ” ， “ 不可能 ” 已成為他們的口頭禪。現(xiàn)在的人一定認(rèn)為 “ 太陽不可能從西邊出來 ” ，未來的人一定會(huì)說，那是因?yàn)槲覀冞€沒有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽正好從西邊出來的星球上的方法而已。 事物的本身并不影響人， 人們只受對事物看法的影響。 無數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己 我是一切的根源！ 我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆； 我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。 我是一切的根源 ? 著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的 “ ABC情緒理論 ” ：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情境的評價(jià)與解釋。 我是我認(rèn)為的我 我們是我們認(rèn)為的我們 二、我是一切的根源 補(bǔ)鞋匠與年輕人 補(bǔ)鞋匠與年輕人 啟示： 同樣的一個(gè)城鎮(zhèn)、同樣的一群人，這位老鞋匠卻對兩位年輕人做了不同的形容和描述。依您看呢？” “你是如何看待自己的？”禪師反問 其實(shí)，你就是你。 我們是我們變?yōu)榈奈覀儯? 我 是 我 認(rèn) 為 的 我 請分析有下列思維方式的每一類人的 “ 改變的軌跡 ” ： ?成功是少數(shù)人的事情 ?槍打出頭鳥 ?人心是險(xiǎn)惡的 ?對得起這份工資就行了 ?不要太勉強(qiáng)自己了 ?別人行，我為什么不行 ?命運(yùn)在自己的手里 ?不成功，便成仁 ?成功者找方法，失敗者找借口 ?付出皆有回報(bào) 選擇混日子， 就是選擇了混日子的生活方式 你如果認(rèn)為自己是世界冠軍， 必須按照世界冠軍的路去走。 職場成功的八大態(tài)度 ? 我是我認(rèn)為的我 我是一切的根源 不是不可能 只是暫時(shí)沒有找到方法 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 決心決定成功 山不過來 我就過去 天助自助者 太棒了 一、我是我認(rèn)為的我 ? 有什么樣的自我期望，就會(huì)選擇什么樣的信念； 有什么樣的信念，就會(huì)選擇什么樣的態(tài)度； 有什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的行為； 有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果； 因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好； 要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好； 要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好； 要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望。 能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗Υ陀^因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而 “ 技巧 ” 已被證明屬于 “ 態(tài)度 ” 。 成功是因?yàn)閼B(tài)度 ? “ 影響力訓(xùn)練 ” 機(jī)構(gòu)兩萬以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中， 80%是屬于個(gè)人自我取向的 “ 態(tài)度 ” 類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等； 13%是屬于自我修煉的 “ 技巧類 ” 因素，如各種能力； 7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的 “ 客觀 ” 因素。如果你的世界沉悶而無望，那是因?yàn)槟阕约撼翋灍o望。 5個(gè)為什么分析法案例解析 轉(zhuǎn)變觀念 想法改變意識就改變 意識改變行為就改變 行為改變習(xí)慣就改變 習(xí)慣改變?nèi)烁窬透淖? 人格改變命運(yùn)就改變 張瑞敏說 :我 經(jīng)常 思考 這樣 一 個(gè)問題 ,大陸 改革 開發(fā)為海爾最本質(zhì) 、最核心、最打 動(dòng) 人的 東西 是什 么 呢 ?想 來 想去 ,我認(rèn)為 就是四 個(gè) 字 : 觀 念革命 第四講：態(tài)度與職場成功 成功是因?yàn)閼B(tài)度 故事：心中的頑石 阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石 。 ” 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問 “ 為什么 ” ,才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。 ” 四問 ： “ 為什么吸不上油來 ?” 答： “ 因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。 ” 二問 ： “ 為什么超負(fù)荷呢 ?” 答： “ 因?yàn)檩S承的潤滑不夠。 有一次，大野耐一在生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn)。 — 文件中所有帶有 “ 為什么 ” 的語句都會(huì)定義真正的根源 (通常需要至少 5個(gè) “ 為什么 ” ，但 5個(gè) why不是說一定就是 5個(gè)，可能是1個(gè)，也可能是 10都沒有抓到根源 )。 — 不斷提問為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到回答 “ 沒有好的理由 ”或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問。 ? 第八，樹立品質(zhì)的教育意識 “ 品質(zhì)始于教育，終于教育。 只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會(huì)不斷地取勝于市場。 ” ? 第四，樹立品質(zhì)的程式意識 品質(zhì)管理是全過程、全公司的 ? 第五，樹立品質(zhì)的責(zé)任意識 質(zhì)量問題有 80%出于管理層，而只有 20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占 80%，操作者可控缺陷一般小于 20%。
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