客戶服務(wù)部范本-文庫吧資料

【摘要】目錄第一節(jié)部門職責(zé)及工作目標(biāo) 1一、客戶服務(wù)部門職責(zé) 1二、客戶服務(wù)部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 3三、順德碧桂園屋村客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖 5第二節(jié)崗位職務(wù)說明書 7一、客戶部主管、副主管職務(wù)說明書 7二、客戶部領(lǐng)班職務(wù)說明書 8三、客戶助理職務(wù)說明書 10第三節(jié)操作規(guī)程 19一、主管操作規(guī)程 19二、領(lǐng)班操作規(guī)程 22三、客戶助理操作規(guī)程

2025-07-26 12:39

客戶服務(wù)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書-文庫吧資料

【摘要】北京開發(fā)有限公司客戶服務(wù)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書編制：審核：批準(zhǔn)：實施日期：年月日2/43目錄目錄............................................................................................................

2025-07-20 20:14

客戶服務(wù)部規(guī)章制度-文庫吧資料

【摘要】杰視電子客戶服務(wù)部第1頁共11頁客戶服務(wù)手冊(一)部門概述(二)部門的功能和職責(zé)(三)部門組織結(jié)構(gòu)(四)服務(wù)流程(五)服務(wù)范圍及方式(六)維修、報修、維保的管理方

2024-11-12 18:11

客戶服務(wù)部部門手冊范本-文庫吧資料

【摘要】范文范例參考北京####有限公司客戶服務(wù)部部門手冊2015年3月制第一章客服部組織架構(gòu)客服經(jīng)理客戶服務(wù)組主管華東區(qū)客服專員華南區(qū)客服專員西南區(qū)客服專員華中區(qū)客服專員東北區(qū)客服專員西北區(qū)客服專員華北區(qū)客服專員

2025-06-23 02:02

客戶服務(wù)部工作計劃范文與客戶服務(wù)部工作計劃范本匯編doc-文庫吧資料

【摘要】客戶服務(wù)部工作計劃范文與客戶服務(wù)部工作計劃范本匯編 第6頁共6頁 客戶服務(wù)部工作計劃范文 一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小...

2024-11-23 02:09

客戶服務(wù)部工作手冊范本-文庫吧資料

【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)部工作手冊1、客戶關(guān)系維護(hù)專員崗位職責(zé)----------------22、客戶關(guān)系維護(hù)專員工作流程----------------33、客戶投訴專員崗位職責(zé)--------------------44、客戶投訴專員工作流程--------------------55、客戶關(guān)系維護(hù)方案（制度）-------

2025-06-23 00:14

國安創(chuàng)想通信技術(shù)公司客戶服務(wù)部考核制度-文庫吧資料

【摘要】----國安創(chuàng)想客戶服務(wù)部考核制度1、績效薪資根據(jù)考核結(jié)果按季度統(tǒng)一發(fā)放，不滿考核期者不作核算。2、為保障用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的公正，由人力資源部和商務(wù)部員工組成調(diào)查組，根據(jù)客服部報表挑選樣本，并進(jìn)行用戶電話訪談。3、考評結(jié)果累計達(dá)到A，獲得全額績效薪資；達(dá)到B，獲得半額績效薪資。考核辦法的基本規(guī)則如下：1、經(jīng)理

2025-06-09 19:35

客戶服務(wù)部處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-文庫吧資料

【摘要】軟件園項目管理中心 客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程01?業(yè)戶報修、投訴調(diào)度處理流程1、?定義（1） 報修、投訴：業(yè)戶因?qū)@區(qū)內(nèi)、住戶家中發(fā)生的問題以及物業(yè)管理的服務(wù)需求或不滿時，通過各種方式向有關(guān)部門反映的行為，稱之為投訴。報修、投訴的方式包括來電、來訪、來函、其它（如登報）等。（2） 接待員：指專

2025-07-20 20:13

客戶服務(wù)部管理制度-文庫吧資料

【摘要】第一篇：客戶服務(wù)部管理制度 客戶服務(wù)管理制度 根據(jù)石華公司工作指引及公司各項管理制度，為了提高部門整體服務(wù)水平，塑造窗口服務(wù)新形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)，同時確?？冃Э己斯ぷ鞯挠行蜻M(jìn)行...

2024-11-09 17:40

綜合管理部量化考核全案標(biāo)準(zhǔn)范本-文庫吧資料

【摘要】綜合管理部量化考核全案（標(biāo)準(zhǔn)范本）綜合管理部量化考核圖表、制度綜合管理部量化考核制度設(shè)計制度名稱綜合管理部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門

2024-09-17 18:17

服務(wù)部崗位績效考核制度-文庫吧資料

【摘要】第1頁共5頁崗位績效考核制度一．服務(wù)顧問1．服務(wù)顧問的崗位績效的組成：CSS,30%CSE,20%準(zhǔn)時交車,20%產(chǎn)值,30%產(chǎn)值CSSCSE準(zhǔn)時交車2．績效獎金的計算：接待車輛的維修產(chǎn)值的%×（產(chǎn)值達(dá)標(biāo)率×30%+CSS績效比例×30%

2024-11-12 11:25

客戶服務(wù)部管理手冊-文庫吧資料

【摘要】

2024-08-18 23:05

客戶服務(wù)部管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】1/147客戶服務(wù)部規(guī)范化管理工具箱2/147目錄第一章客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、大型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)二、中小型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)三、客戶服務(wù)部的職責(zé)四、客戶服務(wù)部的權(quán)力五、客戶服務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)六、客戶服務(wù)部主管的崗位職責(zé)第二章客戶調(diào)查與開發(fā)管理一、客戶調(diào)查主管的崗位職責(zé)二、客戶開發(fā)主管的崗位職責(zé)

2025-04-24 12:06

客戶服務(wù)部管理手冊-文庫吧資料

【摘要】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé)　………………

2025-01-21 22:48

客戶服務(wù)部管理手冊-文庫吧資料

【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé)　……………………………………3四、管理規(guī)范……………………………………

2025-04-20 06:05

客戶服務(wù)部量化考核圖表、制度標(biāo)準(zhǔn)范本(已修改)

客戶服務(wù)部量化考核圖表、制度標(biāo)準(zhǔn)范本(編輯修改稿)

客戶服務(wù)部量化考核圖表、制度標(biāo)準(zhǔn)范本-wenkub.com

客戶服務(wù)部量化考核圖表、制度標(biāo)準(zhǔn)范本(已改無錯字)

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