風(fēng)景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)建議方案-文庫吧資料
2025-06-13 05:58本頁面
【正文】 營業(yè)銷售報表、營業(yè)銷售時報表、門票銷售分析報表、免費(fèi)票報表、營運(yùn)稽查報表、交易刪除報表、團(tuán)體營業(yè)銷售報表、門票統(tǒng)計分析報表、折扣門票銷售報表、更新退票入門日報表、游客分析報表、團(tuán)體管理報表、旅行社分析報表等。對于各種日報表、月報表、季報表、年報表都可以實時采集，系統(tǒng)報表查詢功能強(qiáng)大，設(shè)有各種查詢條件，以滿足用戶的各種需求。根據(jù)智能報表分析的和數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計，管理員可及時發(fā)現(xiàn)管理存在的問題，從而改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理，來實現(xiàn)最佳服務(wù)，達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。每個按鈕可連接不同的售價表，可更有效的控制售賣門票的價格。用戶可設(shè)定幾種不同的按鈕排列法，以應(yīng)付不同人潮的情況。后端系統(tǒng)可設(shè)定不同的折扣等級，用以門票的折扣，如忠誠卡計劃，酒店住客優(yōu)惠，貴賓卡優(yōu)惠等。XX票務(wù)更可設(shè)定各種不同的旅游配套，如家庭配套可設(shè)定為兩張成人票和一張兒童票，小團(tuán)隊配套可設(shè)定為三張成人票送一張成人票，這是促銷后端又可加快售票處理。同時可按權(quán)限組別，組權(quán)限，用戶分組進(jìn)行。管理系統(tǒng)的權(quán)限層次，人員分類清楚。系統(tǒng)提供了模擬訓(xùn)練功能，用戶可使用模擬系統(tǒng)進(jìn)行練習(xí)，尤其是當(dāng)有新的設(shè)置或新的員工時，模擬訓(xùn)練更可派上用場。系統(tǒng)可顯示游客人數(shù)，并將客流細(xì)分，如老人，成人，小孩等。系統(tǒng)可接受及處理不同交易類型如現(xiàn)金、信用卡、充值卡、禮券、定存金額/信貸限額、支票、預(yù)付款項，同時也支持援混合付款方式。只有被授權(quán)的售票員或主管才能使用此功能。在此可通過U盤等移動存儲設(shè)備定期（如每3天）將數(shù)據(jù)考入數(shù)據(jù)庫中。各售票處可獨(dú)立地將門票信息寫入IC卡票中，而無須與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。吸引更多的會員參與景區(qū)活動。系統(tǒng)提供多樣式的會員卡或者套餐會員卡，比如情侶卡、快樂家庭卡等。l 景區(qū)員工：為景區(qū)員工提供每個月固定數(shù)額的優(yōu)惠門票，使到員工能夠接待他們的親戚好友到景點來旅游，提供親情化服務(wù)。l 學(xué)校：可享有特殊的門票政策，如20個學(xué)生給予1張老師票等。l 簽約客戶：為俱樂部等提供優(yōu)惠折扣，可為俱樂部成員提供擁有俱樂部特征的景點折扣卡，使對簽約客戶的消費(fèi)進(jìn)一步的掌握，能夠為這類游客提供針對性和富有吸引力的促銷活動。甚至可以提供住客每天免費(fèi)一次到景點游玩。此功能可以避免出現(xiàn)旅行社欠款，從而影響景區(qū)的現(xiàn)金流。當(dāng)賒賬接近額度時，后臺財務(wù)人員會得到提示，可以預(yù)先通知旅行社付款。如圖，系統(tǒng)自動進(jìn)入“旅行社德國威爾克旅行社”的售票界面，其中“門票種類及特惠價”中所顯示的票類，如“旅游公司成人票”、“旅游公司兒童票”等均為“德國威爾克旅行社”單獨(dú)享有的優(yōu)惠折扣，不與其他任何旅行社重復(fù)。 系統(tǒng)團(tuán)隊售票主界面：團(tuán)體名稱門票種類及特惠價（圖6 團(tuán)體售票界面圖）XX票務(wù)在處理團(tuán)體售票的情況時，為每一個合作團(tuán)體（或旅行社）設(shè)定了獨(dú)立的優(yōu)惠門票的售票界面。XX票務(wù)系統(tǒng)，在設(shè)計中為避免不同團(tuán)體之間的折扣優(yōu)惠出現(xiàn)混淆，所以為每個團(tuán)體設(shè)置了獨(dú)立的折扣。而“無效票類”是指當(dāng)下不能銷售的門票，其原因可能是已過了有效期等，如上圖中的“家庭套票”、“員工票”等都是不可以銷售的，就算是誤點中按鈕也不會有反應(yīng)。如圖，界面中所列票類分為“可售票類”和“無效票類”。（圖4 散客售票界面圖）散客售票流程中，準(zhǔn)確和快捷是關(guān)鍵要素。 系統(tǒng)散客售票流程 散客門票售票流程圖：打印門票散客票售票流程選擇門票，進(jìn)入付款界面（圖3 散客售票流程圖）如圖，散客售票流程可分為三個部分，首先在散客售票窗口選擇門票，然后進(jìn)入付款界面，在完成付款后即進(jìn)行門票（和收據(jù)）的打印。 四、票務(wù)系統(tǒng)功能介紹 系統(tǒng)前臺售票流程介紹系統(tǒng)前臺售票流程主要分為兩個，即散客售票流程和團(tuán)體售票流程。 系統(tǒng)配套設(shè)備架構(gòu)建議圖2系統(tǒng)設(shè)備架構(gòu)圖XX為風(fēng)景區(qū)建議售檢票系統(tǒng)設(shè)備，分為景區(qū)西大門、環(huán)保巴士站、索道售檢票口三個區(qū)域。在檢票過程中，檢票系統(tǒng)對門票可進(jìn)行快速識別，然后通過聲、光等提示提醒出門票的真?zhèn)闻袛嘈畔?。檢票控制模塊，直接控制著檢票流程中的設(shè)備運(yùn)作、門票有效性的識別、IC卡回收、聲光的提示等。后臺控制模塊，主要在于系統(tǒng)的控制管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。退票功能、系統(tǒng)按鈕設(shè)置、系統(tǒng)權(quán)限控制等功能；門票類型方面，系統(tǒng)可支持景區(qū)全價票、半價票、年/月卡、索道票，以及景區(qū)+索道的套票。前臺售票模塊，包含強(qiáng)大的售票及相關(guān)配套功能，同時也能夠支持多種門票類型的銷售策略。IC卡票的特點正好滿足了這樣的無網(wǎng)絡(luò)驗證的需要；c. 從使用上，非接觸式IC卡票在使用時沒有方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫器表面，大大提高了讀寫的時間；d. 從成本上，非接觸式IC卡票由于減少了表面摩擦，擁有更加長的使用壽命；而XX為風(fēng)景區(qū)設(shè)計的卡回收功能，也能夠保證卡的循環(huán)使用； 非接觸式IC卡票參數(shù)介紹非接觸式IC卡芯片： Philips Mifare 1 S50（MOA2） 存儲容量：8Kbit，16個分區(qū)，每分區(qū)兩組密碼 工作頻率： 讀寫距離：～10cm 讀寫時間：1～2mm 工作溫度：－20℃～85℃ 擦寫壽命：100,000次 數(shù)據(jù)保存：10年 外形尺寸：177。 二、門票介質(zhì)選擇 常用門票介質(zhì)介紹按照景區(qū)管理的不同需要，在門票的選擇上通常會在以下幾種不同的門票介質(zhì)中進(jìn)行選擇： 條碼票 （紙質(zhì)條碼票、條碼手腕帶、光碟條碼票）； 卡式磁條 （PVC 磁卡票 、PE
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