【正文】 保護、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識， 外語水平：有一定英語會話能力，能用外語解答客人的簡單提問； 工作經(jīng)驗：具有中級酒店安全管理工作兩年以上經(jīng)驗，接受過酒店安全管理培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗；有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力；受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者； 特殊要求：略懂辦公電腦操作，了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī)；了解《治安管理處罰條例》；有一定的語言文字表達能力；遇事設(shè)法解決，不推托、不等待、不計較個人得失；有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力；四、 安全部領(lǐng)班u 部門名稱：安全部u 報告上級：警衛(wèi)主管u 督導(dǎo)下級：安全警衛(wèi)u 工作職責： 帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定，處處起表率作用； 合理調(diào)整安排班組成員的工作，加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 負責組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護，隨時了解各崗位動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即到場，并即使向主管、經(jīng)理報告； 當值班期間，本關(guān)“賓客至上，安全第一”的原則，認真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件； 定期召集班組會議，研究工作和解決問題，及時掌握班組員工思想動態(tài)； 填寫當班錄，檢查各崗位當日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況；提前10分鐘到班，記錄當日客情，VIP接待情況； 與上班進行工作交接，處理未盡事宜，交接通訊設(shè)備； 提前5分鐘點名，檢查出勤儀表、儀容是否符合要求，布置分配當日工作； 檢查各崗接崗的工作狀態(tài)，巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位； 賓客進出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo)，每班抽查巡邏情況不少于4次，并做好記錄；1 每班夜班檢查員工宿舍一次，有無違章使用電器，妨礙宿舍正常秩序，如有指出，嚴重者及時上報處理；1 安排好當班人員輪休和用餐；1 接到報失要及時到場按規(guī)定進行記錄和保護好現(xiàn)場并逐級上報；1 檢查糾正職工違紀現(xiàn)象，根據(jù)《員工手冊》的要求，勸阻各類違紀行為，記下姓名、部門、地點上報處理；1 積極上報和處理各種糾紛。u 素質(zhì)技能要求： 心理素質(zhì)：有較強的毅力，能吃苦耐勞，能連續(xù)工作，有較強的事業(yè)心、進取心，工作責任心強，辦事公正，反應(yīng)靈敏； 自然條件：22—45周歲，身體健康，精力旺盛，儀表端莊 文化程度：中專以上或受過中等教育，有一定的語言文字表達能力；有一定的法律知識，懂得一般心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識， 外語水平：有一定英語會話能力，能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進行一般性對話； 工作經(jīng)驗：具有中、高級酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗，接受過酒店安全管理培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗；有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力；受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者；特殊要求：略懂辦公電腦操作，了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī)；了解《治安管理處罰條例》；有一定的語言文字表達能力；有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力；三、 警衛(wèi)主管u 部門名稱：安全部u 報告上級：安全部經(jīng)理、經(jīng)理助理u 督導(dǎo)下級：安全領(lǐng)班、安全警衛(wèi)、u 工作職責： 負責主持警衛(wèi)組的日常工作，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各班工作，全面掌握各崗位值勤情況； 定期對警衛(wèi)的工作進行評估、獎懲和培訓(xùn)，制定警衛(wèi)組的工作計劃，了解警衛(wèi)的思想狀況，對警衛(wèi)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 根據(jù)部門工作要求，制定各項制度、規(guī)定、計劃，并督促落實； 對酒店員工和義務(wù)消防隊員進行消防常識和專業(yè)技能宣傳、教育和培訓(xùn)； 加強對要害重點部位（包括危險品倉庫等）的巡視檢查； 經(jīng)常對消防設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查維修保養(yǎng)，使其始終處于有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 根據(jù)部門制定的火警應(yīng)急疏散方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案要求、計劃，組織警衛(wèi)進行演練，杜絕各種不安全因素，發(fā)生火警或突發(fā)事件時立即趕赴現(xiàn)場組織、指揮進行控制； 建立、健全消防安全管理工作，做好檔案和材料的收集、積累； 根據(jù)九寨溝社會治安情況的變化和特點，妥善修訂、安排各班工作，以適應(yīng)變化的情況； 配合大堂調(diào)解和處理一般的客人糾紛，受理住店客人、員工報失案件的調(diào)查處理工作；對重大案件和責任事故要及時報告領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)，同時要保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)做好調(diào)查工作，并寫出書面報告；1 安排對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏；迅速、認真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。根據(jù)飯店的特點和實際情況，協(xié)助上級制定和實施飯店的各項安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度； 主持安全部的日常工作，組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作； 指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度； 接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴； 及時、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故保護現(xiàn)場，迅速組織調(diào)查，并上報領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)； 對酒店員工進行安全知識教育、組織防火演習、安全素質(zhì)考核； 對外代表酒店負責與有關(guān)政府機構(gòu)、國家安全部門，公安部門、消防部門等進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來往； 負責招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部署、檢查下屬的工作，對部門員工有表揚、獎勵、批評和處理的權(quán)力，有知才、育才、用才的管理方法； 負責制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù)；1 制定本部門全年費用預(yù)算，并監(jiān)督實施；1 定期向總經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況；1 完成上級布置的其他工作。第一節(jié)、 安全部的職能 安全部是負責酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作的職能部門，其主要任務(wù)是： 在總經(jīng)理和公安機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責酒店的安全保衛(wèi)工作，維護酒店客人的人身及財產(chǎn)安全，維護酒店財產(chǎn)的安全，維護酒店員工的人身及財產(chǎn)安全，為酒店經(jīng)營活動創(chuàng)造良好治安秩序和安全環(huán)境； 指導(dǎo)并協(xié)助酒店各部門的安全管理工作，使安全工作與各部門和崗位的職責，程序有機結(jié)合起來，幫助各部門建立建全，各項安全規(guī)章制度，并檢查落實情況，執(zhí)行“誰主管，誰管理”的原則，實行層級管理，分片管理，事事有人管，處處有人管，“做到”群防群治；加強對要害部位的安全保衛(wèi)，確保工作正常；組織對酒店各部位進行日常巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除；對酒店員工進行法紀、法規(guī)、安全及“五防”（防火、防盜、防事故、防爆炸、防食物中毒）教育，提高員工安全意識，健全安全防范管理體制，強化酒店內(nèi)部的事故；調(diào)查處理酒店內(nèi)發(fā)生的一般性案件事故； 協(xié)助公安機關(guān)查控被通緝案犯.。某大灑店《安全部工作手冊》某大酒店崗位職責本站資源匯總［優(yōu)秀資源，值得收藏］ 65某大型酒店《安全部工作手冊》目 錄第一章：安全部概述第一節(jié)、 安全部的職能第二節(jié)、 安全部的組織架構(gòu)圖第二章：崗位責任與素質(zhì)要求一、安全部經(jīng)理二、安全部經(jīng)理助理三、警衛(wèi)主管1）、警衛(wèi)領(lǐng)班2）、安全警衛(wèi) 大門警衛(wèi) 大廳警衛(wèi) 通道警衛(wèi) 監(jiān)控室警衛(wèi) 樓巡警衛(wèi)第三節(jié) 后勤組一、 后勤主管二、宿舍清潔員第三章：規(guī)章制度一、安全部工作標準二、安全部日常考核規(guī)定及評優(yōu)獎勵細則三、創(chuàng)建“無毒社區(qū)”實施方案及規(guī)定四、宿舍、更衣室管理規(guī)定及寢衛(wèi)生評比標準五、《員工宿舍區(qū)域管理制度》補充規(guī)定六、各部門安全管理制度七、探親房管理制度八、員工宿舍區(qū)域管理制度九、員工宿舍鑰匙管理制度十、消防系統(tǒng)值班員操作規(guī)定十一、消防安全管理制度十二、消防管理規(guī)定十三、在歌舞團執(zhí)勤及檢票規(guī)定十四、接待來訪人員及外來文件規(guī)定十五、客房保險箱開啟規(guī)定