湘潭電業(yè)局十一五期間工作總結(jié)與十二五工作規(guī)劃-文庫(kù)吧資料
2025-06-13 03:13本頁(yè)面
【正文】 行。要求全體保電人員嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，精心準(zhǔn)備工作，深入細(xì)致排查安全隱患，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，以人員、力量、時(shí)間三個(gè)百分百的要求落實(shí)好各項(xiàng)隱患排查工作。更在全年工作會(huì)上對(duì)保電工作進(jìn)行了專題宣貫，確保全局員工能提早進(jìn)入狀態(tài)，提前開展工作。最終，在湘潭市委、市政府以及湖南省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的積極配合中，湘潭電業(yè)局負(fù)責(zé)的“十一五”期間所有保電任務(wù)得以圓滿完成。在以賽促訓(xùn)的過(guò)程中，各單位、各專業(yè)員工的技能水平逐漸提高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，全局全員形成了在專業(yè)技能上你超我趕的良好氛圍。為此，湘潭電業(yè)局全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每年組織全局各基層單位進(jìn)行變電、輸電、供電服務(wù)、計(jì)量、調(diào)度等各專業(yè)的技能競(jìng)賽。在全年培訓(xùn)過(guò)程中，各單位、各部門、各項(xiàng)目工作組計(jì)劃周密，工作到位，責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，成效顯著。1．強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核落實(shí)責(zé)任是完成培訓(xùn)任務(wù)的關(guān)鍵，湘潭電業(yè)局一直明確規(guī)定各基層單位是培訓(xùn)、競(jìng)賽的責(zé)任主體，要求細(xì)化本單位培訓(xùn)、競(jìng)賽方案，明確目標(biāo)，確保取得實(shí)效。六、以賽促訓(xùn)，厚積薄發(fā)，全面提高職工技能水平企業(yè)發(fā)展離不開員工素質(zhì)提升，在“十一五”期間，湘潭電業(yè)局狠抓員工技能培訓(xùn)與競(jìng)賽工作，將培訓(xùn)作為日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行，同時(shí)積極通過(guò)多種手段提升員工競(jìng)賽水平，在2010年度湖南省電力公司現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽中取得了團(tuán)體第一的好成績(jī)。積極推進(jìn)農(nóng)村供電所信息化建設(shè)，全市22個(gè)農(nóng)村中心供電所全部開通了光纖通信，扎實(shí)有序推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)智能化建設(shè)，不斷提高農(nóng)網(wǎng)智能化水平。2．農(nóng)電管理工作逐步規(guī)范圍繞“三新”戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范農(nóng)村供電服務(wù)窗口，優(yōu)化整合農(nóng)村供電所資源。不僅如此，湘潭電業(yè)局在2006年至2009年累計(jì)完成新農(nóng)村電氣化示范縣建設(shè)1個(gè)、新農(nóng)村電氣化示范鄉(xiāng)建設(shè)2個(gè)，新農(nóng)村電氣化村建設(shè)86個(gè)。與改造前相比，%%；%下降至19%；%下降至18%。五、加大投入，服務(wù)三農(nóng)，開創(chuàng)農(nóng)電工作新局面“十一五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái)，湘潭電業(yè)局按照“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”戰(zhàn)略思想的要求，圍繞農(nóng)村電力事業(yè)，緊密服務(wù)于農(nóng)村全面建設(shè)小康的目標(biāo)，加快了新型農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，健全了農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了農(nóng)村電力市場(chǎng)，不斷推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。出臺(tái)了《湘潭電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外的“一口收費(fèi)”；制訂了《湘潭電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝質(zhì)量考核辦法（試行）》實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)時(shí)限的全過(guò)程監(jiān)管。在近年省電力公司組織的客戶滿意度調(diào)查和湘潭市行風(fēng)整頓滿意度調(diào)查中，滿意評(píng)價(jià)名列前茅。同時(shí)利用郵政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電費(fèi)代收，盡一切可能方便電力客戶。長(zhǎng)沙電監(jiān)辦、省公司、廣大客戶和社會(huì)各界對(duì)湘潭電業(yè)局《供電服務(wù)客戶手冊(cè)》發(fā)行給予了充分肯定。2．創(chuàng)新服務(wù)舉措編制了全國(guó)首本《供電服務(wù)客戶手冊(cè)》，成功開通了95598客戶服務(wù)熱線。定期或不定期組織相關(guān)人員或借助外界力量對(duì)窗口和服務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)價(jià)，如暗訪、行風(fēng)評(píng)議等；出臺(tái)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法；通過(guò)檢查、考核、競(jìng)賽等手段促進(jìn)了服務(wù)水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變。1．轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念明確了黨政一把手是優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一責(zé)任人。采取一系列的新方法、新舉措提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)管理。不僅如此，我們還在全市電力行業(yè)范圍內(nèi)大力宣貫各類新技術(shù)、新規(guī)定，有力的促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)革新與技術(shù)進(jìn)步。4．堅(jiān)持科技創(chuàng)新，確立行業(yè)標(biāo)桿“十一五”期間，湘潭電業(yè)局重新修訂、頒布了各類電力技術(shù)規(guī)定與行業(yè)規(guī)范共60多個(gè)。3．建立完善了各類應(yīng)急預(yù)案為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)電力應(yīng)急管理工作的要求，完善事故應(yīng)急處置體系，湘潭電業(yè)局結(jié)合湘潭地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際狀況實(shí)際，在“十一五”期間修編印發(fā)了《湘潭電業(yè)局處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》等9個(gè)應(yīng)急預(yù)案，為從容應(yīng)對(duì)重大或突發(fā)事件作了較為充分的準(zhǔn)備；20082010年又組織修編和制訂了湘潭電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、防止大面積停電、確保重要用戶可靠供電等19項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；組建了應(yīng)急救援隊(duì)伍，及時(shí)配備了各類應(yīng)急物資。同時(shí)，組織廣大生產(chǎn)員工討論學(xué)習(xí)，觀看標(biāo)準(zhǔn)化操作DVD、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并對(duì)全局各運(yùn)行變電專責(zé)、各站（隊(duì)）負(fù)責(zé)人進(jìn)行考試，促進(jìn)了各基層單位對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作的理解和執(zhí)行。電網(wǎng)建設(shè)的強(qiáng)力推進(jìn)為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，電網(wǎng)應(yīng)急抵御能力得到顯著增強(qiáng)?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建、改造10千伏架空線路327千米、電纜線路128千米?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建35千伏變電站5座，擴(kuò)改11座，；新建、改造線路長(zhǎng)度56千米。“十一五”期間，湘潭電網(wǎng)新建110千伏變電站5座，擴(kuò)建6座，新建110千伏線路144千米?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建220千伏變電站3座，擴(kuò)建220千伏變電站1座，新增變電容量66萬(wàn)千伏安，新增220千伏線路長(zhǎng)度152千米。“十一五”期間，湘潭電網(wǎng)新建500千伏鶴嶺變，容量200萬(wàn)千伏安；新增500千伏線路172千米。在“十一五”期間，湘潭電網(wǎng)最高負(fù)荷突破100萬(wàn)千瓦，電壓等級(jí)突破500千伏，銷售電量突破50億千瓦時(shí)，標(biāo)志著一個(gè)大電網(wǎng)、大建設(shè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。營(yíng)銷反違章工作作為常態(tài)機(jī)制確立以后，全局員工行為得到規(guī)范，企業(yè)效益得到提升，使得營(yíng)銷員工展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。建立了三級(jí)營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)，將反違章的落腳點(diǎn)放在班組。建立健全了反違章常態(tài)機(jī)制，針對(duì)客戶反映多、意見大的營(yíng)銷工作內(nèi)容，制訂《營(yíng)銷違章管理考核細(xì)則》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為嚴(yán)格考核到位，僅2008與2009年兩年，處理違章超過(guò)511起，考核員工643人次。再次，進(jìn)一步加快了負(fù)荷控制系統(tǒng)、遠(yuǎn)抄系統(tǒng)、集抄系統(tǒng)的建設(shè)，不斷提高系統(tǒng)的運(yùn)行管理和實(shí)用化水平，完成了負(fù)控主站軟件和終端軟件的升級(jí)，開通了負(fù)控系統(tǒng)網(wǎng)站，按時(shí)完成了地方電廠遠(yuǎn)抄裝置安裝與調(diào)試任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全省范圍的聯(lián)網(wǎng)；截止12月底，湘潭范圍內(nèi)負(fù)負(fù)荷控制終端的規(guī)模已處于全省領(lǐng)先地位。3．技術(shù)手段不斷革新“十一五”期間，湘潭電業(yè)局完成了四方系統(tǒng)與SG186系統(tǒng)兩套電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建設(shè)與升級(jí)工作，并在全省范圍內(nèi)全面推廣，極大地促進(jìn)了電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)代化與信息化進(jìn)程。2．營(yíng)銷管理不斷進(jìn)步“十一五”期間，湘潭電業(yè)局根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“大營(yíng)銷、大服務(wù)”的管理機(jī)制不斷創(chuàng)新管理手段，以精益化的營(yíng)銷模式推動(dòng)營(yíng)銷水平在上新臺(tái)階。1．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成“十一五”期間，%，收回陳欠電費(fèi)12848萬(wàn)元，%。二、克難奮進(jìn)，全面提質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)效益逐年增長(zhǎng)“十一五”期間，湘潭電業(yè)局緊緊把握住湖南省電力公司關(guān)于營(yíng)銷工作各次會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，圍繞建立健全“大營(yíng)銷、大服務(wù)”機(jī)制，全面推進(jìn)營(yíng)銷精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，努力提升營(yíng)
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