【正文】 3. 地板與地板、壓條與壓條之間做到準(zhǔn)確的對接。樓梯安裝注意：1. 樓梯鋪設(shè)難度大，也是客戶最容易挑毛病的地方，所以要格外細(xì)心。）7. 做好樓梯的基礎(chǔ)調(diào)整后，協(xié)商好地板的拼縫對接的部位及立面是否做地板或刮白，或其它裝飾材料，然后按照客戶要求進(jìn)行。如果需要對長、寬、高進(jìn)行調(diào)整，可采取龍骨調(diào)整法或者細(xì)木工板調(diào)整法。如果每級的長、寬、高一樣，則可做懸浮鋪裝法（用膠粘貼）或龍骨鋪裝法、附九厘板或細(xì)木工板法（此處可以打釘或者用隕石膠進(jìn)行粘貼直接粘貼在水泥或鋼構(gòu)上。5. 明確以上事項之后開始安裝。較為常見的收口材料有塑料、金屬、純木材等等。2. 根據(jù)樓梯結(jié)構(gòu)（通常的樓梯結(jié)構(gòu)為鋼構(gòu)或者水泥結(jié)構(gòu)）確定安裝方法。2. 向客戶道別。8． 較重的家具不宜對稱擺放，搬運家具時請勿拖拽，以抬動為宜。萬一發(fā)現(xiàn)地板泡水，應(yīng)盡快將遭水浸泡的地板拆下，在陰涼處晾干或及時通知銷售單位進(jìn)行處理。切勿用砂紙打磨進(jìn)行拋光。4． 地板表面的污漬及油漬請用家庭清潔劑進(jìn)行清潔，切勿使用大量的水來清洗地板。 2． 地板安裝后需及時入住，避免室內(nèi)空氣過干或過濕；雨季請注意關(guān)好窗戶，以免飄雨，如空氣溫度較大，可打開空調(diào)抽取濕度。1． 所有木制地板都會隨環(huán)境的濕氣增減或溫度變化改變其含水率，影響地板伸縮。2. 介紹講解地板保養(yǎng)事宜。5. 用戶填寫《用戶信息表》并回收。3. 將剩余地板及輔料與客戶清點確認(rèn)并整理登記。第八步、安裝結(jié)束1. 清潔地面，用笤帚清掃地面，使地面干凈清潔，將地板切割處的地面清理干凈，施工垃圾裝入地板包裝盒中搬運至垃圾存放處，用吸塵器對安裝作業(yè)現(xiàn)場和切割作業(yè)處周邊環(huán)境清理干凈。5. 地板無明顯高低差（強化地板≤，實木復(fù)合≤），拼裝離縫（強化地板≤，實木復(fù)合≤）6. 地板鋪設(shè)應(yīng)牢固不松動，踩踏無異響。2. 門口壓條牢固平直，不松動，不得有響聲，長度位置合適。8. 非地?zé)岬匕蹇蹢l安裝要打釘，可以使用扣條安裝的更為牢固。 6. 踢腳板要求接縫嚴(yán)密高度一致，與地板無縫隙緊貼墻面。4. 固定踢腳板的底座要求高度一致，用夾心板墊好進(jìn)行測量，每個腳線67個底座。2. 如果門口做了隔斷，需要進(jìn)行安裝扣條時，也要提前檢查好伸縮縫，打好膠，先粘好底座（部分需要釘子釘好），再扣T扣。輪盤鋸直線切割非常準(zhǔn)確、迅速，但是灰塵較大，不安全。墻邊地板切割，應(yīng)將一塊地板平放在剛鋪設(shè)的前一排地板上，再用一塊短地板作為量尺，沿墻邊走動，用鉛筆在地板上劃線，避免用長地板做量尺，造成墻邊伸縮縫預(yù)留不足。切割地板時，若用手動鋸地板正面朝上，若電動鋸地板正面朝下（使花紋面向刀鋸運動方向避免蹦角）。9. 安裝時使用地板盒子制作的小簸箕，一邊安裝，一邊收拾。7. 如個別地方無法鎖扣安裝，可刨去舌下突出部分，同時使用膠水粘接以加強接縫強度，當(dāng)墻有弧形，柱腳等應(yīng)按其輪廓切割前排地板，若遇到管道、圓柱等情況，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行開孔切割，留好伸縮縫。5. 地板長邊與地面保持15度斜角插入槽口，然后用專用工具墊在短邊敲擊保證拼縫緊密（應(yīng)先敲短邊，再敲長邊）保證拼裝緊密。3. 測量出第一排尾端所需地板長度預(yù)留伸縮縫后，鋸掉多余部分，將鋸下的不小于地板四分之一長度的地板裁好后做為第二排板排頭，盡量使相鄰兩排地板短接縫相互錯開，若能錯開三分之一或二分之一板則地板整體效果更為美觀?？蓪⒒y色調(diào)一致的地板放在客廳、過道及明顯處，將略有差別的放在家具底下或拐角以求整體美觀協(xié)調(diào)。鋪設(shè)方向一般應(yīng)與窗外光線射入方向平行，與房間較長墻壁平行（如特殊方向應(yīng)與客戶溝通協(xié)商），講解鋪設(shè)地板方法與損耗，并打開四包左右地板進(jìn)行整體試鋪，讓客戶對地板整體效果進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后再準(zhǔn)備施工。地?zé)岬孛娌荒茚斸斪?，要用膠水粘牢膠有3種，①玻璃膠②密封膠（鋁塑板接縫時所用的）③D3膠水，半小時即干。如果房間內(nèi)地墊在鋪設(shè)完成后恰好有一個邊不夠卷起2cm，可用膠帶去補足，且膠帶與地墊要粘貼牢固，密不透氣。仿實木地板要求采用薄地墊。第二步、鋪地墊鋪設(shè)地墊前必須保證地面平整光潔，必須嚴(yán)格清除沙子、水泥突起的異物等，清除無法打掃的沙子可用廢板頭刮蹭。 制作膨脹塊膨脹塊是放置在預(yù)留伸縮縫之間的木塊，可用多余且不能使用的地板制作（禁止使用新地板進(jìn)行切割，有時需要送貨時加一塊廢板，并注明制作膨脹塊用）其厚度為伸縮縫的間距。（新人切割白門套時，由于動作較慢，飛快的刀鋸產(chǎn)生的熱量會把白門套熏黑，采用方法是在門套上貼“美紋紙”）割門套的過程中要進(jìn)行比較和調(diào)整，因為有時里面會有鐵釘，要注意安全。五、 強化木地板施工標(biāo)準(zhǔn)化流程及注意事項第一步、割門套征詢用戶意見后，第一步安裝步驟為割門套（安裝好的地板在門框下的厚度為：地板厚度+地墊厚度）， 將門的底端用電動鋸平行切割，厚度為“地板厚度+地墊厚度”。（7）非正常鋪裝按公司規(guī)定統(tǒng)一收費，不許對客戶亂收費?！袢配伔?。（9系列采用此種方法）●循環(huán)鋪法，用前一排鋪裝最后一塊地板時，切割后剩下的小片地板作為第二排起頭的地板。（4）根據(jù)房型采用何種鋪裝方法，要與客戶講請各種鋪設(shè)方法的損耗量，不允許人為浪費地板。（1）鋪設(shè)方向，建議順光方向。墻邊和地面的水泥可以用鐵鏟進(jìn)行處理，較硬的水泥不易處理，可以使用鑿子、錘子配合擊打，但是要在了解地坪內(nèi)水管走勢的前提之下。一般是用客戶家中的笤帚清掃地面。特別是在使用鋸子切割地板時，若是手工鋸，地板正面朝上，若是電動鋸，地板正面朝下（使花紋面向刀鋸運動方向，避免裝飾層崩角）。8. 鋪設(shè)范圍地板必須鋪設(shè)在干燥的地面上，而容易或經(jīng)常潮濕以及曝曬的地方不能鋪設(shè)地板，在與衛(wèi)生間、浴室、陽臺等交接的地方應(yīng)加以防水隔離處理，保證不漏水、不滲水。鋪設(shè)方法：底墊鋪設(shè)方向與地板鋪設(shè)方向一致，地墊與地墊交接處須用膠帶封接好，沿著墻壁翻上2CM左右，以防止地面潮氣泄漏。12m（如果房間結(jié)構(gòu)復(fù)雜，則12米要做隔斷，不能通鋪。如超過12米不多或用戶不肯留伸縮縫，可征求用戶意見，并向其講明它的弊端（熱漲時會起拱等等），并在安裝作業(yè)單上注明請用戶簽字，這種情況下的安裝，留的伸縮縫應(yīng)多于15mm。另外，在安裝過程中，應(yīng)注意使前一塊地板的紋理與后一塊地板的紋理對接起來，這樣會使地板的整體美觀效果更好。除非客戶有特殊要求，同一塊地面必須使用同一種花色的地板，盡量使用生產(chǎn)日期相同的同一光澤度等級的地板，否則地板可能會因壓機鋼板表面光澤度隨產(chǎn)量的增加而受磨損產(chǎn)生光澤差。在鋪設(shè)前或遇到不規(guī)則房型時，應(yīng)向用戶講明各種鋪設(shè)方向的效果，并應(yīng)征求用戶的意見，并在安裝作業(yè)單上注明。據(jù)此，安裝主管應(yīng)根據(jù)用戶安裝面積在安裝作業(yè)單上寫明安裝時間，安裝時切不可馬虎也不可拖拉。鋪設(shè)農(nóng)用塑料薄膜（塑料布）——，也是一種方法，但是接縫處要搭接上2cm，用膠帶密封好。（包裝盒要在統(tǒng)一的地點進(jìn)行放置，如果客戶要求保留，我們要服從客戶的安排）三、 安裝原則EPE防潮地墊地坪地板1. 安裝方法——懸浮鋪裝法地板與地面之間須有一層菲林格爾專用地墊（即EPE防潮層，在地?zé)岚惭b中，應(yīng)使用鋁箔地墊），不得將地板直接釘死或粘貼在地面上（地墊的作用一是防潮，二是腳感好，三是隔音，四是抗緩沖）。H、安裝過程中隨時清理現(xiàn)場的衛(wèi)生，安裝后的房間內(nèi)不許有雜物。F、現(xiàn)場如有缺安裝材料情況，應(yīng)及時對現(xiàn)場所有安裝材料進(jìn)行核查，避免當(dāng)日安裝出現(xiàn)二次送貨。D、不準(zhǔn)隨便使用客戶物品及衛(wèi)生間，特殊情況必須征得客戶的同意且使用后要向客戶致謝。 C、不得接受客戶提供的任何形式的招待，公司同意除外。4. 在安裝過程中A、安裝現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。C、遇用戶額外要求， 若是小事，不傷害公司利益且不造成以后糾紛的可適當(dāng)滿足客戶，比較困難或容易產(chǎn)生糾紛的應(yīng)向客戶講清道理并依理說服。3. 驗收時禮貌耐心，遇到不滿意的客戶必須做到：A、首先是從自身找原因，如果是自身錯誤應(yīng)向用戶賠禮道歉并改正讓用戶滿意。2. 安裝過程中必須穿著軟底布鞋進(jìn)行施工。有事情請打我們公司的客服熱線，電話是XXXXXXXXXXX。 給顧客開收據(jù)，字跡工整。 請客戶核對貨物的數(shù)量，客戶付款、簽收。 搬運時不要磕碰、刮蹭墻壁；168。 搬運地板時要輕拿輕放；168。（同時拿出單據(jù)，比照給客戶看。請問在明天上午9點—10點之間，您家里有人嗎？ 送貨話術(shù)：您好，我們是菲林格爾地板的，給您家送地板。7. 什么是伸縮縫？怎樣留伸縮縫是合理的？提示：１、地板是以木材為原料制作的，所以也遵循木材的特性，熱脹冷縮、濕脹干縮，伸縮縫要按照房間長度的3‰預(yù)留。5. 地面不平為什么不能鋪地板？如何找平提示：按照《中華人民共和國物資管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（GWB/T10162002）的相關(guān)規(guī)定，地平面整度要求在2平方米內(nèi)高低落差小于5mm，但我司本著為客戶負(fù)責(zé)的原則，也為了使安裝效果更好，盡量要求高低落差在3mm內(nèi)。最好是等到您家的裝修基本完成后，我們再鋪裝地板，效果最好。2．所以我們建議，盡量在干燥的地面上進(jìn)行地板鋪裝。2. 為什么地面潮濕不益鋪裝地板？提示： 1．地板是木制品，木制品都會吸潮產(chǎn)生變形。如果房主把裝修裝飾工作全權(quán)交給家裝公司處理，則不需要再和房主打招呼。地板大理石13. 與客戶約定好送貨量及送貨時間。處理方法為：請家裝公司在大理石邊緣的下方使用切割機割出伸縮空間，空間大小不但要能保證地板正常使用，而且還要蓋得住地板23mm，伸縮空間