【正文】 用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力。保證與顧客的有效溝通。，總經(jīng)理審批；，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查；。，應(yīng)保證與質(zhì)量管理體系文件(如：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等)相一致，凡原有體系文件已對(duì)相應(yīng)內(nèi)容規(guī)定的文件應(yīng)盡量引用，不予重復(fù)，應(yīng)著重對(duì)新加的特殊要求做出規(guī)定。如果不能，應(yīng)編制相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的一系列過(guò)程和子過(guò)程，并根據(jù)本公司的運(yùn)作過(guò)程形成必要的作業(yè)文件。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)識(shí)別工作環(huán)境中的因素、條件，以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的影響。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施控制的歸口管理，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程需要的設(shè)備，本公司生產(chǎn)加工設(shè)備控制方法可依據(jù)《設(shè)備管理考核細(xì)則》進(jìn)行控制。確定員工的培訓(xùn)需要時(shí)，應(yīng)考慮到法律法規(guī)的要求和臨時(shí)員工的培訓(xùn)需要。、意識(shí)和培訓(xùn)辦公室根據(jù)各崗位的工作特點(diǎn)與性質(zhì)，以及人員能力要求不同，確定各個(gè)崗位的培訓(xùn)需求。，并負(fù)責(zé)本公司人力資源的調(diào)查和人力資源配置，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員的任職資格和工作能力，確保配置的人員與崗位需求的能力相適應(yīng)。適宜的資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)環(huán)境等。6質(zhì)檢部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、工藝技術(shù)文件的策劃與管理；負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃編制、實(shí)施；b) 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證；c) 負(fù)責(zé)各類測(cè)量和監(jiān)視裝置的管理、維護(hù)和周期檢定；d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量及不合格品的控制；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求。生產(chǎn)部職責(zé) a) 負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施(生產(chǎn)設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備的管理，建立設(shè)備檔案)和工作環(huán)境的管理；b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度工作； 及過(guò)程的確認(rèn)工作。d) 負(fù)責(zé)本公司人力資源的控制，包括對(duì)人員培訓(xùn)的安排、實(shí)施、驗(yàn)證及人員招聘、工作調(diào)動(dòng)等；e) 負(fù)責(zé)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提高質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)；f) 負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施效果的驗(yàn)證。c) 協(xié)助總經(jīng)理制定管理評(píng)審計(jì)劃及實(shí)施，負(fù)責(zé)管理評(píng)審資料整理及歸檔。辦公室職責(zé)a) 負(fù)責(zé)對(duì)文件的控制，包括對(duì)文件編制、發(fā)放、更改和作廢等。f) 主持管理評(píng)審；進(jìn)行質(zhì)量管理體系改進(jìn)。本公司制定并執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系有效實(shí)施?？偨?jīng)理主持管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系中起決定和主要作用的負(fù)責(zé)人應(yīng)參加管理評(píng)審，管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次，每?jī)纱卧u(píng)審的時(shí)間間隔不大于12個(gè)月。總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的溝通和內(nèi)部信息反饋?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)將本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、有關(guān)質(zhì)量管理體系過(guò)程的要求傳達(dá)到全體員工。總經(jīng)理任命管理者代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，以及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。，建立過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)，對(duì)過(guò)程業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析。、設(shè)施和工作環(huán)境的需要。并提供實(shí)施質(zhì)量管理所需的資源。部門檢查記錄由部門保存。本公司質(zhì)量目標(biāo)檢查可以與內(nèi)部審核結(jié)合進(jìn)行。，并做好記錄。、發(fā)展和質(zhì)量工作重點(diǎn)組織制定。由總經(jīng)理制定的質(zhì)量方針是本公司總的質(zhì)量宗旨和方向。，以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)；了解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，滿足顧客要求，并盡力超越顧客的期望。，滿足質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)的需要。各部門要有足夠的記錄表明其對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了有效的實(shí)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)管理職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃，提供必要的資源，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性：“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的思想。本公司編制《記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置進(jìn)行控制。 文件的控制本公司編制《文件控制程序》。c) 作業(yè)性文件：包括每個(gè)崗位的質(zhì)量要求及過(guò)程的作業(yè)方法、方式和步驟等。其它體系文件必須與其保持一致。 文件要求 質(zhì)量管理體系文件本公司建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理體系，作為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的手段。、測(cè)量和分析這些過(guò)程，采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的信息，分析這些信息，掌握過(guò)程的狀況以確定需要采取的措施。，以減少非預(yù)期的輸出。b) 產(chǎn)品形成的支持過(guò)程，如：管理職責(zé)，確定職責(zé)和權(quán)限，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理體系策劃，采購(gòu)，與顧客有關(guān)的過(guò)程，文件控制，記錄控制，管理評(píng)審；資源管理，測(cè)量分析和改進(jìn)等。，管理者代表負(fù)責(zé)公司按照標(biāo)準(zhǔn)要求識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程；結(jié)合本公司的自身特點(diǎn)和行業(yè)性質(zhì)確定需要的過(guò)程?！肮┓健M織→顧客”:組 織：代表本公司。適用于 XX產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量管理體系。證實(shí)本公司能持續(xù)地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力；通過(guò)體系的有效實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程，預(yù)防不合格，滿足顧客與適用法規(guī)的要求，增強(qiáng)顧客滿意程度。新版本生效同時(shí)，舊版本即行廢止。換版必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。手冊(cè)的更改應(yīng)由各部門提出修改申請(qǐng)，明確修改的理由和修改的內(nèi)容，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行更改?！胺鞘芸亍笔謨?cè)首頁(yè)加蓋紅色“非受控”印章，對(duì)外提供時(shí)使用，發(fā)放時(shí)必須登記，并注明分發(fā)號(hào)，“非受控”文件不受更改的控制。手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩類，受控版本首頁(yè)加蓋紅色“受控”印章，供內(nèi)部使用。 總經(jīng)理： 質(zhì)量手冊(cè)的管理、造冊(cè)、登記、分發(fā)及歸口管理。二、質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率 97%出公司產(chǎn)品合格率 100%顧客滿意度 ≥90%顧客反饋信息處理率 100%三、質(zhì)量目標(biāo)分解：（一）、辦公