醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)方案-文庫吧資料
2025-06-06 06:37本頁面
【正文】 服務(wù)意識認知和培訓(xùn)如何增加責(zé)任感第二章 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)與禮儀規(guī)范第一節(jié) 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)素質(zhì)概述醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)素質(zhì)的基本內(nèi)容醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)素質(zhì)的形成與提高第二節(jié) 禮儀概述禮儀的概念禮儀的特征禮儀的原則第三節(jié) 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的禮儀規(guī)范醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的語言禮儀醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的儀態(tài)禮儀醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的儀容禮儀醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的服飾禮儀第三章 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)與病人的角色認知第一節(jié) 角色角色的基本概念角色的特征第二節(jié) 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)角色與功能歷史上的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)角色現(xiàn)代醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)角色醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)角色的擴展 四、現(xiàn)代醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的功能第三節(jié) 病人角色病人角色特征病人角色適應(yīng)中的問題影響病人角色適應(yīng)的因素第四節(jié) 護患關(guān)系人際關(guān)系護患關(guān)系的性質(zhì)護患關(guān)系的基本類型護患關(guān)系的發(fā)展過程影響護患關(guān)系的因素建立良好護患關(guān)系對醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的要求第四章：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的儀表儀容規(guī)范一、導(dǎo)醫(yī)的穿著：整潔大方、大小長短適宜二、工作鞋的選擇軟底、坡跟或平跟顏色以白色或奶白色為主三、導(dǎo)醫(yī)戴圓筒帽的發(fā)型前不露劉海后不露發(fā)際頭發(fā)全部放進圓筒帽內(nèi)四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾短發(fā)長發(fā)五、導(dǎo)醫(yī)的儀容規(guī)范整體要求化妝原則：以淡妝為主化妝的基本步驟妝禁忌本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流第五章：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)舉止規(guī)范一、總體要求：端莊大方二、挺拔俊秀的站姿三、穩(wěn)重端莊的坐姿四、輕盈機敏的行姿五、文雅美觀的蹲姿六、端治療盤姿勢七、手勢規(guī)范持病歷時的手勢引導(dǎo)時的手勢同一手勢的不同含義八、開關(guān)門禮儀九、目光禮儀注視對方的方法
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