云南祥鵬航空有限責任公司中性客票國內(nèi)客運銷售代理協(xié)議-文庫吧資料
2025-06-06 03:06本頁面
【正文】 十倍罰款14冒打、誤打行程單違約金額：每張客票200元15虛假航班變更信息、虛假病歷退票辦理退票時被發(fā)現(xiàn)，不予退票，違約金額：Y艙價格一倍已退票被發(fā)現(xiàn)，違約金額：票面價的兩倍16退票附件不齊全或虛假違約金額：Y艙價格一倍17違反委托方發(fā)布產(chǎn)品限制規(guī)則，擅自進行“退改簽”違約金額：Y艙票價兩倍18超過有效期和不完整客票退票違約金額：追繳所退票款，補齊所退客票與所收退票手續(xù)費間的差價19已經(jīng)乘機的客票辦理退票、作廢或再次乘機違約金額：Y艙價格十倍20誤機客票作廢處理違約金額：Y艙價格兩倍21姓名不符，不按照規(guī)定為旅客換開運輸憑證違約金額：票面價格的50%22虛假換開（逃避退票手續(xù)費，升艙換開后退票）違約金額：未換開前客票標準收取退票費，并處以一倍退票費違約金23作廢票乘機違約金額：收回票款后，Y艙價格兩倍24無相關優(yōu)惠憑證填開優(yōu)惠票違約金額：Y艙價格差價至Y艙價格兩倍25無票證退票（沒有相關票聯(lián)的前提下在電腦上做退票數(shù)據(jù)，造成我司票款流失的惡意退款）。代理方如出現(xiàn)下列行為將被視為違約，委托方有權收取代理方相應的違約金。31. 如旅客、付款人向委托方或代理方提出賠償要求，則被要求賠償?shù)囊环綉ㄖ硪环?，互相合作，及時提供資料、文件、記錄等。否則，應按委托方的規(guī)定承擔責任，包括但不限于違約金。28. 代理方因違反委托方業(yè)務操作規(guī)定，委托方有權按相關違規(guī)處罰規(guī)定對代理方進行處罰，違約處罰包括但不限于本協(xié)議違約責任條款。（例如對已值機編碼進行取消，導致座位二次銷售致使航班被動超售的）26. 未經(jīng)我司相關業(yè)務專項授權而違規(guī)銷售我司特殊客票，并對我司造成不良影響的處以每張違規(guī)客票Y艙610倍罰款。24. 代理方以平臺銷售模式運作時出現(xiàn)的投訴，委托方界定責任時依據(jù)定座記錄中涉及的代理方工作號（包括但不限于定座記錄中定座、出票工作號）進行處罰及賠償。22. 對委托方發(fā)布產(chǎn)品有“不退、不改、不簽”限制的客票，代理方有違反票務規(guī)定進行“退、改、簽”操作行為的，委托方一經(jīng)核實將收取公布票價與訂座系統(tǒng)Y艙全票價差價，同時收取每張客票Y艙票價兩倍違約金。20. 代理方在銷售電子客票時，如所填開的行程單與訂座信息不一致，視同陰陽票處理，代理方除補齊差價外，每張以票面價格十倍向委托方支付違約金。18. 代理方惡意多收旅客購票款、退票款，進行暗箱操作，對旅客進行欺詐從中牟利，由代理方承擔全部責任并負責賠償旅客全部經(jīng)濟損失，委托方有權單方解除本協(xié)議。16. 代理方因業(yè)務不熟練、工作差錯原因造成旅客無法乘機或出行不便，引起旅客投訴或索賠，由代理方承擔全部責任并負責賠償旅客經(jīng)濟損失。15. 代理方只有在訂妥座位后，方可填開指定航班和日期的客票。）14. 代理方在銷售聯(lián)程或往返程客票時，不得將續(xù)程或返程航班訂座記錄改為“RR”。否則，代理方除應承擔相應的損失外，還應補齊所占航班艙位票款，并按全票價的一倍交納違約金，如屬故意虛占航班座位，按全票價的兩倍交納違約金。否則，所訂座位不予保留，代理方應承擔由此給旅客造成的直接損失。引起極其嚴重后果和不良影響的，委托方有權單方解除本協(xié)議并由代理方承擔委托方由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。11. 代理方應按委托方的不正常航班通知、處理要求，負責將航班變更信息及時通知到其所填開客票的旅客。8. 代理方應及時處理本部門各類“Q”信息，并應主動通知旅客航班變更信息，委托方監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)未通知旅客，但未引起旅客投訴的，第一次給予警告，并記錄備案。否則，代理方應承擔由此給旅客造成的損失，并追加處以最高Y艙價格兩倍的違約金罰款，同時賠償委托方產(chǎn)生的所有經(jīng)濟損失。5. 代理方應按照委托方的規(guī)定，正確填寫委托方所有標準運輸憑證，否則，應就每張標準運輸憑證向委托方支付違約金100元人民幣；造成損失的，還應負責賠償損失。3. 代理方違反本協(xié)議第六條第三款，委托方除可立即撤消代理方銷售授權外，代理方還應按每張電子客票8000元人民幣、向委托方交納違約金。第十三條：違約責任1. 代理方違反本協(xié)議第五條第三款，應承擔委托方的實際損失。委托方在上述事情發(fā)生后，實施處理時，可以全權處理，而不需事先征得代理方的同意。3. 對于因代理方差錯造成旅客誤機、航班延誤、旅客投訴和其它后果，以及因此而發(fā)生的膳宿費、交通費、聯(lián)系費、旅客索賠費、罰款等費用，全部由代理方承擔。因代理方變更地址、傳真號碼、電話號碼、電子信箱地址等聯(lián)系方式后，未通知委托方，致使委托方的有關規(guī)章、運價、通知不能及時送達代理方所造成的工作差錯，由代理方承擔責任。2. 本協(xié)議所規(guī)定的代理方的權利和其它職責，未經(jīng)委托方的書面同意，代理方不得將 其全部或部分轉(zhuǎn)讓、或者授權給任何第三方。如果代理方需要委托方較大量的宣傳資料（如航班時刻表、等高模、飛機模型等），委托方可有償提供給代理方。第十條：債務和其它費用1. 代理方不得以委托方的名稱或名義對外舉債；代理方與其它企業(yè)、事業(yè)單位、組織等發(fā)生的債務、費用，全部由代理方承擔，與委托方無關。如果代理方變更或臨時替換財務結(jié)算人員，必須提前一周書面通知委托方。第九條：財務結(jié)算1. 代理方應按照國際航協(xié)的《中國客運銷售代理
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