20xx醫(yī)院科室年終總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-12 00:16本頁面
【正文】 家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。五是提供延伸式服務(wù)。四是 深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿 。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 “醫(yī)患聯(lián)系卡 ”，制定 “每日需求卡 ”。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。 一 . 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。 范文二 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。 。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫 間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。 。 。結(jié)合本?？频那把貏討B(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng) “三甲 ”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運(yùn)動會救護(hù)保障工作。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及 I類切口皮內(nèi)縫合等。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù) ? 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加 強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo)。平均住院日 天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 二、業(yè)務(wù)方面 我科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率
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