7醫(yī)院科室年終總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-23 00:15本頁面
【正文】 設(shè) 我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 ４ .抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。四是加快病床周轉(zhuǎn)。二是抓單病種費(fèi)用。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。 ３ .今年科室將 “ 總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整 ” 作為工作的 “ 重頭戲 ” 之一。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪 ，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天 第 4 頁 共 8 頁 送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立 “ 感動服務(wù)站 ” 。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 “ 醫(yī)患聯(lián)系卡 ” ，制定 “ 每日需求卡 ” 。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院 費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。三是醫(yī)院與科室、 科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 １ .開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 第 3 頁 共 8 頁 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還 有差距，思路還需要更加寬闊。 五、在宣傳工
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