【正文】 的態(tài)度等。不管是色彩、技術(shù)、文字、布局，還是交互方式，只要你能由此讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了網(wǎng)站的“風(fēng)格”。要領(lǐng)五：確定網(wǎng)站風(fēng)格 “風(fēng)格”是抽象的，是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受?！裨O(shè)計網(wǎng)站宣傳語 也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標，用一句話或者一個詞來高度概括。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。一般網(wǎng)頁默認的字體是宋體?！裨O(shè)計網(wǎng)站字體。一般來說，一個網(wǎng)站的標準色彩不超過3種，太多則讓人眼花繚亂。給人以整體統(tǒng)一的感覺。網(wǎng)站給人的第一印象來自視覺沖擊，不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，并可能影響到訪問者的情緒。最常用和最簡單的方式是用自己網(wǎng)站的英文名稱作標志，采用不同的字體、字母的變形、字母的組合可以很容易制作好自己的標志。標志的設(shè)計創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)來自網(wǎng)站的名稱和內(nèi)容。五、市場營銷網(wǎng)站設(shè)計●設(shè)計網(wǎng)站標志(LOGO)。到時未來的B2C市場將被充分釋放。而方興東在接受本報記者采訪時表示，2008年國內(nèi)電子商務(wù)肯定會取得巨大的進步，未來個體將會是消費主體。　　B2C仍將贏得資本青睞。伴隨人們消費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，依托6億手機用戶的電子商務(wù)將會成為繼PC之后，又一個全新的電子商務(wù)平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與有線互聯(lián)網(wǎng)之間在一個界面登陸、交易信息實時互通等技術(shù)和業(yè)務(wù)一體化方面的進展，移動電子商務(wù)必將前景廣闊。而我國的比重遠遠低于此數(shù)，大約僅在3%左右，可見其市場空間巨大。據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，到2008年，將產(chǎn)生5540億美元的收入?！　∫苿与娮由虅?wù)將受到資本關(guān)注。初中及以下受教育程度的網(wǎng)民增長較快?！　?，預(yù)計在2008年初中國將成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國家。特別是隨著中國網(wǎng)上購物規(guī)模的增長，一些新型的電子商務(wù)公司越來越受到資本的青睞　　放眼2008年，我國的電子商務(wù)經(jīng)過十年磨劍，將從模仿走向創(chuàng)新，出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式。與阿里巴巴有些類似，但盈利模式更為創(chuàng)新獨特的ECVV 結(jié)合了SN(社會化網(wǎng)絡(luò))的理念?！　”葌鹘y(tǒng)的電子商務(wù)，增強了用戶的交互性，還有用戶的利益性，在我眼里，用戶主導(dǎo)，用戶參與，用戶分享，用戶利益的實現(xiàn)，甚至這種用戶利益和網(wǎng)站利益是直接掛鉤的，用戶賺的錢越多，那么網(wǎng)站賺的錢也就越多?！　　　」胖V：將予取之，必先予之，購物返點，可以為用戶省錢，購物通過積分返還，當(dāng)?shù)竭_一定積分，就可以兌換人民幣，這樣增強了網(wǎng)站的粘性?！　?，用戶對網(wǎng)站信任度極低。很多人把比較購物當(dāng)成一種工具，比較了價格后，記下來，去商場購買。　　代表網(wǎng)站沱沱網(wǎng)　　在這我很想說說比較購物　　比較購物在中國的現(xiàn)狀　　，電子商務(wù)成熟，比較購物才能有起色，可中國電子商務(wù)正在剛剛起步。阿里巴巴　　國內(nèi)電子商務(wù)一直存在綜合門戶與垂直門戶之爭，那么以搜索為主要特色的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站打破了以往綜合性B2B網(wǎng)站的固有模式，并對后者形成一定沖擊。事實上，它僅僅是電子商務(wù)的一小部分，而完整的電子商務(wù)過程則是一切利用現(xiàn)代信息技術(shù)的商業(yè)活動的電子化過程。　　電子商務(wù)最重要的是“商務(wù)”，而網(wǎng)站只不過是電子商務(wù)的后臺支撐?！　∫獙崿F(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。 　世界首富比爾?蓋茨就曾預(yù)言：“未來，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)” 電子商務(wù)顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。Research的預(yù)測,今年底為止，中國的電子商務(wù)市場(包括B2B和B2C)將達到4200萬美元,雖然和美國的1370億仍有一大段差距,但差距在顯著的縮小之中(在2003年分別達到38億以及13000億)。根據(jù)Forresteramp。中國的人口是美加總和的四倍,所以取代北美市場只是遲早的事。而在2005年之前,中國更將凌駕美國,成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)國家。BizTech 1999年4月 18,000,000 % 德國 GFK 1998年10月 7,300,000 % 中國 新華社 1999年6月 4,000,000 % 　　根據(jù)蓋洛普與財富雜志(Gallup/Fortune)最近的一項調(diào)查﹐在中國僅有14%的民眾知道因特網(wǎng)是怎么一回事﹐更有近九成的人壓根沒碰過計算機。Research 1998年12月 10,600,000 16% 日本 Asiaamp。Research 1999年12月 112,400,000 40% 英國 NOPamp。Mediaamp。我國電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?　　數(shù)據(jù)來源見下表： 　 調(diào)查單位 調(diào)查時間 上網(wǎng)人數(shù) 人口比例 北美 Nielsenamp。amp。amp。amp。 amp。 根據(jù)國家旅游局的預(yù)測數(shù)字，2020年我國國際旅游外匯收入將達到520億到750億美元，；。根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，我國將成為世界最大的旅游目的地，并成為世界第四大旅游客源國，屆時，每年也將有1億的中國旅游者將出境、出國旅游。正由于兩者之間的目標市場差異，使得商務(wù)旅游的直接競爭還沒有激化。而外資企業(yè)，現(xiàn)階段則專注于高端商務(wù)旅行或稱之為企業(yè)差旅管理，以專業(yè)化為核心，目標市場集中于企業(yè)，尤其是大型企業(yè)。盡管兩種經(jīng)營模式都是共享原有旅游企業(yè)的資源，但是兩者對于商務(wù)旅游在整體戰(zhàn)略中的定位是不同的，因此必將影響到企業(yè)在商務(wù)旅游市場內(nèi)的行為和市場份額。這類旅行社通常是在商務(wù)旅游較為發(fā)達的地區(qū)所采用的形式。例如上海中國國際旅行社股份限公司設(shè)立了商務(wù)旅游會展中心，其主要業(yè)務(wù)就是承擔(dān)國旅所承辦的國際國內(nèi)會務(wù)、商務(wù)旅游業(yè)務(wù)。（二）國內(nèi)公司經(jīng)營模式分析國內(nèi)旅游企業(yè)開展商務(wù)旅游業(yè)務(wù)主要是通過兩種方式：一種是在原有的旅行社的基礎(chǔ)上增加一個新的業(yè)務(wù)部門單獨來處理商務(wù)旅游項目。另一方面，商務(wù)旅游的專門人才是國內(nèi)旅游企業(yè)最為缺乏的資源，這也正是外資方的優(yōu)勢之所在。一方面，國內(nèi)合作方經(jīng)營國內(nèi)旅游市場多年，對于中國消費者有著更加深入的了解。這對于在中國高端商務(wù)旅游市場的開拓有著無法比擬的優(yōu)勢。商譽優(yōu)勢進入中國市場的外資企業(yè)，幾乎都是在國際商務(wù)旅游市場上聲名顯赫的巨頭級企業(yè)，通過這一領(lǐng)域內(nèi)的長期積累，獲得了很高的商譽。人才經(jīng)驗優(yōu)勢由于國內(nèi)商務(wù)旅游市場形成規(guī)模較晚，經(jīng)營時間不長，同時商務(wù)旅游的涵蓋范圍十分廣泛，因此對于專業(yè)人員的能力和經(jīng)驗要求比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更高。這也是大部分外資公司選擇合資方式的原因之一。其原因首先是為了在中國這一個新進入的市場中通過其最具有優(yōu)勢的服務(wù)品種建立一個發(fā)展的平臺。（一）合資企業(yè)經(jīng)營模式分析在市場競爭的能力上來看，合資類公司在這一市場上明顯占據(jù)優(yōu)勢地位。由于政策限制，眾多商務(wù)旅游服務(wù)機構(gòu)在國內(nèi)都是采取合資的方式，且只能在北京、上海、廣州、深圳、西安等5個城市設(shè)立控股或獨資旅行社，至今中國已經(jīng)有十二家以上的中外合資旅行社有限公司。同時，伴隨中國服務(wù)業(yè)對外開放，中國商務(wù)旅游市場已經(jīng)吸引了國外大批有實力的商務(wù)旅游服務(wù)機構(gòu)登陸中國。對于中國旅游電子商務(wù)中的各種問題，只有發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，確立合理戰(zhàn)略，走聯(lián)合經(jīng)營之路，擴大宣稱，培養(yǎng)人才，改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式，中國的電子商務(wù)才能真正的發(fā)展起來。 大型的旅游企業(yè)可采用“網(wǎng)社合一”的方式, 把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道, 投入資金人力完善網(wǎng)上的各種服務(wù), 建立國際知名的品牌形象。傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢所趨, 是中國傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路與新的增長點。 傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極推行旅游電子商務(wù)傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極觸網(wǎng), 實現(xiàn)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。對于各旅游企業(yè)而言,要組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)計算機知識和技能,結(jié)合信息化建設(shè)的特點,針對不同應(yīng)用層面的管理和應(yīng)用人員開展培訓(xùn)教育,提高企業(yè)推進旅游信息化和掌握電子商務(wù)技能的綜合能力,培養(yǎng)和造就一支既熟悉業(yè)務(wù)、又懂信息技術(shù)的專業(yè)隊伍。 加大宣傳力度,加強相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目前人們對旅游電子商務(wù)的認識及利用還處于萌芽階段,利用報刊、電視、電腦等媒體對旅游電子商務(wù)進行宣傳,讓廣大消費群體對旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟實惠等各種優(yōu)點有充分、深刻的認識,不僅能加快發(fā)展旅游電子商務(wù)事業(yè)、增加旅游收入,而且對廣大人民也有著極其深遠的意義。在國內(nèi),不一定每一個旅游點都上網(wǎng)建站,可采用同類旅游點建立統(tǒng)一網(wǎng)站,再將不同的網(wǎng)站有機地鏈接在一起的策略,網(wǎng)站過多,使客戶查找起來很費力,無形中增加了客戶的各種費用和時間,將會大大影響商業(yè)的整體效益。因旅游資源和貨物不同,一個商店可以擁有應(yīng)有盡有的商品,而旅游資源只有靠合作才能形成“豐富的”資源優(yōu)勢,這是不言而喻的。只有競爭沒有合作的商業(yè)手段在網(wǎng)上會失去不少的商業(yè)機會和客戶。在網(wǎng)絡(luò)空間中,信息共享是其最大的特點。 走聯(lián)合經(jīng)營之路我國旅游業(yè)應(yīng)走聯(lián)合之路，國內(nèi)各公司應(yīng)合作上網(wǎng),并和國外馳名的旅游公司進行必要的合作。作為一種新的業(yè)務(wù)探索模式,旅游電子商務(wù)不是簡單地建立網(wǎng)站進行宣傳,而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時空中的補充,其定位應(yīng)滿足旅游市場的發(fā)展要求,順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢。對于旅游業(yè)來說,由于各個旅游企業(yè)自身所處產(chǎn)業(yè)價值鏈位置、行業(yè)市場競爭地位、經(jīng)濟能力及人力資源等因素的不同,對電子商務(wù)的應(yīng)用需求、投資能力及應(yīng)用能力也各不相同。以景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社的計算機管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),擴大行業(yè)聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)資源共享,建設(shè)面向全國的旅游信息資源庫。高標準建設(shè)統(tǒng)一、權(quán)威的旅游信息資源庫。重點解決網(wǎng)上支付問題, 突破旅游電子商務(wù)“瓶頸”。 政府應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,為旅游電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境，建設(shè)旅游信息資源庫政府應(yīng)革新管理形式, 加強協(xié)調(diào)與聯(lián)合, 為企業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的金融和法律等環(huán)境。5 我國旅游電子商務(wù)發(fā)展對策旅游電子商務(wù)能夠提高旅游企業(yè)的工作效率，方便快捷地為旅游者服務(wù)等諸多優(yōu)點，必將成為未來旅游業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是，我國多數(shù)旅游服務(wù)網(wǎng)站只進行旅游業(yè)務(wù)介紹，而沒有充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)的優(yōu)勢，并未實現(xiàn)客戶管理管理、業(yè)務(wù)流程管理的信息化建設(shè)。總而言之，目前我國的旅游電子商務(wù)服務(wù)因缺乏特色而不能吸引游客。 提供的旅游服務(wù)項目單一，對個性化旅游需求無法滿足目前旅游業(yè)電子商務(wù)服務(wù)粗放，沒有涉及到細致入微的環(huán)節(jié)，都僅是景點介紹、酒店預(yù)訂等雷同服務(wù)，網(wǎng)上預(yù)訂率偏低，消費者往往是了解旅游咨詢后直接聯(lián)系旅行社，跳過所有的電子商務(wù)環(huán)節(jié)，這使得旅游電子商務(wù)成了擺設(shè)。但是目前來看，這類企業(yè)通過電子商務(wù)手段對旅游過程中各項業(yè)務(wù)的整合能力非常有限，大多數(shù)網(wǎng)站的工作重點在于網(wǎng)絡(luò)營銷。目前，我國提供旅游咨詢服務(wù)的網(wǎng)站已達上千家，但是旅游電子商務(wù)發(fā)展的整體水平偏低，大多是簡單的旅游咨詢發(fā)布、線路預(yù)訂、酒店預(yù)訂與機票預(yù)訂，能夠?qū)⒙糜芜^程中所有環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合的網(wǎng)站少之又少，電子商務(wù)服務(wù)水平偏低。第三類是旅游支持服務(wù)類網(wǎng)站，例如攜程網(wǎng)、E龍網(wǎng)。第二類是門戶網(wǎng)站提供的旅游信息服務(wù)，例如搜狐、新浪的旅游頻道。4 我國旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題目前，我國旅游業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)大致有三種模式。眾多周知，旅游是涉及到“吃、穿、住、行、游、購、娛”六大要素的綜合產(chǎn)業(yè)，加之近年來休閑散客旅游的趨勢得以凸顯，用戶的線上預(yù)訂習(xí)慣也開始逐漸形成，這些因素合力醞釀著在線旅游市場的巨大潛力。但隨著休閑旅游市場的發(fā)展，在線旅行預(yù)訂市場將朝產(chǎn)品差異化方向發(fā)展。未來移動旅游搜索、預(yù)訂、點評業(yè)務(wù)將成為在線旅行預(yù)訂市場的又一個資源爭奪點。一方面，它們通過各種優(yōu)惠活動和網(wǎng)站優(yōu)化來吸引更多的用戶搜索點評，另一方面也采取不同于攜程藝龍的差異化策略和增值服務(wù)來吸引更多的供應(yīng)商合作，兩方面共同刺激和帶動旅游垂直媒體的發(fā)展。此外，芒果網(wǎng)還上線了票券頻道、租車頻道、郵輪頻道等，以期滿足不斷細分人群的需求。芒果網(wǎng)借助于港中旅集團下的地面資源，定位于以旅游度假為特色的在線旅游大超市。2010年可謂是攜程“第二個十年”的開始，在訂票和訂房兩大業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開始大力發(fā)展度假業(yè)務(wù)和商旅管理業(yè)務(wù)，而加大線下產(chǎn)業(yè)鏈的布局、擴容呼叫中心，都是攜程戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。縱觀2010年，在競爭和渠道的雙重壓力下，在線代理商紛紛采取差異化的發(fā)展方向。與2009年相比，、。綜上，艾瑞預(yù)計2011年中國在線預(yù)訂市場規(guī)模依然會快速增長，呈現(xiàn)50%左右的增幅。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，%。宏觀經(jīng)濟持續(xù)回暖，中國經(jīng)濟進一步增長，人均可支配收入持續(xù)增長，這些均為中國在線旅游預(yù)訂市場奠定了良好的基礎(chǔ)。 旅游電子商務(wù)快速發(fā)展由于在旅游產(chǎn)品的購買階段，只需提供旅游產(chǎn)品的信息而不用提供產(chǎn)品本身，因此旅游業(yè)是最適合電子商務(wù)的行業(yè)之一。,實現(xiàn)國際旅游（外匯），%%；，%%；，%；，%。3 我國旅游業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展近幾年來，隨著全球電子化時代的來臨，旅游業(yè)敏銳把握到市場變化的脈搏，更新傳統(tǒng)觀念，與國際市場接軌，建立旅游網(wǎng)站，增加服務(wù)內(nèi)涵，挖掘市場潛力。 旅游企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位，網(wǎng)絡(luò)旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務(wù)網(wǎng)站，并通過標簽、RSS等快速地瀏覽最新旅游服務(wù)資訊。 增強了企業(yè)競爭力 激烈的市場競爭要求旅游企業(yè)擴大規(guī)模、降低成本，提高收益，可傳統(tǒng)方式的擴張帶來的將是龐大的機構(gòu)，管理問題層出不窮，經(jīng)昔成本居高不下。企業(yè)可以借助因特網(wǎng)迅速獲得消費者關(guān)于旅游產(chǎn)品和旅游廣告效果測試的反饋信息，進一步跟蹤游客的行為方式和偏好，為消費者提供合適的行程表、路線、酒店預(yù)訂、交通等各種服務(wù)，使為每一位客戶“量身訂做”成為可能。傳統(tǒng)旅游中那種趕時間，趕路程的旅游團已經(jīng)越來越不能滿足旅游消費的需求。這種全新的旅游體驗，使“足不出戶、暢游人卜”的夢想成真，培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。 促進了旅游產(chǎn)品的交易通過旅游電子商務(wù)平臺，可以將無形的旅游產(chǎn)品有形化。通過旅游網(wǎng)站，消費者能迅速得到比具體旅游服務(wù)更為重要的各種旅游信息。 旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢 簡化了旅游票抓和支付手段旅游產(chǎn)品具有無形性和不可儲藏的特點，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)的過程中同時發(fā)生的，只有消費者來到旅游目的地，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)才會發(fā)生，因此，旅游業(yè)不用面臨電子商務(wù)發(fā)展中復(fù)雜的物流配送問題，無票旅行將是旅游電子商