【正文】 科學(xué)的工作方法 平衡日常工作任務(wù) A型： 你應(yīng)該嘗試每天完 成幾項緊急和有難 度的任務(wù)。 B型：今天應(yīng)該做 ——重要或緊急，但不是既重 要又緊急的任務(wù)。這時候最好能把事情緩一緩，另外 選擇一個適當(dāng)?shù)臅r機。 病因：無目標(biāo)、無計劃，工作無規(guī)律； 做事拖拉，時常抱著“還有明天”的想法； 時間管理不善，做事不分先后、主次。它總是要回答下面這些問題：誰（ Who） ？什么 時候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 57 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié) 計劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計劃工作表。 黃色 綠色 紅色 6/30 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內(nèi)容 預(yù)計工 作最后 完成的 時間 表明計劃表中每項工作的狀況 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 54 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 ■ 滾動計劃法 初始計劃 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 修正后計劃 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 計劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化 計劃與實際之間的差異 第一階段實際完成情況 修正計劃 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 55 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 ■ 備用計劃法 制訂初始計劃（ A） 并說明偶然事件 評價偶然事件 采用備用計劃（ B） 采用備用計劃（ C） 繼續(xù)初始計劃（ A） 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 56 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 提醒你注意： 實際上，一個切實可行的計劃可以展示的雖然是有限 的，但卻是可行的目標(biāo)及達(dá)到這一目標(biāo)不可或缺的手段。 一定會給你帶來麻煩的工作。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 51 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 用不同的時間分配方式計劃和執(zhí)行兩批類似的項目 第一批項目 第二批項目 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 52 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 ■ 制定工作計劃表 ? 制訂你的計劃表 ◆ 把工作分類 工作內(nèi)容簡單明了，你已經(jīng)掌握了完成工作所 需要的所有信息。” ——富蘭克 選 擇 方 案 上 A產(chǎn)品 上 B產(chǎn)品 老產(chǎn)品 1600 850 475 200 700 5年 5年 5年 5年 5年 4年 500 100 200 50 150 50 500 5=1750 (100) 5=150 200 5=800 50 5=50 150 5=375 50 4=100 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 50 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計劃 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時間計劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過計劃，我就只能完成一點點事情。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 49 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 選擇最佳的新品換代方案 實例實戰(zhàn) 特別提醒： 相對來說，決策樹對于營銷人員更為實用。 （ 2）計算期望收益值。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 46 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點：這是方案枝的出發(fā)點 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結(jié)點：這是概率枝的發(fā)出點 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 43 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策方案選擇流程圖） 確定可能情景 搜集信息 估計機會可能值 估計風(fēng)險可能值 判斷信息可能值 尋找更多的信息 重新評價信息的可能值 對所 有信 息作 出選 擇考 慮 決策 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 44 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 特別提醒： （ 1）對方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識，不能單純地理解為對某一種方案 “是”、某一種方案“非”之間的選擇； （ 2）決策時綜合參考不同的意見，然后再做決定； （ 3）聽取反面意見，進行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵大膽發(fā)表不同的想法。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 41 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實施要點： （ 1）在對問題進行分析，確定是否需要決策時的主要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決策的問題到底是否存在，其性質(zhì)、重要性與迫切性如何。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 40 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn)備階段： （ 1）分析問題，確定是否需要決策。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 38 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 經(jīng)典案例 提醒你注意： 在進行頭腦風(fēng)暴法時應(yīng)： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應(yīng)是關(guān)心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時氣氛自由、輕松，但應(yīng)避免太亂而無秩序。 （ 4）記錄員要將所有人設(shè)想的大意清晰地記錄在海報紙上。 （ 13）選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會議中激發(fā)出來的方案 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 36 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 實施要點： （ 1）選擇議題應(yīng)注意： ?議題的選擇必須合乎參加者的層次和關(guān)心程度； ?議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不應(yīng)該模棱兩可、似是而非。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 35 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 二：實施階段。因此會議 主持人應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 34 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 一：準(zhǔn)備階段。 奧斯本于 1939年首次提 出、 1953年發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 32 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 33 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系