【正文】 65 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第三劑： 80:20定律 應(yīng)用 80:20定律，你必須學(xué)會(huì)： ■尋求捷徑，而非全程參與； ■練習(xí)用最少的努力去控制工作、生活； ■選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺地觀察； ■在幾件工作上追求出色，不必事事都有好表現(xiàn)； ■完成最重要的工作，不必事必躬親； ■ ? ? 特別提醒： 我們務(wù)必時(shí)時(shí)檢討自己，是否把較多的時(shí)間和精力放在關(guān) 鍵少數(shù)事務(wù)上面，而不是浪費(fèi)在無用的多數(shù)事務(wù)上。如果明天召開的會(huì)議延遲 三天后舉行，你還認(rèn)為它是 A型的任務(wù)嗎？一旦得知任何影 響你工作優(yōu)先順序的新信息，你就應(yīng)該重新評(píng)估你工作的 優(yōu)先順序。 你應(yīng)該把這三種類 型的工作任務(wù)均勻 分布于全天，而不 是按順序干完 A型 任務(wù)，再干 B型任 務(wù)，等等，注意三 者的平衡。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 61 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 平衡日常工作任務(wù) A型： 你應(yīng)該嘗試每天完 成幾項(xiàng)緊急和有難 度的任務(wù)。這時(shí)候最好能把事情緩一緩，另外 選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。它總是要回答下面這些問題：誰（ Who） ？什么 時(shí)候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 57 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié) 計(jì)劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計(jì)劃工作表。 一定會(huì)給你帶來麻煩的工作?！? ——富蘭克 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 49 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 選擇最佳的新品換代方案 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 特別提醒： 相對(duì)來說，決策樹對(duì)于營(yíng)銷人員更為實(shí)用。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 46 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點(diǎn)：這是方案枝的出發(fā)點(diǎn) 方案枝：它表示各個(gè)決策方案 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)：這是概率枝的發(fā)出點(diǎn) 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 43 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策方案選擇流程圖） 確定可能情景 搜集信息 估計(jì)機(jī)會(huì)可能值 估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能值 判斷信息可能值 尋找更多的信息 重新評(píng)價(jià)信息的可能值 對(duì)所 有信 息作 出選 擇考 慮 決策 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 44 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 特別提醒： （ 1）對(duì)方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)，不能單純地理解為對(duì)某一種方案 “是”、某一種方案“非”之間的選擇； （ 2）決策時(shí)綜合參考不同的意見，然后再做決定； （ 3）聽取反面意見，進(jìn)行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵(lì)大膽發(fā)表不同的想法。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 40 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn)備階段： （ 1）分析問題，確定是否需要決策。 （ 4）記錄員要將所有人設(shè)想的大意清晰地記錄在海報(bào)紙上。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 35 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 二：實(shí)施階段。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 34 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 一：準(zhǔn)備階段。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 32 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 33 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 背景說明 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、 BS法，是由美 國(guó)創(chuàng)造工程專家 A 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 25 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 信息過濾器 “占有”信息的四種主要方法： （ 1）閱讀法； （ 2）捕捉法； （ 3）調(diào)查法； （ 4）交換法。 ★描繪目標(biāo)多杈樹的技巧： 首先，寫下你的目標(biāo)； 然后，思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些策略，列出并添加到子目標(biāo)框里； 最后，考慮完成每個(gè)子目標(biāo)的因素，添加到葉子代表的框里。 ? 注重結(jié)果的。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 20 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 出差目標(biāo)設(shè)定 ? 出差的目的 ——明確化。哪里沒有計(jì)劃，哪里的時(shí)間配置就不合理，混亂就會(huì)降臨到哪里。如果當(dāng)中并無紕漏或出現(xiàn)偏差，當(dāng)然是皆大歡喜，那你可以繼續(xù)一如既往地進(jìn)行。這六個(gè)問題簡(jiǎn)稱為 5W1H。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 10 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第 2章 學(xué)會(huì)用 PDCA循環(huán)法 P D C A 它是一種很科學(xué)的管理程序，同時(shí)也是一種很科學(xué)的工作程序。 （ 2）使用彩色標(biāo)識(shí)能讓你一眼就找到某一類型文件的位置。 。 ?建立資料檔時(shí)需要考慮的兩件事： ？ ？ ?幫助你將自己資料檔結(jié)構(gòu)化的做法： ，例如：合約、產(chǎn)品開發(fā)、預(yù)算等。把每一個(gè)檔案 清楚地貼上標(biāo)簽。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 6 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 教你一招： （ 1）要將文書工作處理得更好，就要根據(jù)使用的頻率來整 理你的文件。 ?什么是工作檔？ 工作檔是用來整理目前進(jìn)行的專案和固定的工作。 （ 2）復(fù)印機(jī)。 如果你的辦公室、辦公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 科學(xué)的工作方法 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) ——系列之一 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 2 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第 1章 使你的工作系統(tǒng)化 在旁觀者看來，不整潔的工作場(chǎng)所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。 5S的倡導(dǎo)者相信，保持工作環(huán)境的干凈整潔，物品擺放有條不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。 ■ 系統(tǒng)化你的工具 （ 1）基本工具。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 5 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 ■ 系統(tǒng)化你的文件 （ 1）工作檔。 。 （ 3）確定你為每一專案和活動(dòng)都建立了檔案。 ?列出你的資料檔項(xiàng)目清單。 ，然后去掉沒用的檔案。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 8 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 讓你的檔案更加有效的小秘訣： （ 1）使用大寫、清楚的字母標(biāo)示檔案。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 9 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié)