【正文】 寢室進(jìn)行管理，各住宿員工必須服從。第一百一十四條 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的核準(zhǔn)工作。第一百一十二條私車公用依憑證報銷；第一百一十三條行政部負(fù)責(zé)本制度的制定、發(fā)放、修改；第一百一十四條總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的核準(zhǔn)工作；第十七節(jié)宿舍管理制度；第一百一十五條公司為員工提供免費(fèi)集體住宿，住宿由；第一百一十六條員工需申請宿舍應(yīng)向行政部提出申請（；第一百一十七條已退宿人員在3個月內(nèi)不得申請入宿，；第一百一十八條凡本公司員工其住所距公司超過八公里；第一百一十九第一百一十二條 私車公用依憑證報銷。定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理 質(zhì)量好、價格合理、方便快捷、服務(wù)意識強(qiáng)、有一定規(guī)模的廠家。 第一百零九條 車輛需要維修時，先由辦公室填寫《維修項目單》，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后 制訂修理計劃后，車輛方可進(jìn)廠修理。 第一百零七條 車輛的年審、保養(yǎng)維修、違章處理統(tǒng)一由辦公室安排辦理。 ③違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。 ①無照駕駛。（13）為保證車輛安全，除領(lǐng)導(dǎo)同意外，出車在外或出車歸來時，車輛應(yīng)停放在指定的車位。（12）司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車任務(wù)，不得在途中辦私事。不會檢修的，應(yīng)立即報告行政部負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。下班后，應(yīng)將車輛停放在規(guī)定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。嚴(yán)禁酒后開車，酒后開車損壞車輛者，由駕車人負(fù)責(zé)維修費(fèi)；如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。（7）不得擅自將公務(wù)用車開回家，或作私用，違者按相關(guān)規(guī)定予以處理；如遇特殊情況確需用車須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)方可，因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用自理。（6）司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛，隨時保證車輛的整潔，歸隊后應(yīng)將車輛擦洗干凈、停放整齊。（5）任何車輛必須憑《用車申請單》外出，用車人應(yīng)認(rèn)真填寫《用車申請單》中的內(nèi)容，填寫完后由本部門主管簽字，總經(jīng)理簽字再由辦公室指派負(fù)責(zé)人簽字，確定駕駛員。嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。 第一百零五條 日常行為管理（1）司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。第一百零四條 每部車輛應(yīng)設(shè)置《車輛行駛記錄表》，在使用前應(yīng)核對車輛里程數(shù)與 《車輛行駛記錄表》前一次用車的記載是否相符，在使用車輛后，應(yīng)記載行使里程、 時間、地點(diǎn)、用途等。第一百零二條 公司公務(wù)車輛的相關(guān)證件及稽核等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室管理。對無法安排的用車，辦公室會在《用車申請單》上注明，員工報銷公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報銷憑證。第九十九條 部門用車超過半天以上（包括半天），應(yīng)提前一天申請。第九十七條 本公司車輛鑰匙由行政部保管，辦公用車統(tǒng)一由行政部管理。二、對嚴(yán)格執(zhí)行公司保密守則及各項保密規(guī)定，信守保密協(xié)議，在改進(jìn)保密技術(shù)，防止重大泄密事件等方面作出顯著成績的人員，給予必要的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，獎勵方式有：通報表揚(yáng)、記功、記大功、晉級。(一)、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資50元以上500元以下： (1) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； (2) 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的； (3) 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 五、根據(jù)《計算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》(國保發(fā)［1998］1號)，結(jié)合公司需要，建立計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全和保密管理規(guī)定，并結(jié)合保密責(zé)任制落實(shí)到部門、崗位，切實(shí)保障公司信息和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。三、公司建立公司和部門兩級保密責(zé)任制，公司行政部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的保密工作，各部門的主要責(zé)任人為該部門保密管理第一責(zé)任人，具體落實(shí)公司對該部門的保密要求，并對該部門的保密工作負(fù)全責(zé)。 第九十三條 保密制度一、對公司的秘密事項，全體員工都負(fù)有保密義務(wù)，并有權(quán)制止一切泄露公司秘密的行為。四、公司秘密事項的保密管理等級一經(jīng)確定，即應(yīng)按不同要求實(shí)施保密管理，并在每年第一季度由總經(jīng)理辦公室對各秘密事項的保密管理等級進(jìn)行審核、調(diào)整、補(bǔ)充，在有關(guān)范圍內(nèi)重申。二、公司對屬于公司秘密的事項列入保密管理，分列三個保密等級，分為“A”級（絕秘）、“B”級（機(jī)密）、“C”級（秘密）：A級是最重要的公司秘密，泄露會使公司的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；B級是重要的公司秘密，泄露會使公司的安全和利益遭受嚴(yán)重的損害；C級是一般的公司秘密，泄露會使公司的安全和利益遭受損害。第九十一條 公司保密工作以“主動防范、重點(diǎn)突出、既保護(hù)公司秘密又便利工作”為原則，由公司總經(jīng)理為主、行政部和人力資源部配合，負(fù)責(zé)日常的保密工作。第八十九條 本制度制定的依據(jù)是國家《保密法》、《專利法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)法律條款。第八十七條 因履行公司保密守則，各項保密管理規(guī)定和《保密協(xié)議》所發(fā)生的爭議，由公司與員工雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交市仲裁委員會仲裁。二、凡違反公司保密守則及各項保密規(guī)定的行為，均可列入懲戒范圍，懲戒方式有：警告、辭退、直至提起訴訟，追究法律責(zé)任。(四)、公司客戶和供應(yīng)商的來訪接待，分別由營銷部和采購部負(fù)責(zé)，并按上述第(一)(三)項執(zhí)行。(三)、來訪接待部門接受接待任務(wù)后，應(yīng)事先制定接待計劃和參觀路線，報公司總經(jīng)理或行政部批準(zhǔn)。(二)、公司簡介及用于接待的音像資料，應(yīng)定期完善、修改，并報經(jīng)公司保密管理部門審核批準(zhǔn)后方可用于接待。五、接待來訪紀(jì)律(一)、公司接待來訪的職能部門是行政部（不含客戶和供應(yīng)商接待），其他各部門在接受接待任務(wù)時，應(yīng)向行政部備案，并按統(tǒng)一的公司介紹資料和公司產(chǎn)品樣本向來訪者介紹。(七)、涉密員工必須嚴(yán)格遵守《保密協(xié)議》的條款。任何員工不得私自將公司涉密資料帶離辦公場所。(三)、員工個人在勞動合同期限內(nèi)，不得將直接或間接獲悉的本公司秘密事項內(nèi)容擅自泄露給非本公司、非本崗位的其他人員；不得以任何形式將所知悉的公司商業(yè)秘密泄露給他人或利用公司的商業(yè)秘密謀求個人利益。四、員工保密紀(jì)律(一)、對公司的秘密事項，全體員工都應(yīng)做到不該問的不問，不該說的不說，并在知悉秘密事項的情況下都負(fù)有保密義務(wù)，且有權(quán)制止一切泄露公司秘密事項的行為。檢查結(jié)果應(yīng)向涉密員工所在部門的主管反饋，納入該員工月度、年度的崗位和績效考核中，作為獎懲的依據(jù)之一。(二)、涉密員工在日常工作中，除認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)外，要嚴(yán)格按相關(guān)保密要求做好公司秘密的保守和保護(hù)工作，并接受行政部的工作指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。(三)、需要對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、維修時，經(jīng)辦部門應(yīng)提前告知，以便重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位的工作人員做好準(zhǔn)備，將需保密的物件撤離現(xiàn)場，在外人進(jìn)入維護(hù)、維修時，該部門、部位的工作人員不得離開。(二)、經(jīng)公司確定的重點(diǎn)部位，原則上除該部位的工作人員外，一律不允許隨意進(jìn)入，必要時應(yīng)在重點(diǎn)部位醒目位置標(biāo)示“閑人莫入”。二、重點(diǎn)部門、部位管理：(一)、經(jīng)公司確定的重點(diǎn)部門一般不對外開放，因特殊接待需要，須由部門主管報請總經(jīng)理同意，由該部門主管全程陪同，并由內(nèi)勤記錄好進(jìn)入人員的姓名、身份、進(jìn)人的日期、時間（包括進(jìn)入和離開）及事由。C級秘密事項保密管理等級的變更或解密由公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)班子在每年第一季度共同商定。B級秘密事項允許知悉的范圍是：公司各部門經(jīng)理級主管（第一負(fù)責(zé)人）以上的干部，B級秘密事項形成部門的相關(guān)人員，及公司領(lǐng)導(dǎo)和秘密事項形成部門主管認(rèn)為需要讓其知悉的對象。(三)、B級秘密事項（含載體）由秘密事項形成部門指定專人負(fù)責(zé)做好標(biāo)識，妥善保管，并建好記錄、臺帳；B級秘密事項的發(fā)放，傳閱一般由該秘密事項形成部門的經(jīng)理級主管（第一負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)，必要時須報請總經(jīng)理同意，發(fā)放要編號、簽收，傳閱必須有傳閱簽名記錄，并返還保管。A級秘密事項經(jīng)對外披露即可視為降低保密管理等級或解密（部分內(nèi)容、局部范圍披露除外）。(一)、各等級秘密事項的標(biāo)識為：A(絕密)，B(機(jī)密)，C(秘密)。五、涉密員工范圍：公司全體成員。各類內(nèi)容所涉及的秘密事項及其等級于每年第一季度進(jìn)行一次審核、調(diào)整、補(bǔ)充，并在有關(guān)范圍內(nèi)重新公布。經(jīng)營信息還應(yīng)包括：管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略，招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等信息。非專利技術(shù)成果：非專利技術(shù)成果應(yīng)具備的四個條件：① 包含技術(shù)知識、經(jīng)驗和信息的技術(shù)方案或技術(shù)訣竅；② 處于秘密狀態(tài)，即不能從公共信息渠道直接獲得；③ 有實(shí)用價值，即能使公司獲得經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢；④ 公司已采取了適當(dāng)保密措施，并且未曾在沒有約定保密義務(wù)的前提下將其提供給他人。技術(shù)秘密：公司的技術(shù)秘密是指由公司自行研制開發(fā)或以其他合作方式掌握的、未公開的、能給單位帶來經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢，具有實(shí)用性且公司已采取了保密措施的技術(shù)信息，包括但不限于試驗結(jié)果和試驗記錄、工藝配方、樣品、數(shù)據(jù)、計算機(jī)程序等。二、商業(yè)秘密：即技術(shù)信息和經(jīng)營信息(一)、技術(shù)信息：指技術(shù)水平，技術(shù)潛力，新技術(shù)前景預(yù)測，替代技術(shù)的預(yù)測，專利動向，新技術(shù)影響的預(yù)測、設(shè)計、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝流程等方面。三、公司全體員工。第八十三條 管理對象一、公司秘密事項。第十五節(jié) 保密管理制度一、保密管理規(guī)定第八十一條 目 的為保障公司秘密事項的安全，維護(hù)公司的利益。二、對廢舊低值易耗品的處置，由部門提出申請，經(jīng)行政辦批準(zhǔn)方能執(zhí)行；對于高額物品（例如電腦、空調(diào)等）的處置，由部室提出申請經(jīng)總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行；批量淘汰報廢的應(yīng)提交總經(jīng)理或總經(jīng)理班子研究。七、員工崗位變動須辦理物品清點(diǎn)和移交手續(xù)，凡在例行檢查與崗位變動清點(diǎn)之中發(fā)現(xiàn)丟失、損壞物品的，應(yīng)追究責(zé)任，經(jīng)查實(shí)屬人為因素造成的，應(yīng)按物品原價照價賠償。六、建立使用者個人、部室辦公物品登記表，列明名稱、規(guī)格型號、單位、數(shù)量、單價、購入時間、領(lǐng)用時間等項目，登記表應(yīng)及時記錄物品的變更情；七、員工崗位變動須辦理物品清點(diǎn)和移交手續(xù)，凡在例；第八十條處置與報廢；一、辦公物品的處置報廢應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度的有；二、對廢舊低值易耗品的處置，由部門提出申請，經(jīng)行；三、廢舊物品的變賣由財務(wù)部統(tǒng)一處理，所得收入應(yīng)上；第十五節(jié)保密管理制度；一、保密管理規(guī)定；第八十一條目的；為保障公司秘密事項的安全，維護(hù)公司間、領(lǐng)用時間等項目，登記表應(yīng)及時記錄物品的變更情況。四、辦公物品實(shí)行分類保管，要求做好防霉?fàn)€、鼠耗、火險工作。二、屬于各部室公用物品，須建立使用部室登記簿，并由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定。第七十九條 領(lǐng)用與保管一、辦公物品的領(lǐng)用須造冊登記，領(lǐng)用時由領(lǐng)用人向物品保管員辦理登記手續(xù)。四、物品采購要遵守“物美價廉”之準(zhǔn)則，電腦耗材可與電腦城一些規(guī)模較大、守信用、服務(wù)好的供應(yīng)商保持聯(lián)系，要求送貨為主要渠道。二、由各部門負(fù)責(zé)人填寫“請購單”，報財務(wù)部出納審核單價后，再報總經(jīng)理審批；審批單交采購部統(tǒng)一采購；采購部將辦公用品采購回公司后交行政部并協(xié)助做好清點(diǎn)、登記，然后在行政部辦理領(lǐng)用手續(xù)。第十四節(jié) 辦公物品管理辦法及流程第七十八條 采購與報銷一、公司辦公用品的采購，實(shí)行先計劃報批后采購的方法。第七十六條 培訓(xùn)紀(jì)律：凡被指定參加培訓(xùn)的員工，沒有特殊理由，不得拒絕參加，不得遲到、早退，并統(tǒng)一將手機(jī)設(shè)為震動、靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)；凡無故不參加以曠工處理，遲到、早退按第一百七十九條之規(guī)定執(zhí)行。二、在職培訓(xùn)：公司有計劃地組織各類人員進(jìn)行知識、技能、興趣及綜合素質(zhì)等方面培訓(xùn)并邀請專家學(xué)者來公司作專題講座，以提高員工工作效率。第十三節(jié) 培訓(xùn)制度第七十四條 培訓(xùn)目的：公司根據(jù)對員工定期的考核結(jié)果，有針對性地進(jìn)行各類培訓(xùn)，使員工達(dá)到所在崗位的技能與知識要求，實(shí)現(xiàn)員工與員工，員工與工作、員工與上級，員工與公司之間的協(xié)調(diào)與配合，以提高公司的整體工作效率。第七十二條 生產(chǎn)、倉庫工作匯報流程：一、生產(chǎn)班長、倉管員的工作對車間主任負(fù)責(zé)，生產(chǎn)班長、倉管員將每天的具體工作記錄在工作匯報本上，在當(dāng)天下班前向車間主任匯報并簽署意見（如遇車間主任不在公司，可電話向其匯報），否則，每次罰款10元，在當(dāng)月工資中扣除，由車間主任執(zhí)行；二、車間主任在收到生產(chǎn)班長、倉管員的工作匯報時，將其匯總及本人當(dāng)天的工作情況在下班前向總經(jīng)理匯報并簽署意見（如遇總經(jīng)理不在公司，可電話向其匯報），否則，每次罰款10元，在當(dāng)月工資中扣除，由總經(jīng)理執(zhí)行。第七十條 每個月底對來電量、處理結(jié)果進(jìn)行匯總并上報總經(jīng)理。第六十八條 杜絕電話報價，防止同行廠家、業(yè)務(wù)員、代理商及施工單位惡意套價，會給當(dāng)?shù)卮砩毯凸镜睦鎺頁p失。詳細(xì)了解并做好登記后及時將情況轉(zhuǎn)交值班經(jīng)理處理。是通過什么渠道知道我公司產(chǎn)品，是否有意向合作。首先了解來電客戶的情況，問清客戶所在省份、區(qū)域、地址、姓名、電話、手機(jī)號碼，問清楚是做何生意，有無做過砂漿、砼外加劑產(chǎn)品。第六十六條 因區(qū)域竄貨所造成的客戶投訴，責(zé)任區(qū)域經(jīng)理負(fù)直接管理責(zé)任，每次罰款50元；并在一定的時期內(nèi)妥善處理竄貨事宜（相關(guān)區(qū)域經(jīng)理有義務(wù)協(xié)助處理），處理后將結(jié)果報客服部。否則，公司在收到此類投訴時，每次予以罰款20元；當(dāng)月累計3次以上（含3次），則取消當(dāng)月手機(jī)津貼。第十節(jié) 關(guān)于處理客戶投訴的相關(guān)規(guī)定第六十四條 公司營銷人員應(yīng)保證手機(jī)全天暢通并及時接聽來電（客戶、公司）。第六十二條 客戶若接受處理方案，可按照此方案執(zhí)行；若不能接受，可多次與其溝通進(jìn)行協(xié)商，確定最終的解決方案。第六十條 對于客戶投訴的問題超出客服部權(quán)責(zé)范圍，或投訴問題需要其它部門協(xié)商解決時，客服人員應(yīng)將客戶所述情況進(jìn)行匯報，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)共同討論處理方案。第五十八條 若客戶投訴問題成立，客服人員應(yīng)確定投訴的原因及責(zé)任方。第九節(jié) 客戶投訴處理流程第五十六條 客服部接到客戶投訴意見時，客戶人員應(yīng)做好投訴記錄。三、各部門應(yīng)在接待費(fèi)用的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行開支。接待工作結(jié)束后將《客戶接待申請單》和發(fā)票經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后，方可到財務(wù)報帳。第五十四條 客戶接待費(fèi)用的申請接待客戶前，應(yīng)首先在公司客服部填寫《客戶接待申請單》，交由行政部統(tǒng)一存檔、備案。凡是不按本規(guī)定辦理者，任何對外接待與交際客戶的接待費(fèi)用，公司概不負(fù)責(zé)。三、凡應(yīng)邀來訪的客戶、應(yīng)根據(jù)協(xié)