【正文】 自己的妻子和孩子被投入納粹的毒氣室。但是“馬糞后面有沒有小馬呢”？消極的人會躲避這個問題，而積極的人懂得迎接這個問題。積極的心態(tài)又叫“馬糞”心態(tài)。我很快就會有一匹小馬了。但是出乎他意料的是，小兒子在看到馬糞后，卻表現(xiàn)得非常興奮。父親送給弟弟的禮物是一個包裝很精美的盒子，但是里面裝的卻是一堆馬糞。但是哥哥卻認為這些禮物沒有一個合乎心意：騎自行車容易摔跤，跑鞋樣式太老，而玩電動玩具會招致父母責備。在圣誕節(jié)，他們的父親分別送給他們一些禮物，希望能夠把他們的個性調(diào)整一下?！睋碛蟹e極心態(tài)的職業(yè)者還可以讓阻力變成動力、讓絕望變成希望、讓壞事情變成好事情。漢密爾頓自豪地告訴記者說：“上帝給了我一個檸檬，我要把它榨成一杯檸檬汁。在她的帶動下，公司的員工非常投入地工作。她希望能夠出現(xiàn)一種輪椅，可以讓殘疾人方便地控制，給殘疾人以最大的自由。但是擁有積極心態(tài)的漢密爾頓卻并非如此，她依然熱愛自由和生活。有一次，漢密爾頓在玩滑翔翼時，降落傘沒有能夠成功打開，從高空摔到地上，導(dǎo)致高位截癱，從此只能夠坐在輪椅上。漢密爾頓的美國人，非常漂亮，曾經(jīng)獲得美國加州選美比賽的亞軍。【案列】瑪麗蓮而積極心態(tài)是一種思維方式，采用這種思維方式的人善于考慮積極因素。并且自己的付出最終會有豐厚的回報，因此擁有創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的人更輕松、更快樂。198。讓你獲得更多獎勵公司給予員工最好的獎勵，不是金錢，也不是培訓(xùn)，而是機會。讓你更快地脫穎而出具有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的職業(yè)者工作更出色，當然也更能夠讓其上司認識到其出色的工作能力，認識到你比其他人更出色。創(chuàng)業(yè)心態(tài)就是為自己工作，把工作當作經(jīng)營自己品牌的通道。因為一個到了35歲的職業(yè)者，如果還沒有大量的品牌分，那么外界幾乎不可能再給你提供更多的機會了。自己的職業(yè)品牌與收入成正比，即職業(yè)品牌越好，收入越高。公司的存在有兩種價值：有形價值和無形價值。創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作創(chuàng)業(yè)心態(tài)是最積極的職業(yè)心態(tài)。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)對排名前100名企業(yè)的CEO進行過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中85人并不是因為專業(yè)技能特別出色才獲得非同一般的職業(yè)成就，而是依靠其非同一般的職業(yè)態(tài)度。尤其在人才密集型的團隊，這個策略更為奏效，像微軟、Intel、惠普、通用電氣都是這方面的楷模。今天，職業(yè)經(jīng)理人也開始運用類似米盧的執(zhí)教理念進行管理革命了。而惟一的捷徑就是通過塑造球員的職業(yè)化態(tài)度，進而提高他們的情商和團隊精神，使隊員能夠盡可能多地把訓(xùn)練成果運用到比賽中去。米盧是聰明的，他知道要在短期內(nèi)徹底改變那些“國腳”們的意識和技能，簡直就是“不可能完成的任務(wù)”。【案例】米盧蒂諾維奇的“態(tài)度決定一切”南斯拉夫人米盧蒂諾維奇，算是迄今為止最成功的中國男足教練了。知識是理性的，能夠幫助自己有意識地進行重復(fù)，幫助自己把技能做得更好。第六講 職業(yè)化態(tài)度管理（上）態(tài)度比技能和知識更重要通常認為，一個人的能力模型是由三部分構(gòu)成的：技能、知識和態(tài)度。譬如惠普的價值觀第二條是“追求卓越”，而英特爾的價值觀第二條是“以結(jié)果為導(dǎo)向”。企業(yè)命脈沒有對錯好壞之分，是由其所處的競爭環(huán)境和其領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀決定的。圖21 企業(yè)價值觀邏輯關(guān)系圖【圖解】企業(yè)價值觀的第一條通常被稱為企業(yè)命脈。在惠普，軟件就是指門戶開放政策、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行地帶動以及運用職業(yè)化意識進行管理的風(fēng)格。企業(yè)管理者有了比較嚴格的約束機制，企業(yè)的倫理和“法律”才能夠得到有效的執(zhí)行?；萜盏摹胺伞敝饕w現(xiàn)在嚴格的用人和選人機制上，惠普需要那些與企業(yè)價值觀保持一致的員工，而不需要專業(yè)能力很強，卻與公司價值觀有分歧的人。一個公司，擁有明確的價值觀非常重要，它有利于使員工相信：只要按照這些價值觀做事，公司和個人都能夠獲得成功?；萜盏膯T工對公司的發(fā)展方向很清楚，對自己的未來也很清楚?；萜罩袊鴧^(qū)總裁陳翼良甚至向員工強調(diào)，忠于自己的專業(yè)要比對公司的忠心更為重要。領(lǐng)導(dǎo)者身體力行地執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，一方面緣于企業(yè)文化的影響，另一方面也離不開規(guī)章制度的約束和激勵作用。譬如約翰惠普員工受到頂頭上司不公正待遇或者看到公司發(fā)生問題時，不會以忍為懷，往往直面陳述，有時還要越級反映情況?；萜諆?nèi)部有著開放坦誠的良好工作氛圍?？疾靻T工時，不僅重視該員工的上級對他的評價，而且很重視該員工的同事、下級對他的評價。但是留下來的這個員工，肯定已經(jīng)對惠普文化堅信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定會為惠普做出很多有益的貢獻。 、選人機制惠普的人力資源部門有一個理論：在新招來的員工中，5年后，大概只有50％的人留下；10年以后，大概只有25%會留下?；萜諒膩聿话选癏P Way”掛在墻壁上，也很少大張旗鼓地張揚，但“HP Way”卻能使惠普公司進行有效的管理，能夠讓堂堂惠普大總裁普萊特進行全球訪問時，從來不坐專機；也能夠讓中國惠普總裁陳翼良說：“我不敢不尊重我的員工。公司的成功靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成；198。追求最高的成就，追求最好；198?！癏P Way”有如下五個核心價值觀：198。________________________________________________________________________________________見參考答案21第五講 惠普的觀念管理之道（一）惠普的觀念管理之道惠普作為一家全球著名的大公司，在觀念管理方面做得非常好，能夠給管理者以很多啟示。當老板幫助員工得到他們想要的安全和發(fā)展，老板就能得到自己想要的。當作者幫助讀者得到他們想要的啟發(fā)和快樂，作者就能得到自己想要的?！咀詸z21】以下這段話能夠給你什么啟發(fā)呢？當醫(yī)生幫助病人得到他們想要的健康，醫(yī)生就能得到自己想要的。作為管理者，需要幫助員工制定一個競爭力提高的目標和計劃。與其對這些障礙進行抱怨，不如靜下心想一下：自己的能力還能夠有怎樣的提高和進步，自己的下一個目標是什么。198。有的職業(yè)者的“心錨”是自己的家人，有的職業(yè)者的“心錨”是自己的理想，這樣都能夠使你獲得長久的工作動力。一艘船有錨才能抵擋風(fēng)浪的襲擊，而一個人有“錨”就能抵擋壓力、痛苦和挑戰(zhàn)。避免成為職場植物人的問題二：金錢之外的工作動力是什么？金錢是非常重要的，是衡量一個人為社會做貢獻的標準之一。職業(yè)者應(yīng)善于問自己能夠為公司、同事以及客戶做些什么，而不應(yīng)總是問對方能夠為自己做些什么。作為個人同樣如此。因此，作為一個公司，要考慮其在所處行業(yè)中存在的價值是什么。避免成為職場植物人的問題一：你在團隊中的存在價值是什么？在任何一個行業(yè)，都存在激烈的競爭，沒有哪一家公司是不可替代的。通過這樣的溝通，不僅能夠讓管理者對員工有更深的了解，而且也能夠幫助員工做好自我管理，這就是精神管理的實質(zhì)。一個公司如果存在很多職場植物人，那么該公司的管理氛圍就會變得很冷漠、很生硬，該公司的競爭力就會下降。植物人感受不到痛苦，痛苦的是其家人以及朋友。要取得好的觀念管理效果，職業(yè)者就必須首先思考如何避免成為職場植物人。安裝職業(yè)攝像機成功地為自己安裝職業(yè)攝像機，需要經(jīng)歷三個步驟：觀念管理、態(tài)度管理和行為管理，如圖13所示。因此，日本企業(yè)的員工會把自己的利益與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，努力為企業(yè)工作。在日本職場中，如果一名員工要跳槽，招聘方不僅要看員工個人的業(yè)績，而且要參考員工原來所在企業(yè)的效益?！景噶小咳毡酒髽I(yè)員工的志愿軍態(tài)度在日本企業(yè)，員工會認為自己是公司的主人翁，會嚴格遵守公司的管理制度，努力工作以提高公司的效益。而具有雇傭軍態(tài)度的員工，其利益和目標多種多樣，而且往往與企業(yè)整體的利益目標不一致。具有志愿軍態(tài)度的員工，無論能力強弱和職位高低，他們都能夠使自己的理念與公司的理念保持一致，使自己的利益與公司的利益保持一致。