【正文】 　不要再猶豫了，趕快從準(zhǔn)備做起吧！　　 生活不會善待沒有準(zhǔn)備的人，甚至常常是粗暴和殘酷的；但是對待有充分準(zhǔn)備的人則是非常馴服的，承認你是主人，情愿為你服務(wù)。要知道，任何能夠成功實現(xiàn)的戰(zhàn)略，都應(yīng)該落實到實施時的準(zhǔn)備工作當(dāng)中?！　【瓦@樣，一個原本被寄以厚望的宏偉戰(zhàn)略因為市場開發(fā)人員對準(zhǔn)備的忽視而宣告失敗，這確實使人感到遺憾。因此，企業(yè)已不能靠經(jīng)營來彌補由于利率上升而增加的管理費用，與銀行之間的債務(wù)重組、提供新貸款的交涉也變得十分艱難了?！　〔粌H如此，這個幾近倒閉的樂園還面臨著沉重的利息負擔(dān)?！　〉?993年12月底。”一個如此大型的游樂園卻因為早餐的供應(yīng)而排起長長的隊伍，這不能不說是一個重大的失誤?！　∵€有，他們誤以為歐洲人不吃早餐，一個迪斯尼的員工回憶說：“我們聽說歐洲人不吃早餐，因此我們縮減了早餐的供應(yīng)規(guī)模，可是我們卻發(fā)現(xiàn)每個人都需要一份早餐。但是因為歐洲人的作息時間與美國不同，所以情況卻和預(yù)計的剛好相反。四、從最基本的準(zhǔn)備開始(2)　　在經(jīng)營時間上，他們因為沒有進行必要的調(diào)查與研究，也出現(xiàn)了失誤?！　∽铋_始，迪斯尼公司禁止游客在樂園內(nèi)飲酒，可是歐洲人午餐和晚餐都有喝酒的習(xí)慣，因為這個原因，使許多歐洲人放棄了參觀計劃。時間的縮短不僅使賓館的收入減少了，同時也影響了其他部門的收入。他們寧愿以減少游覽時間來節(jié)約成本。賓館一個房間一晚是340美元，相當(dāng)于巴黎最高等級的賓館價格。到樂園來的游客中，許多人自帶食物，根本不在樂園吃住，他們對樂園的餐廳賓館視而不見。從1992年4月開業(yè)以來，尷尬的經(jīng)營狀況就使最善于制造幽默的他們再也幽默不起來了。沒有準(zhǔn)備的猜測只能把企業(yè)決策者的目光引向歧途。同時，由于歐洲人休假的時間比美國人長，他們一定會在這里多停留一段時間，高檔的賓館和餐廳當(dāng)然是必不可少的。　　由于之前在美國本土和日本取得的成功，迪斯尼的市場開發(fā)人員天真地認為，只要把現(xiàn)成的經(jīng)營模式直接套用過去就行了，沒有必要再去做什么市場調(diào)研，抓緊時間實施這一偉大的戰(zhàn)略才是最重要的。這是一個很大膽但又蘊藏著豐厚利潤的戰(zhàn)略，現(xiàn)在看來似乎并沒有什么方向性的錯誤?！　∠旅孢@個關(guān)于迪斯尼公司進軍歐洲市場的案例，就充分地展示了準(zhǔn)備和戰(zhàn)略之間的關(guān)系?！　〗鼇硪粋€比較時髦的概念就是戰(zhàn)略，尤其對一些企業(yè)家來說，戰(zhàn)略已經(jīng)被提高到“決定成敗”、“攸關(guān)輸贏”、“改變命運”的高度。”　　經(jīng)驗豐富的獵人所做不到事情，被一個能夠耐心做準(zhǔn)備的老人做到了。圍欄做好了，陷阱的門也準(zhǔn)備好了，不勞而獲的習(xí)慣使它們毫無顧忌地走進圍欄。此后，我要做的是每天在谷粒旁邊多樹立幾塊木板而已，直到我的陷阱完成為止。那塊木板像幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是谷粒很有吸引力，所以不久以后，它們又回來吃了。那些豬起初嚇了一跳，最后，還是好奇地跑來，一頭老野豬嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時我就知道能捕到它們了?！　∷蚓用窠忉屗窃鯓硬蹲侥切┴i的。人們都嘲笑他，因為沒有人相信老人能做到那些獵人做不到的事。車上裝的是木料和谷粒。幾位經(jīng)驗豐富的獵人很想捕獲它們，但這些豬狡猾得很，從不上當(dāng)。它們逃進了附近的一座山上。準(zhǔn)備工作做得越扎實，你未來的保險系數(shù)就越高。馬克瞬間就做成的事情，奶奶卻似乎用了整整一生。他迫不及待地撲進大海，奶奶則一點一點地向水中邁進?！　　头铺?四、從最基本的準(zhǔn)備開始(1)　　拋開那些時髦的概念，從最基本的準(zhǔn)備開始，這才是見效最快的管理理念?！　∵@就是凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理?！　‘a(chǎn)品開發(fā)人員只不過在不同地域使用尿布的習(xí)慣上忽視了調(diào)研，等待他們的就是無情的市場風(fēng)險?？墒窍愀鄣哪赣H卻是把嬰兒的舒適當(dāng)作頭等大事，孩子只要尿布濕了就會換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這里就顯得太厚了。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國的母親也是如此，早上起來的時候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會去管他，一直到了晚上才會再去換一次?！　∑鋵?，這是寶潔公司的產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計產(chǎn)品時缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品銷售的不同市場沒有經(jīng)過細致的調(diào)研和考察所造成的。而中國香港的銷售點卻向總公司匯報：香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡直就是浪費?！　∥覀円詫殱嵐旧a(chǎn)的嬰兒紙尿布為例，它的銷售市場遍及世界各地，在德國和中國香港市場都一度非常暢銷?！　嶋H上，我們做任何事情都是如此，最終決定成敗的因素并不是能力、運氣、環(huán)境……而是平平常常的兩個字“準(zhǔn)備”！　　所以，我們應(yīng)該在自己的字典里補充上這樣一條重要的概念：失敗源自準(zhǔn)備不足?！比?、一切失敗的根源：準(zhǔn)備不足(2)　　英格蘭國腳蘭帕德這樣評價莫里尼奧：“我從未遇到過像他這樣的人，對工作，對勝利，是如此渴望，對準(zhǔn)備工作又是如此的癡迷?！钡褪沁@不起眼的準(zhǔn)備，卻能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失敗。我們大家?guī)缀趺刻於忌钤跍?zhǔn)備之中，所以，反而對它的重要性視而不見。遺憾的是，卻很少有人領(lǐng)會到莫里尼奧成功的真正原因——準(zhǔn)備?！　‖F(xiàn)在，不管是欣賞他還是厭惡他的人，都開始研究莫里尼奧。喜歡他的人稱他為“上帝第二”，討厭他的人卻稱呼他“魔鬼”。　　是的，在莫里尼奧的帶領(lǐng)下，切爾西隊不管是在國內(nèi)聯(lián)賽、杯賽還是在歐洲冠軍聯(lián)賽，都取得了一連串的勝利。莫里尼奧的這一舉動一下子就震住了這些球星?！　」Τ擅偷哪锬釆W在奪冠的第二年來到了英超球隊切爾西，這里匯集了很多世界級的大牌球員?！薄　‘?dāng)時，有相當(dāng)多的人認為莫里尼奧的成功只是運氣好，再加上那些大牌球隊在對無名球隊時缺少重視和興奮感，才讓他撿到了一個冠軍。甚至對比賽當(dāng)天的天氣、場地草皮的狀況，他都進行了詳細的了解并制定了相應(yīng)的對策。他幾乎觀看了所有對手最近的每一場比賽?！　〈_實，波爾圖的隊員們和皇馬、米蘭等大牌球隊的球星相比，無論從名氣上還是實力上都相差懸殊；當(dāng)時的莫里尼奧和里皮、弗格森相比也不可同日而語。在他擔(dān)任葡萄牙球隊波爾圖的主教練，率領(lǐng)球隊征戰(zhàn)歐洲冠軍聯(lián)賽時，幾乎沒有人相信他們能殺入決賽，更別提奪取冠軍了。只有真正地重視準(zhǔn)備，扎實地把準(zhǔn)備工作都做到位，才能從根本上保證你不犯或少犯錯誤?！　‘?dāng)然，在這種一戰(zhàn)定勝負的比賽中，偶然性確實占了很大的比重?！　』衾茽柕碌某晒吞┥氖〗砸驕?zhǔn)備?！　√┥斣跍?zhǔn)備不足，當(dāng)霍利菲爾德認真研究比賽錄像，分析他的技術(shù)特點和漏洞時，泰森卻將教練準(zhǔn)備的資料扔在了一邊；當(dāng)對手在比賽前拼命熱身，提前進入搏擊狀態(tài)時，他卻在和朋友一起狂歡。　　但是，比賽開始后，泰森驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己竟然找不到對手的破綻，而對方的攻擊卻往往能突破自己的漏洞。美國博彩公司開出的是22賠1泰森勝的懸殊賠率，人們也都將大把的賭注押在了泰森身上。　　 在吸引了幾乎全世界人眼球的拳壇世紀(jì)之戰(zhàn)中，當(dāng)時正如日中天的泰森根本沒有把已年近40歲的霍利菲爾德放在眼里，自負地認為可以毫不費力地擊敗對手。也許他們可以用無數(shù)個理由來為自己開脫，什么運氣不好，一時疏忽，配合不力等等?！　√孤实卣f，任何人都不愿意面對失敗?！　　闷苼鲈诠ぷ髦幸獣r時刻刻提醒自己，我準(zhǔn)備好了嗎？還有什么需要準(zhǔn)備的？我所準(zhǔn)備的是最適合我的嗎？我想當(dāng)你得到的肯定答案越多時，行動成功的可能性也就越高。但這一切似乎和哈伯德家族的關(guān)系并不十分緊密了，哈伯德家族的股份僅占羅依科羅斯特公司極少的一部分。　　就這樣，羅依科羅斯特公司幾經(jīng)風(fēng)雨飄搖，最后終于被并股和收購?！　「缸觾蓚€人的不同結(jié)局告訴我們：準(zhǔn)備是一切工作的前提。長此以往，工作效率自然極其低下，使得公司的危機不斷擴大。他不熟悉公司的業(yè)務(wù)，不懂市場，公司很快陷入了混亂狀態(tài)。日益忙碌的他悲哀地發(fā)現(xiàn)，他付出的努力幾乎沒有任何價值，企業(yè)開始走上了下坡路?！　〉牵膭趧訁s沒有得到回報，漠視準(zhǔn)備的弊端很快顯現(xiàn)了出來。二、準(zhǔn)備是成功的保證(2)　　阿爾伯特去世后，面對家族企業(yè)中繁重的工作，小伯特毫不畏懼，他立志要完成父親還沒有完成的事業(yè)?！　‘?dāng)阿爾伯特發(fā)現(xiàn)了小伯特這一致命的弱點后，就經(jīng)常提醒他：“準(zhǔn)備贏得一切！一個意識不到準(zhǔn)備的重要性的人，無論做什么都不會成功。”但是，就像我在前面所說的那樣，小伯特和大多數(shù)人一樣，只是意識到了羅文精神中忠誠、敬業(yè)、積極主動完成任務(wù)的一面，并沒有意識到隱藏在羅文精神中最有價值的準(zhǔn)備意識。阿爾伯特的那本《致加西亞的信》正是來自小伯特的啟發(fā)。　　小伯特的最大失誤就在于他完全丟掉了父親阿爾伯特賴以成功的準(zhǔn)備意識，丟掉了“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化，從而使原本欣欣向榮的企業(yè)走向沒落。羅依科羅斯特公司的重擔(dān)落到了剛剛而立之年的小伯特在這樣的文化氛圍中，公司的執(zhí)行力得到了極大的提升，工作效率自然顯而易見?！　≈档脩c幸的是，不久之后，“你準(zhǔn)備好了嗎？”已經(jīng)成為他們公司全體員工的口頭禪。　　阿爾伯特深深地體會到，準(zhǔn)備是執(zhí)行力的前提，是工作效率的基礎(chǔ)。同時他的出版社還出版了《菲利士人》和《兄弟》兩份月刊，其影響力在《致加西亞的信》一書出版后達到頂峰。他再一次抓住了這個機遇，一個家具制造廠誕生了。因此，他讓工人制作了一種簡單的直線型家具?！　≡诼灭^裝修時，他根據(jù)自己的調(diào)查，接觸了許多游客。他甚至親自入住一家當(dāng)?shù)亟?jīng)營得非常出色的旅館，去研究其經(jīng)營的獨到之處。這是一個很好的商機，阿爾伯特沒有放棄這個機會。他不斷將自己的體驗和見聞?wù)沓蓵霭?，名譽與金錢相繼滾滾而來。這樣，一家新的出版社——羅依科羅斯特出版社誕生了。他請教了專門的咨詢公司，調(diào)查了出版市場，尤其是從從事出版行業(yè)的威廉后來，他有機會進入哈佛大學(xué),開始了一些系統(tǒng)理論課程的學(xué)習(xí)。因而，他有選擇地學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識，充分利用時間，甚至在他外出工作時，也總會帶上一本書，在等候電車時一邊看一邊背誦。哈伯德有一個富足的家庭，但他還是想創(chuàng)立自己的事業(yè),因此他很早就開始了有意識的準(zhǔn)備。哈伯德的身上得到了很好的驗證。　　在看到獵物的時候才去裝彈藥，連作為一名獵手最起碼的準(zhǔn)備工作都沒有做好，當(dāng)然不可能有什么收獲了?！　≌嬖愀?，一樁不幸連著另一樁不幸：霹靂一聲，大雨傾盆?？扇缃袼掖颐γΦ匮b著子彈，此時野鴨發(fā)出一聲鳴叫，一齊飛了起來，很快就飛得無影無蹤了?！薄　》路鹈\女神在嘲笑他的想法似的，他還沒有走過開墾地，就發(fā)現(xiàn)一大群野鴨密密地浮在水面上。雖然老獵手們都勸他在出門之前把彈藥裝在槍筒里，他還是帶著空槍走了。　　一個缺乏準(zhǔn)備的人一定是一個差錯不斷的人，縱然具有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功?！　　柌孛總€城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個辦公室、商店、工廠，他們都會受到歡迎。但如果不能領(lǐng)略羅文精神的核心就是準(zhǔn)備這一點，那就無法真正體會準(zhǔn)備的重要性，沒有準(zhǔn)備的工作從一開始就是失敗的，不僅浪費了時間和精力，而且付出的努力越多，失敗的代價也就越大。讓一個人去做一件沒有準(zhǔn)備好的事情，那么，這件事的失敗在行動前就已經(jīng)注定了?！　返淖龇ê土_文的做法不謀而合，湯姆的準(zhǔn)備使他在有生之年都可以不再為水源的問題發(fā)愁，而羅文的準(zhǔn)備讓他成就了美國戰(zhàn)爭史的一段輝煌?！　]有什么能比忙忙碌碌更容易，但很多人沒有考慮到，這種忙碌后的效果如何?！薄　⊥蠡冢约簽槭裁淳蜎]有想到呢？　　挖一口屬于自己的井，為以后的工作和生活做好準(zhǔn)備，就可以讓工作更輕松，生活更美好。現(xiàn)在終于成功了，我不必再下山挑水了。”于是，湯姆帶著威廉走到教堂的后院，指著一口水井說：“這5年來，我每天做完祈禱后，都會抽空來挖這口井。　　威廉來到了湯姆的教堂，看到湯姆正在十字架前祈禱。誰知第二天，湯姆也沒出現(xiàn)，第三天也一樣。山間有一條小溪，他們每天都會在同一時間去溪邊挑水。有這樣一個故事就很好地說明了這一點?！　∫苍S有人會說：準(zhǔn)備？不！我們要的是行動！立即行動！他們并沒有意識到，使行動真正有效的，恰恰就是羅文精神的核心——準(zhǔn)備。[返回目錄]下一頁一、羅文精神的核心就是準(zhǔn)備(2)　　如果羅文按原計劃出發(fā)，那事故就無法避免了。他們拼命趕路，等最后一輛車冒雨駛離盤山路不久，后面的一段路就塌掉了。由于行使途中，一輛汽車輪胎被尖利山石扎破耽誤了時間。順利的話，他們可以在天黑之前通過最險的路段，這樣就可以避免萬一下雨可能造成的泥石流和山體滑坡。羅文從資料中分析到，途經(jīng)地區(qū)的雨季即將來臨。其中就有這樣一件事：　　一次，羅文和幾名士兵接受一項運輸一批重要的軍用物資的任務(wù)?！　￡P(guān)于羅文的記載雖然很少，但得到確認的是：他是一個心思縝密的人，一個善于做準(zhǔn)備的人；他把準(zhǔn)備意識貫穿于工作的每一處。盡管任務(wù)異常艱巨，但充分的準(zhǔn)備讓他堅信，他能夠完成任務(wù)。直到他去世幾年后，小伯特才從塵封的閣樓里看到了這部尚未完成的手稿，上面只有一些簡單的大綱和零散的感悟，在這些只言片語中，阿爾伯特重復(fù)最多的一句話就是：“準(zhǔn)備贏得一切！”　　雖然書稿最終沒有完成，但阿爾伯特通過查閱資料的發(fā)現(xiàn)，印證了他的分析：羅文精神的核心就是準(zhǔn)備?！　∷_始著手翻閱以前的資料，走訪當(dāng)時一些事件的親歷者，準(zhǔn)備靜下心來好好完成這一意義非凡的“工作”?！　“柌卦诨仡櫫俗约旱慕?jīng)歷后，更加堅定了自己的想法。阿爾伯特認定：一定有更深層次的原因，才促使羅文最后出色地完成了任務(wù)。的確如此，當(dāng)時羅文所面臨的不僅僅是敵人的子彈，還有復(fù)雜的地形和惡劣的天氣，他甚至根本沒有見過加西亞，也不知道他當(dāng)時確切的地址?！　∮幸惶?，阿爾伯特　　正是這個故事促成了《致加西亞的信》的誕生。羅文中尉承擔(dān)送信的任務(wù)。而加西亞正轉(zhuǎn)戰(zhàn)在茂密叢林里，沒有人知道他到底在什么地方?！　　吨录游鱽喌男拧分?，關(guān)于羅文的故事非常簡單，當(dāng)時正值美西戰(zhàn)爭（作者注：1898年4月至12月美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭）爆發(fā)?！　榱似髽I(yè)的利益，每個老板只會重用那些名叫“效率”的員工——在認真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上具有忠誠、敬業(yè)、主動精神的人。　　其實，每一個人的工作都是人生的貸款，是要自負盈虧的。誰都知道，他的名字叫“效率”?！　〉谒奈磺嗄旯ぷ鞣e極，他懂得準(zhǔn)備的重要，因此工作效率很高。累死累活才在30年后還上本錢?！　〉谌磺嗄晷⌒闹斏?，凡事服從，總是等到命令才動手。勉強堅持到11年，還是賠了本。這位青年的名字叫“懶惰”。于是工作得過且過，敷衍了事?！　?有一家銀行，分別貸巨款給四位