【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難永遠(yuǎn)勇往直前，忙碌的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他的父親?！　〉牵膭趧?dòng)卻沒(méi)有得到回報(bào)，漠視準(zhǔn)備的弊端很快顯現(xiàn)了出來(lái)。他對(duì)圖書(shū)的構(gòu)成和運(yùn)作規(guī)律一無(wú)所知，也根本沒(méi)有去留意過(guò)家具市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然就談不上什么成熟的思路。日益忙碌的他悲哀地發(fā)現(xiàn)，他付出的努力幾乎沒(méi)有任何價(jià)值，企業(yè)開(kāi)始走上了下坡路?！　‘?dāng)時(shí)，管理層的意見(jiàn)又極不統(tǒng)一，這更讓小伯特?zé)o從下手。他不熟悉公司的業(yè)務(wù)，不懂市場(chǎng)，公司很快陷入了混亂狀態(tài)。由于小伯特的影響，公司原本形成的“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化已經(jīng)蕩然無(wú)存；員工們也開(kāi)始像小伯特一樣，什么事情都是先做了再說(shuō)。長(zhǎng)此以往，工作效率自然極其低下，使得公司的危機(jī)不斷擴(kuò)大?！　“柌匾?qū)?zhǔn)備的極度重視而赤手打下一片天地；小伯特因?qū)?zhǔn)備的重要性渾然無(wú)知，白白地葬送了一個(gè)企業(yè)?！　「缸觾蓚€(gè)人的不同結(jié)局告訴我們：準(zhǔn)備是一切工作的前提。只有充分地準(zhǔn)備才能保證工作得以完成，而且做起來(lái)更容易；相反，沒(méi)有準(zhǔn)備的工作是毫無(wú)頭緒的，也無(wú)法判斷結(jié)果，當(dāng)然會(huì)留下了許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了?！　【瓦@樣，羅依科羅斯特公司幾經(jīng)風(fēng)雨飄搖，最后終于被并股和收購(gòu)?，F(xiàn)在，羅依科羅斯特人生產(chǎn)的東西正在被人們瘋狂地收藏；羅依科羅斯特公司的裝訂術(shù)、冶煉術(shù)和家具制造工藝也以其固有的魅力和獨(dú)特的制造工藝為人們所喜愛(ài)。但這一切似乎和哈伯德家族的關(guān)系并不十分緊密了，哈伯德家族的股份僅占羅依科羅斯特公司極少的一部分?！　∷哉f(shuō)，一個(gè)做好準(zhǔn)備的人就是一個(gè)已經(jīng)預(yù)約了成功的人。在工作中要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，我準(zhǔn)備好了嗎？還有什么需要準(zhǔn)備的？我所準(zhǔn)備的是最適合我的嗎？我想當(dāng)你得到的肯定答案越多時(shí)，行動(dòng)成功的可能性也就越高?！　∈前。?zhǔn)備才是成功的保證！那么，你做好準(zhǔn)備了嗎？　　 一個(gè)善做準(zhǔn)備的人，是距成功最近的人。　　——拿破侖希爾三、一切失敗的根源：準(zhǔn)備不足(1)　　你可能會(huì)為失敗找到無(wú)數(shù)個(gè)理由，但一切失敗的最終根源其實(shí)只有四個(gè)字：準(zhǔn)備不足?！　√孤实卣f(shuō)，任何人都不愿意面對(duì)失敗。當(dāng)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦開(kāi)發(fā)的軟件被證明是漏洞百出時(shí)，當(dāng)銷(xiāo)售人員費(fèi)盡唇舌依然沒(méi)有簽到合同時(shí)，當(dāng)一個(gè)管理者發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)是一盤(pán)散沙時(shí)，那種沮喪、失落的心情確實(shí)令人難過(guò)。也許他們可以用無(wú)數(shù)個(gè)理由來(lái)為自己開(kāi)脫，什么運(yùn)氣不好，一時(shí)疏忽，配合不力等等。但事實(shí)可以告訴我們，隱藏在這些失敗背后的真正原因就是：準(zhǔn)備不足?！　?在吸引了幾乎全世界人眼球的拳壇世紀(jì)之戰(zhàn)中，當(dāng)時(shí)正如日中天的泰森根本沒(méi)有把已年近40歲的霍利菲爾德放在眼里，自負(fù)地認(rèn)為可以毫不費(fèi)力地?fù)魯?duì)手。同時(shí)，幾乎所有的媒體也都認(rèn)為泰森將是最后的勝利者。美國(guó)博彩公司開(kāi)出的是22賠1泰森勝的懸殊賠率，人們也都將大把的賭注押在了泰森身上?！　≡谶@種情況下，認(rèn)為已經(jīng)穩(wěn)操勝券的泰森對(duì)賽前的準(zhǔn)備工作——觀看對(duì)手的錄像，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對(duì)措施，充足的睡眠和科學(xué)的飲食都敷衍了事?！　〉牵荣愰_(kāi)始后，泰森驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己竟然找不到對(duì)手的破綻，而對(duì)方的攻擊卻往往能突破自己的漏洞。于是，氣急敗壞的泰森做出了一個(gè)令全世界人都感到震驚的舉動(dòng)：一口咬掉了霍利菲爾德的半只耳朵！　　世紀(jì)大戰(zhàn)的最后結(jié)局當(dāng)然是：泰森成了一位可恥的輸家，還被內(nèi)華達(dá)州體育委員會(huì)罰款600萬(wàn)美元。　　泰森輸在準(zhǔn)備不足，當(dāng)霍利菲爾德認(rèn)真研究比賽錄像，分析他的技術(shù)特點(diǎn)和漏洞時(shí)，泰森卻將教練準(zhǔn)備的資料扔在了一邊；當(dāng)對(duì)手在比賽前拼命熱身，提前進(jìn)入搏擊狀態(tài)時(shí)，他卻在和朋友一起狂歡。雖然泰森的實(shí)力確實(shí)比對(duì)手高出一籌，從年齡上也占盡了優(yōu)勢(shì)，但他最后卻一敗涂地?！　』衾茽柕碌某晒吞┥氖〗砸驕?zhǔn)備。是的，每一件差錯(cuò)皆因準(zhǔn)備不足，每一項(xiàng)成功皆因準(zhǔn)備充分?！　‘?dāng)然，在這種一戰(zhàn)定勝負(fù)的比賽中，偶然性確實(shí)占了很大的比重。這個(gè)時(shí)候，比的并不是誰(shuí)的實(shí)力最強(qiáng)，而是誰(shuí)犯的錯(cuò)誤最少。只有真正地重視準(zhǔn)備，扎實(shí)地把準(zhǔn)備工作都做到位，才能從根本上保證你不犯或少犯錯(cuò)誤?！　∽闱蚪叹毮锬釆W也清楚地看到了這一點(diǎn)。在他擔(dān)任葡萄牙球隊(duì)波爾圖的主教練，率領(lǐng)球隊(duì)征戰(zhàn)歐洲冠軍聯(lián)賽時(shí)，幾乎沒(méi)有人相信他們能殺入決賽，更別提奪取冠軍了。但結(jié)果卻使所有人都大跌眼鏡，這個(gè)從隊(duì)員到主教練都藉藉無(wú)名的俱樂(lè)部，竟然得到了歐洲足球的最高榮譽(yù)?！　〈_實(shí)，波爾圖的隊(duì)員們和皇馬、米蘭等大牌球隊(duì)的球星相比，無(wú)論從名氣上還是實(shí)力上都相差懸殊；當(dāng)時(shí)的莫里尼奧和里皮、弗格森相比也不可同日而語(yǔ)。但莫里尼奧卻有一個(gè)勝利的武器：對(duì)準(zhǔn)備工作超乎尋常地重視。他幾乎觀看了所有對(duì)手最近的每一場(chǎng)比賽?？梢哉f(shuō)，所有對(duì)手的技術(shù)特點(diǎn)、戰(zhàn)術(shù)風(fēng)格、最近的狀態(tài)……他都了如指掌。甚至對(duì)比賽當(dāng)天的天氣、場(chǎng)地草皮的狀況，他都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并制定了相應(yīng)的對(duì)策。結(jié)果在決賽當(dāng)天，他使用的隊(duì)員、陣型、戰(zhàn)術(shù)打法都直指對(duì)方的軟肋，就像他奪冠后所說(shuō)的那樣：“如果大家知道我們?yōu)榱巳〉脛倮芯苛硕嗌賵?chǎng)比賽，準(zhǔn)備了多少資料，籌劃了多少方案，你們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)冠軍我們當(dāng)之無(wú)愧?！薄　‘?dāng)時(shí)，有相當(dāng)多的人認(rèn)為莫里尼奧的成功只是運(yùn)氣好，再加上那些大牌球隊(duì)在對(duì)無(wú)名球隊(duì)時(shí)缺少重視和興奮感，才讓他撿到了一個(gè)冠軍。其實(shí)，莫里尼奧的勝利是必然的，因?yàn)樗臏?zhǔn)備工作比任何人都充分，正是因?yàn)閷?duì)準(zhǔn)備超乎尋常地重視，才使他站到了歐洲足球之巔。　　功成名就的莫里尼奧在奪冠的第二年來(lái)到了英超球隊(duì)切爾西，這里匯集了很多世界級(jí)的大牌球員。當(dāng)莫里尼奧和這些隊(duì)員們第一次見(jiàn)面的時(shí)候，他所做的第一件事是打開(kāi)隨身攜帶的筆記本電腦，開(kāi)始如數(shù)家珍地介紹這些球員：從技術(shù)風(fēng)格、進(jìn)球數(shù)、身高體重甚至詳細(xì)到哪些是左腳打進(jìn)的，哪些是右腳打進(jìn)的都了如指掌。莫里尼奧的這一舉動(dòng)一下子就震住了這些球星。不過(guò)，這只是開(kāi)始，他們更沒(méi)有想到的是，主教練這種近乎完美的準(zhǔn)備工作會(huì)使他們?cè)诤竺娴谋荣愔腥〉靡粋€(gè)又一個(gè)的勝利?！　∈堑模谀锬釆W的帶領(lǐng)下，切爾西隊(duì)不管是在國(guó)內(nèi)聯(lián)賽、杯賽還是在歐洲冠軍聯(lián)賽，都取得了一連串的勝利。莫里尼奧出名了，但他在贏得別人尊重的同時(shí)，又被許多對(duì)手厭惡。喜歡他的人稱(chēng)他為“上帝第二”，討厭他的人卻稱(chēng)呼他“魔鬼”。　　一個(gè)又一個(gè)讓人始料不及的成功，使他成為了“現(xiàn)象”?！　‖F(xiàn)在，不管是欣賞他還是厭惡他的人，都開(kāi)始研究莫里尼奧。他們總結(jié)了很多條，比如，善于用人、陣型選擇合理、自信等等。遺憾的是，卻很少有人領(lǐng)會(huì)到莫里尼奧成功的真正原因——準(zhǔn)備?！　∵@是為什么呢？原因就在于，準(zhǔn)備太重要，但也太平常了。我們大家?guī)缀趺刻於忌钤跍?zhǔn)備之中，所以，反而對(duì)它的重要性視而不見(jiàn)。提起準(zhǔn)備，也許有人會(huì)說(shuō)：“準(zhǔn)備沒(méi)有什么了不起?！钡褪沁@不起眼的準(zhǔn)備，卻能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失敗?！　【拖衲锬釆W所說(shuō)的：“當(dāng)準(zhǔn)備的習(xí)慣成為你身體的一部分，它就會(huì)永遠(yuǎn)在那里，并幫助你取得令人驚訝的勝利?！比?、一切失敗的根源：準(zhǔn)備不足(2)　　英格蘭國(guó)腳蘭帕德這樣評(píng)價(jià)莫里尼奧：“我從未遇到過(guò)像他這樣的人，對(duì)工作，對(duì)勝利，是如此渴望，對(duì)準(zhǔn)備工作又是如此的癡迷?！薄　](méi)錯(cuò)，準(zhǔn)備使他成為“魔鬼”，也正是準(zhǔn)備使他成為“上帝第二”；當(dāng)然，還使他成了這個(gè)世界上第一高薪的足球教練?！　?shí)際上，我們做任何事情都是如此，最終決定成敗的因素并不是能力、運(yùn)氣、環(huán)境……而是平平常常的兩個(gè)字“準(zhǔn)備”！　　所以，我們應(yīng)該在自己的字典里補(bǔ)充上這樣一條重要的概念：失敗源自準(zhǔn)備不足?！　≡隗w育比賽中準(zhǔn)備不足會(huì)使你輸?shù)舯荣?，而員工在工作中如果準(zhǔn)備不足卻會(huì)使企業(yè)蒙受幾千萬(wàn)、幾個(gè)億甚至幾十億的損失?！　∥覀円詫殱嵐旧a(chǎn)的嬰兒紙尿布為例，它的銷(xiāo)售市場(chǎng)遍及世界各地，在德國(guó)和中國(guó)香港市場(chǎng)都一度非常暢銷(xiāo)。　　但好景不長(zhǎng)，不久，德國(guó)的銷(xiāo)售點(diǎn)向總公司匯報(bào)：德國(guó)的消費(fèi)者反映，寶潔公司的尿布太薄了，吸水性能不足。而中國(guó)香港的銷(xiāo)售點(diǎn)卻向總公司匯報(bào)：香港的消費(fèi)者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)?！　】偣靖械椒浅Ｆ婀郑簽槭裁赐瑯拥哪虿迹瑫?huì)同時(shí)出現(xiàn)太薄又太厚兩種情況呢？這讓公司的管理人員有點(diǎn)摸不著頭腦?！　∑鋵?shí)，這是寶潔公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的不同市場(chǎng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研和考察所造成的。　　在總公司通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同時(shí)反映太薄又太厚的原因，是德國(guó)和中國(guó)香港的母親使用嬰兒尿布的不同習(xí)慣所致。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國(guó)人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國(guó)的母親也是如此，早上起來(lái)的時(shí)候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會(huì)去管他，一直到了晚上才會(huì)再去換一次。于是，寶潔公司的尿布相對(duì)于這樣的情況明顯就顯得太薄了?？墒窍愀鄣哪赣H卻是把嬰兒的舒適當(dāng)作頭等大事，孩子只要尿布濕了就會(huì)換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這里就顯得太厚了?！　★@然，寶潔公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員并沒(méi)有考慮到產(chǎn)品市場(chǎng)中不同國(guó)家之間的文化差異，在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的時(shí)候沒(méi)有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，結(jié)果弄得怨聲載道，使寶潔公司蒙受了不少的經(jīng)濟(jì)損失?！　‘a(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員只不過(guò)在不同地域使用尿布的習(xí)慣上忽視了調(diào)研，等待他們的就是無(wú)情的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。曾經(jīng)省下的調(diào)研成本，現(xiàn)在卻要付出十倍、百倍甚至千倍的代價(jià)?！　∵@就是凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理。　　 準(zhǔn)備和失敗是成反比的，你越輕視準(zhǔn)備，失敗就會(huì)越重視你。　　——巴菲特 四、從最基本的準(zhǔn)備開(kāi)始(1)　　拋開(kāi)那些時(shí)髦的概念，從最基本的準(zhǔn)備開(kāi)始，這才是見(jiàn)效最快的管理理念。 　　我們先來(lái)看一個(gè)非常簡(jiǎn)單的小故事：　　 小馬克和奶奶到了一片海灘。他迫不及待地?fù)溥M(jìn)大海，奶奶則一點(diǎn)一點(diǎn)地向水中邁進(jìn)。她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身體的其他部位，奶奶在適應(yīng)水溫的變化。馬克瞬間就做成的事情，奶奶卻似乎用了整整一生。　　這個(gè)故事包含了很多內(nèi)容，你可以從不同的角度去理解，而給我的啟示就是：下水之前，先從最基本的準(zhǔn)備開(kāi)始，它是你做任何事情的前提。準(zhǔn)備工作做得越扎實(shí)，你未來(lái)的保險(xiǎn)系數(shù)就越高?！　?在很久以前，一個(gè)村莊的幾頭豬逃跑了。它們逃進(jìn)了附近的一座山上。經(jīng)過(guò)幾代以后，這些豬變得越來(lái)越兇悍，甚至膽敢威脅經(jīng)過(guò)那里的人。幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的獵人很想捕獲它們，但這些豬狡猾得很，從不上當(dāng)。　　一天，一個(gè)老人領(lǐng)著一匹拖著兩輪車(chē)的毛驢，走進(jìn)野豬出沒(méi)的村莊。車(chē)上裝的是木料和谷粒。老人告訴當(dāng)?shù)氐木用?，說(shuō)他能捉到野豬。人們都嘲笑他，因?yàn)闆](méi)有人相信老人能做到那些獵人做不到的事。但是，兩個(gè)月以后，老人又回到村莊，告訴村民，野豬已經(jīng)被他關(guān)在山頂?shù)膰鷻诶锪?。　　他向居民解釋他是怎樣捕捉那些豬的。　　他說(shuō)：“我做的第一件事，就是去找野豬經(jīng)常出來(lái)吃東西的地方，然后就在空地中間放少許谷粒作為誘餌。那些豬起初嚇了一跳，最后，還是好奇地跑來(lái)，一頭老野豬嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時(shí)我就知道能捕到它們了。第二天我又多加了一點(diǎn)谷粒，并在幾尺遠(yuǎn)的地方樹(shù)起一塊木板。那塊木板像幽靈一樣，暫時(shí)嚇退了它們，但是谷粒很有吸引力，所以不久以后，它們又回來(lái)吃了。當(dāng)時(shí)野豬并不知道，它們已經(jīng)是我的獵物了。此后，我要做的是每天在谷粒旁邊多樹(shù)立幾塊木板而已，直到我的陷阱完成為止。每次我加幾塊木板時(shí)，它們就會(huì)遠(yuǎn)離一陣子，但最后都會(huì)再來(lái)吃。圍欄做好了，陷阱的門(mén)也準(zhǔn)備好了，不勞而獲的習(xí)慣使它們毫無(wú)顧忌地走進(jìn)圍欄。就這樣，它們成了我的獵物。”　　經(jīng)驗(yàn)豐富的獵人所做不到事情，被一個(gè)能夠耐心做準(zhǔn)備的老人做到了?？磥?lái)，有些事情并不像我們想像的那樣困難，關(guān)鍵是在行動(dòng)之前，你都做了些什么?！　〗鼇?lái)一個(gè)比較時(shí)髦的概念就是戰(zhàn)略，尤其對(duì)一些企業(yè)家來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略已經(jīng)被提高到“決定成敗”、“攸關(guān)輸贏”、“改變命運(yùn)”的高度。戰(zhàn)略確實(shí)很重要，但是，再完美的戰(zhàn)略在執(zhí)行時(shí)也需要充分的準(zhǔn)備來(lái)做基礎(chǔ)，準(zhǔn)備是戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的前提?！　∠旅孢@個(gè)關(guān)于迪斯尼公司進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的案例，就充分地展示了準(zhǔn)備和戰(zhàn)略之間的關(guān)系?！　‘?dāng)時(shí)，剛剛在美國(guó)和日本取得空前成功的迪斯尼公司制定了一個(gè)覆蓋全球的總體戰(zhàn)略，決定在歐洲修建一個(gè)大型的迪斯尼樂(lè)園。這是一個(gè)很大膽但又蘊(yùn)藏著豐厚利潤(rùn)的戰(zhàn)略，現(xiàn)在看來(lái)似乎并沒(méi)有什么方向性的錯(cuò)誤。但在實(shí)施這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)對(duì)準(zhǔn)備的漠視卻使迪斯尼公司遭遇了滅頂之災(zāi)?！　∮捎谥霸诿绹?guó)本土和日本取得的成功，迪斯尼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員天真地認(rèn)為，只要把現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)模式直接套用過(guò)去就行了，沒(méi)有必要再去做什么市場(chǎng)調(diào)研，抓緊時(shí)間實(shí)施這一偉大的戰(zhàn)略才是最重要的?！　∮谑牵麄兒芸炀拖窆镜臎Q策者們提供了一份激動(dòng)人心的報(bào)告：新修建的迪斯尼樂(lè)園預(yù)計(jì)總投資44億美元，占據(jù)巴黎以東2000多公頃的土地，建設(shè)超豪華的餐廳和賓館……這份報(bào)告的依據(jù)是這樣的：　　歐洲的人口比美國(guó)要多得多，美國(guó)每年都有4100萬(wàn)人來(lái)光顧迪斯尼樂(lè)園，按同比例計(jì)算，新建的樂(lè)園每年應(yīng)該接納6000萬(wàn)游客才合理。同時(shí)，由于歐洲人休假的時(shí)間比美國(guó)人長(zhǎng)，他們一定會(huì)在這里多停留一段時(shí)間，高檔的賓館和餐廳當(dāng)然是必不可少的。　　可惜，這一切只是他們天真的臆斷而已，這些數(shù)字的計(jì)算并沒(méi)有建立在充分的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上。沒(méi)有準(zhǔn)備的猜測(cè)只能把企業(yè)決策者的目光引向歧途?！　⌒聵?lè)園建成以后，迪斯尼馬上就遭受到忽視準(zhǔn)備的懲罰。從1992年4月開(kāi)業(yè)以來(lái)，尷尬的經(jīng)營(yíng)狀況就使最善于制造幽默的他們?cè)僖灿哪黄饋?lái)了?！　〉谝唬麄儧](méi)有預(yù)料到，富有的歐洲人竟然非常節(jié)儉。到樂(lè)園來(lái)的游客中，許多人自帶食物，根本不在樂(lè)園吃住，他們對(duì)樂(lè)園的餐廳賓館視而不見(jiàn)。就是住賓館的人，也不像美國(guó)佛羅里達(dá)迪斯尼世界的游客那樣，一住就是4天，他們最多只會(huì)住兩天，許多游客一大早來(lái)到公園，晚上在賓館住下，第二天早上就結(jié)賬，然后再回到公園進(jìn)行最后的探險(xiǎn)。，賓館一個(gè)房間一晚是340美元，相當(dāng)于巴黎最高等級(jí)的賓館價(jià)格。如此高昂的價(jià)格，讓節(jié)儉的歐洲人望而卻步。他們寧愿以減少游覽時(shí)間來(lái)節(jié)約成本。這樣，就形成了惡性循環(huán)。時(shí)間的縮短不僅使賓館的收入減少了，同時(shí)也影響了其他部門(mén)的收入?！　〉诙?，他們不僅不了解歐洲人的節(jié)儉，更不了解歐洲文化?！　∽铋_(kāi)始，迪斯尼公司禁止游客在樂(lè)園內(nèi)飲酒，可是歐洲人午餐和晚餐都有喝酒的習(xí)慣，因?yàn)檫@個(gè)原因，使許多歐洲人放棄了參觀計(jì)劃。最后，迪斯尼公司只得被迫取消這個(gè)規(guī)定。四、從最基本的準(zhǔn)備開(kāi)始(2)　　在經(jīng)營(yíng)時(shí)間上，他們因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行必要的調(diào)查與研究，也出現(xiàn)了失誤。他們盲目地認(rèn)為，星期一應(yīng)該比較輕松而星期五應(yīng)該比較繁忙，所以就相應(yīng)地安排了員工的工作時(shí)間與休息時(shí)間。但是因?yàn)闅W洲人的作息時(shí)間與美國(guó)不同，所以情況卻和預(yù)計(jì)的剛好相反。