【正文】 塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。但礙于情面或者習(xí)慣，他從來不當(dāng)面向老板提出自己建設(shè)性的意見，而總是在老板背后唧唧噥噥，很快被老板知道得一清二楚，還專門和他談了一次話，客氣而委婉地讓他不妨直言，這時(shí)，他又支支吾吾，躲躲閃閃，說老板的創(chuàng)意盡善盡美。上司不是老虎，有話好好說。一旦如此，你會賠上你的人品。如果有人在你面前唯唯諾諾，而在你的背后卻嘀嘀咕咕，你會怎么想?何況你還給這人發(fā)薪水，你怎么愿意花錢養(yǎng)一頭長大后會咬你的老虎呢?如果你真正對上司有異議，一定當(dāng)面向他反映，只不過注意方式就可以了。有什么意見可以當(dāng)面善意的溝通，切忌背后做負(fù)面評價(jià)，否則給人一個(gè)偽君子和兩面派的感覺，特別是對于上下級關(guān)系而言更是如此。 　　第15條 千萬不要在上司背后評價(jià)上司 　　上司和下屬相比，最發(fā)達(dá)的器官就是耳朵和眼睛，背后說他的時(shí)候，掂量著點(diǎn)。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來。職員甲體恤到老板的難處，繼續(xù)默默無聞地工作。老板到處借錢給員工發(fā)工資，可是這獎金確實(shí)無能為力了，老板也沒有賴大家錢的意思，只是要求暫時(shí)共渡難關(guān)，等法院追回欠款就兌現(xiàn)。為此，銷售人員就像充了電的馬達(dá)一樣運(yùn)動起來，到年底，他們果然完成了計(jì)劃。 　　［案例］ 　　有兩個(gè)職員，在一個(gè)電子配件公司做銷售，都是業(yè)務(wù)尖子，收入不菲，和老板也相處融洽。所以不要理會老板說的要給你什么，要先看他已經(jīng)給了你什么，你又給了老板什么，這一次暫時(shí)的食言是否就可以抹殺掉老板的以往。你要考慮到老板的難處，既然他無法兌現(xiàn)以前對你的承諾，肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，只有鍋里有了，碗里才可能有。但商場上的局勢瞬息萬變，一眨眼就城頭變幻大王旗。 　　老板常常會對部下許下一些諾言，部下對這些諾言往往異常敏感，刻骨銘心，隨時(shí)都想讓老板兌現(xiàn)。后來，老板挑了一個(gè)外公司相貌平平卻很優(yōu)秀的女孩結(jié)婚，新新人類黯然離去。無奈老板如一老僧坐懷不亂，她索性孤注一擲，給老板寫了封情意綿綿的書信，描繪了他們的美好前景，她說：“我找大仙算了，要是你娶了我，我們的孩子一定如你一般聰明，像我一樣漂亮。最后美女決定再次“屈就”，居然打起了自己老板的主意，暗示哪怕幾年“ 合同婚姻”也行！老板雖然其貌不揚(yáng)，也沒有家室，但對她的“好意”早就火眼金睛，敬謝不敏。蓋茨邂逅，確實(shí)不行哪怕“委屈”一下自己遇到丁磊也行。 做個(gè)好下屬(6) 　?。郯咐莳? 　　有一個(gè)新新人類，是一個(gè)推崇物質(zhì)生活的漂亮女孩，無奈年紀(jì)輕輕，能力平平，薪水低低，根本就無法滿足她的購買欲和愛美之心，連她喜歡的卡拉OK都消費(fèi)不起。其實(shí)，靠聯(lián)姻來謀取事業(yè)成功是一種目光短淺的想法，即使你付出了巨大的努力，即使你的確是棟梁之材，別人也會以為這僅僅是你沾了老板的光。確實(shí)，工作無法和感情攪和到一起，老板和員工也無法熬成一鍋粥，兔子還不吃窩邊草呢?，F(xiàn)在行情是大款少，尤其是未婚的大款更是寥若晨星，而美女卻很多，要傍上他們哪有那么容易。的確，一樁現(xiàn)實(shí)的婚姻可以讓你至少少奮斗２０年甚至一勞永逸。工作就是工作，無法和感情熬成一鍋粥，老板可不是冤大頭。剛開始時(shí)他還把持得住，但人也會隨著地位和環(huán)境的變化而變化，在供貨公司“糖衣炮彈”的進(jìn)攻下，他漸漸地揩起了自己公司的“油”，從第一筆的500元回扣開始，就一發(fā)而不可收拾，胃口越來越大，而材料的質(zhì)量和數(shù)量都弄虛作假，真是應(yīng)了那句話——久走夜路終碰鬼，很快質(zhì)檢部門就發(fā)現(xiàn)了他的問題，區(qū)區(qū)幾萬元回扣，他不僅僅砸了飯碗，還受到法律的制裁，實(shí)在是得不償失?！—? 　?。郯咐莳? 　　某職員是一家建筑公司的材料部門主管，每年公司的大量材料都是經(jīng)過他一手操辦，這是個(gè)肥缺，很多相關(guān)供貨公司都巴結(jié)他。那么多的員工之中，必然有無數(shù)雙眼睛盯著你，即使你是個(gè)“萬人迷”，還有你的業(yè)績呢？那是硬性的，可以量化的。當(dāng)著老板的面是勞動模范，背著老板就消極怠工，昏昏噩噩，甚至假公濟(jì)私。所以要想取得“雙贏”，就不得不同舟共濟(jì)。 　　第12條 千萬不要耍弄老板 　　狐貍有可能騙過老虎N次，但只要有一次漏了餡，那可就…… 　　市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海，驚濤駭浪，險(xiǎn)象環(huán)生。他的“死諫”引起了老板的思考和斟酌，決定先觀望一下。這時(shí)，擺在他面前的路就只有兩條，要么“縱容”老板，讓公司承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)；要么阻止老板，讓老板對自己不滿甚至砸掉飯碗。這位項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)分析和調(diào)查，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目涉及到中國人的傳統(tǒng)習(xí)俗，要想改變絕非易事。在世紀(jì)交替的那一波網(wǎng)絡(luò)狂潮中，形形色色的人拿著形形色色的投資書來和老板談。關(guān)鍵是，既要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，又要糾正他老人家的偏差。雖然今天的上下級早已沒了君臣之禮，但那條無形的鴻溝還是時(shí)時(shí)提醒你上下有別。 　　金無足赤，人無完人，在市場經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中，局面瞬息萬變，上司再英明，也不可能一貫正確，所以每一個(gè)員工就有必要主動為上司分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，多一個(gè)參照系，多一層保險(xiǎn)，保障公司這條大船順利航行。一點(diǎn)業(yè)績和老板的威信孰輕孰重，是不言而喻的。那個(gè)女秘書是老 板的紅人，哪里吃他這一套，和他爭論起來?；貋砗蠊疚拿赝浉嬖V他這件事，直到他打電話過去才知道別人已經(jīng)等他不及，另外找了供貨方，還說早就讓文秘轉(zhuǎn)告你馬上聯(lián)系。但萬萬想不到，他竟然敢吃了豹子膽，在公司眾多員工面前頂撞起老板。公司尤其是那些新公司也需要老板的權(quán)威，他是凝聚力、效率的保證。老板就是指揮官，他的威嚴(yán)不言而喻，特別是那些私營企業(yè)，老板直接就是你的飯碗，頂撞他的下場相當(dāng)于上面那個(gè)等式。一個(gè)職業(yè)化的上司非常理智地意識到，甜言蜜語畢竟不是生產(chǎn)力，它最多助消化，但絕對當(dāng)不了飯吃。在人身依附關(guān)系嚴(yán)重的封建社會，拍馬溜須還有一定市場，但在現(xiàn)代企業(yè)里，效益是最高原則，拍馬溜須可以討上司一時(shí)舒心，卻難讓上司永遠(yuǎn)垂青于你。問題在于，如果是上司的長處你拍一拍還說得過去，如果是上司的短處你也來這一套，就是惡俗甚至墮落了。一個(gè)小丑只能供人娛樂，絕對不會獲得別人的尊重。后來這位員工通過努力也終于做到了部門主管，老板對她同樣刮目相看。開薪那天，同事甲用自己的半月薪水，又從積蓄里取出來一部分，共計(jì)800多元，到工藝品商店里買了一座鎦金的“一帆風(fēng)順”扭扭捏捏地送到了老板的辦公桌上，老板那一瞬間的表情就像是遭到了恐怖襲擊，先是驚訝，后是責(zé)備，然后是婉言謝絕，送禮者也被搞得臉紅脖子粗。記住，千萬不要貿(mào)然給老板送禮，你的業(yè)績才是老板夢寐以求的最好的禮物。在企業(yè)里，特別是在非公有制企業(yè)里，那些在商場和人情中千錘百煉的老板非常清楚禮物的含義，有一種本能的警惕。 　　中國人崇尚“禮尚往來”，以此來寄托和維系感情，或者用來做利益交換。在告辭時(shí)，老板委婉地告訴他，以后有什么事情在公司談?？匆娺@位不速之客時(shí)，分明是一絲不尷不尬的微笑，和在公司大會上的熱情完全不一樣了。在老板的客廳里小坐時(shí)，他明顯地感到客套背后的拘謹(jǐn)。一次，他再次在公司大會上受到老板的嘉獎，覺得老板真是自己的人生知己，油然而生一個(gè)念頭：他要和哥們“敘敘舊”。如果沒有工作上的問題，僅僅想和老板聯(lián)絡(luò)感情，又沒有老板的邀請而私自拜訪老板的私宅，則更是職場上的大忌。 　　上司的私宅、官邸和你的窩一樣，屬于絕對尊貴、隱私之地，每個(gè)人都有兩個(gè)自己，沒 有一個(gè)正常人愿意將另一個(gè)自己突然大白于天下，所以如果你有什么工作上的問題盡量在公司解決。后來這位新職員工作特別努力，談了一個(gè)大單子，老板突然單獨(dú)邀請他共進(jìn)晚餐，并宣布他晉升、加薪，令他恍若隔世。沒有想到，那天下午他正準(zhǔn)備到酒樓等候老板的時(shí)候，行政處的人突然來到他的面前，手里帶著小小的禮物，說代表老板和公司祝他生日快樂，還批評他只知道走上層路線，瞧不起哥們。不久他的生日快到了，他突然心生一計(jì)——請老板吃飯。所以，作為下級，特別是級別相差很多的下級，你貿(mào)然請上司吃飯是非常徒勞的，他對于你的用意洞若觀火，不會吃你那一套的；即使吃了你的“糖衣”，也會把“炮彈”還給你的。這是中國食文化的微妙之處，在物質(zhì)短缺的情況下，吃了別人的口軟，這一招還管用，可是現(xiàn)在情況已經(jīng)完全不同了。要想抓住別人的心，首先抓住別人的胃，所以拉關(guān)系，搞交情，無一不從軟弱的胃開始。溫飽已經(jīng)成為老板的過去，他不缺飯吃，缺的是你的業(yè)績和忠誠。當(dāng)他因?yàn)橹卮笫д`被炒魷魚時(shí)，還對“哥們”的薄情寡意憤憤不平，“怎么對我這樣，我們可吃過飯吶！”這也就成為公司的一大笑料。不久，這位同學(xué)被錄用到了該公司，因?yàn)槟恰耙伙堉弧保耆司痛祰u“老板請我吃過飯，是他哥們”。老板終于忍無可忍，在試用期還沒有滿就讓他另謀高就了。這位職員工作能力一般，不求上進(jìn)，卻以為朋友的朋友，自然也是朋友，就常常在辦公室里當(dāng)著眾人的面和老板隨隨便便，勾肩搭背。基于經(jīng)歷、興趣、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會地位、教育等趨同因素，每個(gè)人都有固定的朋友圈子，外人很難介入，所以不要急于和你的上司做朋友，等你和他一樣成功了，你們自然而然就成為朋友了。如果你的業(yè)務(wù)做不好，你就算是老板的親爹或親兒子，也會被“大義滅親”的。但是在以盈利為目的的企業(yè)里，尤其是在產(chǎn)權(quán)明晰的現(xiàn)代企業(yè)里，這卻是一個(gè)大忌。 　　中國是很重視人際關(guān)系的國度，朋友之間，互相關(guān)照；朋友之間，也不必客氣。 　　第5條 千萬不要指望和上司交朋友 　　上司和你是兩條永不相交的平行線，但如果盡最大努力，你至少可以和他靠得無限近。在公司的實(shí)際運(yùn)作中，老板的威信是政令暢通的堅(jiān)強(qiáng)保證，一個(gè)成熟的職場人士，對老板的旨意理解的要執(zhí)行，不理解的就在執(zhí)行中理解，而且在工作中不僅要處處留意和彌補(bǔ)上級的疏忽，還要不露聲色地維護(hù)老板的威嚴(yán)。蓋茨幾乎就等同于“微軟”；而韋爾奇簡直就是“通用”的第二商標(biāo)。老板的人格力量是企業(yè)不可缺少和替代的資源，是一筆不可忽視的無形資產(chǎn)。任何團(tuán)體都非常強(qiáng)調(diào)員工對集體的認(rèn)可度、對老板的認(rèn)可度，這種認(rèn)可度也可以理解為忠誠度，它是企業(yè)文化的重要組成部分。我知道，當(dāng)時(shí)如果你走了，我肯定崩潰了！”為了感激同學(xué)甲在最黑暗的日子里帶給他的光明、希望和勇氣，老板給了他40%的股份！ 做個(gè)好下屬(3) 　　第4條 處處維護(hù)老板的權(quán)威 　　老板的一句話頂不了一萬句，但一句是一句！對老板的旨意理解的要執(zhí)行，不理解的就在執(zhí)行中理解，并在執(zhí)行中完善?？墒悄阕屛艺一亓诵判模蚁胫灰幸粋€(gè)人留下，就證明我還有希望，反正我已經(jīng)一無所有了?！崩习鍏s說：“不，其實(shí)當(dāng)人們紛紛離我而去的時(shí)候，我就想關(guān)門了。年終，老板和同學(xué)甲同游澳大利亞，在遍游了風(fēng)景，遍嘗了海鮮之后，他們在陽光明媚的海灘曬著日光浴，回首往事，感慨萬千，老板禁不住熱淚盈眶。接下來，公司開始招兵買馬，發(fā)展壯大，僅短短的幾年工夫，就成為行業(yè)內(nèi)大名鼎鼎的軟件公司。他們還成功地說服一家實(shí)力雄厚的投資公司出錢，推出一種早就被他們認(rèn)定具有廣闊的市場前景的新型辦公軟件。半年后，老板籌措到了新的資金，公司重新運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，他們還有共同的愛好：圍棋。他樂觀地說：“什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。看著老板年輕而憔悴的眼神和孤獨(dú)而堅(jiān)定的背影，同學(xué)甲反而堅(jiān)定了自己的意志，他原本也是個(gè)不愿服輸?shù)娜?，這時(shí)，他對公司的使命感和老板已經(jīng)沒有區(qū)別，他想他能夠做的就是和老板風(fēng)雨同舟，充分發(fā)揮自己的才智，精益求精，將產(chǎn)品做好。同學(xué)乙走的那天，老板還是借錢為他發(fā)放了全額工資并為他餞行，令老板感動的是同學(xué)甲居然決定留下來，從那以后他們成了哥兒們。即使以后公司垮了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。自己過生日的時(shí)候，老板在自己的家里為他過，親自下廚，說了很多抱歉的話，想起這些，他就不忍心走。三個(gè)月后，同學(xué)乙動搖了，勸同學(xué)甲也不要干了，有的是好公司，干嗎在一棵樹上吊死？股份？老板連他自己都無法自保，哪里還有股份給你？　　實(shí)話實(shí)說，同學(xué)甲也有些動搖，但是一看到老板每天沒日沒夜地奔波和誠懇的眼神，又不忍開口了。最要命的是，產(chǎn)品沒有品牌，只好賒銷，遲遲收不回來款，資金儲備少，公司連員工的工資都無法按時(shí)發(fā)放。出門就是大排擋，油煙灌進(jìn)來，熏得人流眼淚。可是進(jìn)去才知道，連這10萬元可能都有水分，只從他們的辦公條件就可以判斷：一間廢棄的地下室，陰暗、霉臭、潮濕，天一下雨，天花板上凝聚而成的水滴源源不斷地往下流，電腦上都要罩著厚厚的報(bào)紙。他們之所以愿意去，一是背井離鄉(xiāng)急于安身，二是因?yàn)槔习褰o股份的許諾。 　?。郯咐莳? 　　五年前，同學(xué)甲和同學(xué)乙是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后一起到南方，通過招聘會到了一家計(jì)算機(jī)軟件公司，負(fù)責(zé)某種辦公軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)。當(dāng)然，人是利益動物，在不違背法律和道德原則上的自由選擇是無可厚非的，我們沒有必要，也沒有權(quán)利來強(qiáng)制每個(gè)人來三呼萬歲以表忠心。很多員工認(rèn)為，自己和老板就是赤裸裸的勞動和報(bào)酬的交換關(guān)系，我工作，你付錢，天經(jīng)地義，以人格上的平等來弱化“契約精神”上的敬業(yè)和忠誠。 　　在這個(gè)碩士、博士滿街走的時(shí)代，最不缺的是人才，最缺乏的卻是人心，尤其是忠誠。老板不是你的救世主，不是你的公仆，不是你的菩薩，更不是你的保姆，他和你的關(guān)系非常簡單，你出勞動力，他出資本，資源整合，齊心協(xié)力，共同為社會創(chuàng)造財(cái)富，這是不同的社會分工，惟此而已。老板們都是“進(jìn)化論者”。他時(shí)時(shí)露出睿智和慈父般的微笑，只是出于職業(yè)性的形體語言，并不是人性光輝的閃耀。他為社會創(chuàng)造大量財(cái)富的同時(shí)，為你提供飯碗的同時(shí)，也為自己堆砌了一座金山。 　　中國人幾千年來對老板的態(tài)度一直是偏激的，要么是“仕農(nóng)工商”、“不奸不商”……居于社會的最底層，有時(shí)又成為革命的對象；要么是社會的精英，萬眾膜拜，被神話了。