護士日常工作禮儀(2)-文庫吧資料
2025-06-01 12:04本頁面
【正文】 【 學(xué)時 】 2學(xué)時 【準備】 1．用物準備 治療盤內(nèi)用物有血壓計、體溫計、聽診器、記錄本、筆、有秒針的表、彎盤、紗布、消毒液、小手巾。 （ 3）對自己的儀表進行了精心修飾，提前到達車站出站口。第六章 護士日常工作禮儀 重點 學(xué)習醫(yī)院各部門的工作 禮儀規(guī)范 難點 將禮儀應(yīng)用在職業(yè)行為 之中 ,做好各項護理工作 第一節(jié) 接待禮儀 第二節(jié) 送別禮儀 第三節(jié) 各部門護理工作禮儀 第四節(jié) 護理操作禮儀 基本規(guī)則 接待禮儀 第一節(jié) 接待禮儀 平衡規(guī)則 對等規(guī)則 慣例規(guī)則 主隨客便規(guī)則 第一節(jié) 接待禮儀 基本規(guī)則 ?基本規(guī)則 同一場所、同一時間、同一地點同等接待不同部門、不同職位、不同單位的來賓 平等對待時有先后次序的差別，一般的禮賓次序是：先職位高者后職位低者，先長輩后晚輩 ?平衡規(guī)則 第一節(jié) 接待禮儀 基本規(guī)則 雙方相互接待時規(guī)格應(yīng)相等 “ 來而不往非禮也 ” ?對等規(guī)則 第一節(jié) 接待禮儀 基本規(guī)則 約定俗成的習慣做法 借鑒其他單位接待經(jīng)驗，按其他同行單位接待同等級別人物的方法接待 ?慣例規(guī)則 第一節(jié) 接待禮儀 基本規(guī)則 入鄉(xiāng)隨俗，主隨客便 一切工作以來賓為中心，從來賓的要求出發(fā)，從來賓的角度考慮事情的安排 ?主隨客便規(guī)則 第一節(jié) 接待禮儀 基本規(guī)則 接待計劃 禮賓次序 迎客禮儀 待客禮儀 招待來賓乘車禮儀 第一節(jié) 接待禮儀 ?接待禮儀的幾個關(guān)鍵 接待方針 接待規(guī)格 接待日程 接待人員 接待費用 交通工具 飲食住宿 安全宣傳 ?接待計劃 第一節(jié) 接待禮儀 互相尊重 禮儀適度 平等相待 主隨客便 ?接待方針 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 接待規(guī)模的大小 接待方主要人員身份的高低 經(jīng)費的開支 ?接待規(guī)格 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 具體完整周全 時間松緊有度 ?接待日程 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 選擇接受過專門禮儀訓(xùn)練的人員 通曉來賓語言習俗 對接待人員集中進行培訓(xùn) 著裝要符合禮儀要求 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 ?接待人員 嚴格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定 勤儉節(jié)約 ?接待費用 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 安排方便舒適、快速安全、服務(wù)質(zhì)量好的交通工具 來賓自備交通工具時，應(yīng)提供一切所能提供的便利 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 ?交通工具 酌情安排 選擇賓館要考慮經(jīng)費預(yù)算、賓館等級 賓館周邊環(huán)境要舒適安全，交通便利 飲食安排要細致周到，尊重來賓習俗 ?飲食住宿 第一節(jié) 接待禮儀 接待計劃 制定預(yù)案，專人負責 宣傳報導(dǎo)應(yīng)根據(jù)來賓的身份和活動意義的重要性決定
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